2022年终工作总结报告7篇.docx

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1、2022年终工作总结报告7篇 当切身的体会了工作后的成果，我们都拿起笔起先写一写工作总结。每一份优秀的工作须要我们专心对待，努力写出最有价值的工作总结，我今日就为您带来了2022年终工作总结报告7篇，信任肯定会对你有所帮助。 2022年终工作总结报告1 一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是有特别大的提高，我能够坚决的感受到这一点，作为xx的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也渐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我是不断提高实力，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信念，我信任我是可以在来

2、年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我的确应当做好打算，总结一番。 作为xx的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好看法，一年来我也是做的比较仔细的，在近期的工作当中我是保持好的看法，工作当中仔细吸取阅历，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为xx的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的看法，让自己能够做的比较细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个特别大的提高，不断做好打算，我可深刻的意识到了这一点，2020年来我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应当做的更好，通过这样的方式这也是肯定的，在这一年当

3、中努力提升实力，保持好的心态，清晰自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积累，这是关键的。 深化了解公司各个方面的业务，细微环节是特别重要的，我是可以做的更好细心，向四周优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也肯定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有特别多重要的工作我还可以做的更好，其实也的确是感觉特别缺憾，所以在明年的工作当中我肯定会更加的努力，肯定不会辜负了公司的培育，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今年的工作是比较匆忙的，在这一点上面肯定是很重要的，不能忽视，当然偶回顾过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的

4、，我常常迟疑不决，在工作当中这样看法是特别不好的，简单出现许多的问题，所以我肯定会订正好自己的缺点，在明年的工作当中也肯定会做的更好的，感谢公司的培育，这一年的确是特别的充溢，我也会接着努力。 2022年终工作总结报告2 俗话说：“成果不说没不了，问题不说不得了”。在XXXX年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。 一、缺乏前瞻性和创新实力。 总结过去的一年，因我刚涉及管理，阅历严峻不足，面对突发事务时，缺乏决策力胆怯担当责任，内外协调及工作主动性不够，缺乏全局意识；对发生的问题缺乏前瞻性，缺乏学习实力及创新实力。 二、落实制度缺乏执行力和监督力。 依据上一年度所发生的问题，我对自身缺乏执行力和

5、监督力的问题深有感受。比如说：年度总结表彰会时，我因个人私利而未听从领导指挥，擅自上台表演节目。此种举动严峻的干扰了大会的正常进行，并使大会因此延误了15分钟，造成了极其恶劣的影响，我对此深感懊悔。 再如：外网施工平安防护问题、沟内作业平安帽问题、劳动纪律问题等，虽然问题的责任人都刚好的受到了惩处，但是违反制度的现象依旧屡禁不止。所以我还要接着加大监督及查处力度，形成一种相互监督的管理模式。 回首XXXX年，我在苦中感受为用户送去暖和的欢乐，我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我抢险的踪迹，我用真诚来丈量多数个夜晚的漫长，在亲人的期盼里，我把自己奉献给了一个个须要我帮

6、助的用户。 展望20xx年我肯定会仔细践行“责任”二字，把董事长的“四十字”方略牢记心中，把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中，改正自身存在的问题，渐渐形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素养，不断提升服务意识和业务技能，为热力事业的蓬勃发展付出自己的一份努力，为保证集团久远、平安的发展贡献出自己的全部力气。 2022年终工作总结报告3 光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时间不知不觉中悄然消逝，回顾2021年的工作，很荣幸加入x这个大家庭，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的学问。进入xx以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的xx人就不那么简

7、洁，还有许多须要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面详细的分析、总结，使自己更好的发觉问题，查找不足，为以后的工作打好基础。 作为xx的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作困难度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干精彩，都不是简单的，都须要付出百分百得职责心和发奋。 售票方面，热忱周到给客人带给售票服务，耐性细致解答客人提出的相关询问问题。娴熟规范的进行出票收银工作，正确清楚地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。专心热忱接听客人电话，向客人说xx演出的相关问题。依据系统座位图的预订状况，尽量满意客人对座位支配的要求。多站在客

