质量工程师考试真题精选及答案6章.docx

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1、质量工程师考试真题精选及答案6章质量工程师考试真题精选及答案6章 第1章关于检验严格度的说法，正确的有（）。A.检验严格度是调整型抽样方案的检索要素B.加严检验可以更好地保护生产方的利益C.放宽检验的经济性优于正常检验和加严检验D.放宽检验的鉴别能力小于正常检验E.在调整检验严格度时应遵循转移规则答案：A,C,D,E解析：。加严检验可以更好地保护使用方而非生产方的利益。石川馨的质量理念有（ ）。 A.始于教育，终于教育B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工C.质量三步曲D.全员参与E.下道工序是顾客答案：A,D,E解析：石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：所有部门都参加的质量管

2、理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：质量第一；面向消费者；下道工序是顾客；用数据、事实说话；尊重 人的经营；机能管理。 故障树的定性分析内容主要包括( )。A故障树的规范化B编写故障分析报告C故障树的简化D确定最小割集E故障树的模块分解正确答案：ACDE解析：故障树的定性分析主要包括的内容有：故障树的规范化；故障树的简化及模块分解；计算故障树的最小割集。编写故障树分析报告属于故障树分析的

3、一般要求。顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。 A.运营型和分析型i B.运营型和协作型C.分析型和协作型 D.运营型和综合型答案：A解析：CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型，技术体系结构主要集中在运营 和分析型。其中，运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或 销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处 理、解释和产生相应的报告。正态总体标准差的无偏估计为（ ）。A. x B. RC. S D. s/c4答案：D解析：。选项B和C不是的无偏估计，需除以修偏系数。 使用GB/T2828.1进行产品验收，当N=10

4、00，检验水平为，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为( )。A(5，21)B(5，10)C(13，21)D(13，44)正确答案：A解析：从样本量字码表中，在N=1000和检验水平的交汇处的字码为G；然后再由GB/T2828.1的一次放宽抽样表检索样本量字码C与AQL=250(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方

5、法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源C.要亲自参加每一次QC小组会议D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励答案：B,D解析： X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2022年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。A内部顾客B中间顾客C外部顾客D竞争者顾客正确答案：C解析：按接受产品的所有者情况可将

6、顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中，外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。质量工程师考试真题精选及答案6章 第2章 一大箱茶叶净重小于1999g的概率约为_。(0.316)=0.6240,(1.00)=0.8413)A0.5398B0.3760C0.0796D0.9204正确答案：B 有关批量的说法恰当的是（ ）。A.批量是指提交检验批中单位产品的数量B.从抽样检验的观点来看，大批量的优点是：从大批中抽取大样本是经济的C.大样本对批质量有着较高的判别力D.检验批可以和投产批、销售批、运输批相同E.以上说法都不正确正确答案：ABC检验批可以

7、和投产批、销售批、运输批相同或不同。 利用（ ）控制图，可进行奶粉的“水分含量”分析。A.pB.npC.uD.XRs正确答案：DD。 根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。A产品是指“过程的结果”B产品有四种通用的类别C四种通用的类别的区分取决于其主导成分D每种产品中只能包含一种具体的类别E产品可以分为有形产品和无形产品正确答案：ABCE解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是

8、在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 审核活动中，该公司应准备( )等主要工作文件。A审核报告B向导名单C检查表D记录信息的表格正确答案：CD解析：准备工作文件是现场审核的准备工作之一，这些工作文件可以包括：检查表和审查抽样计划；记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。食盐中碘的含量服从正态分布，从中抽取容量n=11的样本，测得=34x10-6g， s = A. 21.09X 10-12, 121.05 x 10-12 B. 21.09 x 10-12, 142. 28 x 10-12C. 22.58 x10-12, 121.05 x10-12 D. 22. 58

9、x 10-12, 142. 28 x 10-12答案：D解析： 以下结论中正确的是( )。AM表的准确度比N表的高BM表的准确度比N表的低C对于任何一个小于100V的电压，N表都比M表测得准DM、N表的准确度相同正确答案：A解析：M表的最大示值误差是2.0V。N表的最大示值误差为2.5V。M表的准确度比N表的高。AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有（ ）。A.产品的重要程度 B.检验水平C.顾客的认可程度 D.检验成本E.顾客的购买能力答案：A,C解析：AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有：产品的重要程度，顾客的认可程度。质量工程师考试真题精选及答案

10、6章 第3章标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（ ）来评定不确定度的方法。A.数据分析 B_系统分析 C.统计分析 D.误差分析答案：C解析：与输入估计值相关的测量不确定度，采用“A类”或采用“B类”方法评定。其中， 标准不确定度的A类评定是通过对观测列的统计分析来评定不确定度的方法。此时，标 准不确定度为通过求平均程序或适当的回归分析求得的平均值的实验标准差。为了分析材料硬度是否与加工的温度有关，从生产现场收集了温度和硬度的50 组数据，宜采用（)进行分析。A.直方图 B.排列图C.正态概率纸 D.散布图答案：D解析：用抽样方案（20，1）对一批产品进行验收，如果样本中发现有2个产品不

