保洁及绿化管理服务方案.docx

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1、保洁及绿化管理服务方案一、服务原那么1 .清洁与养护相结合2 .及时性与隐密性相结合3 .分工协助与多重保障相结合4 .计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标1 .卫生清洁率到达100%；2 .卫生保洁率到达99%；3 .垃圾做到日产日清，处理过程环保化；三、服务内容1 .公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干 净、明亮，地面无灰尘。2 .电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。3 .生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。4 .垃圾集中收集处理word版本下载删除本标记及垃圾房中 转站的管理。5 .通信机房内环境定期维护工作。6 .外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。7 .不

2、锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用 特用护理剂，定期擦试，保持光洁。(2)在电梯门口设置“暂停使用”或“工作进行中”告示牌;(3)对电梯厢地面进行清扫、吸尘或撤换地毯；(4)用吸尘机吸门缝内泥尘、杂物；(5)用手刷沾全能水刷电梯门缝；(6)用干净湿布擦拭门缝、门边、再用毛巾将污水吸干；(7)用浸泡过全能水的湿毛巾抹厢内天花、排风口、灯饰、显示屏；(8)将适量的中性清洁剂倒在湿毛巾上，均匀地涂在厢面不 锈钢上，再用力来上下反复擦拭；(9)用干净的湿毛巾擦拭不锈钢外表，再用干毛巾擦不锈钢 外表的水渍；(10)将适量的不锈钢油倒在毛绒上，均匀地涂在不锈钢表 面；(11)用干净毛巾进行抛

3、光处理。质量标准：电梯门、厢内四周不锈钢明亮、保持金属光泽、 不油腻，门轨无污渍、无沙尘；地毯上无香口胶。(三)特殊区域清洁与养护(不锈钢局部)清洁保养范围：护栏、电梯轿厢、不锈钢雕塑、门窗;1、局部作业程序:(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢外表;(2)然后用不脱毛毛巾word版本下载删除本标记抹净不锈钢外表的水珠；(3)置少许不锈钢油于不脱毛毛巾上，对不锈钢外表进行拭抹；(4)外表面积大的可用手动喷雾枪对不锈钢油喷于不锈钢外表, 然后用不脱毛毛巾拭抹；(四)特殊区域清洁与养护(电梯局部)清洁保养标准：亚光面不锈钢外表无污迹、无灰尘，半米内 可映出人影,镜面不锈钢外表光亮,3米内能清晰映

4、出人物影像。(五)异常情况清洁处理方案.发生火灾后的清洁工作应急措施：(1)救灾结束后，组织全体清洁员参加清理现场的工作；(2)用垃圾车清运火灾word版本下载删除本标记遗留残物，清扫地面；(3)清扫地面积水，用拖把拖抹；(4)检查建筑物周边环境卫生情况，如有残留一并清运、打扫。1 .污雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：(1)通知维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。(2)责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，协助维修工处理。(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃 圾车，防止造成第二次污染。（4）疏通后，清洁员迅速清扫地面被染处，并接水管或用桶 提

5、水清洗地面，直到目视无污物。2 .暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：（1）暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区所有垃圾袋、纸屑、泥、石子及其他杂物。（2）清洁员查看各责任区word版本下载删除本标记污雨排 水是否畅通。如发生外溢，及时报告相关部门。3 .领导莅临参观，视察的应急措施：（1）保洁中应把垃圾桶洗干净，桶盖盖好，摆放整齐；（2）抽调室内队员在短时间内以最快速度将进出岗位、主干道、楼层、各个卫生区域的清洁率到达100%；（3）客户投诉或巡视中发现问题的应急措施；（4）部长或负责人立即赶到现场查证情况是否属实，如自己 能解决的当即解决；（5）如工作量较大，那么交责任区清洁员处理做到发现问题及

