一汽大众总装车间匹配技工考试复习题.docx

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1、.斯柯达汽车公司年参加德国群众集团旗下，成为其出产平民轿车的子公司，其公司总部所在地位于.捷克的姆拉达博雷斯拉夫.西班牙巴塞罗那.法国阿尔萨斯.英国伯明翰年一汽群众投产德国第五代产品，国产化后被命名为.速腾.迈腾.高尔夫.宝来.一汽群众汽车是在年成立的年，波尔舍根据流体力学和仿生学原理研发出了一款高性能的平价车，并将此车型形象地命名为“.盒子鱼.甲壳虫.熊猫.青蛙在年上市，至今已经更新到第代，在国内被命名为“。、速腾、速腾、迈腾、迈腾.中国第一汽车集团公司总部设在.长春.上海.北京.广州.一汽群众轿车二厂在年正式建成投产.一汽群众汽车的愿景是.造价值经典汽车，促人、车、社会和谐.诚信创造价值，

2、尊重成就共赢.让中国每个家庭都拥有自己的汽车.中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司.一汽群众汽车的核心价值观是.造价值经典汽车，促人、车、社会和谐.诚信创造价值，尊重成就共赢.让中国每个家庭都拥有自己的汽车.中国最优秀的汽车合资企业，员工眼中最具吸引力的公司.中国第一汽车集团公司的产业梦想是.造价值经典汽车，促人、车、社会和谐.诚信创造价值，尊重成就共赢.让中国每个家庭都拥有自己的汽车.员工眼中最具吸引力的公司.消费者的权利有： .消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和效劳，符合保障人身、财产平安的要求。.消费者享有知

3、悉其购置、使用的商品或者承受的效劳的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者效劳的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验.消费者享有自主选择商品或者效劳的权利。消费者有权自主选择提供商品或者效劳的经营者，自主选择商品品种或者效劳方式，自主决定购置或者不购置任何一种商品、承受或者不承受任何一项效劳。消费者在自主选择商品或者.消费者享有公平交易的权利。消费者在购置商品或者承受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。.发票或者三包凭证上的产品品牌、型号、车辆识别代码及要求三包的整车产

4、品的品牌、型号、车辆识别代码不符时，销售商、制造商、修理商是否承当三包责任?( ).是.否.一汽群众质量担保规定中，质量担保期为 .属出租营运用的新购汽车质量担保期为个月或万公里(以先到达者为准).除出租营运外的所有其它用途新购汽车进口迈腾除外质量担保期为个月或万公里(以先到达者为准).进口迈腾非营运用车整车质量担保期限为个月，无里程限制.属出租营运用的新购汽车质量担保期为个月或万公里(以先到达者为准).伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，责令改正，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额 以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；

5、情节严重的，撤消营业执照。.等值.二倍.三倍.四倍.以下关于车辆转籍的说法正确的选项是 .车辆转籍分转出和转入.车主办理车辆转出手续时，应如实填写变动表，提供公安机关车辆管理机构出具的车辆转出证明材料.车主办理车辆转入手续时，应如实填写变动表，提供转出地主管税务机关核发的完税证明正本、档案转移通知书和档案.既过户又转籍的车辆，主管税务机关按转籍办理档案变动手续.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，是否可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜？ .是.否.经营者的义务有： .经营者应当听取消费者对其提供的商品或者效劳的意见，承受消费的监视。.经营者应当保

6、证其提供的商品或者效劳符合保障人身、财产平安的要求。对可能危及人身、财产平安的商品和效劳，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者承受效劳的方法以及防止危害发生.经营者应当向消费者提供有关商品或者效劳的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者效劳的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。.经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承当的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效.应领先履行债

