《致加西亚的信》给我们的启示(3页).doc

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1、-致加西亚的信给我们的启示摘要：对致加西亚的信这本书，大家的评价褒贬不一，我想这是因为每个人的价值观以及对事物轻重的选择不同。不过这本书对于初入职场者以及企业管理者还是有一定的可取之处。关键字：价值观、主动性、尽职、有效沟通、用人不疑这是一个很简单的故事，美西战争爆发后，美国需要尽快联系到西班牙反抗军首领加西亚将军，他藏身在古巴东部的一个地方，瓦格纳上校推荐罗文去完成这个任务，于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。中间就是罗文拿到信，如何经过一波三折最终把信交给了加西亚。对于这本书的评价褒贬不一，书的封面上一句“有史以来全球最畅销图书第六位”可能会吸引不少人的眼球，许多人也许推崇本书所

2、提倡的“敬业、忠诚、勤奋”，赞扬罗文在接到信后，连一句“加西亚将军在哪里”都没问就去完成任务这一强大的执行力。但同样有很多人称之为老板发给员工的“洗脑书”而对之不屑一顾，是老板们希望员工们绝对服从。在我看来，这是一本很实在的书，书的上篇每一篇哲理短文以及下篇这个简单的送信故事，其中所阐述的道理其实大多数人未必不懂，关键在于人的价值观。当每个人对事物以及生命的轻与重的追求不同时，那么他对于书中的观念认同与否是不同的。有些人愿意安于现状，满足于现在的平庸，有些人想要不平凡的人生。书中的每一个道理归结讲就是责任与上进，是让你自己更快乐，更有意义地去对待工作，让你去追求更有价值更丰盛的人生。下面我从被

3、管理者与管理者的角度谈谈致加西亚的信给予我们的启示。1对初入职场者11主动性从员工角度，我们确实需要罗文强大的执行力，上级给予的任务，在了解要做什么之后，没有过多疑问，就去全力完成。对于中间碰到的问题，先尝试自己解决。这就是我们经常提到的“主动性”，在没有人要求你，强迫你时，能否自觉出色地做好自己的事。这是我们很多人所缺乏的，很多人不知道自己需要什么，更不知道需要主动去争取什么。我们总喜欢抱怨很多东西，对于工作、薪水、专业，抱怨学校抱怨老师没有尽到责任等待。而我们常常因为抱怨而忘记了自己主动去追求你所希望的事物。书中有一句话我很赞同，“充分利用现有的资源”，可能这些客观条件并没有你想象中的好，

4、但是事在人为，利用并且收获总归比抱怨好，一味地除毛求疵只会使自己的路越走越窄。当你对自己当前所做的事的意义以及对自己所追求的不同时，那你对工作的主动性以及责任心便会不同。我想罗文在送信的这个过程中必然受益匪浅，对其本身的处事能力处理问题的能力必然有所提高。我们工作学习亦是如此。我们在做一些平凡微小的事情的时候也会有很多收获，而在于你善不善于观察，善不善于主动利用现有资源学习，这就是所谓的自我学习，自我管理。正如之前在学生会的工作，办一次外场舞会，其实每个人能接到的任务真多是微不足道的，可能是前期联系加班，又或许是舞会当天跟进主持甚至只是布置场地或者是打追光等待，同样微小的事，那些在这个过程中能

5、在完成本职工作时能有心去学习其他工作，在这个过程中了解前前后后几个月的工作，培养自己全局观以及组织能力的才可能是以后能委以重任的。前段时间和几个朋友一起去“钱塘风情”做足浴的时候，同样是三位做脚底按摩的员工，其中两位一味地做着他们分内的事，或许这样的工作会使这些二十来岁的青年们感到麻木，而另外一位员工会跟我们聊天。当我们谈论一些时政，谈论近期的电视剧或是周边的娱乐场所的时候，他都可以很快融入我们，并且始终面带微笑，给人感觉很舒服。同样的工作，不同的心态和态度所带来的效果是截然不同的。正如书上所言，“人生的目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使你与周围的人区别开来。日出日落，朝朝暮暮，他们

