物业管理师模拟冲刺试题集7章.docx

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1、物业管理师模拟冲刺试题集7章物业管理师模拟冲刺试题集7章 第1章物业管理师的执业范围不包括()A:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料B:制定并组织实施物业管理方案C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定D:负责房屋及配备设施设备和相关场地的维修、养护与管理答案：C解析：物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。 现代管理的三要素不包括

2、( )。A人B时间C物D环境正确答案：B实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务公司的利润。A:物业服务费用承包制B:物业服务费用转包制C:物业服务费用酬金制D:物业服务费用包干制答案：D解析：下列有关内在动机和外在动机的说法，正确的有()。A:内在动机驱动的员工更看重的是工作本身B:内在动机驱动的行为并不是因为该行为本身可以带来成就感C:外在动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为D:外在动机驱动的行为是出于工作本身E:外在动机驱动的员工更看重工作的结果答案：A,C,E解析：根据引起动机的原因不同，动机分为外在动机和内在动机：内在动机是指人做某种行为是

3、因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，外在动机是指为了获得物质或社会报酬，或避免惩罚而完成某种行为，其目的是为了行为的结果，而非行为本身。 修建性详细规划是依据( )的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计。A城市性详细规划B控制性详细规划C近期建设规划D各项专业规划正确答案：B物业管理师模拟冲刺试题集7章 第2章 承租人有（ ）行为的，出租人有权终止合同，收回房屋。A拖欠租金累计3个月以上的B公用住宅用房无正当理由闲置3个月以上的C承租人征得出租人同意，将承租房屋的部分或全部转租给他人的D将承租的房屋擅自拆改结构或

4、改变用途的正确答案：D城市房地产转让管理规定明确了不得转让房地产的情况包括()。A:依法收回土地使用权的B:未依法登记领取权属证书的C:共有的房地产D:司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的，在权力受到限制期间，不得转让该项房地产E:权属有争议的答案：A,B,D,E解析： 根据不同物业管理阶段和不同的签约主体，现实存在两种物业服务合同。分别是( )A物业服务合同B前期物业服务合同C后期物业服务合同D物业管理合同E物业合同正确答案：AB 下列选项中，（ ）必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。A房地产估价

5、师B房地产估价员C房地产咨询业务人员D房地产经纪人正确答案：C 具体地说，物业管理服务主要包括( )等内容。A物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B代收水电费用的服务C物业档案资料的管理D专项维修资金的代管服务E物业装饰装修管理服务正确答案：ABCE物业管理师模拟冲刺试题集7章 第3章下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法错误的是()。A:对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳B:逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉C:可以采取停水、停电等胁迫业主交费D:对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追索答案：C解析：为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费

6、管理办法均明确规定，对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的；物业服务企业可以向人民法原起诉。业主与物业服务企业应在()的基础上，签订物业管理服务合同。A:平等B:自愿C:协商一致D:等价有偿E:诚实信用答案：A,B,D,E解析：业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同。 物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。A管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情B按合同约定规范使用住宅专项维修资金C公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.根据业主需求，提供物业服务合同之外

7、的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书正确答案：BCE下列不属于合同风险的是( )。A:合同期限方面的风险B:合同策划方面的风险C:合同订立方面的风险D:合同执行方面的风险答案：B解析： 房地产开发项目投资费用中的开发直接费包括( )。A土地费用B前期工程费C房屋开发费D管理费E服务费正确答案：ABC物业管理师模拟冲刺试题集7章 第4章 业主共同财产管理、共同利益的均衡，需要有( )的机制来实现。A自我管理B自我处分C平衡利益D民主协商正确答案：D物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料中，业主房屋装修资料包括

8、( )。A:身份证复印件、相片B:入住登记表C:设备维修记录D:消防审批答案：D解析：本题考核的是物业管理机构更迭时管理工作移交的物业资料。主要包括：(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。(2)业主资料。1)业主入住资料，即入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片等;2)房屋装修资料，即装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。(3)管理资料，即各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。(4)财务资料，即固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用

9、审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。(5)合同协议书，即对内对外签订的合同、协议原件。(6)人事档案资料，即双方同意移交留用的在职人员的人事档案和培训、考试记录等。(7)其他需要移交的资料。物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的I具和()等。A:规范的管理措施B:统一的收费标准C:超值的服务模式D:公开的服务承诺答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理的特征。物业管理的专业化要求：有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。对于物业管理机构更迭时管理工作的

