论泰勒的科学管理理论及其应用.doc

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1、泰勒的科学管理理论论泰勒科学管理理论及其在实际中的运用一、泰勒科学管理理论的产生背景和主要内容 19世纪末20世纪初，美国的工业化发展达到了相当高的程度，一方面是生产规模和科学技术的迅猛发展，另一方面是企业间的竞争日益加剧。当时，人们缺乏管理现代化大工业的方法和技术，导致劳动生产率增长缓慢，劳资关系日益紧张，工人缺乏生产积极性。如何真正有效地提高劳动生产率，已成为当时各个企业共同关心的问题。当时，在米德威尔钢铁厂任总工程师的泰勒致力于企业管理的改革，创造了一套科学的管理方法，并于1911年出版了理论著作科学管理理论，从而开辟了一个新的管理时代。泰勒的科学管理是一个内容十分丰富的知识体系，其根本

2、目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。其基本主要内容包括以下几个方面：（一）工作定额原理。泰勒科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他认为，科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一个单位劳动力的产量。在当时的经营管理下，不论工人和雇主都对一天应该干多少活心中无数。工人因对资本家的剥削不满，普遍采用“磨洋工”的斗争形式，没有充分发挥出自身的劳动力；而雇主也凭一般印象或不完整记录来确定标准，因而常引起劳动纠纷。所以，泰勒提出，要制定出有科学依据的工人的“合理的工作日程”。（二）为工作挑选“第一流的工人”

3、。在泰勒看来，人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。所以问题的关键在于要努力使每一种类型的工人都能找到能够使其成为第一流工人的工作。而培训工人成为“第一流的工人”，是管理者的职责。企业管理当局的责任在于为雇员找到合适的工作，培训他们成为第一流工人，激励他们尽最大的力量来工作。（三）标准化原理。泰勒认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配，以至机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法。当企业管理当局把这些应用到工人的工作中去之后，将会大大提高工人的产量。（四）实行刺激性的工资

4、报酬制度。为了鼓励工人努力工作，完成定额，泰勒提出了这一原则。把定额制定从以估计和经验为基础改变为以科学为基础，然后采用“差别计件制”的刺激性付酬制度，而工资的支付对象是工人而不是职位。虽然企业的工资支付确实增加了，但由于生产率的提高大于工人工资提高的幅度，所以总体来说这一做法是有利于雇主的。（五）工人和雇主另方面都必须来一次“精神革命”。泰勒认为劳资双方相互指责、怀疑、对抗会阻碍生产效率的提高，因而要转为相互信任和协作，共同为提高劳动生产率而努力。劳资双方的精神革命是从事协调和合作的基础。他还就为了实现这种精神革命工人和企业管理者双方各自的职责作了具体说明。（六）把计划职能和执行职能分开，变

5、原来的经验工作法为科学工作法。泰勒认为，单靠工人自身的经验是不能找到科学的工作方法的，而且他们也没有时间和条件去从事这方面的实验和研究，所以必须把计划职能和执行职能分开。这种分工，可以促进企业管理当局与工人的合作，减少工人罢工的可能性，增强管理者的服务意识和责任感，提高管理者的工作效率（七）实行职能工长制。这个制度是以机械工业为依据而提出的，虽然之后的具体实际操作出现了混乱的局面，导致职能工长制没有得到推广，但它却为今后的职能部门制的组织形式的建立和管理的专业化提供了参考。（八）在组织机构的管理控制上实行例外原则。例外原则即企业的高级管理员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留

6、对例外事项的决策权和监督权，如有关企业重大决策的决定和重要人事任免等。二、泰勒科学管理理论在当时的影响和评价泰勒的科学管理理论是适应时代发展所产生的重要理论，它是管理从经验管理走向成熟的标志，是一座重要的里程碑。泰勒的科学管理理论不是简单的逻辑性推理，也不是集百家精华于一体，它是源于实际的。泰勒的几乎所有管理原理、原则和方法，都是经过自己亲自试验和认真研究所提出的。泰勒第一次系统地把科学方法引入管理实践，集前人管理思想和实践经验之大成，创立了科学管理理论，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，因此被称为“科学管理之父”。科学的管理理论不仅是将科学化、标准化引入了管理，而更重要

7、的是它强调了劳资双方应进行的精神革命。许多人一直认为，雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰勒所提出的科学管理理论却恰恰相反，它相信双方的利益可以相一致。雇主重视的是企业的发展，而企业发展后带来的高工资也能充分发挥雇员的个人潜质，满足自我实现的需要。所以只有雇主和雇员双方互相协作、共同努力，才能达到较高的绩效水平，达到双方的要求，满足双方的欲望。这个理论的提出，在当时产生了很深刻的影响。企业因此提高了劳动生产率，达到蓬勃的经济发展，而尽管科学管理理论是针对企业管理提出的，但它同时也为政府的行政管理改革提供了线索和方法。所以总而言之，泰勒的科学管理理论在当时的广泛应用，确实使资本主义经济得到了迅猛的

8、发展。当然，科学管理理论也存在了一些缺陷。例如泰勒“经济人”的假设，限制了其理论的高度；没有考虑到其他的社会需要等。但是我认为，每一个科学的理论都只是时代的产物。在当时的社会背景下，泰勒的科学管理理论就是理论与实践相结合的产物，任何理论都会有它的局限性，它只有随着时代的不断变化而变化才能得到进步与发展。正如歌德而言，一个人的缺点来自于他的时代，而他的成功和伟大却属于自己。所以，我们应该抱有客观和发展的眼光看待事物。三、泰勒科学管理理论在实际中的运用20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。90多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。虽然经历了一定的改革，但是它仍在管理中占据着重要的地位。在