6、 时处理；（6）在处理完毕后，应认真做好记录，并希望顾客提出保存贵意见，提身我们的服务水平。(六)PVC地面清洁保养程序清洁程序：清f擦一涂一吹清洁工具及耗材：干燥抹布、潮湿抹布、专用抹布、中性清 洁剂、地板清洁剂、打蜡机、胶手套、干墩布、水性蜡、电吹 风、除蜡剂、“小心地滑”及“暂停使用”标识、垃圾袋清洁步骤：(1)先将“小心地滑” word版本下载删除本标记及“暂停 使用”标识置于待清洁区入口；(2)进入清洁区域，行将PVC上所有的污渍彻底清扫干净， 如有胶或黏污时，可用中性清洁剂与专用抹布小心轻轻磨掉；(3)将地板清洁剂(请依照说明书使用)泼洒在PVC上， 用打蜡机将PVC上的脏东西磨掉

7、后，用干拖把将脏水拖干，再用 清水将地擦干净。(假设无打蜡机时，可用其它工具取代，小心的 将污垢磨掉)；(4)等干净后，再将水性蜡倒入干净的干拖把上，将蜡均 匀涂布于PVC上即可；质量标准：(1)地面光亮，整洁，无积水；(2)清完后无滑痕，无异味。备注：(I)特殊情况下，如果PVC使用一段时间，上蜡屡次以后PVC外表变黄而要重新上蜡时，那么要以除蜡剂处理，方法如下: 除蜡剂直接使用，不必加水，均匀泼洒于要除蜡之处，约10- 15分钟，除蜡剂渗入PVC后，用水将PVC泼湿，蜡完全需完全 除掉，否那么重新上蜡不会光亮；（2）将蜡除干净后，请word版本下载删除本标记再依第 1-4步骤清洁保养；（3

8、）锥型接触面可能有损PVC,因此家具脚柱宜另垫片以 保护PVC之外表，延长使用年限。（4）严禁强酸强碱对PVC面的腐蚀。（七）步行梯保洁程序清洁顺序：扶梯玻璃一踏板一扶手一不锈钢护板一橡塑 扶手养护清洁工具：专用水车、容器、玻璃刮子、上水器、垫布、软 毛刷、抹布、玻璃清洁剂、橡塑养护剂、“暂停使用”标识牌， 扶梯吸尘器、专用手杆。清洁步骤：（1）扶梯玻璃A）用专用水车接好水，然后把玻璃清洁剂按使用说明比例稀 释，用上水器搅匀，放在作业地点；B）在扶梯上下两端摆放标识牌，将垫布放在欲擦玻璃下方, 参照玻璃清洁进行操作；C）用专业手杆夹好抹布，擦扶梯外侧玻璃，注意身体不要探 出扶梯扶手以外过多，身

9、体重心要保持在扶梯内侧，防止发生意 外。（2）扶梯踏板A）检查扶梯吸尘器运转是否正常，电源线有无损坏；B）在扶梯上下口处两端摆放标识牌，将扶梯吸尘器摆放在作 业扶梯踏板上，确认摆放好后，用扶梯专用钥匙开启扶梯，用双 手扶住吸尘器，防止左右摆动；C）每部扶梯需吸尘三次，用时约十五分钟。（3）扶手清洁A）开启扶梯，将容器放至扶梯上行或下行入口附近，将叠好 的潮湿抹布按在扶梯扶手上，随着扶手的滚动将其外表污渍和尘 土擦拭干净；B）清洁扶梯不锈钢边框和玻璃时，蹲在运行中的扶梯踏板上, 用抹布按在其框或玻璃上，随着扶梯的上行或下行将其外表上污 渍和尘土擦拭干净。不锈钢护板的清洁参照不锈钢养护进行操作。先

