艾默生UPS维保方案.doc

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1、维修、维护效劳UPS1. 维修效劳：1） 提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修效劳。2） 乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反响，在指导甲方作简单的应急处理的同时，4小时内到达现场进展故障处理。3） 乙方为甲方提供全天候二十四小时365天724效劳，节假日和业余时间不加收效劳费。乙方应设立全天候二十四小时365天热线效劳 ，并指定专人负责处理和联系24小时值班 ：2. 维护效劳：乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护效劳，并对发现的问题做及时处理。3.1.1不连续电源系统季度检查的具体工程： A检查所有电气连接 B进展放电测试 C检测电池运行的转换是否正常 D清理内部灰尘杂物 E

2、检测内部静态旁路 F检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好 G断电情况下对UPS系统内部所有端子进展物理检查 H按客户要求实施功能检测 I应具备相应的单机/联机软件，对UPS的工作记录和报警记录进展检查，根据记录情况进展预防性维护 J检查布线是否正确，记录相关情况 K检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动 L确认内部功能正常 M检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路 N记录所有显示数据和环境参数，包括： - 测量进线负载电流和接地电流 - 测量配电盘承载电流 - 测量支路的电压和电流 O.进展蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等参数，出具电池参数报告供

3、招标方参考。 P. 月度检查各项 Q. 每季度现场维护后，7日内提交维修报告至招标方数，出具电池参数报告供招标方参考。 3. 技术档案、交流及培训：1） 乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作完毕时，乙方工程师要详细填写维护维修报告，并由甲方填写意见和签字确认2） 乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应包括如下内容；A. 维修效劳内容、工作性质计效劳时间统计B. 维护效劳内容、工作性质计效劳时间统计C. 故障处理及备件更换情况D. 设备状况分析及评价E. 对设备运行计使用的建议 UPS效劳报告用户名称： 巡检日期：设备位置 第 #UPS机器编码： 型号： 容量： 机器摆

4、放位置： UPS近期情况 无异常 配电箱空开跳过闸 UPS转过旁路 UPS损坏过保险UPS工作现状市电逆变供电(正常工作状态) 电池逆变供电(电池放电状态) 旁路状态(市电直接供电) 告警状态告警信息：当前负载： KW ， UPS标称总功率： KW ， 已使用： %三相负载分布均衡状况：UPS假设处于旁路状态，请确认原因方可进展下面步骤。旁路原因：检视工程合格需要处理已处理1检视输入/输出端子、螺栓、螺帽紧固性2检视所有主控板电气连接是否平安可靠3检查器件、电缆等是否有损坏、老化、过热情况4检查风扇及风道状况5检查机柜、电池架等构造件腐蚀、变形与连接情况6检查机内变压器、散热器等散热环境和通道

5、情况7检查所有滤波电容外观、紧固和泄漏情况8清扫可达空间和无源空间检视问题描述：UPS输入状态充电器状态VabVbcVcaIaIbIc浮充均充手动母线电容纹波电压数据逆变器状态各逆变器输出电容的滤波电流 Rs St Ts VabVbcVcaVanVbnVcnIaIbIcInIgRsStTs测量显示温度情况机房机器内部母线电容逆变输出电容输出变压器各功率器件温度描述数据温度概述：功能测试如果必须进展以下测试，经客户同意后按照操作流程进展检测逆变/旁路转换功能 正常 不正常检测实际负荷情况下的电池放电和充电功能 正常 不正常UPS同步控制 正常 不正常UPS概况描述：维护保障效劳内容一 技术支持工

6、程名称：故障诊断1.1.1. 定义：故障诊断是指用户在使用力博特产品时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过 ， 或其它途径向我公司寻求技术支持和帮助，在确认用户的效劳请求后，将安排技术人员在规定时间即响应时间内到场地进展故障定位，并提出解决方案或应急措施，最终解决疑难或排除设备故障。1.1.2. 效劳时间：我公司提供每周7天、每天24小时的效劳，联系方式见表一：移动 邮箱职务1.1.3. 效劳响应：用户在使用空调过程中，当出现技术故障的时候，通过 向我公司提供故障的详细情况、效劳请求时间、联系人和联系 等。1.1.4. 响应时间：对于不同级别的故障，效劳响应时间如下；表二：故障诊断响应时

7、间表故障级别响应时间一级故障4小时二级故障8小时三级故障6小时四级故障24小时、故障解决时限：对于不同级别的故障，我公司分别承诺不同的故障解决时不限，故障解决时限见表三。表三：故障解决时限表故障级别解决时间一级故障6小时或最快交通工具二级故障24小时三级故障3天四级故障2周注：1故障解决时限不包括路途时间2） 对于局部瞬时出现但不再重复的故障现象或者属于局部但不影响整体使用 情况的故障现象，如果我公司技术人员承诺将通过以后的改造解决，视为故障已经排除。1.2、工程名称：备件供给、定义：备件供给是指签订维保维护保障效劳合同的用户，合同期内可享有免费更换空调备件。效劳方式：我公司当地效劳部据网上保

8、修设备台数，制定备件库存方案，保证保修期内用户和签订维护保障合同的用户的备件需求。、我公司职责：在接收到用户报修后，在接收到的4个小时内到达现场，确认故障件后免费供换。二、定期巡检2.1、工程名称：定期巡检定义：定期巡检是指我公司安排工程师协助用户定期对网上运行的设备实施现场检查，及时发现设备运行中出现的隐患，降低设备发生故障的概率，保证设备的稳定运行，保证网络运行质量。、效劳时间：我公司协助用户对空调设备每个月进展一次巡检。、效劳内容：巡检效劳包括设备硬件检查、软件检查和环境检查三项内容，巡检的详细条目可参见?定期巡检工作记录?。在设备巡检过程中发现的问题，依据故障分类标准，进展相应的故障排除。