全国助理商务策划师统一考试原理试题.docx

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1、 全国助理商务筹划师统一考试原理试题一、 填空题每空05分，共30题，90个空，总分值45分1?资治通鉴?是由北宋著名史学家_所著；?三十六计?是一个流传性读本，是以古代卜书?_?为依据开展而来的；?孙子兵法?是一部军事理论著作，全书共分 _篇。2筹划具有三个根本特征：相对的新颖性或 _、_、可操作性。可操作性主要表达在：筹划思维可三次思维_，可多层行动分解。3通俗地讲，战略筹划管企业_，生态筹划管企业现状和状态，融资筹划管企业“吃入_，管理筹划管企业_资源。4决策基因的各个组成要素中经历最稳定，知识次之，_最不稳定；思维方法是三者的_。四种要素像企业资产一样，呈配合和_关系。5决策基因有三个

2、功能：整理功能、_功能、创新功能。在OK_思维模型上，整理功能用_表示，判断功能的标记符号为F2，创新功能的标记符号为_。6筹划职业主要有三种形式：_、专业筹划和职业筹划；筹划工作主要有三个步骤：筹划、决策和_。这里所谓的决策是指“把筹划思维结果转化为_的过程。7企业战略筹划的“五味子简单地说包括：战略_、战略手段、战略步骤、战略目标和战略_。战略步骤分_步骤的较多。8、中国企业家典型的战略理念之一是“有机增长型，即按规律稳定增长，不为无关_所动。战略筹划思路主要有三个：时机推理、_、手段充分应用。在制定战略筹划时要注意转型问题，转型期企业的增长方式发生变化，其状态呈现一个特殊的_。9企业战略

3、筹划的判断工作要领：保守地评估自己及_地预测竞争对手；细致地研究不远的未来及_地研究遥远的未来，不要让未来之忧_现在。10企业也是一个生命体，产业为“体，品牌为“_，资本为“基因。企业的体态可用三个概念来描述：维度、_度、硬度。从生态筹划角度看，资本是由三个要素组成的，即资源、关系和_。11企业集团化改造是企业生态筹划的_问题；企业批发业务及零售业务的比例配置是企业生态筹划中的_问题；企业重新规划其所涉足的行业重点是企业生态筹划中的维度问题；企业重新设计各个经营工程之间的关联关系是企业生态筹划中的_问题。12企业将“虚资产“实化就是要把_转化为有形资产。将企业特有的经营模式对外出租获利的方式属

4、于_融资。在创业板资本市场上市的企业其工程一般应是具有_的工程13从融资筹划思路的方面讲，送股份给知名企业属于_融资，再利用股东企业的知名度进展工程招商活动属于品牌融资，在翻开市场渠道后，把产品加工等业务对外委托给别的企业做属于_融资。企业将自有的商标权作价入股别的企业属于_融资。14融资筹划有四个主要任务：定义资源、确定资源、_、交换资源。交换资源要付出代价，企业支付的代价资源有债务和_两种类型。“不要为融资而融资是因为融资不当会破坏企业的_，甚至会破坏企业预先的战略部署。15美国的_被称为“科学管理之父。管理筹划的主要任务有五个，其中“岗位标准需要指出岗位人员的_标准。在管理筹划实施中，应

5、当坚持_原那么，以保证企业在经营稳定的状态下实现筹划目的。16管理筹划的主要理念：管理就是通过_完成任务；管理就是发布_ 的命令；群体要大于_相加。17按管理筹划的正确性原那么，决策错误时，管理者_修改；按管理筹划的渐变原那么，要在保证_的情况下进展改革；按管理筹划的高效率原那么，管理行为从发生到完毕要尽量_。18企业产品营销的主目标一般有三种选择：提高市场占有率、追求利润最大化、_。提高市场占有率是以正确的市场定位为前提的，市场要细分，还要确定开发顺序，五层次分析法确定了客户开发顺序原那么，即用得上、_信得过、看得中、_。19产品定位需要在产品内涵上分出三个层次：_、形式产品、_；产品内涵是

