供水信息化建设.doc

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1、供水公司信息化建设一、概述自动化系统建设需充分考虑安全性、实用性、以及性价比。原水厂设计包括：取水部份，反应、沉淀池，投药、消毒间，滤池，清水池，送水泵房、管网监测、安全生产监控。为了确保水厂能够安全、可靠、高效、正常地运转，准备建设一套高水准的自动化控制和信息化管理系统。自动化技术在水行业中的应用日益广泛，国内新建的大中型水厂基本上都被定位为自控水厂进行设计。自来水厂的各个部分都采用自动化控制，可以将自来水厂的控制系统组成一个有机的整体，对全厂实现生产自动化、管理现代化、优化生产调度，对提高全厂的经济效益和管理水平，对创造更好的社会效益，对将来可能采用的透明工厂方案，都有着重要的意义。二、原

2、有自动化控制系统和信息化管理程度以水厂为指挥中心，以力控科技平台为依托监控出厂水PH值、出厂瞬时流量、出厂水压、出厂余氯、出厂水浊度。同时配有自动加药系统，南华电站还配有小水电发电机组监控系统，以及水厂泵房配有水库水位监测和管网监测系统。因领导层的变动，水厂力控科技工程监控系统、南华电站小水电发电机组监控、水库水位监测、管网压力及流量监测陆陆续续报废，现只有办公大楼一个管网压力监测点及厂区安全生产监控系统。管网监测系统设计有6个压力监测点和8个流量监测点。压力监测点城东片区：瑞金大桥桥底、城西片区：博物馆对面、城北片区：红井酒店门口、城中片区：红都广场、南华水厂：出水口、工 业 园：金龙大道与

3、金鑫大道交汇点。流量监测点：城东片区：瑞金大桥桥、城西片区：博物馆对面及观景阁边跨路管2个点、城南片区：往泽覃光辉村DN400管道上、城南大眼餐馆对面、锦绣大桥下面共3个点、城北片区：红井酒店门口、南华水厂：出水口。设计思路：把城区供水区域划分成5个片区，各片区每月抄见水量总和与该片区总供水量比较。作为该片区相关工作人员的绩效考核及片区管网改造的依据。办公自动化以通达OA系统工作流程实现便捷办公。安全生产监控系统以网络监控实现高清、实时呈现各个生产工作区动态，有效的保护了员工人生安全，这些软件都能够正常使用。三、信息化建设的目标信息化建设的目标以工作模块化、标准化、流程化，办公智能化，操作简单

4、化，运作高效化，管理点评化，服务优质化。自来水信息化建设是一个长期的、不断充实和完善的系统工程，公司必须认识信息化建设是基于信息技术的知识扩散和创新的延伸，认识到信息化建设对公司实现信息化管理的重要性，并采取相应的管理措施，从而达到通过信息化来提高公司的核心管理，保持公司的科学管理处于同行领先水平。信息化建设框架首先确定以董事长（总经理）办公室为指挥中心，将所有信息汇总指挥中心。下一级分管领导具有分管部门信息的调度权限及全局的查看权限，第三级部门领导具有本部门生产情况信息的实际操作（分发任务等）和监控权限。结合现有信息化平台制作信息化建设示意图：水厂制水系统、投药系统管网监测系统、分区管理OA

5、系统服务信息流程、行政办公事务金蝶EAS系统仓库管理水费系统立户收费用户自助化系统、短信系统信息集合平台安全生产监控系统电站运行系统水库水位动态监测系统抄表远程传输、监控、管理系统CRM系统客户服务中心系统CRM客户关系管理系统水厂产水（水质、水压）水压监测系统 水压调控 水质 报漏供水热线系统养护管理系统水费系统新装业务安装系统 欠费停水 个人立户 维修 欠费催欠 反馈存档客户管理系统 用户档案 用户意见OA系统 管网改造决策系统暂时不能立户 智能化办公四、现阶段存在的一些问题及发展方向基于内网传输高速、便捷的特性，安全生产网络安全监控系统还不够完善，如何更好的保障陶珠、达陂水库人员人生安全

6、以及自动化平台的搭建，尚缺少一条内网光纤。因陶珠、达陂水库离市区远，电信村村通座机已不能正常使用，特别是遇到汛期存在的安全生产隐患很大，为了能够实时了解两座水库生产情况，建议能够组建内网光纤，安装网络监控摄像头、增加座机电话以及预留自动化平台端口。目前两座水库厂区周边有移动基站，使用移动内网成本会更低一些。继续完善管网监测系统，如何恢复原有压力、流量监测点，向周边县市学习了解那家供水企业有关数字流量、压力监控表使用情况，数字监控设备安装更简单，操作更方便。进一步了解水厂、电站各项自控化平台的搭建和内网传输的协议。内网能够传输到指挥中心，就能够通过WEB发布到外网查询。五、如何确保信息化建设的安

