质量工程师模拟试题8卷.docx

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1、质量工程师模拟试题8卷质量工程师模拟试题8卷 第1卷 一大箱茶叶净重小于1999g的概率约为_。(0.316)=0.6240,(1.00)=0.8413)A0.5398B0.3760C0.0796D0.9204正确答案：B产品终止规定功能称为（ ）。A.故障或失效 B.失效 C.故障 D.待维修答案：A解析：产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。对于不可修复的产品也称失效。故障的正式定义为终止或丧失完成规定的功能。质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（）。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D. 一个

2、产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性答案：A,B,C解析：。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性，维修性等也属于固有特性。 一般检验水平对应的抽样方案（ ）。A.检验成本最高B.使用方风险最小C.判别能力最强D.多用于破坏性检验E.样本量最大正确答案：ABCEABCE。下列各项属于制作排列图的步骤的有（ ）。A.确定所要调查的问题以及如何收集数据B.设计一张数据记录表C.制作排列图用数据表D.在图上记人有关必要事项E.根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的

3、重要因素用明显标记标出来答案：A,B,C,D解析：E项是利用逻辑推理法绘制因果图的步骤。WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括（ ）。A.国家安全要求 B.保护人身安全或健康C.保护本国技术 D.保护本国资源E.保护环境答案：A,B,E解析：。关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是（ ）。A.无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书后可施加的标志B.无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品C.无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证D.认证合格且获得证

4、书的无公害农产品是不残留任何有害物质答案：B解析：无公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。质量工程师模拟试题8卷 第2卷某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580卓越 绩效评价准则国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司

5、 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：卓越绩效评价准则共包括七大类目，有关过程的类目为（ ）。A.顾客与市场 B.资源C.测量、分析与改进 D.结果答案：A,B,C解析：。七大类因中，只有“结果”是有关结果的类目，其余均为过程的类目。关于审核证据的说法，正确的有（ ）。A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件C.审核证据是一种审核发现 D.审核证据与审核准则有关E.审核证据可以是定量的答案：A,D,E

6、解析：。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他 信息，审核证据可以是定性的或定量的。审核证据不限于文件，故选项B错误;审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，审核证据不等 于审核发现，故选项C错误。2022年5月，某零售企业的部分陶瓷供应商陆续收到来自其零售企业的审核函。函中 表示零售企业将派出专员到陶瓷厂家进行现场审核，审核目的主要是评估工厂是否符合相应 的要求。据悉，审核结果很有可能将决定该陶瓷厂家是否能与零售企业续约。企业应选派（ ）人员对该供应商进行现场审核。A.企业中层领导 B.有经验的审核员C.有资格的第三方审核机构 D.供应商内部人员答案

7、：B,C解析：对供应商进行现场审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审 核机构到供应商处进行现场审核和调査。 关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。A是文件B记录不能用作追溯的场合C通常无须控制版本D记录的作用是阐明结果、提供证据正确答案：B解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。它是一种特殊类型的文件，表现在：目的特殊，针对性强；控制要求的特殊，一般不需要控制文件(记录)的版本。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。A.制定并保持组织的质量方针和质量目标B

8、.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标E.监督质量管理体系的全过程实施答案：A,B,C,D解析：除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；确保获得必要资源；定期评审质量管理体系；决定有关质量方针和质量目标的措施；决定改进质量管理体系的措施。在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表所示，则下列结论正确的有（ ）。A. SA =5

9、3. 33 B.SA = 60 C. Se = 18 D. Se=28E. ST =88答案：B,D,E解析：各水平下的数据和分别是 ：30， 10, 10，10，数据总和为60，各水平下数据的当产品（ ）后，才能提交最终检验。A.进行型式试验B.得到顾客的确认C.完成逐个（逐台）检验D.规定的检验程序（进货、过程）都已完成，其结果符合规定要求答案：D解析：质量工程师模拟试题8卷 第3卷顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（ ）。2022年真题A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有