9、企业竞争越来越激烈的当代，如何在这严峻的环境中生存下去呢？此时，泰勒的科学管理理论为各企业提供了重要的指导意义和实践方向。具体体现在以下几个方面：（一）组织内部的生产管理流程要科学化。在科学技术发达的时代，组织的硬件是一个具有重大影响力的因素。当今国内许多企业仍会出现采购成本过高、资金周转缓慢、生产技术落后等局面，大大制约了企业经济效益的进一步提高。所以，企业必须借助科学管理的手段和方法，抓住产业制造的各个环节，实施合理的方案，提高流程的科学化程度。只有技术发展了，管理科学化了，才能更好地提供资源。当今品牌效应是一个很好的广告，只有保证了产品的质量，创下了公众额口碑，就能更好地建立起企业的信誉

10、。这是一个无形的资产。就像苹果公司一样，靠高科技赢取公众的口碑，产品销量一直位居电子产品的前列。（二）合理的职能分工。有了好的硬件设备还不足够，我们更应该要有好的职能分工。对企业内部而言，如何做好各部门的权责划分，保持各部门的沟通与合作是最基础的问题。随着现代机械化和自动化程度的日益提高，企业内需要的员工数量正不同程度地下降，每个员工负责的范围就越来越广。所以，企业应该更合理地安排人员，既能做到有效地提高劳动生产率，也能很好地实现员工的自我价值。（三）适当展开培训，提高员工的能力。结合泰勒科学管理理论中的“挑选第一流工人”这一原理，在21世纪是个人才辈出的时代，我们更需要不断地提升自我价值，在

11、世界中找到一席之地。泰勒曾提到，这是管理者的职责，所以企业应该适时地进行员工培训，一方面可以增强员工的技术，另一方面又可以为企业效力，提高竞争力。这也是一个无形的资本。可是当今的很多中小企业，管理者不舍得花钱开培训班，培训的投入严重不足；或者即使展开了培训，员工们也敷衍了事，没能真正落实成效。导致整个企业的培训热情不高，而且缺乏竞争力。（四）管理者和员工的精神仍需变革。精神是行动的最高领导者，只有在精神上确认了奋斗的方向，才会有动力事半功倍。在现代社会，不仅要求组织内部的各成员形成良好的合作关系，而且要求组织和员工要与社会建立广泛的合作关系，不能忽视了合作精神的培养，这样，组织和个人才能有广阔

12、的发展空间。现代社会要在竞争中实现双赢，合作尤为重要。就一个大组织而言，如果管理者和员工没有达成一致的目标方向，管理者只关心企业的盈利和发展，不理员工的具体情况，麻木下达命令；而员工则不顾组织的总体，只为实现自身的生存需要和自我价值，那么组织就会出现公关危机，处理不当还会令组织倒闭。（五）进行有效的授权。其实当今合理授权的体现，就是泰勒在科学管理理论中所提到的例外原则。如果一个企业里，所有大小事情的决策权都在最高管理者的手中，那么决策所使用的时间就会很长，而且有时还可能会因领导者的一个失误导致全军覆灭。所以，当今的很多企业，管理者都会合理地授权给下级。当然，管理者也会顾及到下级间权力的制衡。这

13、样，既可以减轻管理者的负担，也可能增强下级的责任心。（六）实行有效的激励制度。为了鼓励工人努力工作，完成定额，泰勒提出了实行工资报酬制度。相似的，当今企业为了鼓励员工按时按量或超额超标完成工作，也制定了相应的激励措施。当然，制定激励措施不是随便就能成功且取得预想效果的。我们必须注意措施是否符合公司的利益、是否满足员工的需要、是否实际可行等。我就拿一个切身经历的事件来解说吧。上年暑假我参加了李阳疯狂英语班主任的假期工作，这个组织里面，其最大特点就是激励措施非常普遍。组织里通常的员工都是临时工的性质，只有个别管理层是长工性质的。每完成一期的培训，我们工作人员就可以按照你所带团体的成绩来获取相应的奖

14、金。这是一个很具有激励性的举措，当时大家都很拼命工作，争取表现得最好，拿到最优秀团体的称号和奖金。所以当一个激励机制适合组织的时候，那么内部成员就会保持高度的热情和积极性，继而组织也会因此而受惠，得到更好的发展。以上是科学管理理论在当今的有效运用，当然，泰勒的科学管理理论也不是一成不变保留至今，它也体现出些许的不足。例如：泰勒主张实行工长制，在现今是行不通的。虽然管理者可能不具备所有的素质，他管理起来不是每个方面都如此优秀，但是如果企业将一个项目划分给几个管理者负责，那么在实践的过程中，各个管理者就很有可能会因意见不合或者沟通不足而导致项目的失败。因为太长的信息链会直接影响信息的交流和沟通，还有过分的分割权力，可能会致使决策缓慢。所以当今我们还是支持企业不要过分分割权力，要恰当授权和集权。泰勒曾指出，“科学管理的每一步都在发展”。现实确实如此，我们应当借着古人留下的经验和教训，一起开创更适合时代发展的科学。