10、清洁物体外表，待其干透后，将少许橡塑养护剂喷洒在干 净的抹布上或直接喷于物体外表，停留稍许时间，然后用干抹布 擦亮即可。清洁完毕后，收拾工具,清理现场，将工具送还至指定地点。质量标准：（1）扶梯玻璃、扶手洁净、明亮、无印痕；（2）踏板夹缝无灰尘、无油迹，无污物，不锈钢护板光 亮、无污迹。备注：（1） 了解急停钮的位置，勿碰急停钮;（2）如无扶梯吸尘器，可使用软毛刷逐阶刷踏板。（3）严禁扶梯行驶中清洁。绿化养护方案一年园林养护工作具体安排：一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔 木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及阻碍架空线和建筑物的枝

11、杈进行 修剪。2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、 铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏 松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候, 蛇壳虫类开始活动，但这时候行动缓慢，我们可以采取刮除树干 上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。4、绿地养护：绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要 及时挑草、切边；绿地内要注意防冻浇水。二月份：气温较上月有所回升，树木仍处于休眠状态。工、养护基本与1月份相同。2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前， 把各种树木修剪完。3、防治害虫：继续以防刺蛾

12、和蛇壳虫为主。三月份：气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有 些树木（如山茶）开花。1、植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧 时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑, 要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、 随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。2、春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地 等应及时浇水。3、施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。4、防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木出 现了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也出现了（采用喷洒杀螟松等农药 进行防治）。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。四月份：气温继续上升，树木

13、均萌芽开花或展叶开始进入生 长旺盛期。工、继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬 季死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，对新种树 木要充分浇水。2、灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。3、施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据 需要进行叶面喷施。4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。5、防治病虫害：（1）蛇壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可 以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。（2）天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢 丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越好。（

14、3）其它病虫害的防治 工作。6、绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。 对草坪也要进行挑草及切边工作。7、草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。五月份：气温急骤上升，树木生长迅速。1、浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。2、修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。3、防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但 尚未到达危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措施。由 蛇壳虫、蜘虫等引起的煤污病也进入了盛发期，在5月中、下旬 喷洒松脂合剂及50%三硫磷乳剂液以防治病害及杀死虫害。六月份：气温高1、浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“看天吃饭”。2、施肥：结

15、合松土除草、施肥、浇水以到达最好的效果。3、修剪：继续对行道树进行剥芽除廉工作。对绿篱、球类及 局部花灌木实施修剪。4、排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。5、防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施，现基本采用50%杀螟松乳剂液喷洒。（或用复合BT乳剂 进行喷施）继续对天牛进行人工捕捉。6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进 行扶正、加固及重新绑扎。七月份：气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况。1、移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹 类，但要注意天气变化，一旦碰到高温要及时浇水。2、排涝：大雨过后要及时排涝。3、施追肥：在下雨前干施氮

16、肥等速效肥。4、行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律 修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先 做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人 检查，发现险情及时处理。5、防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以 采用50%杀螟松液注射，（或果树宝、或园科三号）然后封住洞 口，也可到达很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫 巢，以免再次危害。八月份：仍为雨季1、排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。2、行道树防台工作：继续做好行道树的防台工作。3、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。8 .大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

17、9 .各接待厅环境的日常清洁维护工作。四、清洁服务主要管理职责与要求1 .清洁服务工作由环境管理部负责，每周计划由环境管理部 负责制定并报物业服务中心批准后实施；针对办公楼保洁员普遍 存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易 出现的问题，为确保每一位清word版本下载删除本标记洁员都 能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一个 清洁岗位都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确 定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。2 .辖区安防员和其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作 进行监管、对作业规范性、平安性和作业质量等进行检查，协助 完善平安措施和处理突发

18、问题。3 .物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业 信息的发布和紧急情况的调度，物业服务中心督察负责对每日清 洁作业情况进行抽查考评。4 .清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分，并按照各 片区物业特点，明确每个清word版本下载删除本标记洁作业人 员的服务目标，作业要求与责任，编制清洁责任区划分表， 报经理审批后执行。5 .清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排，并编制 日常清洁作业时间表。清洁作业时间的安排以不应影响工作4、中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除 草进行施肥。5、防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蜘虫 危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮

19、湿天气要注意白粉病及腐烂病, 要及时采取措施。九月份：气温有所下降，迎国庆做好相关工作。1、修剪：迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造 型修剪。绿地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝 绿叶，绿地干净整齐。2、施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一 些磷、钾肥。3、草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注 意浇水要充足。4、防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵1000 倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。 对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。5、节前做好各类绿化设施的检查工作。十月份：气温下降，十月下旬

20、进入初冬，树木开始落叶，陆 续进入休眠期。1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。2、绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切 边工作要做好。草花生长不良的要施肥。3、防治病虫害：继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观 察防治。十一月份：土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。1、植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。2、翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。3、浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。十二月份：低气温，开始冬季养护工作。1、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。2、消灭越冬病虫害。3、做好

21、明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区 进行观察，绘制要调整的方位。园林树木养护的质量标准：1、树体枝繁叶茂，生长健壮，无病虫害。2、树形饱满、美观，人、畜、机械、车辆对树木有极少损坏 现象。3、高大乔木不与架空线发生干扰，分枝较高，无阻挡车辆、 碰伤人头、防碍司机视线现象。4、经常保持树木周围地面土壤疏松、通气、树基部无堆积污染物现象。一、一年中养护管理工作阶段划分(一)阶段划分：1、冬季阶段：12月及次年1、2月份、冰封大地，树木休眠 期。2、春季阶段：3、4月份，大地回春，各种树木陆续发芽， 展叶开始生长。3、初夏阶段：5、6月份，气温迅速上升，树木大量生长。4、盛夏阶段：7、8

22、、9月份，气候高温多雨，正是树木生长 的旺盛时期。5、秋季阶段：10、11月份，气温较低，树木准备休眠。(二)各阶段树木养护管理工作的主要工程1、12月及2月份：(1)整形修剪：各种树木除常绿树木和一些冬季不宜修剪的 树木，应在休眠期作一次修剪。(2)防治虫病:用挖蛹虫，刮树皮等方法消灭各种越冬虫源。 有一些农药如石硫合剂可在冬季自己制作。(3)积肥：利用冬闲时期应大搞积肥。(4)积雪：下雪后，及时堆雪于树根处，以增加土壤水封, 堆平安越冬和次年生长大有好处。但必须注意千万不可堆放施过 盐水的雪。(5)维护巡查：加强树木的看管保护，以减少人为的破坏。(6)检修机械：冬季时期要抽空把一年内树木养

23、护管理工作 中所需要用的机械、车辆、工具检修、保养完备，以便来年使用。2、3、4月份：(1)灌水：北方地区春季干旱多风沙，蒸发量很大，而树木 发芽需要大量的水分，因此要在土壤解冻后及时大量的灌水，满 足树木生长的需要。(2)施肥：凡有条件的应于冬、春两季陆续轮流给树木施用 有机肥料，以改善土壤的营养条件，保证树木的生长需要。(3)病虫防治。(4)修剪：在冬季整形修剪的基础上进行复剪，并适时进行 剥芽、去窠。(5)撤除防寒物。(6)补植缺株。(7)维护巡查。3、5、6月份：(1)灌水。(2)病虫防治。(3)施肥：根据需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以叶面 喷肥。(4)修剪：以剥芽、去篥为主。(5

24、)除草。(6)维护巡查。4、7、8、9 月份：(1)病虫防治。(2)中耕除草。(3)施肥：除氮费外，根据需要追施磷、钾肥料。(4)汛期排水防涝：必要时组织抢险队及时处理可能发生的 紧急情况。(5)修剪：雨季前，将过于高大的树冠，适时疏稀、截短, 可增强抗风能力，配合架空线修剪。(6)扶直：汛期对发生倒歪倾斜的树木及时扶正。必要时应 设支撑。(7)维护巡查。(8)补植常绿树：利用雨季补植常绿树、竹子等的缺株。5、10、11 月份：(1)灌冻水:落叶后到土壤封冻前灌足水，水后及时封高堰。(2)防寒：不耐寒树种，冬季需采取不同措施防寒，以保安 全越冬。(3)施底肥：落叶后，封冻前施有机肥作底肥。(4

