民政职业技能鉴定试题9辑.docx

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1、民政职业技能鉴定试题9辑民政职业技能鉴定试题9辑 第1辑 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献是社会主义职业道德的主要内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。()参考答案： 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 瓷像留孔服务(名词解释)本题答案：提供在墓碑上留下粘贴瓷像的凹槽的服务。 司仪服务(名词解释)本题答案：为追悼仪式提供殡仪主持的服务。 学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者()、认真听讲、不懂就问。A、挺胸抬

2、头、不言不语B、聚精会神、专心致志C、目视前方D、闭目养神参考答案：B ()在一定的历史时期内具有较长的生命周期。A、工种B、职级C、职业D、岗位参考答案：C 丧事承办人超过一周不领取骨灰的，殡仪馆可自行处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言( )A.官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致B.官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通C.官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致D.官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通正确答案：C民政职业技能鉴定试题9辑 第2辑 下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是( )。A.确定目标B.突

3、出个性C.征求意见D.反复挑选正确答案：ACD 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。此题为判断题(对，错)。正确答案： 文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。A.道德素质B.思想品德C.文化素养D.道德修养正确答案：C 儒家的生死观集中体现在“三不朽”中“三不朽”是_、_ 、_.。正确答案：立德 立功 立言 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括:行政管理文件、

4、人事管理文件、财务管理文件等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 连续焚化时，只要主燃室的温度在500以上，就不必供燃料。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在( )逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。A.城市B.土葬区C.乡镇D.火葬区正确答案：D 死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的()。A、净穴B、遮阳C、暖穴D、祭奠本题答案：D民政职业技能鉴定试题9辑 第3辑 拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。()参考答案： 居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的()，居丧反应有急性表现和慢性表现。A、良性反应B、应激反应C、心

5、理疾病D、病理变化参考答案：B 申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠();提交申请本人身份证复印件等。A、用户文件B、用户协议书C、服务文件D、个人姓名参考答案：B 火葬区死亡者的遗体不火化的，由()责令改正。正确答案： 墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、()和干燥程度。A、强度B、纯度C、包装D、重量参考答案：B 当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在( )之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声正确答案：B 业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括()、在岗培训、转岗

6、培训及其他专业培训。A、从业前培训B、脱产培训C、上岗培训D、拓展培训本题答案：A 台车式火化机耗油量( )35千克/具，其他形式火化机耗油不得超过25千克/具。A.应大于B.不得低于C.不得超过D.应达到正确答案：C民政职业技能鉴定试题9辑 第4辑 悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。A、执行环境B、执行人员C、标题、引言D、引言、摘要参考答案：B 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。()参考

7、答案： 职业的()就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范A、规范性B、稳定性C、合法性D、合理性参考答案：A 客户讲：“我希望”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平本题答案：B 木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有()米固定。A、金属架B、细木条C、井字形骨架D、十字形骨架参考答案：D 盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是()。A.逝者原单位领导B.逝者长子C.逝者生前好友D.工作人员正确答案：BD 我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、()实行火葬，()，节约殡葬用地，()，提倡文明节俭办丧事。

8、本题答案：有步骤地;改革土葬;革除丧葬陋俗 古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的()。A、暖穴B、随葬品的放置C、净穴D、祭奠本题答案：B民政职业技能鉴定试题9辑 第5辑 职业是指( )为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。A.工人B.服务人员C.从业人员D.教师正确答案：C 殡葬管理人员玩忽职守，利用工作之便徇私舞弊，构成犯罪的，由所在单位或上级主管部门给予行政处分。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的()不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持

9、良好状态。A、人身财产B、建筑物财产C、小孩老人D、利益物品本题答案：A 骨灰呈现绿色时一般含的元素是铜。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。A、档案的检索B、档案的整理C、档案的鉴定D、档案的保管本题答案：C 职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。A、观察B、触摸C、实验D、判断参考答案：A 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和( )传播途径。A.扩散B.切断C.保留D.观察正确答案：B 职业道德的特点（）A.

10、行业性、广泛性B.职业性、整体性C.实用性、时代性D.稳定性、发展性正确答案：AC民政职业技能鉴定试题9辑 第6辑 可能引起火化机崩炉事故的原因有超高温火化、引风机或烟道闸板故障、压力控制仪表故障。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。A.告别B.安葬C.殡葬D.火化正确答案：C墓地业务档案收集工作的方法分为接收和征集两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 实行火葬的地区由县、市人民政府划定。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和()审批。A.县级民政部门B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级