7、务的当事人，有确切证据证明对方有以下何种情形的，可以中止履行 .转移财产、抽逃资金，以逃避债务.丧失商业信誉.有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。当事人没有确切证据中止履行的，应当承担违约责任.经营状况严重恶化.以下哪些描述是正确的 .纳税人进口自用的应税车辆的计税价格的计算公式为：计税价格关税完税价格关税消费税.国家税务总局参照应税车辆市场平均交易价格，规定不同类型应税车辆的最高计税价格.车辆购置税实行一次征收制度。购置已征车辆购置税的车辆，不再征收车辆购置税.纳税人应当在向公安机关车辆管理机构办理车辆登记注册前，缴纳车辆购置税.以下哪种组合被称为车辆双燃料 .汽油和压缩天然气.汽油和

8、乙醇.汽油和液化石油气.汽油和柴油.一汽群众车辆首次保养里程为 公里公里公里公里.以下关于车灯描述正确的选项是 .夜行示宽灯俗称“小灯。此灯是用来在夜间显示车身宽度和长度的。司机平时进展例行保养时要经常检查.雾天驾车时司机可以不开雾灯而用小灯取而代之.信号灯包括转向灯双闪和刹车灯.合理使用大灯应做到会车时变成近光，会车后及时变回远光，以放远视线，弥补会车时造成的视线不清.以下哪些措施为正确的节油方法 .高速行驶时应关闭空调而翻开车窗通风.如果停车时间较长时，应保持发动机怠速运转以防止重新启动的燃油消耗.行车中应力求保持车速平稳，切忌突然加速和减速.在点火后，不要立即用高速行驶。应该是慢慢行走几

9、分钟，然后逐渐把速度提起来.驾驶自动挡车辆的情况下，只有在何种挡位时才能发动汽车 (停车挡)(倒挡)(空挡)(前进挡).以下哪种描述为水温过高的危害 .发动机的热量不能及时散发.经气缸壁、活塞等机件散失的热量过多.机件运转得不到充分的润滑.机油粘度增大，机件运动阻力增大.除出租营运外的所有其它用途新购汽车进口迈腾除外质量担保期为 个月或万公里(以先到达者为准)个月或万公里(以先到达者为准)个月或万公里以先到达者为准个月或万公里以先到者为准.以下何种情况不属于质量担保范围 .车辆装有未经一汽群众许可使用的零部件，或车辆未经一汽群众许可改装过.车辆一直在一汽群众特许经销商处保养、维修.交通事故造成

10、的损坏.未遵守?使用说明书?、?保养手册?的有关规定使用轿车，或超负荷使用轿车如用作赛车等，或使用不当造成的损坏.以下关于质量担保管理规定描述正确的选项是 .质量担保期内假设用户变更轿车用途，轿车享受原质量担保期，期限和里程不作变更.质量担保期内的质量问题，对于更换上的零件必须是一汽群众原装备件，其质量担保期及整车质量担保期一样：即整车质量担保期满，更换上零件的担保期也相应完毕.质量担保起始时间为：汽车自购置之日以购车发票为准起计.新车型的整车质量担保规定将以新车投放前技术效劳部的新车型索赔通知为准.以下关于质量担保管理规定描述正确的选项是 .由于经销商本身操作不当造成的损伤，应及时返厂并由生

11、产厂承当责任和进展必要的修复.质量担保指根据技术要求进展修复或更换, 更换下的零部件归一汽群众汽车所有.关于常规保养，一汽群众或用户已支付其费用，经销商有责任为用户车辆做好每一项保养工作.经销商必须使用一汽群众销售备件部提供的指定型号机油，否那么不给予首保费用.关于捷达车特殊件的质量担保期(以先到达者为准)以下描述正确的选项是 .前后减振器： 个月或万公里.等速万向节： 个月或万公里.蓄电池： 个月或万公里.氧传感器： 个月或万公里.采用三元催化转换器必须安装 .前氧传感器.后氧传感器.前、后氧传感器.氧传感器和爆震传感器.以下点火顺序属于四缸发动机的点火顺序的是.悬架不包括以下局部.弹性元件

