人力资源管理概论复习提纲概要.docx

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1、?人力资源管理概论?复习提纲前言:本书共12章,课程时间安排如下:第一天讲述第16章,第二天讲述第712章。本书重点章为:第2、5、6和11、12章,主要是人力资源管理的根本理论和人力资源管理工作中的鼓励和沟通局部。第一章人力资源管理根底(本章控制时间为1节课共45分钟一、概念1、人力资源 P82、人力资源的质量 P93、人力资源数量 P104、人才资源P125、人口资源 P126、人力资本P137、年龄构成 P218、产业分布P219、学历构成 P23 10、素质构成 P24二、问题1、人力资源的含义是什么 P52、如何理解人力资源的数量和质量 P93、人力资源具有那些特殊性质 P15-17

2、4、人力资源和人力资本的关系是什么 P135、人力资源的作用是什么? P176、企业人力资源分布和构造是如何划分的? P22第二章人力资源管理概述一、概念1、管理 P332、科学管理之父 P 343、管理过程学派 P344、决策理论学派P345、效率 P366、效果 P367、管理职能 P378、方案 P389、组织 P3810 领导 P38 11、控制 P38 12 、管理方式 13、人力资源管理14、投资模式 P43 15、参及模式 P43 16人力资源管理的功用 P44 17、职位分析 P5018、绩效管理 P50 19、薪酬管理 P51 20、员工关系管理二、问题1、管理活动的效率和效

3、果 P362、什么是管理?管理的四个根本职能是什么 P373、人力资源管理和人事管理的区别 P424、人力资源管理的投资模式是什么 P435、人力资源管理的功能有哪些? P446、人力资源管理的职能有7大职能? P507、人力资源管理的作用有哪些? P55第三章人力资源产生及开展(本章控制时间为1节课共45分钟一、概念1、霍桑实验 P682、组织行为学 P693、社会学 P694、六阶段论P71二、问题1、如何理解人力资源产生的根底 P57-582、劳动分工的优点 P643、什么是霍桑实验?霍桑实验的意义 P684、对人力资源管理开展阶段的划分主要有哪几种 P71第四章人力资源管理者和人力资源

4、管理部门(本章控制时间为1节共50分钟一、概念1、管理者 P882、管理者的层次 P883、方案 P894、领导 P895、组织 P896、控制 P897、技术技能 P928、人际技能 P929、概念技能 P9210、职位分析 10711、绩效管理 10712、工作描述指数 11013、人力资源管理部门 103二、问题1、什么是管理?什么是管理者 P882、管理者最根本的四大职能是什么 P893、根据明茨伯格的管理者定义,管理者的十大角色是什么 P904、根据罗伯特卡次管理者需要具备的三种根本技能是什么 P925、人力资源管理部门承当的活动有哪些 P946、戴夫。乌里奇划分的人力资源管理者的是

5、什么 P977、人力资源管理者应具备的素质有哪些 P1008、人力资源管理部门的传统设计是什么,优缺点如何? P1049、如何对待人力资源管理的责任 P10510、应当如何衡量人力资源管理部门的绩效 P108第五章人力资源管理的环境(本章控制时间为1节共30分钟1、概念1、人力资源管理的环境 P1182、人力资源管理的外部环境 P1213、人力资源管理的内部环境 P1294、企业生命周期 P1325、企业文化 P1352、问题人力资源管理的外部环境有哪些? P132人力资源管理的外部环境有哪些? P135如何区分人力资源管理的北部环境和外部环境环境? P132-P1354、什么叫企业文化,列举

6、六个估量企业文化的特征 P135第六章人力资源管理的根底理论(本章控制时间为2节共90分钟根本概念1、人性假设理论P1452、X理论 P1823、社会人假设P1494、自我实现人假设 P1495、经纪人假设 P1486.马斯洛需求理论 P1527、ERG理论8、双因素理论 P1559、成就鼓励理论 P15810、公平理论 P16011、强化理论 P163问题什么是鼓励?人性假设有几种,有什么区别?马斯洛需求层次理论的内容是什么?怎样应用详细解释双因素理论公平理论的内容是什么?讲解案例分析课后习题P168-P171第七章职位分析(本章控制时间为1节共45分钟一、概念1、职位分析 P1762、行动

7、 P1773、任务 P1774、职责 P1775、岗位 P1776、职位 P1787、职业 P1788、访谈法 P1969、关键事件法 P19810、观察法 P198二、问题1、什么是职位分析?它有什么意义和作用? P1782、职位分析的步骤是什么 P1813、职位说明书有哪些局部组成?如何编写职位说明书? P1854、职位分析有哪些方法?每一种方法的内容是什么? P195-p2第八章人力资源规划(本章控制时间为1节共45分钟概念人力资源规划德尔菲法趋势预测法回归预测法水池模型马尔科夫模型问题什么是人力资源规划?它包括哪些内容人力资源规划具有什么意义?人力资源规划的程序是什么?什么是德尔菲法?

8、如何应用?注意哪些要点第9章招聘录用(本章控制时间为1节共45分钟概念员工招聘应聘比率录用比率选拔录用工作样本测试面试信度和效度问题什么是招聘?有什么意义?影响招聘的内部因素和外部因素都有哪些?什么是选拔录用?他有什么意义?怎样提高面试的有效性?如何理解信度和效度?第十章培训和开发(本章控制时间为1节共45分钟一、概念1、培训和开发2、在职培训3、工作轮换问题培训的原那么有哪些?培训和开发具体的实施步骤有哪些/简述培训迁移的三种理论培训哈开发的方法有哪些?主要内容是什么?第十一章绩效管理(本章控制时间为1节共45分钟一、概念1、绩效 2、smart 原那么 3、晕轮效应 4、首因效应 5、溢出效应 6、描述法 问题 什么是绩效，如何理解绩效考核？ 绩效管理有什么意义/ 绩效考核中的误区有哪些？如何防止、 绩效考核的方法有哪些？每一种方法的特点是什么/ 绩效考核和其他人力资源管理职能的关系如何? 第十二章 薪酬管理 本章控制时间为 1 节共 45 分钟 一、概念 1、根本薪酬 2、鼓励薪酬 3、间接薪酬 4、要素记点法 二、问题 1、报酬和薪酬有什么区别和联系？ 2、薪酬管理的含义是什? 3、职位评级的方法有什么，每一种方法的有缺点有哪些？ 4、如何确定根本薪酬 5、鼓励薪酬有哪些？