11、合格，则（）。2022年真题A.接收该批产品 B.需继续抽样进行判断C.不接收该批产品 D.对产品批进行降级、报废等处理E.对样本再检验一次答案：C,D解析：抽样方案(n，Ac)的判断规则是：若样本中的不合格（品）数d小于等于接收数Ac，则接收批；若d大于等于拒收数Re = Ac + 1，则不接收该批。由题意，Ac=1，Re =2，d=2=Re，因此不接收该批产品，应对产品进行降级、报废等处理。 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止( )。A生产B销毁C销售D进口E存储正确答案：ACD解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。中华人民

12、共和国标准化法规定：“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。”某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：该企业采用的方式可能产生的结果是（ ）。A.由于零件和半成品质量差，生产效率很低B.不合格产品以及大量的检验成本给企业造成巨大损失C.通过质量检验，产品质量得到根本改善D.生产效率得到大幅度提高答案：A,B解析：质量改进组

13、织工作的第一步是（ ）。A.制定质量改进目标 B.组建质量改进团队 C.成立公司的质量委员会 D.制定改进计划答案：C解析：质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。 关于认证的性质，正确的是（ ）。A.产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分B.质量管理体系认证是自愿的C.产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的D.合格评定都是自愿的正确答案：ABAB。 关于计量溯源性，正确的有（ ）。A.计量溯源等级图可以作为计量溯源性的依据B.尽可能减少测量溯源环节是建立溯源体系的目的C.国家计量检定系统表不属于法定技术文件D

14、.持有某一等级测量仪器的部门或企业，应按计量溯源等级图至少提供上一等级测量标准特性的有关信息E.计量溯源的终点是国家或国际测量基准正确答案：ABDEABDE。质量工程师考试真题精选及答案6章 第4章某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。为了减少浪费，增加经济效益，公司可采取的办法有（ ）。A.减少检验分析环节，降低检验成本B.改进设备性能，提高生产效率C.加强过程控制，降低质量损失D.调整产品结构，开

15、发高附加值产品答案：B,C,D解析： 认证按其性质可分为( )认证。A.产品B.强制性C.管理体系D.自愿性正确答案：BD认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平Z0为3时，其特性落在规范限内的百分比是()。A. 68.27% B. 95. 45% C. 99.73% D. 99.9937%答案：C解析：无偏移情况下，各西格玛水平A对应的过程出现缺陷的概率如表所示。 测量和试验要确认( )正常。A试样(件)的状态B检验人员的心理

16、状态C技术文件的受控状态D仪器、设备的状态E流程的运行状态正确答案：AD解析：质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。根据美国贝尔系统对不合格的严重性分级，下列不合格情况属于A级的是（ ）。A.继电器线圈断线 B.接线连接不实C.单接点圆盘不合格品 D.接线露出部分有锐利的边缘E.电话拨号盘不能恢复到正常位置答案：A,B,D,E解析：美国贝尔系统将不合格的严重性分级中，A级为非常严重，继电器线圈断线必然 会造成部

17、件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正；接线连接不实必然会造成间隙的运 转故障，在现场难以确定其位置；接线露出部分有锐利的边缘易造成人员伤害或财产损 失；电话拨号盘不能恢复到正常位置会使部件完全不合用，均属于A级不合格。C项单 接点圆盘不合格品属于B级不合格。影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括（ ）。A.对产品质量的影响微小 B.容易消除C.非生产过程所固有 D.难以消除E.生产过程固有的答案：A,D,E解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除

18、去，例如车刀磨损等。某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。企业要实现持续地质量改进，应（ ）。A.使改进活动制度化 B.定期对改进成果进行检查和评定C.对改进活动进行适当的表彰和奖励D.彻底消除质量变异答案：A,B,C解析：。质量变异只能减少，无法消除。设随机变量X的分布列为，下列有关均值的计算中，正确的是( )。A. E(X) = -0. 1 B. E(2X) = -0.2C. E(3X+1)

19、=0.4 D. E(4X-2) =1.2答案：C解析：离散型随机变量的均值为：= ( -2) x0.4 +0 x0.3 +2 x 0. 3 =-0.2。又根据随机变量（或其分布）的均值运算的性质可得：E(2X)=2E(X)= -0.4； E(3X +1) =3E(X) +1 =0.4； E(4X-2) =4E(X) -2 = -2.8。质量工程师考试真题精选及答案6章 第5章 组织对关键产品的潜在供方实施的审核属于（ ）。A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核正确答案：BDBD。根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止

