电信职业技能鉴定考试答案7篇.docx

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1、电信职业技能鉴定考试答案7篇电信职业技能鉴定考试答案7篇 第1篇在Windows98中,要弹出某文件夹的快捷菜单,可以将鼠标指向该文件夹,然后按左键或SHIFTF10即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。此题为判断题(对，错)。正确答案： 炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的()。A.欲望竞争因素B.类别竞争因素C.形式竞争因素D.品牌竞争因素正确答案：B用于对等候的客人,本着热情百表示歉意,应说()A、再见B、谢谢你C、让您久等了D、您好参考答案：C在PCM3032路终端设备中,语言信息码安排在

2、TS0TS14,TS15TS30时隙内。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试答案7篇 第2篇 营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对，错)。正确答案：在账单服务中客户级账单是指一份帐单列示客户名下()消费信息。A、个人B、所有C、当月D、全月参考答案：B企业的营销管理过程包括三大步骤:即市场营销的计划、市场营销的实施和市场营销的控制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确小灵通市场可以把购机的客户分为经济型、时尚型、精英型等多个子市场,并据此采用不同的营销策略。()此题为判断题(对，错)。

3、参考答案：正确 增值电信业务衽政府定价。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试答案7篇 第3篇音调是声音的高低,它是由声源的()决定的。A、振幅B、频率C、强度D、相位参考答案：B 在SDH网络中传送定时要通过的接口网种类：有2048kHz接口、2048kbit/s接口和()种。A.34Mbit/sB.8Mbit/sC.STM-ND.STM-0正确答案：C根据阻值来判断,若地气障碍电阻小于电缆环阻的一半,可确定为()障碍。A、电缆B、分线箱C、线路D、外线参考答案：A 在电缆障碍维修流程中，首先112线务员对电缆障碍进行对数，成功后应进行以下()哪个操作。A.报派修中心B.通过

4、129进行自动结案C.自动生成电缆测修单D.电缆市政恢复正确答案：B维护作业“三不动”安全制度是指:();();()。A、检修前不联系好不动B、对设备不了解清楚不动C、对系统不了解清楚不动D、运用中设备不动参考答案：ABD电信职业技能鉴定考试答案7篇 第4篇公关效果评估的指标有()A、展露程度B、知晓度C、理解程度D、态度变化程度参考答案：ABCD客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则()此题为判断题(对，错)。答案：对 营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是()。A.维护B.服务C.营销D.品牌推广E.信息管理正确答案：BCDE影响产品价格制定的因素

5、有()。A、市场结构B、成本C、需求D、竞争者价格E、国家政策参考答案：ABCDE 预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试答案7篇 第5篇ATM信息传输、交换、复用的基本单元是()。A、HECB、CLPC、PTD、CELL参考答案：D宽带的英文是broadband。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确整合营销团队成员来自不同的部门,有不同的专业背景,要能发挥出数倍的整体能力,必须是富有协作精神的。这是整合营销的能力相配原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误生产观念的致命之处在于轻视客户,以为“皇帝的女

6、儿不愁嫁”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据网络安全事件应对处置的第31条规定,维护管理部门各专业完成安全事件应急响应和处置后,事发单位要及时调查事件的起因,评估事件造成的影响和损失,总结教训,各相关单位、部门应在应急响应及事件处置结束后()个工作日内形成总结报告。A、3B、5C、8D、10参考答案：C电信职业技能鉴定考试答案7篇 第6篇质量就是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服装的()原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色等等协调,也包括和其他方面如季节的协调。A、统一B、适用C、色彩协调D、搭配参考答案：

7、C E8-C终端的SSID信号是可以被隐藏的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般来说，用户线路越短，ADSL所提供的速率就越高，所以考虑到要尽量为用户提供可靠的传输，一般要求线路长度小于()km。A.35B.45C.55D.65正确答案：A 宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试答案7篇 第7篇在产品生命周期的(),促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业产品的特色。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B 下列哪一项不属于品牌资产的实质内容()。A.品牌相关度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度正确答案：A客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好( )。A、防静电环B、鞋套答案：B下列不属于仪容规范的是()A、面容B、躯体C、口腔D、耳部参考答案：A根据和铁塔公司签订的维护备忘录,以下哪项与发电费用无关()。A、发电时长B、发电次数C、发电人工费用D、发电机功率参考答案：D