8、人立场上思索问题，尽量满意客人的合理要求，做好细致化服务。 其他方面工作，细致阅读及填写交班本，留意是否有须要跟办的事情，每一天细致做好区域内卫生工作，正因我们部门是干脆对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内专心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不奢侈公司资源。 当然工作中还有不足之处：领悟、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经验的事情方面，表现为迟疑不决，不知所措；对领导支配的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领悟和学习，总把自己固定在以往

9、的阅历之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些x旅游景区和交通学问不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会询问周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，镇静应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、安排，每月一小阶段，每季度一大阶段，并刚好回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。 以上是我20xx年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并刚好总结阅历和不足，发奋提高自己各方面工作潜质。同

10、时，以踏实的工作看法，昂扬的热忱，投入到来年的工作中，做一名优秀的x人。最终真诚祝福我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。 2022年终工作总结报告4 时间荏苒，20*年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法。深化学习，驾驭技巧。加强管理，改进服务。大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整

11、体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： （一）销售回款 20*年电话招商部分共完成*件（目标*件），*元，乡镇医院部分完成*件（安排*件），收款*元。共计回款*元（目标*元），超额完成*元，完成比是114%。上半年完成*元，完成全年30%。电话招商全年回款客户340个，胜利开发新客户223个。 （二）客户群的建立 在20*年的销售中，我们共积累到340个客户，胜利开发223个新客户，成交贴牌客户*个，在谈贴牌客户*个，年进货过万元的客户*个，单次拿货*件以上的客户*个，建立了初步客户群。 （三）团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动器作用，注意

12、销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从零起先，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。 （四）营销体系初步形成 依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。依据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以驾驭营销活动的一般规律，进行举一

13、反三，持续完善业务流程。 （五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与*招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售实力得到大幅度的提升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成果微乎其微，但问题须要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。

14、 问题有四： 1、销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2、沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。 销售人员没有养成一个工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素

15、养较低、不良习惯许多、工作责任心和工作安排性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售年度须要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。 三、20*年工作安排 （一）、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，

16、分化为招商一部和招商二部，协助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推动销售工作的进展。 （二）、电话销售部分销售业绩总量过*件，年销售额过*万。乡镇医院部分销售突破*件，年销售额过*万，销售总回款*万。 （三）、管理方面，以好用为原则，完善监督考核措施，创建轻松、规范、欢乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素养、业务实力。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养

17、，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。详细： （1）、加强销售队伍的目标管理 服务流程标准化 日常工作表格化 检查工作规律化 销售指标细分化 晨会、培训例会化 服务指标进考核。 （2）、时间管理方面，运用好安排与约定，按安排完成每天、每周每月的目标，合理安排时间，加高校习和训练的力度。 （3）、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户供应不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘市场，专心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 2022年终工作总结报告5 从今年x月份到本公司起先从事饲料

18、销售工作，一年来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务。 2、努力完成销售管理方法中的各项要求。负责严格执行产品的出库手续。 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。 5、严格遵守公司各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感。 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准

19、，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在xx和xx这块市场进行销售时候，由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自

20、己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应

21、刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可运用的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、运用。 总结以前的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x月份自己安排在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作 （一）依据x月份区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在xx区域，一是主要做好各猪场的自购用户，选择几个用量较大且经济条件好的猪场：xx

22、x做为重点。 （二）在没有走到的猪场去探望、扩大市场、增加销信。 （三）自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。 （四）为确保完成x月销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 （五）目标量10吨。 众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。 在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能主动向上的工作，同时加

23、强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作实力，能遵纪遵守法律，不做有损公司利益的事情！ 总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。 市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发觉并不是全部的区域都能够快速发展起来的，须要有安排、按步骤的开发。哪个客户须要刚好开发，哪个客户短暂不能启动，哪些客户须要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至某个客户在什么时间应实行什么样的策略，什么时间应当回访，什么时间应当面谈还是电话联系，都是须要考虑的问题。盲

