电信职业技能鉴定考试题免费下载8节.docx

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1、电信职业技能鉴定考试题免费下载8节电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第1节网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。A、整合相关技术B、提供用户信息C、提供公司的信息D、提供多方面产品体验参考答案：D 小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关()。A.天线B.频率C.信道D.PCM正确答案：C马斯洛将人的需要分为()个层次。A、四B、五C、六D、七参考答案：B 某会场终端声音有噪音或者杂音可能是因为()A.该终端音频采样率与其他会场不统一B.本会场电源系统不统一C.本会场话筒灵敏度太高，离音箱太近D.本会场音频线

2、缆接头或音频设备接口接触不良正确答案：CD 用户可利用哪些方式访问信息导航门户()。A.语音B.短信C.WEBD.WAPE.TTS正确答案：ABCD 使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第2节 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式。A.综合式B.分项式C.发言记录式D.叙述式正确答案：C“天翼智能组网”是解决百兆光网覆盖的()、增强电信宽带差异化核心竞争力的关键举措之一A.最后100米B.最后50米C.

3、最后10米D.最后5米答案：C 更加扁平化组织架构的呼叫中心有利于进行总体指挥、调度和控制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售()。正确答案：集中性开通调测中对终端设备的调测主要是指( )情况进行检查和进行设置。A、对客户端原有的客户设备器件B、对所安装的电信终端设备器件答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第3节 我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用()。A.LAMAB.PAMAC.CAMAD.BULK正确答案：A 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好

4、用户善后工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：IP地址类似于电话网中的电话号码,它是每个主机和网络设备的()。A、设备号码B、地址号码C、端口号码D、主机号码参考答案：B仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题,也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 是指品牌中可以用语言称呼的部分，如“中国电信”、“中国移动、中国联通”等()。A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.符号正确答案：A 对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的()。A.5B.10C.15D.20正确答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第4节鼓励消费者购买本企业的

5、产品、改变消费者对产品属性的认识、说服消费者立即购买、建立品牌忠诚等应用的是说服性的广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在企业之间竞争处于相持阶段时,主要使用()进行宣传。A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、引导性广告参考答案：B 钢笔的正确携带位置应该是男士西装左胸口袋。此题为判断题(对，错)。正确答案：写欢迎词既要严谨、正式,又要尽量使用()的语气,营造活泼的气氛。A、委婉B、欢快C、热烈D、商量参考答案：C 现在已有大公司开始试建()。A.环球B.虚拟C.互联网D.移动正确答案：A如果电话是找其他人,应(),然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方

6、说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。A、让对方重拨电话B、用手轻捂话筒C、挂掉电话,说声打错了D、大喊一声,挂掉电话参考答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第5节在安装维护时,测试接线排在松开两穿钉端的螺母时,可旋转(),工作完毕必须复位。A、90B、180C、120D、360参考答案：B所有宽带用户是共享出口带宽的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022年1月17日,工业和信息化部批准中国移动增加基于()技术制式的3G牌照A、TD-SCDMAB、CDMA2000C、WCDMADTD、-LTE参考答案：A卡接的成端操作排除了存在薄膜电阻的可能。()此题为

7、判断题(对，错)。参考答案：正确 企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机(PBX业务)，主要考虑产品的()因素。A.更新B.外观C.效用正确答案：C ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口，采用()系列协议通信。A.SNMPB.OAMC.TR-069D.IP正确答案：C电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第6节测量员要认真填写各项原始记录,确保资料的准确和完整。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确说话时,特别是客人要求我们服务时,我们从言语中要体现出乐意为客人服务,不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态,应说()A、你怎么这么罗嗦B、不知道C、不清楚D、好的，我马上为您登记参考答案

8、：D一旦销售成功后,一定要让顾客记住你的情义,感到购买你的商品是明智的决定,是幸运的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值:()2此题为判断题(对，错)。正确答案：举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用()。A、取脂定价B、尾数定价C、声望定价D、招徕定价参考答案：C 在TUP中如果发端局主动发主叫类别和主叫号码，则会发出IAI消息。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第7节下列关于802.11gWLAN设备描

9、述正确的是()A.802.11g设备兼容802.11设备B.802.11g设备兼容802.11设备C.802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D.802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC 宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。此题为判断题(对，错)。正确答案：数据信号的“基带”是指由消息直接转换成的经调制变换的信号所占的频带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。此题为判断题(对，错)。正确答案：单稳态触发器也称作方波发生器。()此题为

10、判断题(对，错)。参考答案：错误目前BISDN采用的传输模式主要有()。A、高速分组交换，高速电路交换B、异步传输模式和光电交换模式C、A;B都是D、高速分组交换和异步传输模式参考答案：C电信职业技能鉴定考试题免费下载8节 第8节故障处理完毕后,应()。A、在客户端继续观察10分钟(重复发生的故障应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开B、不打扰客户工作，立即离开答案：A日常维护中,对波分系统光放盘合波信号主光线路性能主要关注()。A、输入输出光功率B、激光器偏流C、激光器温度D、OSNR参考答案：ABC()的中文是网络电话。A、IPPHONEB、ACCOUNTC、ADDRESSD、PASSWORD参考答案：A 消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买()、()。正确答案：及时;方便 行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的()之间的竞争。正确答案：公司整体 在正式的商务场合，男士的着装以最为稳妥()。A.穿西装配高领衫B.穿衬衫打领带C.穿西装配T恤D.穿西装打领带正确答案：D