供电局高压业扩报装工作流程.doc

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1、高压业扩报装工作流程及时限1、工作流程资料归档中间检查竣工验收填写用电申请书并向供电企业提供相关资料。审核客户资料；告知客户高压报装过程必要的业务常识，登记立号。方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件，按要求制定供电方案。供电部门根据管理权限，组织相关部门批复供电方案等手续。1.客户自主选择有资质设计单位。2.供电部门审查设计单位资质。3.根据客户委托双方签订设计合同。客户内部工程进施工阶段，供电人员对客户隐蔽工程进行中间检查，发现问题经双方确认后，以书面形式通知客户，限期改正。1.工程竣工客户提交工程竣工验收申请。2.供电人员到现场进行全面检查，发现问题经双方确认后，以书面形式通知客户，限期

2、改正，直至验收合格。客户工程经验收合格，供电部门签发装表工作票，按要求配置计量装置。客户工程具备送电条件，供电部门组织启动送电。客户工程接电后，整理报装申请至启动送电全过程发生的报装资料并归档。方案答复1.供电部门根据方案批复结果答复客户，发供电方案通知书，注明对双电源客户收取高可靠性费用金额。2.通知客户对业扩工程做设计委托。设计审查供电公司组织相关部门进行设计审查。将审核意见书面通知客户。通知客户做施工委托。施工委托1.客户自主选择有施工资质的施工单位和供货单位。2.供电部门审查施工和供货单位资质。3.根据客户委托双方签订施工合同。供用双方签订供用电合同。客户需求受理申请制定方案方案审批设计委托签订合同装表接电2、新装及增容时限2.1 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。2.2 审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日止，低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。2.3 组织竣工检验时间时限：自受理之日起，低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。2.4 送电：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。