24、目的、无安排的、重复的探望，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。 自己剧烈的责任感迫使自己始终反思必需要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有安排、多层次地开展“面对顾客型”推广，门店销售，赶集宣扬。 市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经起先竞赛。市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参加者的眼光是否长远，品行是否经得起考验。 经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。 全年销售：鸡料xxx吨，猪料xxx吨，

25、杂料xxx吨。 这些成果里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。 虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在xx年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成果！ 2022年终工作总结报告6 本年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一支配部署下，全行上下同心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“特别奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止12

26、月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加 2145万元;各项贷款余额 11344万元，较年初增加 2527万元，存贷比例 53%;不良贷款余额 1.6万元，较年初下降 0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849 万元;办理贴现金额 5507万元;利息收入 584 万元，半年实现利润 377 万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。 一、仔细执行政策，严格根据规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。 一年来，我行仔细学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，仔细执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且

27、为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。 在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，实行的详细措施是： 严格执行总行下达的信贷风险限制指导看法，进一步对信贷风险进行限制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。 严格限制信贷风险，严格执行信贷风险防范限制管理体系，全面实行审贷分别，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。 (3) 扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，仔细填报贷后管理表。 (4) 切实做好贷款五级分类工作，制

28、定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。 (5) 对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上限制信贷风险。 (6)主动协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作得到确定和好评。 二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增加发展后劲。 本年，我支行接着围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、主动组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，亲密关注并驾驭贷款单位的资金运行状况和经营状况;大力组织存款，主动开拓业务，挖掘客户。 1、本年，我行信贷资金重点投放于优

29、质企业和大中型项目，接着重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。 2、本年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至12月份实现利息收入584万元，超过去年全年

30、收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增加了发展后劲，呈现良好的发展势头。 三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。 1、本年，我行在信贷业务发展中取得了肯定的突破，特殊在汽车消费贷款方面也取得了肯定的成效。我行还特殊注意加强银企合作，协调处理好银企关系。依据形式发展和工作实际的须要，主动开展调查探讨，与企业互通信息，加强理解与协作，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。 2、本年，我行进一步提高对信贷营销的相识，不断推动文

31、明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷实力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。 三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推动业务发展。 我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注意加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于刚好查阅和调用。 对于信贷台帐和报表，能够完整、精确地反

32、映数据，刚好上报各项报表，做好信贷登记工作，刚好供应信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，主动开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。 四、明年工作思路 1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在本年打下的基础上，明年全面启动。 明年，我们要做好信贷各项业务的支配和落实，对于本年已有意向的项目，明年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销

33、工作，努力完成信贷业务各项指标任务。 2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策供应科学依据。 仔细调查核实企业状况，开展企业信用等级评定工作仔细学习、深刻领悟有关文件和总行信用等级评定与管理方法的基础上，严格根据总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、精确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受实力、实行信贷准入机制建立基本依据。 3、总结阅历，切实加强管理。 进一步加强信贷基础管理工作，根据总行信贷处检查要求，加强信贷 档案完整性、精确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行

34、经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。 本年各项工作虽然取得了肯定的成果，但距行领导要求还有肯定的距离，我们冷静分析了存在的不足： 一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去; 二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好明年各项工作任务。 2022年终工作总结报告7 XXXX年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所领导和同志们的信任

35、下，我走上了xx站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了充溢希望与挑战的XXXX年责任年！XXXX年我站项目建设昼夜兼程，修理改造披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存骄傲、更心存感恩。 缅怀逝去的XXXX年，心中无限感慨。我从一名静默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教育、关怀、爱惜以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。 在这里我对全部曾经支持和帮助过我站的领导及