25、)病虫防治。(5)补植缺株：以耐寒树种为主。(6)维护巡查。二、园林树木常用的养护管理方法(一)灌溉与排水各种树木有着不同的生态习性、特点，要使树木长的健壮， 充分发挥绿化效果，就要给树木创造足以满足需要的生活条件, 就要满足它对水分的需要，既不能缺水而干旱，也不能因水分过 多使其遭受水涝灾害。1、灌溉树木生长所需的水分，主要是由根部从土壤中吸收的，在土 壤中含水量不能满足树根的吸收量，或地上局部的水分消耗过大 的情况下，都应设法满足他们的需要，这种措施就叫灌溉。灌溉一般根据植物叶片内渗透压或吸收水分的大小决定。灌 溉时，如叶片的吸水能力很大，那么证明水分缺乏,就应及时喷水。抗旱灌木虽受设备及

26、人力条件的限制，但必须掌握新栽的树 木、小苗、灌木、阔叶树要优先灌水，长期定植的树木、大树、 针叶树可后灌。夏季正是树木生长的旺季，需水量很大，但阳光 直射、天气炎热的中午做好不要浇水，中午时叶面灌水也不好。灌溉时要作到适量，最好采取少灌、勤灌、慢灌的原那么，必 须根据树木生长的需要，因树、因地、因时制宜的合理灌溉，保 证树木随时都有足够的水分供应。当前工作中常用的灌水方法是树木定植以后，一般乔木需连 续灌水35年，灌木最少5年，土质不好或树木因缺水而生长 不良，以及干旱年份，那么应延长灌水年限。每次每株的最低灌水 量一一乔木不得少于90公斤，灌木不得少于60公斤。灌溉常用的水源有自来水、井水

27、、河水、湖水、池塘水、经 化验可用的废水。采用的方式主要有单堰灌溉、畦灌、喷灌、滴 灌等。灌溉应符合以下质量要求：（1）灌水堰应开在树冠投影的垂直线下，不要开的太深，以 免伤根；（2）水量充足；（3）水渗透后及时封堰或中耕，切断土壤的毛细管，防止水 分蒸发。2、排水土壤含水过多，造成树木生长不良甚至死亡。不同树种、不 同年龄、不同长势以及生长条件的不同，树木对水涝的抵抗能力 会有所不同。常用的排涝方法有：（1）地表径流：地表坡度控制在0.10.3%,不留坑洼死角；（2）明沟排水:适用于大雨后抢排积水；（3）暗沟排水：采用地下排水管线并与排水沟或市政排水相 连，但造价较高。（二）施肥施肥可分为基

28、肥和追肥两种。基肥多项选择用有机肥或复合肥， 施用的方法有穴施、环施和放射状沟施等。追肥一般用化肥或菌 肥，施用的方法有根施法和根外施法。施肥时要注意以下事项：（1）有机肥料要充分发酵、腐熟，化肥必须完全粉碎成粉状。 施肥后必须及时适量灌水，使肥料渗透，否那么土壤溶液浓度过大 对树根不利。2）根处追肥最好于黄昏喷施。（三）修剪修剪是树木抚育管理的重要措施之一，通过修剪，能调节和 均衡树势，使树木生长健壮、树形整齐、树姿美观，更重要的是 能提高新移植树木的成活率。修剪的方法包括：1、抹芽:树木移植后，经过较大强度大的修剪，树干、树枝 上会萌发很多嫩芽、幼芽，影响树木生长，对此，在春季萌发时 可用