7、全可靠信息化建设一定有个核心信息化中心（核心机房），各项信息的存储及转换都是在机房进行，如何确保机房的安全就是保障信息化建设的安全。应该制定机房管理制度、网络管理制度、服务器管理制度。信息方面制定安全、保卫、保密制度和服务器数据修改处理流程。从而确保信息化建设的安全可靠性。六、各种制度1、机房管理制度机房工作人员必须严格遵守操作规程，确保人身、设备安全。非机房工作人员，未经同意，不得擅自进入机房，外单位人员参观机房，需经批准，并在陪同人员带领下进行参观活动。机房内严禁存放易燃、易爆品，腐蚀品，强磁场物体，以及其它杂物。禁止在机房内会客、吃东西、存放食物及大声喧哗。软硬件调试人员除正常操作有关设

8、备外，不得乱动各种仪器设备及启闭电源，如必须做启闭操作需经机房工作人员同意，方可执行。机房钥匙统一由机房管理员保管，调试人员如果需要进机房调试，必须经机房管理员陪同方可进入。2、网络管理制度 本制度适用于网络管理员管辖的计算机，以及放置在生产现场 用于采集数据的计算机。机房计算机以及工作台必须保持清洁，每天应做好清洁工作每台计算机均落实责任人。爱护计算机及外设。不频繁开关机。一旦发现蓄意破坏行为，立即举报。除网络管理员以外，任何人不得打开计算机机箱，或损毁机箱封条。网络分布在各条光缆、双绞线、信息插座、机柜、交换机等布线和网络设备属网络管理员管辖设备，未经同意任何人不得动用和关闭设备。要求连入

9、内部办公网络的计算机必须经有关领导批和得到必要的权限后方可入网。最终做完的端口绑定未经允许操作人员不得私自调整，若操作后需做出记录归档。计算机将成为企业必不可少的管理工具，各部门计算机在工作和业余时间严禁打游戏、看VCD、及亲朋好友学习使用，一经发现严肃处理。服务器计算机必须设置有口令保护的、延时不超过10分钟的屏幕保护。严格执行保密制度，不得擅自散发本单位使用的软件。不得使用、传播盗版或来历不明的软件。进入办公电脑的软件必须经过有效的病毒检查。除网络管理员以外，任何人不得任意修改有关网络、电子信箱、浏览器等的配置参数。3、服务器管理制度网络管理员负责系统配置规划、系统用户管理、系统数据备份、

10、系统资源管理、系统保安管理、定期检测系统运行状态、系统性能优化，按系统运行维护要求定期进行维护。每天监察系统运行情况，启动系统、停止系统、故障处理等工作；做好运行记录故障记录。故障处理：故障出现时，应首先记录故障发生的时间、现象、信息等内容；向分管领导报告故障；及时故障处理；必须对故障处理全过程作出记录。日常维护：定期备份各系统中重要软件资源和数据；定期检查各部门终端使用情况；定期检查综合系统数据采集情况；定期进行数据归档。4、安全、保卫、保密制度公司计算机系统主要设备安置区域，任何人均应该严格执行各项有关规章制度。严禁未经许可擅自进入机房。外单位参观人员，必须经有关领导同意，办理登记手续后才

11、可进入机房。未经许可，严禁擅自操作机房内各类设备、查阅信息及携带任何室内物品外出。电源设备、空调机、火灾报警系统、吸尘器的运行操作维护由专人负责，并应严格执行相应设备的管理规程。计算机系统的技术文件，应有安全可靠的存放保管办法，不丢失、不损坏。磁媒体介质存放于专用柜内，长期保存的介质要定期转储，重要的数据文件多份拷贝。 各岗位人员应保持高度的安全责任感；当发现有违章行为、事故障碍或异常，应及时向安全负责人报告，并作好记录。在危及人身、设备安全时，可先行妥善处理后报告。网络管理员必须掌握保密法，定期进行保密学习，增强保密意识。应保持高度的防计算机病毒意识，进入计算机和网络所有软件资源，必须经过有效的病毒检查和处理，确认无毒后方可使用。严禁使用任何来历不明的软件。不得向无关人员透露上网用户名、权限组划分原则、保密资源性质等可能导致泄密的提示信息。服务器必须设置安全审核。必须加强对计算机安全日志的分析，及时发现并制止危害网络和计算机安全或非法盗取资料的行为。加强对计算机“黑客”的技术研究，但严禁参加任何性质的“黑客”组织。发现无意或蓄意破坏办公网络和计算机安全的行为应即时制止并举报。