12、.半轴.减震器.导向机构.欧洲年起开场实施欧排放法规，该法规规定的排放限值不能超过.以下机件中，属于发动机润滑系统的是.喷油泵.节温器.集滤器.节气门变速器是群众集团的专利技术，它属于变速器.手动机械.液力自动.无级变速器.手自一体双离合变速器.研究说明：调整前窗夹角可有效地减小阻力和升力。实验证明前风窗倾角为时阻力最小。.柴油的无腐蚀性的评定指标是.硫含量.酸度.铜片腐蚀试验.以上都是.燃油消耗率最低的负荷是 .发动机怠速时.油门操作.以下不属于影响制动效能因素的是.轮胎及路面间的附着系数.制动器的热状况.跑偏.制动初速度是变速器.手动变速器.自动变速器.无级变速器.双离合手自一体变速器.下

13、面关于“离回家功能说话错误的选项是.如果车灯开关处于“行车灯自动控制位置或“行车灯？位置，然后将点火开关关闭，回家照明功能便会将定向照明翻开，一直到延时关闭时间完毕.如果没有拔出点火钥匙，停车灯在延时关闭时间完毕后便会自动翻开。拔出点火钥匙后，停车灯也会自动关闭。如果需要继续开着停车灯，那么必须用车灯开关将其翻开。.如果拔出点火钥匙后，定向照明便会自动翻开一段延时关闭时间。.如果轿车已经开锁，离家照明功能便会翻开定向照明。只要一翻开点火开关，此照明就会立即熄灭。.按顺序工作的发动机，当一缸压缩到上止点时，二缸活塞处于行程下止点位置.进气.压缩.做功.排气.前轮前束是为了消除带来的不良后果.主销

14、后倾.主销内倾.车轮外倾.车轮内倾.汽油机配气凸轮轴上的斜齿轮是用来驱动.机油泵.分电器.汽油泵.继电器.以下不属于衡量轿车燃油经济型指标的是等速油耗等速油耗.模拟城市工况等速油耗.下面属于润滑系统的冷却作用的是.润滑摩擦外表.吸收摩擦面热量.防锈.以上都是.以下汽车行驶系统组成部件中，起到全车的装配基体，支承、连接轿车的各总成，使各总成保持相对正确的位置，并承受轿车内外的各种载荷的是.车架.车桥.悬架.车轮.以下关于车内防护装置的说法错误的选项是.轿车上最常用的是三点式平安带。带子由结实的合成纤维织成，包括斜跨前胸的肩带和绕过人体胯部的腰带两局部.对于未佩戴平安带的乘员，气囊系统的防护作用是

15、有限的.而对于佩戴平安带的乘员，气囊系统可以有效地减轻头部的受伤.头枕也是座椅的一局部，是轿车后部受撞击时限制人的头部向后甩动的平安装置，头枕可降低腰背受伤的可能性.以下属于车内防护装置的是.主动头枕.平安玻璃.平安带.以上都是.汽车制动系一般至少装用套各自独立的系统.以下关于氙气大灯的说话错误的选项是.氙灯和传统的灯具一样有灯丝.氙灯的色温及太阳光相似.氙灯一旦发生故障不会瞬间熄灭，而是通过逐渐变暗的方式熄灭.氙灯亮度比卤素灯高很多.废气再循环的作用是抑制的产生.其他有害气体.活塞工作过程中受力，为了保证其正常工作活塞的形状是比拟特殊的，轴线方向呈截锥形形；径向方向呈椭圆形.气体作用力.惯性

16、力.摩擦力.以上都有.以下不属于气缸体的构造形式的是.一般式.龙门式.隧道式.以下不属于影响制动效能恒定性因素的是.摩擦副的材料.制动器的构造形式.侧滑.制动器的散热面积.汽车转弯行驶时，差速器中的行星齿轮 .只有自转，没有公转.只有公转，没有自转.既有公转，又有自转.以上都不对.宝来前后分别采用形式摩擦制动器.鼓式、鼓式.鼓式、盘式.盘式、鼓式.盘式、盘式.不是盘式制动器相比于鼓式制动器优点的是.制动效能稳定.热衰退影响小.水衰退影响大.容易实现间隙自调，保养简便.四行程汽油机在做功行程中，气门的状态为.排气门开启，进气门开启.排气门开启，进气门关闭.排气门关闭，进气门关闭.排气门关闭，进气

