质量工程师答疑精华9辑.docx
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1、质量工程师答疑精华9辑质量工程师答疑精华9辑 第1辑某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年,为了保证成立的小组都能获得良好的业绩,公司质量管理部作为该项活动的管理部门,希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组,以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉,从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。公司领导大力支持该项活动,制定了相应的激励政策,在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金,并能参加公司高层领导为他们召开的庆功宴会。为此,一些工人目前正打算学一些高深的统计技术,争取选择一些长期困扰企业的难题,从而能够通过公司质量管理部的立项审查。该公
2、司的领导( )。A.非常重视QC小组活动 B.不太重视QC小组活动C.过于重视技术人员在质量改进中的作用D.在激励手段方面重视不够答案:A,C解析:解析】该公司的领导非常重视QC小组活动,但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动,因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段;提供培训,使工人学习高深的统计技术,讲究了科学方法等,因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。下列各项属于实物量具的有( )。A.砝码、量块 B.标准电阻线圈C.标准信息发生器 D.体温计、测压仪E.标准硬度块、参考物质答案:A,B,C,E解析:使用时以固
3、定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物 量具,砝码、量块、标准电阻线圈、标准信号发生器、标准硬度块、参考物质等即属此 类。体温计、测压仪能指示出温度、气压值,但本身并不能提供实际温度和气压,而只 是指示出人体温度、所测气压的一种等效信息。 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,其基本要求应包括( )。A领导的目标B组织的目标C相应标准的规定D各相关方的需求E顾客的期望和需求正确答案:BE解析:质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的
4、期望和需求。 在对供应商的监督评价过程中,可以使用( )分析供应商的实际过程质量。A.极限质量B.过程能力指数C.可接受质量D.平均检出质量正确答案:B当使用方在采购产品时,对交检批提出的质量要求为pt=1%,则有( )。A.当交检批质量水平ppt,接收该批产品B.当交检批质量水平ppt,不接收该批产品C.当交检批质量水平pAc,接收该批产品D.当交检批质量水平pRe,不接收该批产品E.当样本中的不合格(品)数dAc,接收该批产品答案:A,B解析:当ppt,抽样方案应以高概率接收该批产品;否则,就尽可能不接收该批产品。 当样本中的不合格(品)数dAc,接收该批产品。( )是把推进计划所必须的各
5、项工作,按其时间顺序和从属关系,用网络形式表示的一种“矢线图”。A.排列图 B.树图 C.亲和图 D.网络图答案:D解析:A项,排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术;B项,树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施;C项,亲和图是针对某一问题,充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料,通过亲和图进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 卓越绩效评价准则标准的七个类目内容可分为两个三角:“领导作用”三角及“资源、过程和结果
6、”三角。属于“领导作用”三角的类目是( )。A.战略B.测量、分析和改进C.顾客与市场D.领导正确答案:ACDACD。质量工程师答疑精华9辑 第2辑 下列数值中,有效位数为4位的是( )。A.0.0025B.1.010C.0.707D.1.9104正确答案:BA有效位数为2,C有效位数为3,D有效位数为2。 审核发现可以是( )。A.符合B.优秀C.不符合D.一般E.改进的机会正确答案:ACE审核发现能表明符合或不符合审核准则,或指出改进的机会。 质量改进经常化、制度化要通过( )等各项工作来保证。A实施高层管理者审核制度(例如:管理评审)B经常开展QC小组活动C使质量改进目标成为年度计划的内
7、容,使质量改进成为职工岗位职责的一部分D灵活应用各种数理统计工具E组织召开各种表扬大会正确答案:AC解析:要使公司的质量改进活动经常化、制度化,应做到:公司年度计划应包括质量改进目标,使质量改进成为员工岗位职责的一部分;实施高层管理者审核制度,即ISO9000质量体系中要求的管理评审,使质量改进进度和效果成为审核内容之一;修改技术评定和工资、奖励制度,使其与质量改进的成绩挂钩。 网络图的绘制规则包括( )。A节点的编号不能重复B图中只能存在少量的环C两个节点之间只能有一条线路D不能有缺口E只能有一个起点和终点正确答案:ADE解析:网络图绘制规则有:网络图中每一项作业都应有自己的节点编号,且不能
8、重复;网络图中不能出现闭环;相邻两个节点之间,只能有一项作业;网络图只能有一个起始节点和一个终点节点;网络图绘制时,不能有缺口。 质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义,一是满足顾客需要,使顾客满意;二是意味着无缺陷。A.朱兰B.休哈特C.戴明D.石川馨正确答案:AA。审核的目的包括( )。A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力C.获得认证证书D.评价管理体系实现特定目标的有效性并识别管理体系潜在的改进方面E.检查工作的成效答案:A,B,D解析:。审核的目的包括:确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合 程度;评价管