11、人民政府正确答案：B 架条式火化机完成遗体火化后骨灰保留于( )。A.灰斗B.平板炕面C.架条炕面D.清灰炕面正确答案：D 社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向( )传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。A.广大人民B.广大消费者C.殡仪服务对象D.逝者正确答案：C 档案有哪几个层面的价值?本题答案：1)档案的利用价值和保存价值。2)档案的现实价值和长远价值。3)档案的第一价值和第二价值。4)档案的生气性价值和情报性价值。民政职业技能鉴定试题9辑 第7辑

12、 殡葬服务单位应不断更新、改造陈旧的( )，改善火化条件，防止污染环境。A.殡葬设施B.火化设备C.接运车辆D.操作工具正确答案：B 骨灰盒是用来盛装遗体( )后所形成骨灰的容器。A.告别B.安葬C.土葬D.火化正确答案：D 特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()参考答案： 殡仪场所保洁的一般要求是什么?本题答案：每日对收集厅告别室(厅)、休息室业务厅、殡葬用品销售厅及骨灰寄存处进行湿式卫生清扫，清洁室内内环境及设施，室内无积尘，窗明地净，地面无果皮、痰迹和垃圾。墙壁、悬挂横幅、摆放的花

13、圈、花篮、鲜花、骨灰寄存架、办公桌无尘土，殡仪服务对象休息室内饮水机、茶杯无污渍，沙发、座椅要干净无破损，保持殡仪服务活动场所环境整洁。殡仪服务场所内通风良好，有机械通风设施，空调滤网和电扇叶片应定期清扫，应做到开窗或打开换气扇通风，保持室内清洁无尘无异味。殡仪服务场所内禁止吸烟;有禁烟管理标志和禁烟管理措施殡仪服务场的卫生间及时清扫，做到无污垢、无异味。 在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。()参考答案： 是我们中华民族的传统美德和文明起源。A.敬重先人B.善待逝者C.转变风气D.改革习俗正确答案：AB 公墓有两种形式，一种是()，另一

14、种是()，又称为()性公墓。正确答案：公益性公墓、公共墓地、经营 接待人员(名词解释)本题答案：提供殡仪接待的服务人员。 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()参考答案：民政职业技能鉴定试题9辑 第8辑 殡葬起源于哪几个主要方面?本题答案：殡葬起源于三个方面：(1)殡葬是人类的本能意识的产物(2)殡葬受灵魂观念的影响(3)殡葬的宗教信仰的产物 祭扫服务(名词解释)本题答案：提供祭奠亡灵的服务。 办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。A、规模大小B、外在形式C、内在质量D、档次高低参考答案：D 档案库房的相对湿度，按国家档案局规

15、定分别控制在( )的范围内。A.15%以下B.15%一30%C.30%一45%D.45%一60%正确答案：D 职业道德的特点（）A.行业性、广泛性B.职业性、整体性C.实用性、时代性D.稳定性、发展性正确答案：AC 殡仪服务优质化的核心内容是( )的规范化。正确答案：服务程序 以下属于挽丈夫联的是( )。A.泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇B.明月清风怀旧语，青山碧水含深情C.满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风D.生前记得三冬暖，亡后思量六月寒正确答案：D 骨灰安放仪式的一般程序有哪些?正确答案：骨灰安放仪式的一般程序是：(1)主持人宣布骨灰安放仪式开始;(2)集体默哀、哀毕;(3)由治丧代表作简短

16、致词;(4)由亲属主要成员作简短致词，同时鞠躬答谢前来吊唁者;(5)安放骨灰。 ()就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。A、修护B、纠正C、维护D、防护本题答案：D民政职业技能鉴定试题9辑 第9辑 我国合同法规定的15类合同是什么?本题答案：(1)买卖合同(2)供用电，水，气热力合同.(3)赠予合同(4)借款合同(5)租赁合同(6)融资租赁合同(7)承揽合同(8)建设工程合同(9)运输合同(10)技术合同(11)保管合同(12)仓储合同(13)委托合同(14)行纪合同(15)居间合同 墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追

17、思祭奠结束此题为判断题(对，错)。正确答案： 为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。A.信息保密原则B.心理抚慰C.个别化原则D.保护性原则正确答案：A 港、澳、台、华侨及外国人的殡葬事宜如何办理?正确答案：这部分人在内地死亡的，一般应在当地火化，确需运回原籍的，需经死亡地外事部门同意，由国际运尸网络中心负责承运。其内地户口家属死亡后，均按当地殡葬管理规定办理。 墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%30%。()本题答案：错 悼念活动的组织工作包括组织交通、组织()队伍、掌握悼念活动有关情况等。A、工作B、会议C、参观D、悼念参考答案：D 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供( )遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。A.埋葬B.火化C.寄存D.告别正确答案：A 我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。此题为判断题(对，错)。正确答案：在进行安全检查时,一经发现火险隐患要记录在案并向主管领导报告,通知有关部门限期整改。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对