6、产品的有用性、_、附加属性的统一。20品牌的英文是_，它是商品生产者或_为自己产品所指定的名称和代号，它由名称、标志和_构成。21创新四点切入主要包括：_、利益性创新、信息性创新、_。从创新的四点切入原那么讲，品牌战略筹划属于产品的_。22先实施一个决策点，以此决策点带动其它决策点增值，从而使整个决策环突显优势，这个创意方法为_；实证法就是用实际的、让消费者看得见的_来证实产品的优越性；把成熟产业原理应用于新的产业设计思路中属于移植法_。23商务筹划的主要原那么中的“创新只为一点特的主张是及创意方法中的_的主张根本一致的；“遵循自然而然原那么的主张是及创意方法中的_的主张根本一致的；创新的四条

7、线索的主张是及OK模型中的_的主张根本一致的。24在中国区，WBSA企业企划类部门标准的推广文本名称为?_?。它规定：企划部的企划秘书岗位人员水平要到达_标准；而助理商务筹划师可应聘_。25在企划业务流程中，决策层的第一轮决策是对_作出决策，第二轮决策是对_作出的决策，实施方案是根据决策层的_轮决策制定的。26市场调查属于整理类知识，企业诊断属于_类知识；主要是_观念和意识决定了人才的三个层次跃升，三个层次是指操作层、管理层、决策层，及三个人才层次相对应，WBSA规定三级人才的能力分别为技术参及、_、主持。27WBSA认证标准规定的报审材料格式便于筹划者存储和_决策基因；WBSA标准要求商理须

8、具备一一对应、_、商性_。28报审WBSA商务筹划师所提供的筹划案要具备“综合性，即筹划案中反映出的筹划过程不仅要有全部的筹划思维步骤，还要有各个_；“唯契约论强调，筹划的成败以_为依据；要求在“案例中作者要有较强的时间概念，这是要求作者的筹划案应表达_。29WBSA核心课教程各讲内容大体上可以分为两个局部，一是“人本线课程；另一个是“_课程，“人本线上的课程主要包括：筹划思维及工作、_、创意方法及策略、企划组织、_。30企业通常使用的筹划案格式只要求筹划者写出筹划的结果，而WBSA要求的筹划案格式不仅能表达出筹划结果，还要表达筹划的思维及工作的_，这种格式是WBSA开展核心工作的重要工具之一

9、。WBSA的核心工作是_、培养、效劳、开展商务筹划人才。中国WBSA开展将秉“三化原那么，即_、市场化、专业化。二、 简答题每题3分，共10题，总分值30分1、 用商务筹划思维步骤来解释?孙子兵法?中的“凡战者，以正合，以奇胜。2、 要想最快速地降低企业的维度，应按什么顺序去考虑筹划方案？3、 企业扩张一定会带来企业维度加大吗？为什么？4、 为什么“三步走的企业战略模式较多？5、 股份制可否作为企业融入智力资源的手段？为什么？6、 按管理筹划的点衔接原那么，试分析“控股型企业的主要管理点是什么？7、 企业公关筹划的主要任务或步骤是什么？8、 及传统的度假旅游工程相比，分时度假time shar

10、e工程的筹划思路表达了商务筹划原那么中的哪一原那么？为什么？9、 某企业在招聘企划部人员，给应聘者出了一道题“筹划小组在判断环节出现了重大分歧意见，导致筹划进展不下去，你将如何处理？请问该应聘者最有可能应聘的是什么职位？为什么？10、 马克思主义哲学主张“理论要密切联系实际，在WBSA的商理标准中哪些要求表达了这一哲学主张？三、 分析题每题5分，共5题，总分值25分下面是海宝公司陈董事长及筹划专家刘女士的“谈话纪要，请根据“谈话纪要，分别指出符合“创新的四条线索等商务筹划原那么的地方，“背景转换法、“捆绑连接法、“重点法、“实证法等创意方法的各个地方。要求分别写出各个商务筹划原那么、创意方法的

11、含义，分别概要地写出表达这些原那么和方法的各个地方，并加以解释。a 创新的四条线索b 重点法c 捆绑连接法d 逆向法e 回避法答题格式要求：答：XXX原那么或方法的主要含义是。“谈话纪要中的第Y段表达了XXX原那么或方法。因为第Y段讲的思路逻辑是，及XXX原那么或方法的含义是一致的。“谈话纪要中第Z段也表达了XXX原那么或方法。因为第Z段讲的思路逻辑是，及XXX原那么或方法的含义是一致的。谈话纪要2003年1月11日晚，在海宝公司会议室，陈董事长及筹划专家刘女士，就公司的开展问题进展了广泛的交谈，为公司今年以及今后数年长期开展确定了主导思想，望企划部等部门抓紧研究此纪要精神，制定公司中长期开展