29、手摘除多余嫩芽。冬季修剪后，第二年春季，在枝干切口处 又会萌发嫩芽，摘除后，以免主枝无力，树枝丛生交错。总之, 在定干以下的枝芽尚未木质化之前应全部摘除，定干以上的无用 芽也应摘除。2、修剪：修剪是指对苗木枝条或主干进行的短截。修剪时要 根据苗木树形及生长发育的需要而进行。要剪去病虫枝、内膛枝、 竞争枝、过密枝及萌薨枝，剪口必须平滑，不劈不裂，过粗枝剪 口必须涂抹。3、整形：对于偏冠的或树形不整齐的树木，对一侧生长太强的主枝或侧枝，可去大留小，或者截去强的领导枝，以向外的侧 枝代替。如果因一面的枝条缺少造成偏冠，可以用绳索牵引两侧 枝补其缺陷。作行道树的松类，在树长大后应提高分枝点，可将 一轮

30、几个主枝，隔一个去一个，待伤口初步愈合后再去掉其余几 个。(四)病虫害防治1、病虫害的防治措施主要有如下几种：(1)适地适树，并对外来的树苗进行必要的检疫，病虫害较 轻者可用氢氟酸及二氧化碳熏蒸。(2)改善树体卫生环境条件，清除枯枝落叶，修剪枝叶，创 造良好的生长发育条件。(3)除草施肥，注意不要在肥料中带来病虫源。(4)保护益虫、益鸟。2、病虫害的治理：(1)治虫的方法：主要有人工捕打诱杀及喷药，使用药剂时 应根据病虫的种类、生活习性，对症下药。(2)治病的方法：首先必须弄清病原、病史，然后采用相应 的药剂。树木的病害一般有白粉病、花叶病、溃疡病、锈病等。 喷药时应设立警戒区，以免人畜中毒。

31、(五)低温危害与防寒1、低温危害部位及其原因：(1)根系冻害：原因在于根系无自然休眠，抗冻能力较差,尤其冬季少雪，干旱的沙土之地更易受冻。(2)根颈冻害：原因在于根颈停止生长最晚，而开始活动较 早，抗寒力差；同时接近地表温度变化大，易使皮层受冻。常用 培土防寒。(3)主干、枝杈冻害：一是向阳面的冬季日灼。由于初冬气 温骤降，皮层组织迅速冷缩。本质部产生应力将树皮撑开，细胞 简介结冰而产生的张力，也可造成裂缝。2、目前常用的防寒措施：(1)灌冻水：晚秋树木进入休眠期到土地封冻前，灌足一次 冻水。灌冻水的时间掌握在霜降以后，小雪之前。(2)覆土：在11月中、下旬土地封冻以前，将枝干柔软， 树身不高

32、的灌木压倒覆土。或者先盖一层干树叶，在覆40-50 厘米的细沙，防止抽条。(3)根部培土：冻水灌完后结合封堰，在树根部培起直径 80100厘米，高3050厘米的土堰，防治冻伤树根。(4)架风障：假设于上风方向。(5)喷白涂白：用石灰硫磺粉对树身喷白涂白，可以碱地温 差骤变的危害，海可以杀死一些越冬病虫害。(6)春灌：早春土地开始解冻时及时灌水，经常保持土地湿 润，供给树木足够的水分。(7)卷干、包草：新植小数和冬季湿冷之地，不耐寒的树木，可用草绳卷干或用稻草包主干和局部分枝来防寒。人员的正常工作与休息，不违犯办公楼的相关规定和劳动法规, 并报经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定。6

33、.清洁服务工作实施专业化分工作业，严格资质管理，未获 得相应操作资格证或未经授权，不得使用与岗位不相符的工具， 包括操作方式进行作业，严格按照岗位责权与操作程序以及 清洁规程进行操作。严格按照word版本下载删除本标记日 常清洁作业时间表开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理 人员确实认，不得随意更换作业内容影响办公楼工作人员的工作。7 .清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负 责，机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护，严禁使用 未经批准的清洁材料，或不按规定word版本下载删除本标记使 用清洁材料；异常情况（包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、 管道严重堵塞、暴风雨、工作作