10、效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述答案：A,B,C,D解析：顾客关系管理与顾客满意度持续改进的的关系表现在：两者具有相同的理念。 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心。顾客关系管理与顾客满意度的 持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期利益。企业从长期战略的角度出发来建立与 顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系 管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。顾客关系管理是顾客满意度持续改进的 有效手段，实施顾客关系管理就是要识别顾客、认知顾客和保留顾客以及对顾客的信息 反馈进行管理。E项，顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述，而不是

11、顾客关系 水平。以下有关总体的叙述正确的有（ ）。2022年真题A.总体是研究对象的全体B.总体是研究对象某个数量指标的全体C.总体服从某个分布D.总体是未知参数的全体E.总体是样品的全体答案：A,C,E解析：在统计问题中，称研究对象的全体为总体，构成总体的每个成员称为个体。若关心研究对象的某个数量指标，那么将每个个体具有的数量指标x称为个体，总体就是数量指标值x的全体，是一堆数。若从总体中随机抽取一个个体，它的数量指标值x随抽取个体而变，从而总体也相当于一个随机变量X，它服从一个分布。设电阻规范下限为950，规范上限为1050，则分析下列问题：现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态

12、总体N(101，12)，则过程能力指数Cpk为（ ）。A. 2/3 B. 1 C. 4/3 D. 2答案：C解析：产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合，则有：Cpk = (1-K)Cp=质量管理体系审核的主要术语包括（）。A.审核及审核准则 B.审核证据及审核发现 C.审核结论及审核委托方 D.审核分类及能力 E.审核地点答案：A,B,C解析：质量管理体系审核的主要术语有：审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方和结论。 可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。A体系审核B过程审核C产品审核D结合审核正确答案：A下列关于排列图的说法错误的是

13、（ ）。A.排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B.排列图常和因果图结合起来使用效果更好C.横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定D.目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数答案：C解析：排列图按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。质量手册的内容至少应包括（ ）。A.形成文件的程序或对其的引用B.质量管理体系过程及其相互作用的描述C.质量职能分配表D.组织结构图E.作业指导书答案：A,B解析：。质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对

14、其判断的理由；为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；质量管理体系过程及其相互作用的描述。质量工程师模拟试题8卷 第4卷（）被人们称为“统计质量控制之父”。A.休哈特 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨答案：A解析：美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。 A.顾客服务 B.订购管理C.建立顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理(PRM)E.顾客分析答案：A,B解析：运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销 的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。

15、运营型CRM可能用于整合企业资源管 理(ERP)应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心（CIC)和伙伴关系管理（PRM) 属于协作型CRM的功能。 分析用控制图的主要作用是( )。A用于分析、寻找过程稳态B起到贯彻预防作用C实时分析数据，监视过程运行状态D消除不合格品正确答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立控制图，控制图界限之间的间隔一定较宽，以这样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。 的情况下，可用PDPC法。A选择适宜的

16、作业路径B确定具体的质量改进目标C对可能出现的问题提前做好准备D找出解决问题的主要途径正确答案：C某种物质的纯度要求大于等于95%，经抽样测量得=97%，=0.003，该工序的过程能力指数CPL为（ ）。A. 2.2 B. 1.2 C. 0. 22 D. 0答案：A解析：物质的纯度要求只有下限要求，而对上限没有要求，则过程能力指数计算公式为：CPL = (u-TL)/3，式中，CPL为下单侧过程能力指数，TL为下规格限，为质量性值分布的总体标准差。该工序的过程能力指数CpL = (97% -95% )/0. 009 =20/9 =2. 2。关于跳批计数抽样检验，下列说法正确的有（ ）。A.跳批

17、计数抽样检验程序适用于连续批系列的检验B.当一系列具有规定数目的批的抽样结果符合规定的准则时，连续批系列的某些批不经检验即可接收C.在跳批抽样检验中规定了跳检频率D.在跳批抽样检验中按规定的频率随机选取批进行检查E.跳批抽样检验的缺点是增加企业检验量，从而增加检验成本答案：A,B,C,D解析：在跳批抽样检验中规定了跳检频率，并按规定的频率随机选取批进行检验，使企业在生产过程质量稳定的情况下减少检验量，以节省检验成本。 下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。A六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法BDMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要

