邮政职业技能鉴定经典例题6章.docx

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1、邮政职业技能鉴定经典例题6章邮政职业技能鉴定经典例题6章 第1章我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区、直辖市);前三位代表邮区;前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号()此题为判断题(对，错)。答案： 在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮车驾押途中发生交通事故,驾押人员要保护好现场,及时报告交管部门()此题为判断题(对，错)。答案：手工抄登国内挂号信函,封发邮件清单编号自1号至1000号循环使用,按( )换编。A、月B、季C、半年D、年答案：D以下关于封发频次、投递频次的说法正确的是( )。A、封发频次是指12小时内

2、对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数B、封发频次是指36小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数C、投递频次是指各局每天投送邮件的次数D、投递频次是指中心局每天发送给投递局邮件的次数答案：C以下哪些说法符合实物业务印章的保管原则( )。A、印，押，证三分管，不相容岗位分离原则B、由支行(局)长保管实物印章C、印章存放在保险柜柜或业务印机保管期间,应实行密码,铜匙双人分管,垂直交接D、谁保管谁负责谁使用谁负责的原则E、专人保管原则参考答案：ACE 邮政通信具有 服务性 和公用性两大性质。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定经典例题6章 第2章 国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄

3、信息应完整录入营业信息系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：被冻结存款的个人对冻结提山异议时,邮储营业员应予以详细解释。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 封发国际特快总包，总包号码()，按年顺编。A.文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号B.文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号C.文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号D.自1至9999号正确答案：C 快件包装正确的表述是：（）A.在一般情况下，报刊类物品可以作为快件的外包装B.对于国际快件，为方便其操作可采取多件捆绑方式进行，便于操作C.重

4、复利用的旧包装材料均可以直接再使用即可D.对于价值高的快件，应使用缓冲材料处理正确答案：D网运信息管理系统的网上发送操作是在总包发运后将总包数据传输到()。A、本局中心B、本省中心C、全国中心D、经转局参考答案：C集邮短信业务包括新邮预订通知、预订取票通知和()。A、新邮到货提醒B、新邮发行提醒C、集邮年册到货提醒D、集邮品推荐参考答案：D 下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有()。A.柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班C.若县市行无法查询，网点双人盘核实

5、物后双人封箱，手工填制轧账单D.第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业正确答案：ABC邮政职业技能鉴定经典例题6章 第3章 职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。A.职业B.商业C.社会D.行业正确答案：A下列城市简称正确的有()。A、南宁简称“宁”B、贵阳简称“筑”C、成都简称“榕”D、广州的简称是“穗”参考答案：B,D 中华人民共和国消费者权益保护法规定了消费者依法享有( )项权利。A.七B.八C.九D.十正确答案：C 中华人民共和国邮政法规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起 ()持收据向邮政企业查询。 A.一个月内B.三个月内C.半年内D

6、.一年内正确答案：D 邮局收寄包裹时，可由邮局收取现金，包裹以加盖( )表示邮费已付。A.日戳B.检查人员名章C.日戳和检查人员名章D.“邮费已付”正确答案：D2000年6月1日后,邮政储蓄约定转存不限定次数,转存后仍可办理部分提前支取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误收寄局收到境外邮政直接退回的国际查单时,应将查单转往相关出口经转局()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定经典例题6章 第4章集邮纪念邮戳是为邮票发行而专门刻制的,用于盖销()上邮资凭证的戳记。A、信封B、集邮品C、明信片D、极限片参考答案：B 以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面:（）A.包进

7、包出B.散进包出C.包进散出D.散进散出正确答案：A 营销员的心理素质包括()。A.自信心B.应变力C.承受力D.乐观向上正确答案：ACD 根据中国邮政储蓄银行规章制度(2022年版)规定，下列()情况下规章制度可以不废止。A.规章制度规范的内容已不存在B.规章制度所规范的内容已被其他制度所取代C.上级行要求下级废止规章制度D.产品要素发生细微调整正确答案：D 盖销非贴票邮件使用的日戳是( )。A.手工日戳B.过戳机日戳C.邮资机日戳D.义务兵戳记正确答案：C邮政客服代表在服务过程中,尽量多安抚客户的情绪,为了能够帮助客户解决问题,要适时把谈话重点放在赞同客户观点上。()此题为判断题(对，错)

8、。参考答案：错误领取投递机要件后,应将本次投递件数登入()。A、进口机要件平衡合拢交接登记簿B、投递机要件平衡合拢交接登记簿C、机要件投递单D、出口机要件平衡合拢交接登记簿参考答案：B邮政职业技能鉴定经典例题6章 第5章国内经济快递业务起重、续重资费分别按照( )为计费单位进行计费。A.500克、500克B.500克、1000克C.1000克、1000克D.1000克、2000克参考答案：C账户汇款未入账兑付前可以止兑。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 就某一邮件而言，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为出口邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政营业信息系统前台受理

9、模块可实现的功能有报刊收订、物流分销、贺卡兑奖、()等。A.历史数据查询B.封片卡处理C.出售品管理D.权限设置参考答案：B 营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机输入设备主要有键盘、鼠标、显示器、扫描仪等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误向客户主动问候、打招呼应当成为邮政服务人员的职业习惯。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定经典例题6章 第6章绿卡按金融信息载体,可分为磁条卡和IC卡()此题为判断题(对，错)。答案：邮政企业的营业人员如果强迫用户汇转储或强迫搭售商品即违反了反不正当竞争法

10、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 “档案寄送清单”正份随相关档案封成专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。A.平常邮件B.挂号邮件C.特快专递邮件D.印刷品正确答案：B 业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于中心局编制邮件发运计划的邮件均衡发运原则的内容，说法正确的有（）。A.同一出口局的同类邮件原则上装发同种运输工具B.同一出口局的同类邮件原则上装发最快的运输工具C.确保寄往同一寄达局的同类邮件的干线运递时间基本相同D.确保寄往同一寄达局的各类邮件的干线运递时间基本相同正确答案：AC集邮用戳超过规定使用期后,除保留一枚作档案资料封存外,其余均应按规定销毁。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。A.营业网点B.集散中心C.快件处理中心D.中转中心正确答案：CP17