物业管理师模拟试题6卷.docx

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1、物业管理师模拟试题6卷物业管理师模拟试题6卷 第1卷 对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来 看，主要方式有( )。A业主自己进行管理B.业主选聘物业服务企业进行管理C业主选自中介公司进行管理D业主同时选聘多家物业服务企业共同管理E业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司正确答案：ABE根据城市房地产管理法，不属于商品房预售审核条件的是（ ）。A:已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B:投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上C:持有建设工程规划许可证D:房屋预售对象答案：D解析：编制营业成本预算，应以（ ）预算为基础。A.支出 B.费用C.收

2、人 D.工资答案：C解析：由于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，分别确定公共服务收入、公众代办性服务收入和特约服务收入的直接成本。下列成本中，属于交易成本的有()。A:信息成本B:生产成本C:谈判成本D:订立或执行契约的成本E:防止欺诈的成本答案：A,C,D,E解析：交易成本是指围绕自自交易而发生的任何谈判或使契约强制执行的成本，包括：信息成本，谈判成本，订立或执行契约的成本，防止交易的参与者在议价时进行欺骗的成本，维持所有权的成本，监督和执行成本等。 物业管理的主要内容是( )。A维护业主的财产权利B维护业主的民主权利C遵守管理规约D维护物

3、业管理的共同机制正确答案：A物业管理师模拟试题6卷 第2卷在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。A:管道疏通服务B:垃圾收集与处理C:专项清洁工作D:上门有偿清洁服务答案：D解析： 资产投资者将还需要结合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括( )。A现金流B服务水平C国家政策D租金波动E基于市场交易的收益变化正确答案：ADE年利率为12%，存款额为10000元，期限为一年，以一年1次复利计息则一年后的本利和为()元。A:11200B:11255.1C:11268.3D:11276.8答案：A解析：已知P=10000元，i=12%，n=1

4、，按复利计息，则F1=P(1+i)n=10000*(1+12%)1=11200(元)。根据保安服务管理条例，下列人员中，不得担任保安员的是()。A:曾两次被行政拘留的B:被吊销保安员证未满4年的C:年龄超过60周岁的D:曾两次被吊销保安员证的答案：D解析：保安服务管理条例第十七条规定，有下列情形之一的，不(1)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；(2)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(3)被吊销保安员证未满3年的；(4)曾两次被吊销保安员证的。人工福利费中，教育经费按工资总额的()计算。A:1.5%B:2%C:2.5%D:3%答案：A解析：人工福利费包括以下三项：(1)福利基

5、金，按工资总额的14%计算；(2)工会基金，按工资总额的2%计算；(3)教育经费，按工资总额的1.5%计算。物业管理师模拟试题6卷 第3卷 下列选项中，创新活动的主要特征不包括的是( )。A高风险性B高效益性C相对性D主导性正确答案：D在物业保险及其他损害赔偿中，一般采用()估价。A:比较法B:成本法C:收益法D:折旧法答案：B解析： 制定物业服务计划和实施物业管理，必须以( )的约定为基础。A物业管理条例B物业服务合同C合同法D业主公约正确答案：B物业内部分建筑设备能正常运行，但运行费用过高，而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择，但该更新不提升物业运行服务质量。此时进行更新决策的

6、逻辑是：在现有设备的年运行费用与更新设备的()之间，选择数值较低的方案。A:初始购买成本支出的分摊加年总成本B:年总成本C:初始购买成本支出的分摊D:运行费用的分摊答案：B解析：物业管理中经常会出现这样的情况：部分建筑设备能正常运行，不影响物业的整体服务质量，但运行费用过高，而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择，是沿用原有设备还是对其进行更新，这就涉及了更新决策问题。仅从提升物业经营管理的经济效益这个角度来看，此类设备更新决策的逻辑是：在现有设备的年运行费用与更新设备的年总成本之间（包括初始购买成本支出的分摊和年运行费用），选择数值较低的方案。从长期投资的角度出发，置业投资者通常期

