电信职业技能鉴定历年真题解析5节.docx

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1、电信职业技能鉴定历年真题解析5节电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第1节关于电子信箱说法错误的是()。A、基于计算机通信网的信息传递业务B、利用电信号传递和存储信息的方式，为用户提供电子信函C、快速、经济D、保密性好参考答案：D 新产品可分为哪几种类型()。A.全新产品B.换代新产品C.具有用途的新产品D.改进新产品正确答案：ABCD一般来说,服务的“有形”构成部分在服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一名营销员在探寻市场的过程中,()是个非常重要的因素,当你真诚地把客户的最佳利益放在心上时,他或她自然会以积极的购买决定来回应你。A、诚信B、

2、产品C、信念D、态度参考答案：D企业共同争夺一个客户群的结果是造成过度竞争和社会资源的无端浪费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第2节网络协议是为了进行网络通信而确定的一些规则。一般来说,网络协议包括三个要素,其中不包括()。A、语法B、语义C、时序关系D、模型标准参考答案：D绿色营销是以()为物质前提。A、绿色科技B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：A营业厅主动营销首先要以()为中心。A、市场需求B、商品C、客户参考答案：C在目前市场游戏规则不甚完善的情况下,经销商的()显得尤其重要。A、市场B、沟通C、财务能力D、信誉参考答案：D下列因

3、特网域名表示用于网络服务的是()。A、.ComB、.GovC、.OrgD、.Net参考答案：D电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第3节如果企业品牌比较知名,就可以用()广告来展示该品牌的商标,加深其对消费者的印象。A、网幅B、传单C、直销D、字幕参考答案：A 安装ADSL时所用到的分离器又可称为()。A.滤波器B.复用器C.采集器D.路由器正确答案：A企业通过有效的市场营销策划使客户满意,从而获得利润,企业坚持的是()营销观念。A、传统B、新的C、战略D、超前参考答案：B数据传输速率是指每秒钟所能传输的位数,可用()来表示。A、bit/sB、bsC、bp/sD、bs/p参考答案：A 企业的市场

4、营销管理观念可归纳为()。A.生产观念B.产品观念和推销观念C.服务观念D.市场营销观念和社会市场营销观念。正确答案：ABD电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第4节市场追随者不是以击败或威胁领导者为目标,而仅仅是模仿领导者的行动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()光纤接入的应用模式A.FTTBB.FTTHC.FTTCD.FTTO答案：ABCD 计算机网络的功能包括()。A.资源共享B.数据通信能力C.均衡互载互相协作D.分布处理及提高计算机的可靠性正确答案：ABCD 什么是指一定的区域()。A.通信市场B.房产市场C.农村市场正确答案：C 流失预警用户挽留策略()、()。A.服务策

5、略B.产品策略C.价格策略D.组合营销策略正确答案：ABCD电信职业技能鉴定历年真题解析5节 第5节 通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。A.短信类B.彩信类C.号码类D.多方通信类E.存储转发类正确答案：ABCDE 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。正确答案：分组交换网是数据通信的基础网,提供的主要业务功能可分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 SDH备板插拔应注意事项()。A.戴防静电腕带B.双手持板件C.防止倒针D.插盘到位，接触良好正确答案：ACD限制性因素是人们以阻止对方进攻的上策,实可谓坚固的盾牌。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确