36、员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的精神；感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。 XXXX年已经过去，为了更快的提升管理阅历、不断提升业务实力、逐步完善自身素养，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够刚好提出纠偏看法，我将努力使自己做到，现将XXXX年工作总结如下： 一、“新兵”上岗、直面困难。 随着老板关于“创新管理、欢乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不行更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。 回想我刚走上站长岗位时

37、，心中忐忑担心。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理支配时间和工作量。幸好领导刚好的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初复原路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。 功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我最终摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，最终能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。 为了不让领导悲观，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了无稽之谈、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长xx。 正是他不断的激励我、教育我，才让我渡

38、过了难关并胜利的走到了今日。在领导和员工的帮助下，更使我快速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到惊慌劳碌的工作中。 二、学习“做人”、懂得“奉献”。 在我从最初忐忑担心的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。 回想当时的我，只知道索取却遗忘了自己所应当担当的责任，我记得有一次领导教化我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有仔细做好自己的本质工作，才能击垮全部人对你们的不信任、不支持”。 是的，正是因为我选择了信任领导的谆谆教育，所以我才能快速、强

39、壮、健康、欢乐的成长着。为了能尽快驾驭我站辖区内的状况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务学问和管理阅历。 在XXXX年9月中旬我站接到了自然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术平安员到现场实地测量、考察。 当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时自然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，最终在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了

40、全面的开展，没有一项工作未完成。 在交付运用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要运用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的劳碌使我站员工都已经力倦神疲了，为了不影响其次天的工作，不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到自然酒店对其一楼进行分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内整理好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。 说实话在我独自一人干活的时候，我也有过不甘、有过生气、有过流泪、有过心酸，却只有没有想要放弃，因为我知道领导对我的信任是多么难得，因为我知道我能得到胜利就必需面对苦难，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、激励着我，因为我知道假如我

41、想尽快成长，这就是必经的历程。 三、优质服务、众志成城。 渡过了供热初期的劳碌，我又迎来了苦难的低温时期。自XXXX年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的心情接近崩溃，可为了公司好不简单才树立起的服务品牌形象，不管用户怎么犯难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的担当起了我所应当尽到的责任。 结合公司关于优质服务的若干要求，我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并刚好汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有依据。驾驭了辖区内高、低温楼的详细状况，为站内工

42、况调整积累了珍贵阅历，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。 正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、担当责任，才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的主动性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的嘉奖，仔细的落实了董事长要求我们管理者要“关切员工的收入比关切自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期盼的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。 四、科学调控、平稳运行。 在所领导的支持和帮助下，我站通过对站内设备和外网调控，可以说相对平稳的度过了取暖期。XXXX年夏季我站对妇婴医院、城建楼分别进行了改线和换线的施工，我站依据辖

43、区内阀门的运用状况，安装、更换南北区二次网切断、进户阀门30台次，确保了管线和高、低温楼的有效调控。 当面对寒灾时，我站全员上阵，主动的为楼道安装棉门帘、钉塑料布，削减热损耗以弥补热源不足带来的低温状况。为了保障节日期间的正常供热，我站提前对辖区内各站进行检查，刚好排查平安隐患，确保设备无故障并制订了平安抢险预案，让平安责任落实到每个人身上，让员工都做平安的监督员、管理员，以此来保证站内的平稳运行。 五、提高收入、欢乐成长。 结合公司的各项嘉奖机制，并通过我站员工的不懈努力，我站员工收入都得到了大幅度的提高。大修款的发放、信息采集的激励都使我站人均收入达到了前所未有的高度，我站现有正式员工8人，共得工资外嘉奖22282元（三方人员和临时工的嘉奖除外）人均工资外收入达到了惊人的2785。25元。员工收入的不断提高干脆反映出欢乐指数的提升，我站参与公司和所内的各项活动时，都能不断提出具有可操作、能执行的方案，员工的主观能动性和工作主动性都得到了大幅提升。在优质服务宣扬时，我站能依据废旧材料自制拱门、宣扬栏等，为提升企业服务品牌形象做出了应有的贡献。