34、业等情况）的处理按照异常情 况处理应急措施方案实施。突发公共卫生事件按照突发公 共卫生事件应急措施实施；8 .高空清洁作业严格按照高空作业规程进行操作，平安 秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控，并按照标识样本 的要求，做好相关平安隔离与平安标识工作，物业服务中心负责 发布相关警示通知。9 .清洁服务实行多重交叉检查制度，即采取清洁作业人员自 查、部门部长与辖区安防员、其它管理人员的日检查和公司督察 的周考核相结合的三级检查制度。工程经理、保洁主管和公司督（8）积雪：可以保持一定的低温，免除过冷大风侵袭，早春可增湿，降低土温，防止芽过早的萌动，免受晚霜危害。3、本地地区需要采取防寒措施的主要

35、树种：（1）栽植初期防寒的树种：江南槐、樱花、泡桐、青桐、法 桐、水杉、雪松、龙柏、紫薇、玉兰、幼年果树（苹果、梨、桃） 等。（2）每年都需防寒的树种：月季、牡丹。（六）园林树木养护管理的其它措施1、防止风灾：春季多风，应采取修剪、培土、支撑等措施。2、中耕、除草：对树木根部杂草可以采用人工中耕的方法消 灭。如荒草较为严重，可以用化学除莠的方法消灭，但应注意选 择适当的化学药剂，以免发生药害，而且最好是在草荒发生之前, 喷洒化学药剂。3、围护、隔离：对于一些怕践踏的树种，例如树根较浅的树 种，应当用绿篱或围篱围护起来，与游人隔离。绿篱要适当低矮 一些，围篱的造型要简单朴素。4、看管、巡查：为了

36、免遭人为的破坏，重点地区应设专人看 管，定期巡视，与有关部门配合协作，及时发现问题及时处理。察根据清洁作业规程，分别对各个责任区的清洁工作进行检 查和考核，并填写清洁工作日检表、清洁工作周考核表、 清洁作业人员月考评表。另外word版本下载删除本标记我们 将倡导星级服务，并制订和实施清洁员星级服务规范细那么以 适应办公楼的开展。五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合办公楼 工程的物业特点与要求，制定办公楼工程正常期清洁养护计划及 其作业标准，其实施效果将通过质量评审进行确认与完善，确保 到达清洁服务与管理目标要求。1 .室外场地到达“六无”（无沙土、无烟

37、头、无纸屑、无垃 圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到“三保”（地板保洁、天 面保光、门窗保亮）。2 .卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、 “五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、“二净” （门板、玻璃擦拭干净）。3 .沟渠定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水 通畅。4 .除“四害”（月尾检查）。确保包干范围的公共场所的的“四害”（鼠、嶂、蚊、蝇）的次数及消杀工作达标。具体清洁标准见下表：（一）门厅、走廊、卫生间和步行梯卫生服务考核标准清扫分类保洁内容与方式标 准备注门厅日常保洁地面（消毒擦拭）干净，无污迹地面（扫，除尘）干净、明亮、无 杂物门把手及其周

38、围，灯开关处，扶手干净、无污物玻璃门清洁，光亮、无水印窗台，消防器清洁无尘垃圾筒（清理、换污物袋）干净定 期 保 洁顶灯，壁灯全门，标志牌室内窗户玻璃干净，无尘干净，无尘明亮，无尘地面（消毒擦拖）清洁、无垃圾地面清扫干净明亮，无杂物床头柜，桌面（消毒擦拭）干净、无油污地灯，窗台清洁无尘病床彻底清洁（消毒擦拭）干净暖气间隙（刷，擦，洗）干净标志牌，顶灯干净地面（擦拭）干净，无污迹干净、明亮、无地面（扫，除尘）杂物门把手及其周围，灯开关处，扶手干净、无污物清洁，光亮、无玻璃门水渍日常窗台，消防器清洁无尘垃圾筒（清理、换污物袋）干净走地面清洗养护PVC地面保大理石（硬质廊洁顶灯，壁灯（擦拭）石材）干

