2022年XXXX医院年度营销方案 .pdf

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1、XXXX 医院年度营销方案一、人文营销： 人文营销主要由营销整合、人文氛围、良性沟通、人文关怀、亲和力等要素组成。 其中，营销整合是人文营销的基本前提，人文氛围的营造、良性沟通、 人文关怀是人文营销的重要手段，亲和力及有效营销是人文营销的预期及目的。因此，亲和力是人文营销的核心要素。二、营销目的：1、增加员工的归属感，增加团队稳定性。2、增加员工对公司企业文化的理念认同、行为认同。3、从内到外打造我院整体形象，扩大品牌知名度钰美誉度。4、提升初诊，促进业绩转化。三、宣传手段：1、公司领导层根据月度计划，以会议+院办通知形式有效、准确、完整的把信息传递到各个员工心中，让他们知道是什么， 还要让他

2、们知道为什么。2、公司内部用微信群、 QQ 群与部门负责人日常宣讲等手段告知，并针对重要情况通过院内 今日 XX 、企业文化专栏等院内平面媒体宣传报道。3、对外，通过官网、官微、新闻源、外推资源、传统媒体等形式保证重要的活动宣传效果。4、针对特别项目， 官网、官微与院内主要平面媒体开设专栏、专题等进行报道、宣传、展示。四、推进原则1、始终坚持总体上抓体系，推进中安步骤，实施中做到精炼、使用、有效，配合企业发展战略的实施整体向前推进；2、人文营销的具体内容， 也将随着公司内外部环境的变化及时进行必要的调整，不断发展完善，做到与时俱进，开拓创新；五、营销主要内容：1、节日营销，如春节、元宵节、中秋

3、节三大主题节日营销。2、XX 周年主题营销，如征集XX 周年广告语。3、阶段性主题营销，如征集院内春联。4、事件营销，如院庆。5、人物营销，如推出哑铃叔等。6、院内各种评比营销，如XXXX 医院 10 大感动人物。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 六、推进步骤 : 时间主体工作简案备注1 月1、 下达 XX 年相关评选通知。2、 XX 年征文工作。3、 XX 年服务之星评选启动。4、 客服部暖冬会员活动。5、1、

4、突出逼格（领导重视、奖金高、发布媒体权威）2、 做好宣传、植入等。3、 服务明星评选重新制定方案。形成完整方案2 月1、 开展院内XX 周年广告语征集。2、 以专家、医院之名在30 晚上给曾经患者送祝福。3、 院内外春节互动活动。1、突出逼格，（领导重视、奖金、时间等，每个部门必须出多少条。 ）2、给出完整的征集方案，对广告语做出主题、要求。3 月1、 各部门组织聚会、春游、谈心。2、 护理部全体护士技能竞赛。3、 XX 年第一季度服务明星颁奖及第二季度评选启动4、 XX 年第一季度征文颁奖及第二季度评选启动。5、 元宵节院内外互动活动及广告语征集颁奖1、 制定竞赛方案，完善宣传渠道。2、 做

5、好员工心理稳定工作，保证团队稳定，。4 月1、 面向社会征集XX 周年院庆主题、广告语2、 开展院内护士与院外人员一对一服务工作3、 XX 年 XXXX 医院营销新锐评选启动4、 服务部春季会员活动启动。1、 征集要突出逼格。2、 一对一服务重点做好沟通的满意工作。以详细的方案为准，突出院内外沟通5 月1、 以病人为中心的院内医患沟通活动。2、 开展 XX 周年，我与病人的故事专题征文活动3、 开展福利院及公益活动。4、 XX 周年，我与患者情大型感恩活动1、 打破传统，形成完整方案。2、 以营销视角， 形成新的方案， 注重传播与策划，保证品牌收益。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -

6、 - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 6 月1、 专家营销之专家型讲座。2、 XXXX 医院 XX 年第三季度会员活动3、 端午节活动，促成员工与院外、病人之间的沟通1、 讲座要有一定的实用性，保证医术沟通、 交流。2、 会员活动保证会员满意度，做好传播，要有突破7 月1、 激情七月魅力 XX 2、 户外拓展3、 第二季度服务明星颁奖及第三季度启动4、 第二季度征文评奖及第三节度征文开始5、 邀请学生来我院当护士等1、 各项文艺、球类比赛：组织内部员工比赛、2、

7、 两个颁奖会议的操作等，形成完整方案。3、 邀请学生走进来，并建立学生与我院工作人员之间的关系，确保大学生、小学生等对我们的熟悉。8 月1、 会员活动及秋季养生等。2、 第三节度护理部竞赛活动3、 第一届客服部服务意识竞赛4、 建军节专题活动1、 服务意识竞赛及护理部服务意识竞赛，邀请病人参加，以病人+ 专家点评的方式，提升护士及导医的活动。2、 再次以邀请病人患者等走进来，与我院护士确定良好的关系等。3、 建军节组织市消防支队慰问，并进行慈善捐赠9 月1、 户外拓展2、 员工集体生日大型活动。3、 XX 宝宝家庭趣味运动会。4、 确定标杆、新闻人物，进行营销宣传。1、相关活动形成完整可行的营

8、销方案。10月份1、20 年， XXXX 医院 10 大金牌专家2、XX 周年， XXXX 医院 10 大金牌护理人员3、XX 周年， XXXX 医院 10 贡献人物4、国庆节转介活动5、第四季度的征文颁奖、服务明星颁奖等制定详细的评选方案，保证评选活动的真实、客观、公正，保证评选的满意度，并同时做好策划案，争取与 XX 周年院庆同台进行。12 月XX 年感动 XXXX 医院人物评选XX 年 XXXX 医院十大金牌服务明星XX 年 XXXX 医院 10 大新锐人物制定详细的评选与执行方案。保证宣传等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 注：以上每个月只写出了大概的方法，具体是实际方案为准。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -