会务流程各岗位职责.doc

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1、大连财智丽实业有限公司沙龙部会务流程各岗位职责会务总督导： 职责范围： 负责会议前准备、会议计划、会议统筹、与会当时、会后清理等全程督导。 岗位职责： & 计划目标，明确会议目的，确定会议风格，评估核算会议收支。 & 安排策划整场活动形式，与讲师沟通确定各细节流程。& 安排整个会议流程，合理安排协调会议中人员的调动，及物品 的配给。& 会前与双方渠道负责人做好沟通，明确来宾人数、会议时间及其他各项要求。 & 会前分配各部门员工工作，明确所需岗位与人员，会议进行时监督指导。& 会议结束后负责疏导来宾，分配员工进行会场清理物品归位等清理工作。& 对可能发生的及不可预见的突发事件给予解决，对各个部门

2、给予帮助并予以指导，确保会议圆满成功。主持人： 职责范围：负责当天会议的主持工作，确保流程准确、顺利进行。 岗位职责：& 会前与会务总督导沟通确定主持内容及各项要求。 & 明确会议进行时的流程，需与灯光、音响师等舞台配合人员进行彩排。& 对主持过程中可能遇到的突发事件做好准备对策。场内负责： 职责范围：负责会场内各项事物的协调工作，包括舞美灯光来宾引位等大小所需事宜。岗位职责：舞台组：灯光音响 ：& 会前与主持人沟通，负责相应时间T台区域各环节舞美灯以及音乐的效果控制。 白炽灯控： & 会前与该场讲师沟通，负责相应时间会场内白炽灯的效果控制。 电子设备组：& 会前1-2个小时将电脑、投影仪、投

3、影幕等会议时需要的电子设备准备好；会前1小时将对讲机以满电状态、签到记录到人头形式发配到相关人员手中。场内引位组：道具组：& 会前2小时与会务督导以及该场渠道负责人进行沟通，进行室内桌椅摆放布局。会议需要时负责场内相关物品（如桌椅、白板、讲师讲课所用服装道具等物资）的准备，并在相应时间放置指定位置。 跑麦组：& 负责会前麦克风、耳麦的检查、准备工作，确保主持人及讲师麦克、耳麦的正常使用，以及来宾发言时的跑麦工作。 摄影组：& 根据会务督导要求，负责会议当天所需拍摄工作。 礼宾组：& 负责场内来宾的座位安排，冬季顾客外衣挂架，会议期间的茶歇蓄水招待，以及会议间隙、会后来宾行走卫生间引位、客人离去

4、等的接待引位工作。场外负责： 职责范围：负责会议当天除会场内，包括楼上楼下走廊空间等会场外部所有来宾的接待、引位、签到工作。 岗位职责：迎宾组：& 负责当天与会来宾的接待工作，包括一楼大堂的接待引导以及进店后的参观讲解，以及会议间隙、会后来宾行走卫生间引位、客人离去等的接待引位工作。 签到组：& 负责当天与会来宾的签到工作，确保与会来宾的名片接收，或者指导其填写基本资料。后勤负责： 职责范围：负责会议当天一切勤杂事物，特殊会议会前茶歇准备确保服务细致化，流程全面化。 岗位职责： 消防安全：& 会前对店内以及楼层平面结构进行熟悉，了解消防器材的摆放位置以及使用方法，如若万一发生事故做好及时全面的人员疏散及物品保护。 茶歇： & 会前与会务总督导以及参会方工作人员做好沟通协调，如有需要茶水，则需会前30分钟进行准备；特殊情况下需要时为来宾或对方工作人员订餐时，餐后需与其配合将餐盒残渣等清理干净。 物资保障：& 确保会议当天后勤物资的齐全准备，包括会议所需桌椅、勤杂物品、饮用水等的保障。 医务组： & 会前准备相关医药物品，了解简单医学知识，药箱中准备简单外伤包扎物品以及些许药品。