最新2021公司总经理年度述职报告通用模板4篇.docx
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1、最新2021公司总经理年度述职报告通用模板4篇 随着时间的消逝,我们劳碌而又充溢的学习和工作告一段落,是时候写一份报告了,工作报告的内容主要是向上级汇报工作,你知道总经理的工作报告怎么写吗?以下是我和大家共享的最新2021公司总经理年度述职报告通用模板4篇,以供参考,希望对您有帮助。 公司总经理年度述职报告1 各位公司领导,各位同事上午(下午)好: 20xx一年当中的学习、工作中,在总公司领导的信任和通讯导航同事的关切、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。 特别感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四
2、月初,在他们的指导和帮助下,我完成了实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清楚、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作供应了理论依据。 作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息供应以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的全部同事。在他们的理解、支
3、持、协作下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备特地的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力协作下,使业务区域进一步扩大,特殊在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度安排指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入*万元,实现利润*万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加*万元。 作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,20xx年我们与中国ren保合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;20xx年我们又创建性的提出加强与银行金融部门合
4、作限制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险限制工作的开展。全部这些都是我们通讯导航公司全体员工创新才智的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创建了我们公司今日的辉煌。展望20xx年,我想我应当从以下几个方面来开展我们市场部的工作: 一、加强市场推广、宣扬力度。 在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施媒体传播安排,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣扬材料进行审查,并刚好评估广告效果,并刚好做出调整;开展对外与服务相关的宣扬、公关活动,刚好
5、精确驾驭社会公众对公司的看法,并反馈到公司,进而提出对策。 二、负责在区内建立、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,帮助客服中心进行客户满足度的调查,最大限度地满意用户需求;常常开展市场调研与预料工作,刚好驾驭市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动状况刚好分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的嘉奖机制调动销售人员工作的主动性。 三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、沟通工作。 明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中
6、来。我们要对每周实行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。 公司总经理年度述职报告2 各位领导,我是今年下半年才充溢到总公司管理岗位的新人,虽然有些工作的成果,但在管理工作中还有很多欠缺,集中体现在以下几个方面: 一、 工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工 由于本人性格缘由,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严峻,上班时间闲聊或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也常常干别的。以前我始终不好意思来管,为什么呢?因为我们是好挚友、都是哥们,希望他
7、们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我相识到:纵容是管理的大忌。人最不行缺的气度是宽容,但企业不是。把人情给予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大损害。纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威历,公司在纵容中失去朝气。公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的。今日你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人。纵容好像也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人。在新的一年里,
8、我希望大家相互监督,公司的管理靠的是制度而不是人情! 二、职工的激励机制有待于完善与加强 通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售阅历,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20xx年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励安排体系须要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的改变,我们在探讨此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的看法,已经确定了来年奖金、提成安排政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的主动性,使我们的销售及服
9、务水平再上一个台阶。 三、中心服务及安装售后工作须要提高 GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量干脆影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些阅历,我们有信念将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信任。 由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作始终滞后于公司的发展须要。今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故。作为管理者,我们是有主要责任的,20xx年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信念加
10、强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后修理质量,为公司明年的发展供应坚实的保障。 同志们,20xx年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩快速提高时的骄傲,回顾历史、展望将来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍。新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,主动投入到各自的工作岗位中去,我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。 展望20xx年,我们的目标是:营业收入突破*万元,利润突破*万元。我想只要我们保持主动的工作热忱,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握
11、市场规律,我们的目标肯定能实现。 以上是我的述职报告,我会努力协作公司各个部门制定详细的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。 感谢大家! 公司总经理年度述职报告3 集团公司董事会,现就本人xx年度履职状况汇报如下: 一、个人履职状况 我自xxxx年调任煤层气发电公司以来,担负了我们集团公司转型发展的先行者,几年中始终以效益为中心,以满载运行为目标,工程上以工程质量为中心,以早日并网为目标,和公司员工一样克服工程施工和设备运行中技术上的道道难关,确保各方面工作稳步推动。 xxxx年开年的宗旨就是努力提高员工的修理和操作水平,加强设备维护,保证设备不带病运转,超额提前完成集团公司考核任务
12、。 二期工程从4月份开工以来,带领公司领导和员工边保证一期设备的正常维护运行,边搞二期施工。全体施工人员通过8个月夜以继日的艰苦努力,最终在xxxx年xx月xx日一次性胜利并网发电。 平安方面针对电厂的电、瓦斯、高温、高压等危急源并存的特点,本人始终以平安生产为第一要务,严格要求公司内部贯彻“平安第一,预防为主,综合治理”的方针,对关键部位做到定期和不定期的检查,对平安部件进行地毯式监测,xxxx年持续保持了平稳的平安局面。全年未发生一次平安事故和设备事故。 二、集团制度执行状况 本人始终坚持学习、落实集团公司下发的规章制度,严格执行关于下属子公司董事长、总经理日常工作职责权限的有关规定,定期
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