7、望获得()等方面的利益。A:股息B:收益C:保值D:增值E:消费答案：B,C,D,E解析：本题考核的知识点为房地产投资的形式。房地产投资分为直接投资和间接投资。直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为从购地开始的开发投资和面向建成物业的置业投资两种形式。开发投资者主要是赚取开发利润，其风险较大但回报丰厚；置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值和消费四个方面的利益。物业管理师模拟试题6卷 第4卷()的颁布明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。A:物权法B:物业管理条例C:物业承接查验办法D:民法通则答案

8、：A解析：2022年3月，物权法颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。 约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。A物业管理条例B普通住宅小区物业管理服务等级标准C物业服务收费管理办法D前期物业管理招标投标管理暂行办法正确答案：B在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是 （ ）。 A.任选其中一个为中标人 B.按照中标候选人的排序确定中标人C.报请房地产行政主管部门确定中标人 D.将其中报价最

9、低的确定为中标人答案：B解析：前期物业管理招标投标管理暂行办法第三十五条规定：招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人。 创新活动的主要特征不包括( )。A高风险性B高效益性C.相对性D.主导性正确答案：D关于影响人际关系的心理效应，下列说法正确的有()。A:罗密欧与朱丽叶效应认为人性在外力强制条件下很容易引起对立情绪B:“爱屋及乌”反映了近因效应的影响C:马太效应启示我们想在某领域保持优势，就必须在此领域迅速做大D:首因效应又称新颖效应，实际上指“第印象”E:皮革马利翁效应启示我们赞美、信任和期待能改变人的行为答案：A,C,E解析：影响人际关系的心理效应有：罗密欧与朱丽叶效应。人性在外力强制

10、条件下很容易引起对立情绪，很可能出现反抗作用，从众效应。即个体因受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致，晕轮效应。指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。晕轮效应的最大弊端在于以偏概全，日常人际关系中“爱屋及乌”就是最常见的关系状态，马太效应。在人际关系的建立与维系中，马太效应提醒我们：想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大，皮格马利翁效应。皮格马利翁效应启示：赞美、信任和期待具有一种正能量，它能改变人的行为，首因效应和近因效应。首因效应即最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响

11、，实际上指的就是“第一印象”的影响。近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。物业管理师模拟试题6卷 第5卷你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?(1)物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度

12、和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。答案：解析： 前期物业管理，是指业主、业主大会在选聘物业管理企业之前，由( )选聘物业管理企业实施的物业管理。A业主B业主大会C建设单位D行政主管部门正确答案：C民法、合同法的最基本原则是( )。A:主体平等、合同自由B:权利义务公平对等。C:诚实信用D:守法和维护社会公益答案：C解析： 如下图所示，商品住宅需求曲线由D1变成D2，如果住宅价格仍为户，则居民购买商品住宅需求量下降为( )。AQ1BQ2CQ3D不确定正确答案：C关于心理健康，下列说法不正确的是()。A:心理健康是指在瞬时对事物

13、的反应B:心理健康的人能保持镇静的情绪C:心理健康是指人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应D:心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况答案：A解析：从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格等完整协调，能适应环境并与社会保持同步。心理健康主要包括以下几个特征：智力正常，健全的情感，行为协调，反应适度。A项，心理健康是一种持续的心理状态，而非瞬时的反应。物业管理师模拟试题6卷 第6卷对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。A:

14、收集整理存在问题B:处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）C:跟踪验证D:负责监控整改质量答案：D解析：对于承接查验发现的问题，一般的处理程序是收集整理存在问题、处理方法和跟踪验证。致密结构主要特性一般包括()。A:强度低B:保温隔热性能好C:吸水性大D:抗渗抗冻性好答案：D解析： 评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素有（ ）。A居民的购买力水平和消费习惯B市政公用和公建配套设施完备的程度C周围土地利用情况和环境D交通、通信的方便程度正确答案：A 前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( )；物业共用部位和相关场地环境管理；物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。A.车辆停放管理B物业服务费用的收取标准C物业类型D物业服务费用的缴纳正确答案：A根据物业承接查验办法，现场查验记录应当包括()。A:查验时间B:查验结论C:存在问题D:交接方式E:查验方法答案：A,B,C,E解析：查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容。