17、门开启的含义是.自然吸气式直接喷射柴油发动机.涡轮增压直接喷射柴油发动机.涡轮增压和燃油直接喷射汽油发动机.自然吸气式直接喷射汽油发动机.以下不属于汽油的使用性能的是.抗爆性.蒸发性.可燃性.腐蚀性.一汽群众产品传动系统的布置方案是.一汽群众产品搭载的发动机冷却方式采用.风冷.水冷.以上都不是.以下不属于一汽群众产品应用的电动助力转向系统具有的特点的是.主动回正能力强.直行矫正能力强.转向精准.低速稳定、高速轻便.以下属于主减速器的功用的是.增矩.将动力分配给左、右半轴.传递动力、必要时暂时切断传动.实现变速、变扭和变向.柴油发动机机混合气是在内完成的.进气管.燃烧室.化油器.以上都不是.以下

18、不属于曲柄连杆机构的组成局部的是.机体组.活塞连杆组.曲轴飞轮组.缸体组.汽车玻璃贴膜不能实现下面项功能.隔热.防暴.抵御紫外线.降低噪音.()悬架是车轮沿摆动的主销轴线上下移动的悬架.双横臂式.双纵臂式.烛式.麦弗逊式.发动机中的采用的不是压力润滑.曲轴主轴颈.连杆轴颈.凸轮轴轴颈.气缸壁.进展需求分析前，需要了解客户 .当天的时间安排.购车主要关注点.职业和年龄.购置动机.接听客户来电，销售参谋需要做到： 声内接听 .使用礼貌用语和经销商名称.询问客户的称呼.主动邀约客户来店看车.为了充分理解客户的需求，销售参谋需要： .详细地询问各种问题，直到顾客不愿意答复为止.需求分析占用的时间最好在

19、分钟为宜.需求分析占用的时间越长越好.及顾客建议良好的私人关系.展示车辆座椅、靠背和头枕在顾客使用后的 分钟内调整到常规位置分钟分钟分钟分钟.客户在 中，对产品、价格提出质疑时，销售参谋需要： .详细解答，直到对产品无异议为止.告诉客户最低价格，以吸引客户来店.请客户上网查询.简单解释并邀请客户来店.及竞品进展比照时，销售参谋应该： .将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低它.成认竞争车型优点的同时，客观地对两车进展比照.使用法，进展比照.假装没有听见，继续介绍我们的产品.经济保障方案险种组合为： .交强险车辆损失险第三者责任险不计免赔特约险.交强险车辆损失险第三者责任险.交强险车辆损失险第三者责

20、任险车上人员责任险全车盗抢险.交强险车辆损失险第三者责任险全车盗抢险不计免赔特约险.关于试乘试驾，以下说法正确的选项是： .如果顾客没有要求试乘试驾，就不要安排，以免浪费资源.做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前翻开空调或暖风等.如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾.询问顾客是否有特别感兴趣的方面.正确的成交流程顺序为： .制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、选车和检测、填写商品车订购确认单.制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、选车和检测、填写商品车订购确认单.制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、填写商品车订购确认单、选车和检测.制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、填写商品车订购确认单、选车和检测.试乘试驾前讲解内容包括： .试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间.如网管未查明原因，联系润霖公司客户效劳部协助解决.处理完毕后向群众反应处理结果并询问是数据是否正常上传.关于“活动方案说法正确的选项是 .过期没有执行的活动方案不能够废弃，再次看到的时候需要继续执行完成.每个销售参谋执行完当期活动方案时，需要建立下一步活动方案.活动方案执行完成后，需要在执行状态中改成“已完成.活动方案执行完成后，可以在“我的客户模块页签下完善执行状态.经销商录入的信息，以下 可以通过上传至厂家.销售时机数据.集客量数据.客户特征数据.售后回访数据