电信职业技能鉴定考试真题8篇.docx

《电信职业技能鉴定考试真题8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信职业技能鉴定考试真题8篇.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电信职业技能鉴定考试真题8篇电信职业技能鉴定考试真题8篇 第1篇检测E1线缆的2M对线工具,PTN39001900的2M头是()接口类型的,PTN910950的2M头是()接口类型的。A.A.nea96，D.B.44B.A.nea96，A.nea96C.D.B.44，A.nea96D.D.B.44,D.B.44答案：C板房基础用C20砼对圈梁和地面浇筑,用振动棒振捣。室内地面分三层,底层用C10砼做垫层一般厚,第二层C20钢筋砼结构一般为厚,第三层厚水泥沙浆抹平压光,误差5mm,圈梁四周抹平压()A、150mm*120mm*100mmB、100mm*150mm*20mmC、80mm*100mm

2、*20mm参考答案：B渠道设计问题的中心环节是确定达到()的最佳途径。A、中间商B、渠道C、企业D、目标市场参考答案：D 马力=()瓦A.535B.635C.735D.83正确答案：C 一般来说，在Windows98下安装网卡驱动、PPPOE协议和拨号程序时，需要重新启动计算机()次。A.0次B.1次C.2次D.3次正确答案：C “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元，该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟()，一为乐山牌，售价5.2元;一为天地牌,售价5

3、.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略()。A.群体品牌策略B.个别品牌策略C.系列化品牌策略D.多品牌策略正确答案：D 市场调查一般有几种类型()。A.3种B.4种C.5种正确答案：B 企业市场营销中的竞争者包括()。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.价格竞争者E.品牌竞争者正确答案：ABCE电信职业技能鉴定考试真题8篇 第2篇一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。()此题为判断题(对，错)。答案：错 电信企业

4、市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、指导企业决策、满足消费者的需求()。A.产品开发B.产品销售C.售后服务D.开拓市场正确答案：D由于电路部件中存在着电抗而产生的失真称为非线性失真。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()又称契约,是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。A、总结B、计划书C、合同D、调查报告参考答案：C PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：

5、 会议纪要的主要特点是()。A.纪要性B.准确性C.详实性正确答案：A()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。A、技术质量B、形象质量C、服务质量D、职能质量参考答案：A消费不是()的,消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。A、单一B、习惯性C、孤立D、冲动性参考答案：C电信职业技能鉴定考试真题8篇 第3篇铁通客服热线是()A、10050B、10086C、10085参考答案：A欢迎词中讲述各位来宾热情好客的传统,可以使东道主感受到亲切的气氛。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误微机系统最少应具备()。A、CPU、键盘、显示器、驱动器、打印机B、CPU、存储器、

6、键盘、显示器C、主机、键盘、显示器、系统软件D、主机板、电源、驱动器、显示器。参考答案：C 在WINDOWS XP系统中NTFS文件系统支持文件加密。此题为判断题(对，错)。正确答案：DDN可提供的最高速率是()MBPS。A、1B、2C、3D、4参考答案：B 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。A.15日B.30日C.1个月D.3个月正确答案：A 常见市场调研结果的分析方法()。A.频次分析、相关性分析B.概率分析、相关性分析C.统计分析、相关性分析正确答案：A计算机的所有外围设备只有通过数据总线才能与CPU交换信息。()此题为判断题(对，错)

7、。参考答案：错误宴请的时间应对主客双方都合适,特别是注意不能选择()的重大节假日、有重要活动或有禁忌的日子和时间。A、己方B、法定C、对方D、有意义参考答案：C电信职业技能鉴定考试真题8篇 第4篇 光纤接入的应用模式()。A.FTTHB.FTTOC.FTTBD.FTTC正确答案：ABCD均匀传输线的二次参数指特性阻抗和传播常数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 任意抽样时，由于所选取的样本偏差较大，调查的准确性不高。此题为判断题(对，错)。正确答案：呼出限制的设置方法是()。A、摘机，听拨号音，按*53#，挂机B、摘机，听拨号音，按*53#，挂机C、摘机，听拨号音，按*54*KXXX

8、X#，挂机D、摘机，听拨号音，按*53#密码#，挂机参考答案：C电桥电路是由()组成的。A、四个桥臂，四组对角线B、二个桥臂，二组对角线C、四个桥臂，二组对角线D、二个桥臂，四组对角线参考答案：C在不同网络结点的对等层之间的通信需要()协议。A、模块接口B、传输介质C、电信号D、对等层参考答案：D 令方式中OPC指源信令点编码DPC指目的信令点编码CIC指电路识别码SLC指信令链路编码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场是一种以为内容的经济联系方式()。A.企业经营B.商品交换C.营销D.买卖交易正确答案：B细分市场是根据产品品种、产品系列进行的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错