20、再发生的过程是（ ）。2022年真题A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划答案：B解析：A项，质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；C项，质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；D项，质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。下列状态下，过程未处于统计控制状态的有（ ）。A.连续8点落在中心线一侧 B.连续6点递增C.连续14点交替上下 D.连续5点中有4点落在C区

21、以外E.连续15点落在中心线附近的C区内答案：B,C,E解析：国标GB/T 4091-2022常规控制图中规定了 8种判异准则，依次为：准则1，一点落在A区以外；准则2，连续9点落在中心线同一侧；准则3，连续6点递增或递减；准则4，连续14点相邻点上下交替；准则5，连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；准则6，连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；准则7，连续15点在C区中心线上下；准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。 根据产品各组成部分的可靠性预测产品在规定的工作条件下的可靠性，称为( )。A可靠性分配B可靠性设计C可靠性预计D可靠性管理正确答案：C 关于质量改进的说法

22、，正确的有（ ）。A.质量改进的基本过程是PDCA循环B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进正确答案：ABDE质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。 分析用控制图的主要作用是( )。A用于分析、寻找过程稳态B起到贯彻预防作用C实时分析数据，监视过程运行状态D消除不合格品正确答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立控制图，

23、控制图界限之间的间隔一定较宽，以这样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。测量结果的误差，按其组成分量的特性可分为（ ）。 A.测量误差 B.随机误差 C.系统误差 D.计算误差E.主观误差答案：B,C解析：测量结果的误差按其组成分量的特性可分为随机误差与系统误差两大类,，随机误 -表示为在对同一韋的多次测量结果中，结果以不可预测的形式变化。随机误差不可能 被修正。系统误差表示为在对同一量的多次测量结果中，结果保持常量或以一种可预测 的形式变化。系统误差及其发生原因可以已知，也可

24、以未知。在研究某-问题中使用F检验法，如果在显著性水平a=0. 05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在a =0. 01水平下，可能的结论有（ ）。A.F F0.99(n1，n2) B. F F0.99(n1，n2) C. F0.99(n1，n2)F0.95(n1，n2)D. F0.99(n1，n2) 0.95(n1，n2)E. F= F0.99(n1，n2)答案：A,B,C,E解析：F0.99(n1，n2)F0.95，若F F0.95，则有可能FF0.99，也有可能FF0.99。质量工程师考试真题精选及答案6章 第6章 2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。

25、A通用性减弱B强调顾客第一C突出质量改进D适用于各种组织E相容性提高正确答案：BCDE解析：除BCDE四项外，2000版ISO9000族标准在结构和内容上的特点还包括：强调质量管理体系的有效性与效率；对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定；质量管理八项原则得到充分体现；采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理；更加强调最高管理者在质量管理体系中的作用；对形成文件的要求更加灵活；强调ISO9001标准与ISO9004标准是一对相互协调的标准。 设UN(0，1)，且P(U1.645)0.95，则下列说法正确的有( )。A1.645是N(0，1)分布的0.95分位数B0.95是随机变量

26、U超过1.645的概率C0.95是随机变量U不超过1.645的概率D(1.645)0.95EU0.95=1.645正确答案：ACDE简单随机抽样中最常用的方法有（ ）。A.抽签法 B.百分比抽样法 C.掷随机数骰子法 D.査随机数值表法E.分层抽样法答案：A,C,D解析：简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。为实现抽样的随机化，可采用抽签（或抓阄）、查随机数值表或掷随机数骰子等方法。偶然因素的特点有（ ）。A.过程固有 B.非过程固有C.在过程中始终存在 D.对质量影响大E.可以通过质量改进完全除去答案：A,C解析：。偶然因素是过程固有的，在过程中始终存在，不可能完全消除，因此选

27、项A、C正确，选项B、D、E不正确。 PDCA的特点有（ ）。A四个阶段一个也不能少B大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环C每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环D四个阶段中至少应存在三个阶段EPDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环正确答案：ABC 在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析，形成质量报告。下列信息和分析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。A.进货检验情况B.过程合格率及相应的损失金额C.质量损失情况D.

28、质量管理体系实施情况正确答案：DD。某制药厂按照GB/T 19001 2022标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2022年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。企业不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫，这种情况不符合 GB/T 19001 2022标准中( )的要求。A.采购产品可采用种或多种检验方式B.当产品有可追溯性要求时，要有唯一性标识C.得到授权人员批准，方能放行产品D.应保持符合接收准则的证据答案：B解析：。 某QC小组在验证问题的原因时，制订了验证计划，按照验证计划实施验证，检查验证的结果，并将验证过程中的经验纳入企业质量改进指南。实际上，这也是一轮PDCA循环，体现了PDCA（ ）的特点。A.改进上升B.大环套小环C.持续不断D.每个阶段都不能少正确答案：BB。