消防控制中心管理制度.docx

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1、消防控制中心管理制度1）消防控制中心实行24小时值班制，每班2人，四班共8人。分白、夜两 班，白班由08:30至20:30,夜班由20:30至次日08:30。2）消防控制中心内 为火警应急 ，必须随时保持畅通，任何人不得 因私事占用。3）接警、传警、应急广播、解答他人的问题及与其他部门进行沟通时，做 到文明礼貌，反响敏捷，语言精炼，准确无误，对因上述工作处理不当遭到业主 投诉者将进行严肃处理。所有广播必须经过分公司总经理批准后方可使用。4）消防中控员不得在消防控制中心接待、容留任何亲友、同事及无关人员， 非当班人员不准进入消防控制中心。5）消防控制中心内一切有关情况和文字材料属公司内部保密范围

2、，未经部门 经理批准消防中控员无权向他人传递和外借，同时消防中控员负责维护消防监控 中心的消防器材和用具。6）消防中控员在岗期间，不得睡觉、吃零食，严禁以任何理由脱岗或干与 工作无关的事情，不得接受任何人委托或擅自动用室内一切与消防无关的设备, 否那么一切后果自负。值班要求1）对于出入消防控制中心的人员严格执行消防控制中心出入管理要求，并 填写消防控制中心来访人员登记表。2）上班时认真填写中控室值班记录本，并负责转达上级的各项指示。3）如果发生设备故障情况应及时在中控室值班记录本中做好记录，并 及时向领班汇报。平安要求1）消防控制中心内严禁吸烟，严禁动用明火。2）严禁用酒精、汽油擦拭机器设备。

3、3）消防中控员要保护机器设备，严禁私自拆卸和不按程序操作，严禁磕碰 损坏设备。清洁要求1）为保持良好的工作环境任何人不得在操作台上堆放个人物品，公用物品 要码放整齐，每班进行擦尘。2）每班次至少将消防控制中心内卫生清扫一次，做到设备、地板无尘、无 杂物堆积。3）消防控制中心内的垃圾要随时清理，并且保持室内空气清新。消防控制中心钥匙管理要求1）消防控制中心备用钥匙为火灾报警及紧急情况时专用，未经批准不得外 借。2）公司各部门借备用钥匙应填写借用钥匙借用登记本申请单，经消防控制 中心主管同意，钥匙保管人方可借出。各部门借用业主房间必须填写钥匙申请单, 经部门经理同意后，钥匙保管人方可借出，否那么备

4、用钥匙一律不得外借。3）公司备用钥匙和消防设施专用钥匙存放在消防控制室钥匙专柜内。保管 人：消防各班组领班。4）钥匙保管人必须每天上午08： 30前进行钥匙清点、封存，发现短缺或异 常情况，向消防控制中心负责人汇报。 使用要求1）公司所有 ，仅作为工作联络之使用，禁止随意挪作他用，不得拨打 私人 。2）保护话机，值班人员每天清洁、检修、保持话机良好状态。3） 仅限当值人员工作使用，概不外借。4）严禁用公司 拨打各种信息及收费 ；一经发现，所有话费均由当 事人承当，并对当事人填写过失单，直至解除劳动合同。5）工作 接听及拨打，问答要标准、简练，禁止长时间占线。6）接听 要礼貌，如“您好，消防中控室！”或“您好，中控室，有什么 可以帮您？对讲机使用要求1）对讲机统一由各专业主管进行管理、使用、维护。2）各岗人员上岗时必须佩带对讲机，防止信息泄露。3）使用时要按规定持握对讲机，任何人不得无故损坏对讲机，责任落实到 使用人。4）加强对讲机的监督管理，坚决执行“谁带班、谁负责；谁值岗、谁负责” 的管理原那么。5）各专业主管加强对讲机的管理，交班人员应将换好电池的对讲机下传接 班人员，接班人员要对交接过来的对讲机进行认真检查，并做好记录，如发现有 损坏现象，有权拒绝签字。