39、净，无尘门定全门，标志牌，室内窗户玻璃干净，无尘明亮，无尘期厅地面（擦拖，扫）清洁无尘保茶水炉（擦拭为主）光亮洁垃圾筒（清理，换垃圾袋）干净内墙（冲洗，擦拭）明亮卫H靠近水池，尿池，马桶，蹲坑的磁砖清洁、无污物、常墙面无异味生保洁（消毒擦拭）水龙头，浴盆，水池（消毒擦拭）清洁、无污物间镜面（刮，擦）明亮，无水迹垃圾筒，（清理，换污物袋）洗门把手，灯开关，窗台等（消毒擦清洁无尘拭）刷内墙（冲刷，擦拭）明亮室内玻璃（刮，擦）明亮间暖气间隙（刷擦洗）明亮照明灯具（擦）明亮定全门（擦）干净期台面（擦、拖）清洁、无垃圾保台面（清扫）干净、无杂物洁不锈钢栏杆（擦拭）光亮、无污迹垃圾筒（清理、换垃圾袋）步日

40、窗台、窗槽清洁、无尘常台面、立面（清理）干净、无污迹、行梯保无死角洁瓷瓦墙面（清洁）光亮、无污迹（二）办公区、卫生间和户外等卫生保洁质量标准序号清洁工程与方式要求标准备注1工作人员统一着装，仪表整洁端 正，佩戴工作牌，每天定时保洁， 禁止串岗、缺岗。服务热情，动 作轻盈，说话和气，不大声喧哗， 不干扰办公和外来人员的事物。 按计划规程操作，无偷工减料现 象。工作认真细致，服从管理。职工及病员满意率到达80%以上。无违规操作。无违纪现象。无偷工减料。服从后勤服务部管理卫生洁具严格按卫生标准摆放，专物专用，无混放挪用按卫生要求标准摆放无违规现象2公共地面、楼梯，走廊清理拖擦， 每日大清3次，随时巡

41、视，随脏 随清。word版本下载删除本标记光洁无尘、无污迹、无水渍、无杂物3扶手、护栏、各种柱体、牌子每 日1次清洁无尘、无污物4门窗框、内外玻璃及纱窗每月一 次擦拭，窗台、门窗把手每日两 次擦拭，必要时用消毒液消毒清洁无尘、无污迹、无水印（必要时检查菌落）5墙面、灯具、消防器等清洁无尘、无污迹6会议室地面、桌椅、门窗保洁清洁无尘、无污迹7卫 生 间地面冲刷、擦拖每日三次清洁无污物、无积水马桶内外冲刷，每日三次无尿碱、无污迹无臭污物桶(篓)每日清理两次污桶内外洗净，加盖垃圾袋不重复使用水池清刷，每日三次无碱锈、油污或垃圾厕所小门擦冲无污迹必要时消毒、喷灭蝇剂服从后勤服务部指导不许堆放垃圾杂品9户外户外路面、公用设施等，每日大清3次，随时巡视，随脏随清清洁无污物、无积水.日常保洁：(1)为了不阻碍酒泉市人社局方面的正常运行，电梯在进行 日常保洁时，一般不word版本下载删除本标记停止，并在人 少的时候进行，抛光、上油、消毒等专业养护在晚间完成。(2)电梯箱内清扫、湿拖、吸尘、地毯的清洗；(3)用不脱毛毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢外表；(4)擦抹显示屏；.定期清洁(1)停开电梯；