18、方式C六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法D六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进E六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学正确答案：BCD解析：六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法，它是一种系统的改进方法和操作体系，不仅从管理上提供了执行框架，还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程，并将各种支持工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。质量工程师模拟试题8卷 第5卷当所控制对象只有不合格品时，可以采用（ ）。A. 控制图

19、B.np控制图 C. c控制图 D. u控制图E. R控制图答案：B,C,D解析：A项，控制图主要用于观察正态分布的均值的变化；E项，R控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化，这两个图的控制对象均为计量数据。 网络图是一张有向无环图，是由( )组成。A转换点B节点C活动内容D工序点E作业活动正确答案：BE解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。 在下列方差分析表中，F值为( )。A29.

20、8125B24.8413C298.125D248.413正确答案：C解析：(4)F50.3235/0.1688298.125 关于绘制树图的“对措施、手段进行评价”阶段的注意事项，下列说法正确的有( )。A对所有的手段、措施，要进行反复的推敲、思考和调查B越是离奇的措施、手段愈加要谨慎对待C在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当D从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提E在进行评价的过程中，往往又会出现新的设想，要不断补充、完善正确答案：ABE解析：C项为“确定具体的目的或目标”阶段的注意事项；D项为“提出手段和措施”阶段的注意事项。 连续对某铸件的外观缺陷进行检查

21、，共查25件，每件平均4.6个，若用此数据绘制c控制图，控制图的上控制限UCL为( )。A17.4B11.03C10.54D10.19正确答案：B解析： 关于二项分布的表述正确的是( )。A重复进行n0次随机实验Bn次实验相互独立C每次实验仅有两个可能结果D每次实验成功的概率均为P，失败的概率均为1-PE实验须在一定时间，或一定区域内，或一特定单位内的前提下进行正确答案：ABCD将4个三水平因子安排在L27 (313)上，加上需考察一些交互作用，得如下表头设计：记Si为正交表第i列的平方和（i= 1，2，13)，在数据分析时有( ）。A.因子A的平方和SA=5B.交互作用CD的平方和SCD=S

22、3+S9C.交互作用CD的自由度等于2D.误差平方和 Se= S1+S6+S7 +S10 +S12E.误差平方和的自由度等于5答案：A,B,D解析：。因子平方和等于所在列的平方和，因此选项A正确，交互作用平方和、误差平方和等于所在列的平方和之和，所以选项B、D正确，对于L27 (313)，每列的自由度为3 1 = 2，交互作用、误差的自由度为所在列的自由度之和，因此交互作用CD的自由度等于4，误差平方和的自由度等于10，所以选项C、E不正确。质量工程师模拟试题8卷 第6卷在计数调整型抽样方案中，AQL可用来（ ）。2022年真题A.检索适用的抽样方案 B.反映对生产方过程质量提出的要求C.明确

23、批量和样本量间的关系 D.反映对生产方个别批量的要求E.评价抽样方案的经济性答案：A,B解析：接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。AQL是对生产方过程质量提出的要求，不是针对个别批质量的要求。AQL的确定应同时考虑检验的经济性，如产品检验费用、检验时间和是否是破坏性检验。在使用 GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，必须首先确定的要素包括：接收质量限AQL；检验水平(IL)；检验严格程度；抽样方案类型；检验批。 六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是( )。A负责六西格玛管理在组织中的部署B建立组织的六西格玛管理

24、愿景C构建六西格玛管理基础D确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统E组织确定六西格玛项目的重点正确答案：BDE解析：执行领导在六西格玛管理中负有的职责除B、D、E项外，还有在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。A、C项是六西格玛管理倡导者的职责。某零件的长度X和质量Y的相关系数为0.68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0.2厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（ ）。A. 0. 86 B. 0. 50C. 0. 68 D.0. 68答案：C解析：。变量x、y的取值均增加或减少相应的量，对它们的相关系数没有影响。在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（

