2022年信息系统运行维护制度 2.pdf
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1、信息系统运行维护制度项城市中医院信息系统运行维护制度一、计算机网络系统管理规则( 一) 总则1. 为了加强医院计算机网络系统的领导与管理, 促进医院信息系统的应用与发展, 保障系统有序运行 , 制定本规则。 2. 本规则所称的计算机网络系统, 就是由计算机及其相关配套的设备、设施构成, 按照系统应用目标与规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 3. 医院计算机网络系统管理就是为了保障系统建设与应用, 保障系统功能的正常发挥 , 保障运行环境与信息的安全, 满足各工作站操作与维护的全部活动的正常进行。 4. 本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位与个人。 ( 二)
2、组织管理 1. 医院计算机网络系统的组织管理机制就是医院信息系统领导小组 (简称领导小组 )。 2. 领导小组由下列人员组成:组长: 李军民副组长 : 邹坤明 胡军政 夏辉 曹胜雁 靳华 靳国辉成员: 李玉会 张凤云 冯先霞 韩新山 龚向东 3. 领导小组的主要职能与任务:(1) 制定医院信息系统建设与应用总体规划及阶段实施计划, 审查与制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责与规章制度。(2) 协调解决工程实施与系统应用中的重大问题。 (3) 组织安排系统建设与应用中的重要活动, 如规则制定 , 网络管理、系统配置, 人员培训等。 4. 医务科领导在系统建设与系统应用过程中负
3、责日常组织及协调管理工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统运行维护制度 5. 计算机室就是系统建设、应用组织的骨干, 就是系统运行的保障者 , 应对所属人员实行分工负责。 6. 计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草, 负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。(三) 网络的技术管理 1. 计算机工程技术人员就是网络系统技术管理的直接责任者, 应以实现系统功能为目的 ,
4、 以满足用户需求为宗旨 , 对网络系统的操作与维护进行管理。 2. 网络内各类设备的配置 , 由系统负责人提出配置规划与计划, 报有关领导审批后实施。 3. 每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前, 计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试, 达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4. 计算机工程技术人员实行分工负责制。网络中心各种设备由计算机室负责人管理或指定专人负责。 5 、 系统管理员或机房值班人员负责网络服务器的数据备份与日结工作。 6. 网络系统负责人负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时 , 要立即做好口令
5、的更改。 7. 根据系统功能要求 , 系统负责人提出各子系统与模块的使用权限与使用分配方案 , 报请领导小组核准实施。 8. 系统负责人管理全面技术工作与运行管理工作, 出现技术问题或故障时 ,应遵循网络服务器故障应急处理规程处理。(四) 网络系统安全管理 1. 网络系统的安全管理包括: 数据库安全管理与网络设备设施安全管理。 2. 系统负责人与计算机工程技术人员必须采取有效的方法与技术, 防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。 3. 利用用户管理模块或其她技术手段对系统用户访问权限进行管理, 用户的访问权限由系统负责人提出, 领导小组核准。 4. 系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权
6、限、用户密码使用情况, 定期更换用户口令密码。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统运行维护制度5. 计算机工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控, 及时对故障进行有效的隔离、排除与恢复, 对数据库及时进行维护与管理。 6. 所有进入网络使用的软盘, 必须经过网络中心负责人同意与检毒, 未经检毒杀毒的软盘 , 绝对禁止上网使用。 对造成“病毒”蔓延的有关人员, 应严格按照医院计算机网络系统安全保护规则有关
7、条款给予经济与行政处罚。 7. 网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机工程技术人员负责,其她人员不得随意拆卸与移动。 8. 所有操作人员必须严格遵守计算机以及其她相关设备的操作规程, 禁止其她人员进行与系统操作无关的工作。 9. 保持机房的清洁卫生 , 并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。 10. 计算机工程技术人员有权监督与制止一切违反安全管理的行为。(五) 工作站管理 1. 各工作站所有使用人员必须严格遵守医院计算机网络系统管理规则、所规范的各项操作规程以及有关计算机管理制度。 2. 严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集中, 细致认
8、真、一丝不苟、快速准确, 及时完成各项数据录入 . 3. 经常保持各种网络设备、设施整洁干净, 认真做好网络设备的日清月检,使网络设备始终处于良好的工作状态。 4. 加强设备定位定人管理 , 未经计算机工程技术人员允许, 不得随意挪动、拆卸与外借所有网络设备、设施。 5. 机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品; 遇有临时停电及雷电天气, 应采取保安措施 , 避免发生意外。 6. 机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗; 严禁无关人员上机操作或进行其她影响网络正常运行的工作。 7. 严格交接班制度 , 工作中遇到的问题要及时报告。二、计算机网络系统安全保护规则(一) 总则院信息系统的顺利运
9、行, 特制定本规则。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统运行维护制度 2. 本规则所称计算机网络系统, 就是指在医院信息系统中 , 由计算机及其配套的设备、设施构成 , 按照医院信息系统的应用目标与规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 3. 计算机网络系统的安全保护, 就是保障计算机及配套的设备、设施的安全,运行环境的安全 , 保障信息的安全 , 保障医院信息管理系统功能的正常发
10、挥, 以维护计算机网络系统的安全运行. 4. 计算机网络系统的安全保护, 重点就是维护网络系统中数据信息与网络上一切设备的安全 . 5. 医院内全部上网运行的计算机的安全保护都适用本规则. 6. 违反本规则的规定 , 有下列行为之一的 , 由医务科处以经济处罚 :(1) 在工作站进行与网络工作无关操作而造成危害的;(2) 私自拆卸、更改网络设备而造成危害的;(3) 向院外人员泄露口令密码而造成不良后果的; 7. 利用终端设备进行与网络工作无关的操作, 导致病毒侵袭而造成损害的下列行为之一的 , 由医院处以经济处罚 :(1) 造成设备损害 , 处以所损坏设备价格 2倍以上罚款 ;(2) 造成本站
11、系统破坏 , 处以1000元以上、 5000元以下罚款。 8. 导致病毒侵袭而造成全网瘫痪, 除予以严厉的行政处分外, 所造成直接经济捐失的 50、间接经济损失的 10由个人负担 ; 直接经济损失的 10、间接经济损失的 5由所在科室部门负担。 9. 在网络系统设备、设施附近作业而危害网络系统安全, 影响网络正常运行造成经济损失的 , 由作业单位赔偿 ; 造成医院财产严重损失的依法追究并承担民事责任 .10.执行本规则的医院各类人员因失职行为而造成后果的, 给予行政处分 .(二) 附则本规则下列用语含义 :(1) 计算机病毒 : 就是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响
12、计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统运行维护制度 1. 为了保护医院计算机网络系统安全, 促进医院计算机的应用与发展, 保障医(2) 网络设备 : 就是指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、服务器、不间断电源等。(3) 网络设施 : 就是指连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等。三、医院计算机网络管理奖惩细则为了确保医院计算机网络的安全平
13、稳运行, 依据医院已经制定下发的有关计算机网络管理的各项规定、制度、职责、要求等, 结合近期网络运行中暴露出来的一些实际问题与医院规范化管理奖惩细则, 特制定本细则 . 具体如下 : 1. 下发的计算机、打印机的管理已责任到人, 对管理者由于责任心不强而造成计算机 , 打印机被盗或损坏者 , 耍按价赔偿。 2. 由于操作者违章操作 , 造成计算机软、硬件故障 , 而影响网络 A正常运行者, 要给予 1001000元的处罚。 3. 对因违章操作造成计算机数据丢失、核算错误, 给医院造成重大经济损失者, 个人要承担损失费用的 310, 科室承担 510. 4. 因私自搬动计算机、更换计算机部件,
14、造成计算机网络 IP 地址混乱 , 修改计算机桌面设置者 , 扣除责任人奖金 1001000元。 5, 个人私自添加、删除桌面内容; 私自翻除、增加计算机硬盘保存内容; 私自更改计算机的各种文件配置; 私自更改软件应用程序以及参数位置, 未造成重大技术事故与经济捐失者, 扣除责任人奖金 100?1000元。6. 门诊挂号员私自更改费别, 造成“收费改免费” , 给医院造成直接经济损失者, 损失部分从责任人工资中扣除。 7. 门诊各种室填写单据ID 号不认真 , 导致患者费用误记、漏记者, 按照“漏多少, 罚多少”的原则 , 追究责任人及其科室的经济责任。 8. 门诊挂号室 , 错误输入病人信息
15、 , 或输入信息不全者 , 每例扣除责任人奖金10元。第二类运行与应用保障类一、医院网络中心机房管理制度1、机房应有专人负责管理 , 严格执行信息系统管理暂行规定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 11 页 - - - - - - - - - 信息系统运行维护制度2、进入机房须更换拖鞋 , 自觉维护机房内整洁 , 非本室工作人员 , 未经批准不得进入机房。3、网络管理人员须每天查瞧日志与设备运转情况, 对错误事件及故障应立即分析原因 , 及时解决问题。4、保
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