12、规划和近期开展方案的草案。下面是谈话纪要：第1段 陈：先向您介绍一下公司的大体情况：我公司原来是一家乡镇企业，1993年起家，10年来，依靠沿海地区的区位优势，前五年我们主要从事水产品养殖、加工、贸易一条龙业务，产品主要出口日本；后五年增加了蔬菜种植业，主要销往本市内各大菜市场。目前水产品销售额占公司总销售额的70%，公司现有资产1亿元人民币左右，净资产8000万元左右。资产质量可以，主要是我们在开发区边缘购置了2000亩土地，现有主要作为高科技蔬菜基地，土地潜在增值幅度较大。我认为：水产品市场主要依赖日本，风险很大，我们对日本市场出口是间接的，只能通过中间商开展业务，我打算逐渐跳出这个行业。

13、蔬菜业务，由于一直没有精力放在上面，开展的路子还没有搞清楚，不过本市蔬菜市场前景调查结果令人鼓舞。前一段时间内蒙出售国有企业股份，因我常年患有肯质疏松症，在医生的建议下，我天天喝牛奶，直觉感觉鲜奶行业不错，当时政府的行动很急，我也来不及深考虑，手里也有富裕资金，就买下了一家鲜牛奶加工公司。就这样，公司现在下设三家公司：水产品公司、蔬菜公司、牛奶公司。目前，我有三大心病：一是大的方面公司要向何处去，是否就此转向牛奶行业？我一直没有想好；二是公司管理出现了大的问题，尤其是牛奶公司购入后，人员不合，决策班子精力不够等等问题暴露出来了，我有一种力不从心的感觉，怎么办才能改变这种局面；三是我发现日本的企

14、业很多设立了企划部门，帮助老板出主意，我也设立了这样一个部门，但一直没有用起来，该怎么设立、运行企划部？第2段 刘：您的问题本质上是无战略条件下的转型综合症。您须先把问题分开考虑，第一层面的问题是战略问题，三个公司您想以哪个为主，主项的当前大时机找对，强化手段，划分阶段，实现你的目标、目的，主项定了，其它工程如何处理也就清楚了。第3段 陈：水产品要作为主项，内销是必然的。可是内地市场根本就不认深加工的海产品，饮食习惯及沿海差异很大，我试验过。如何多快好省地让内地消费者认可海产品呢？我没有找出好方法。第4段 刘：这是所有经营海产品的公司遇到的共同问题。树立这个问题本身就是错误的，改变饮食习惯不是

15、你一个公司能做到的。中国人喜欢“山珍海味，也就是说，内地人喜欢陆地产的“珍贵产品，也喜欢海里的“味道，你需要把山珍和海味结合起来，在山珍中参加海味成分，用海味改造山珍，销售时不必发动内地人改变饮食习惯，吃的食品是山珍的形式，内容还有海味的成份，这样一来，你提出的问题不用解决，销售海产品的目的也就到达了。第5段 陈：很受启发。蔬菜行业有戏吗？蔬菜公司经理给我出了个方案，要在全市购置500个蔬菜摊位，销售自家菜，蔬菜基地可以逐步扩大。第6段 刘：不可。在低层次上及小商小贩竞争，竞争机制占下风；你们的蔬菜公司看似很专业，但你们又要种植，又要加工，又要运输，又要出售，实际上是横跨了四个行业，专业化是一

16、句空话。我的意见是利用新的消费时尚，突出你们的优势，在你们现有的产业根底上，再造一个集团化经营企业。现在食品消费的时尚是绿色，你们要利用这个时机，把绿色做足、做深、做大，搞一个大型的“海宝绿色菜超市，你们的海产品是绿色食品，你们的鲜牛奶是绿色食品，你们的蔬菜也是按绿色食品标准种植，还要指定大批的绿色蔬菜根底，采取“公司加农户的经营模式，把规模搞大。建立配送系统，对客户可以采取 定餐送菜上门效劳，实现餐桌及超市零距离。第7段 陈：这个方案也很好，只是消费者能够相信我们的绿色食品的真实性吗？现在打绿色牌的太多了，真假难辨。让农户相信我们也是一个难事。还有，规模搞大是能够垄断绿色蔬菜市场，只是资金尚