10、移交来说，在办理交接手续时应注意一些主要方面。其中对应注意的主要方面表述不正确的是( )。A:对物业及共用配套设施的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度B:各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结清的费用一笔勾销C:确认原有物业服务企业退出或留下人员名单D:提出遗留问题的处理方案答案：B解析： 前期物业管理的全面正式启动以( )为标志。A物业的接管验收B竣工验收合格C办理房屋所有权证D物业企业中标正确答案：A物业管理师模拟冲刺试题集7章 第5章 在我国招标的形式有( )。A公开招标B邀请招标C议标D限制性招标E协议招标正确答案：ABCD 下列选项中，制定企业经营战略的意义不正确的是(

11、 )。A使企业能够顺利发展B提高生产经营的目的性C增强企业组织能力D提高企业家的素质正确答案：C 某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题1如何识读结构施工图，从结构施工图中可以了解到哪些内容？2民用建筑的基本组成包括哪些？3对地基基础的养护应注意哪些方面？正确答案：1识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深，梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、

12、构造，结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分。3对地基基础的养护应注意的方面为：(1)无超载现象。(2)防止地基浸水。(3)防止基础受损。(4)防止地基冻害。物业价格与一般物品价格的共同之处有()。A:都是价格，用货币来表示B:都容易受交易者个别因素的影响C:都有波动，受供求因素的影响D:都是按质论价，优质高价，劣质低价E:由卖方决定价格，买方对其无影响答案：A,C,D解析：物业价格与一般物品的价格的共同之处是：都是价格，用货币来表示，都有波动，受供求因素的影响，都是按质论价，优质高价，劣质低价。下列指标中

13、，属于考核物业服务企业经济效益的指标是 （ ）。A.物业增值率 B.房屋完好率C.成本（费用）降低率 D.重大事故发生率答案：C解析：考核物业服务企业成本（费用）控制中心业绩的指标有两类，一类是经济效益指标，一类是服务质量指标。其中，经济效益指标是成本（费用）降低额和成本（费用）降低率。物业管理师模拟冲刺试题集7章 第6章 业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过。A1/2B2/3C3/4D4/5正确答案：B 的任务是将缩机排出的高温气态制冷剂冷却、液化

14、。A压缩机B制冷设备C蒸发器D冷凝器正确答案：D 写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。A.合理性B.完整性C.准确性D.公平性正确答案：B智能化建筑的三大系统是()。A:网络系统B:声控系统C:安全防范系统D:通信及控制系统E:多媒体系统答案：C,D,E解析：智能建筑是指利用系统集成方法，将智能型计算机技术、通信技术、控制技术、多媒体技术和现代建筑艺术有机结合，并通过对设备的自动监控，对信息资源的管理，对客户的信息服务及其建筑环境的优化组合，获得合理投资，同时，适合信息技术需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的现代化建筑物。智能化建筑主要可以分为三大系统：安

15、全防范系统、通信及控制系统和多媒体系统。 在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（ ）。A公共建筑和共用设施改变用途问题B占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题C供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题；房屋装饰装修问题D物业保安工作方面的漏洞E建立住宅专项维修资金制度问题正确答案：ABCE物业管理师模拟冲刺试题集7章 第7章 物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以()为依据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规正确答案：D物业服务企业参与智慧社区建设的必要性包括()。A

16、:传统物业服务方式已经落后B:传统物业服务手段局限C:传统物业服务生存空间狭小D:市场推进物业服务企业的改革E:外部竞争压力日益增大答案：A,C,E解析：物业服务企业参与智慧社区建设的必要性：传统物业服务方式已经落后；传统去也服务生存空间狭小；外部竞争压力日益增大。 在租赁方案中，需要对租金水平的确定方式作出（ ）的安排。A完整性B系统性C公平性D. 指导性正确答案：D申请预告登记、在建工程抵押权登记，房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载后，为申请人发放()A:房屋所有权证B:房屋他项权证C:房屋共有权证D:房屋登记证明答案：D解析：房屋登记办法规定：预告登记、在建工程抵押权登记以及法律、法规规定的其他事项在房屋登记簿上予以记载后，由房屋登记机构发放登记证明。房屋登记办法还规定：房屋权属证书是权利人享有房屋权利的证明，包括房屋所有权证、房屋他项权证等。申请登记房屋为共有房屋的，房屋登记机构应当在房屋所有权证上注明“共有”字样。 邮寄调查法的优点不包括( )。A调查的区域较广泛B资料收集快，成本低C.被调查者不会受到调查者的影响D被调查者可获得充裕的时间作答正确答案：B