25、 ）。A.委托方和认证机构的权利和义务 B.受审核方的名称和地址C.受审核方的业务范围 D.审核范围、意义 E.审核目的答案：A,B,C,E解析：认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。 认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。 设某一可修复产品的寿命服从指数分布，其故障密度函数f(t)=e-t(t0)，则下列结论正确的有( )。Af(t)=1-e-tBR(t)=e-tCDEF(t)=e-t正确答案：BDE解析：累积故障分布函数F(t)、可靠度函数R(t)和故障密度函数f(t)三者之间的关系为：当产品的故障服从指数分布

26、时，故障率为常数，此时可靠度为：R(t)=e-t；累积故障分布函数F(t)=1-e-t，有F(t)=e-t；平均失效(故障)前时间。 （ ）体现了质量检验的“预防”功能。正确答案：BC将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的（ ）。A.管理的系统方法 B.过程方法C.与供方互利的关系 D.供应链战略合作伙伴关系答案：C解析：八项原则中的“与供方互利的关系”指组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。因此把供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中

27、的合作伙伴，形成共同的竞争优势，可以优化成本和资源，有利于组织和供方共同得到利益。D项不属于现代质量管理八项基本原则。质量工程师模拟试题8卷 第7卷 关于审核发现的作用错误的是（ ）。A.审核发现能表明符合审核准则的程度B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果C.审核发现能指出改进的机会D.仅从审核发现就能得出审核的结论正确答案：D审核结论是考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。 直方图的形状有多种类型，其中一种称为孤岛型，形成这种形状的原因可能是多方面的，常见的原因是（ ）。A.分组过多B.不适当的分组C.剔除了“不合格”或“不合格品”的数据D.

28、混杂了不同分布的数据正确答案：D分组不当一般导致的是锯齿形。QC小组的注册登记是（ ）。A.每年进行二次B.每年进行一次C.每选定一个活动课题，进行一次注册登记D.组建时进行一次即可答案：B解析：QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年要进行一次重新登记，以便确认该QC 小组是否还存在，或有什么变动。判断过程异常的准则包括（ ）。A.在控制图上，控制界限内的点子排列异常B.在控制图上，点子超出控制界限C.生产中断D.生产出现大故障E.生产出现混乱答案：A,B解析：质量改进工具流程图中的方框“”代表（ ）。A.开始和结束 B.决策 C.活动说明 D.判断答案：C解析：流程图由一系列容易识别的标志构

29、成，一般使用的标志如图所示。开始和结束 活动说明 决策 过程流程的流向设随机变量X与Y相互独立，且X的标准差为3，Y的方差为4，则X2Y的方差为（ ）。A.7 B.13C.17D.25答案：D解析：。Var(X2Y)=Var(X)+ 4Var(Y)= 9 + 16 = 25。( )检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.序贯抽样答案：B解析：质量工程师模拟试题8卷 第8卷 听力原文：正交表具有正

30、交性，这里是指它有如下两个特点；每列中每个数字重复次数相同，将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同关于正交表的说法正确的有( )。A正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件B正交表具有正交性C正交表中每列中每个数字重复次数相同D将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同E利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的正确答案：ABCD影响产品质量的异常因素（）。 A.是过程所固有的 B.对产品质量影响较大，且易丁*消除C.对产品质量影响微小 D.不易于消除答案：B解析：3. 4 p

31、pm 表示（ ）。A. 3. 4X103 B. 3. 4X104C. 3. 4X105 D. 3. 4X106答案：D解析：答案：B,D解析：利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上（）。A.不存在点子超出控制限的情况B.出现点子超出控制限的概率只有1. 35左右C.出现点子超出控制限的概率为2. 7D.出现点子超出LCL的概率只有1. 35左右E.出现连续8点递增是小概率事件答案：C,D,E解析： 审核依据对象不同可分为( )。A体系审核B环境管理体系审核C过程审核D产品审核E外部审核正确答案：ACD解析：审核依其对象不同可分为体系审核、过程审核和产品审核。B项属于体系审核的一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。 B类不合格的加严一次抽样方案是( )。A(50，2)B(50，3)C(50，5)D(80，5)正确答案：B解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索出样本量字码H与AQL=4.0(%)交汇处对应的数值：n=50，Ac=3，Re=4，所以抽样方案为(50，3)。