17、且定的短缺，得考虑贷款。第8段 刘：您谈的都是要害问题。要使你们的绿色产业取信于民，你自己的宣传效率及效果都不会很快到达理想状态，需要背景支持，例如市慈善总会，可以考虑及他们合资经营，给他们一定的股份，他们用这些钱去补贴困难农户，农户保证生产出无任何污染的蔬菜，你的蔬菜基地作为种苗生产基地和示范基地，培训农户。慈善总会开展的事业本身具有一定的亲和力和凝聚力，社会各界比拟信任，凭爱心、消费者也会倾向你的超市，不过你必须向消费者守信。我想，缺钱找银行贷款不是最正确的解决问题方法，要反过来考虑问题，只要我们作出投资的姿态，反而可能解决资金短缺问题，因为我们要向农户投资，就有借口发动城市消费者一次性交

18、纳半年或一年的菜费，以支持困难户，支持慈善事业，你们可以对一次性多交纳菜费的客户给予优惠，在利益上也是一种融资吸引。让消费者名利双收。第9段 陈：假设以鲜牛奶产品为主项可否开展起来呢？你有什么好思路？第10段 刘：外表上看鲜牛奶市场正在大幅度扩大，但我认为未来的鲜牛奶市场一定是伴随着质量的升级而规模扩大的，质量低的产品不仅不能增大规模反而还会被市场淘汰，牛奶市场的扩大开展一定是动态的。所以，如果你们打牛奶产业的主意，贵公司的首要问题不是可否开展牛奶工程问题，而是如何更新产业技术后再开展的问题。你们公司的传统优势在于海产品，也就是说，可以制作“海味牛奶，我认为这可能会引发一场牛奶消费观念的革命把

19、牛奶变成一种食品溶剂。过去传统的观念认为牛奶是食品，现在反过来变成了食品的载体，别人卖牛奶，你卖的是牛奶里的新增加的海洋营养，自然比一般牛奶高级了。内地牛奶企业要想在海味牛奶上及你们竞争，几乎是不可能的，因为你们做海味产品权威、可信。而沿海海产品企业要想拥有鲜奶产业也不是一件容易的事，你们可以“垄断市场相当长的时期。“海味牛奶应当是一个系列产品，先开展什么后开展什么很有说道。我认为你们应首先开展儿童“海味牛奶，开发出专门供儿童喂养母乳后的接用奶，突出操作“儿童海味牛奶，把势头做大，进而带动其它类型产品。第11段 陈：我非常希望开展“海味牛奶，但这个产业的经营离不开产品的品牌，您能否给我们的海味

20、牛奶起个好名？第12段 刘：我感觉叫“深海牛奶较好，因为前一段时间“深海鱼油很活泼，给消费者一种感觉，深海里的产品营养价值较高，向深海要营养现在已经在我市成为一种时尚。另外，内蒙属于西部大开发的重点地区，你们可以把此工程作为本市支持西部大开发的重点工程，可以争取一些政府支持。第13段 陈：今天谈的这些使我感觉到思想透亮，我想进一步明确公司的起向，解决我的三大心病，你看接下来怎么办？第14段 刘：首先是战略问题，建议您分别以“海味牛奶、“海宝绿色菜超市为主项和龙头，由企划部开发出两个战略筹划方案来，将两者进展比拟，确定了战略方案，您的开展大方向就会明确了。您在刚见面时对我讲的第二大心病，外表上看是管理问题，实际上是企业生态问题，一旦战略定下来后，生态筹划问题就有了解决的根底。至于企划部建立问题，当企业战略、生态、融资方案确定后，企划部建立只是一个局部管理筹划问题，将迎刃而解，它主要包括部门设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、制度保障等，你们可以根据企业开展的前景，在?中国企业企划部标准?的指导下建立自己的企划部。