9、误电信职业技能鉴定考试真题8篇 第5篇 某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确IEEE802.11标准在OSI模型中的_提供进程间的逻辑通信。()A.数据链路层B.网络层C.传输层D.应用层答案：A 蝶形引入光缆俗称()。A.配线光缆B.蝶形引入光缆C.主干光缆D.入户光缆正确答案：BVoLTE业务特征()。A、语音清晰B、接通快C、上网/打游戏，来电不掉线D、资费高参考答案：ABC 移动通信的工作方式有()。A.2种B.3种C.4种D.5种正确答案

10、：B把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其他的产品。这种推销属于()A、销售支持型推销B、定单收取型推销C、定单获取型推销D、展示型推销参考答案：C运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人;施工一般要求( )次完成,最多不超过( )次(客户有特殊要求除外)A、2，1，1B、4，1，2答案：B如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数()?A.AP模式B.桥接模式C.SSIDD.网桥距离答案：B电信职业技能鉴定考试真题8篇 第6篇 EDFA中用于降低放大器噪声的器件是()。A.光耦合器B.波分复用器C.光滤波器D.光衰减器正

11、确答案：C下面哪些属于路由模式的优点()?A.多AP接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制B.终端在AP间漫游后地址不变C.即插即用D.AP的管理地址不易遗忘答案：CD 合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。此题为判断题(对，错)。正确答案： 是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道正确答案：B电信职业道德是()原则在电信行业中的具体运用。A、社会主义B、精神文明建设C、维护信誉D、安全参考答案：A保安单元插入保安接线排后,与保安接线排中的接地条相接触,两种颜色不同的信号输出线和输入线将保安单元接线排依次连接,并

12、与列信号灯连接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用()分销方式。A.密集性B.专营性C.选择性正确答案：A在PTN的D.C.N通信中,下面()维护了其他PTN设备的网元ID.和网元IP的对应关系A.D.C.N中的OSPF路由表B.isis路由表C.核心路由表D.静态路由表答案：C呼出限制的取消方法是()。A、摘机，听拨号音，按*53*，挂机B、摘机，听拨号音，按#54*KXXXX#，挂机C、摘机，听拨号音，按*55*密码#，挂机D、摘机，听拨号音，按*56*密码#，挂机参考答案：B电信职业技能鉴定考试真题8篇 第7篇 接打电话中，通话完毕先挂断

13、电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。正确答案：整合营销团队成员来自不同的部门,有不同的专业背景,要能发挥出数倍的整体能力,必须是富有协作精神的。这是整合营销的能力相配原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误班组处于生产第一线,开展班组有其独特的特点,不包括()。A、针对性B、集中性C、速效性D、实践性参考答案：B 呼叫中心形成初具规模的行业其比较有代表性的是()。A.德国公司B.法国公司C.英国公司D.美国公司正确答案：D ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()

14、。A.公司客户B.集团客户C.企业客户D.个人客户正确答案：D网关是网络层以上互联设备的总称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 数据通信中,在采用调制解调器的模拟传输线路或使用V系列接口DTE的情况下,可采用X、21bis建议,这时DTE与DCE的接口通常采用V、24协议。此题为判断题(对，错)。正确答案：公共宣传新闻稿应该符合新闻的常规行文方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题8篇 第8篇配线架的作用是保护局内设备,使任一对外线跳接到任一局内线,便于测试外线及局内线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 影响电信消费者购买的主要因素仅有经济因

15、素。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用户反映在使用IPTV时，电视机没有图像，以下处理方法可行的是()。A.检查机顶盒是否已断电或已关机B.检查电视机的设置是否准确,通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO，伴音6.5MC.检查电脑连线是否正确D.通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像正确答案：ABD 服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 在PON网络中，OLT与ONU的数据传输是双向的，同时由于ODN网络中加入了分光器设备，使得整个PON网络成为一个点对多点的结构。为了解决PON网络单芯双向传输

16、，以及上下行数据有序收发，PON网络用了哪些技术来解决这些问题()。A.WDMB.TDMAC.广播技术D.DHCP正确答案：ABC 电信企业目标市场营销策略主要有()。A.分散性市场营销策略B.无差异市场营销策略C.差异市场营销策略D.集中性市场营销策略E.随机性市场营销策略正确答案：BCD安全生产许可证颁发机关应当承担的责任有()A、应当加强对取得安全生产许可证企业的监督检查B、谁审批，谁监督，谁负责C、发现企业不具备安全生产许可证条例规定的安全生产条件的，应当暂扣或者吊销其安全生产许可证D、企业是生产经营活动的责任主体，颁发机关主要抓好事前许可参考答案：ABC 蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为()。A.384Kbit/sB.512Kbit/sC.1Mbits/sD.2Mbits/s正确答案：C产品质量法于1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确