6、或使你思想开阔，或使你更加狭隘，或使你的工作变得更加高尚，或者变得更加低俗”。因此我们需要“活在当下”，当我们越是专注我们当下的工作，主动地去学习由此工作拓展开来的东西，那我们学到的就会越多，取得的成就会越大。1.2全心全意，尽职尽责前段时间有同学鼓励我考研的时候说：“当你把所有的光全部聚在一个点上的时候，这个点必然会被融化。”我欣赏罗文在执行任务的时候的专注，说敬业也好，绝对服从也好，我们的工作和学习确实需要一种从一而终的精神。与其追求全面的肤浅不如追求片面的深刻。以前也和大多数信息学院的同学一样，因为讨厌编程，讨厌专业课上无聊的理论，试着放弃编程，也总是觉得物流是一个极度没有前途的专业。直

7、到一位专业课的老师说，人生中总会碰到许许多多自己讨厌的事情，但是因为这样就逃避而不去面对只会一事无成。的确，正如李开复在做最好的自己中所说，当你无法改变现在的选择，找到你真正喜欢的之前，必须首先学好当前的专业。心理学中有个名词叫“心理舒适区”，每个人都有一个自己觉得的安全舒适的区域，当触碰了这个舒适区的时候人就会觉得不舒服。譬如有些人不喜欢和别人交流，害怕与人交流，总是不想触碰这个舒适界限，于是久而久之就一直不去与别人交流。而拓展心理舒适区最好的办法就是试着面对，去触碰这个舒适区，尝试着去面对自己不敢面对的事情。全新全意、尽职尽责地去完成当下的任务，不拖拉，不逃避，面对这个任务所带来的种种困难

8、。1.3即时反馈另一个细节，罗文的成功之处不仅在于其执行力，自己直面困难让上级放心，接下来执行过程中的即时反馈也是我们在工作中的可取之处。对于执行过程中的完成情况，即时向上级汇报，让领导了解进程。这为途中总统联系当地的一些人员适时提供帮助创造了很好的条件。余世维在其讲座“有效沟通”中强调了上级对下级，下级对上级有效沟通的必要性。管理者在同一时间需要把握的事务很多，我们需要主动反馈信息，以便让上级了解你所工作的进程，从而即时调整工作，以应对突发状况。学会试着以上级的角度考虑事情，就会更有利于我们寻求片面的深刻，从更全面的角度思考问题。2 对管理者从管理者的角度来说，虽然麦金来总统的笔墨并不多，但

9、不可否认他及上校都是知人善用，疑人不用用人不疑的决策者。他在用人的时候的度把握的很好。2.1了解直系下属。若没有瓦格纳上校这位伯乐慧眼识英才，总统也不会选中罗文。作为企业管理者，需要充分了解其下属，至少要了解其直系下属。特长、爱好、性格，哪怕是从星座、血型、家乡等各个角度。我们从沟通这个角度分析富士康跳楼事件的时候，显然，因为管理层缺乏对这些普通员工的了解，不知道他们内心在想什么而无法及时采取措施。倘若管理层及时了解他们心理问题并进行解决的话情况未必会那么严重。充分了解有利于管理者合理利用人才，因材施教培养人才以及在关键时刻留住人才，我想某些时候管理者的个人魅力也会决定员工的去留。但是了解不等

10、于与员工混得很熟，可能熟到没有上下级之分。管理层固然需要与下级保持一定距离。2.2用人不疑。选好合适的人选之后，给予其足够的信任。“信任”对于处理好上下级之间的关系很重要。人总是希望得到上级的认可，这样才会更加积极主动地去完成交予的任务。决策者表现出对下属的不信任的时候往往会造成其不满，甚至缺乏自信。上校的一句“那么久准备出发吧”，以及总统的言语“年轻人，我选派你去完成一项圣神的使命把信送给加西亚将军”。充分表现出他们对罗文的绝对信任。但很多时候，决策者并不能完全放心，总是希望事情掌握在自己可控范围之内，这就需要决策者做好两手准备。信任不等于把所有事情完全授予下属。我们可以看出，麦金来总统对于此次送信的任务实则已做好周详的计划，从前期的物质、人员安排以及途中罗文遇到困难时即时帮助，中间也出现当地的很多相关人员接到总统的命令给予其帮助等等。做好信任与控制的松弛有度。我认为，一个企业管理者需要做的除了带领组织文化、协调控制各个部门之外，更重要的是对于下级无法完成的事情给予帮助，尽可能地为下属完成任务获取资源。所以在选人、育人、用人这三个方面，麦金来总统也是决策者的典范。罗文是一个很好的执行者，上校以及总统是很好的决策者，他们的相互配合才能使得这封信成功送到加西亚将军手里。-第 3 页-