9、理体系确保满足法律法规和合同要求的能力;评价管理体系实 现特定目标的有效性;识别管理体系潜在的改进方面。 下列各项中,属于产品认证的是( )。A质量管理体系认证B3C认证C环境管理体系认证D职业健康安全管理体系认证正确答案:B解析:认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证,按其对象可分为产品认证和管理体系认证。产品认证可分为:强制性认证,如“CCC”认证标志;自愿性认证,如方圆认证标志。ACD三项均属于管理体系认证。质量工程师答疑精华9辑 第3辑 从一批产品中随机抽取50台进行检验,发现2个产品各有一个B类不合格,1个产品既有A类又有B类不合格,3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格,4个产
10、品仅有C类不合格,则该样本中:合格品合计为( )。A10B13C37D40正确答案:D解析:该产品中各类不合格数及不合格品数如表6.1-4所示。即不合格品数=1+5+4=10(个);合格数合计=50-10=40(个)。六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。A. 2 5 B. 5 7 C. 3-10 D. 10-15答案:C解析:形成六西格玛团队的关键是取得团队的共识和团队领导(黑带)及成员(绿带)的选择。通常团队成员代表着过程中不同的工作部门,人数310人不等。 下列各项中,( )属于微生物试验。A食品添加剂试验B消毒剂的消毒效果试验C消毒医疗器械试验D食品包装容
11、器试验E生物降解性能试验正确答案:BE解析:微生物检验有两种类型:微生物检验,是用一定技术方法检查产品是否带有有害微生物(群),是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验;微生物试验,是利用已知的微生物(群)对产品的性质进行检验,根据所得的结果,对照有关国家标准,判断产品是否具有某种(些)质量特性。例如消毒剂的消毒效果试验,生物降解性能试验等。当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时,称为( )审核。A.合作 B.联合 C.结合 D.共同答案:C解析:在分析质量问题原因时,验证假说的目的是( )。A.发现所有可能导致问题的原因B.找出影响质量问题的主要原因C.证实提出的假说是否正确D.再次确
12、认是否列出了全部可能原因答案:B解析:。选项A和选项D是设立假说的内容,选项C是验证假说的工作,而不是目的。甲乙两种品牌的手表,它们的日走时误差分别为x与y(单位:秒)。已知x与y的分布分别如表5 - 4和表5 - 5所示,则下列表达式错误的有( )。答案:B,C,E解析:在有5个水平的单因子方差分析中,若每一水平下进行3次试验,且求得每一水 平下试验结果的平均值为90,94, 95, 85,84,则下列计算结果中,正确的有()。A.因子平方和为303. 6 B.因子平方和为101. 2C.因子平方和的自由度是4 D.因子平方和的自由度是2E.总平方和为303. 6答案:A,C解析:质量工程师
13、答疑精华9辑 第4辑下列关于控制图的控制限的描述中,正确的有( )。A.对于同样的样本数据,选择不同类型的控制图,得到的控制限也不同B.控制用控制图的控制限一旦确定,就不能变更C.收集的样本子组数越多,计算得到的控制限估计得越准确D.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关E.控制用控制图的控制限是由分析用控制图的控制限转化而来的答案:A,C,E解析:描述样本分散程度的统计量有()。A.样本均值 B.样本方差C.样本中位数 D.样本极差E.样本标准差答案:B,D,E解析:关于供应商与企业传统的竞争关系特征,下列表述不正确的是( )。A.传统的竞争关系主要表现为价格驱动B.企业通过在供应商之间
14、分配采购数量对供应商加以控制C.企业与供成商保持长期稳定的合同关系D.企业与供应商的信息交流少答案:C解析:企业4供应商的竞争关系模式主要表现为价格驱动,特征包括:制造商同时向 多家供应商购货;制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制;制造 商与供应商保持的是一种短期合同关系,稳定性较差;制造商与供应商的信息交流 少;供应商的选择范围大多限于投标评估。企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控,需要进行的工作主要有:在均值图上应使用( )打点。A.每个产品的测量值 B.子组均值C.子组标准差 D.子组极差答案:B解析:均值图主要用于观察正态分布的均值的变化,极差图用于观察正态分布的分散
15、或变异情况的变化。因此均值图上应使用子组均值打点。二项分布计算法的公式为()。答案:B解析: 在GB/T 2828.1中,以不合格品百分数表示质量水平时,AQL的范围是( )。A.1.0100B.0.0110C.0.01100D.0.11000正确答案:B 质量检验的基本任务之一是( )。A.对进货、作业、产品实现各阶段、各过程的产品质量进行符合性检验B.对最终成品进行检验C.对产品形成过程中某一或多个过程的产品进行观察、试验、测量D.依据采购合同对进货原材料检验把关正确答案:A质量检验的基本任务之一就是按程序和相关文件规定对产品形成全过程进行质量检验。质量工程师答疑精华9辑 第5辑使用GB/
16、T 2828.1对某产品进行抽样检验,根据规定的可接收质量水平(合格质量水平) 和检验水平,得出一次正常抽样方案为(80,3),使用此抽样方案连续检验了6批产品, 发现样本中不合格品数分别为4,3,2,1,3,5,则根据转移规则,第七批产品应使用的抽样方案为( )。A.正常检验 B.加严检验 C.放宽检验 D.特宽检验答案:A解析:GB/T2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始,只要初检批中连续5批或不到5批中就有2批不接收,则应从下批起转到加严检验。由题意,该抽样方案中第一批和第六批不合格,所以第七批应采用正常检验。 直方图呈现“锯齿型”,可能的原因是( )。A.过程中存在自动
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