最新MAXIMO实施方法论.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateMAXIMO实施方法论MAXIMO实施方法论MAXIMO实施方法论MAXIMO实施方法论是一种“闭环”的系统开发和实施方法，以确保及时的，高效的，统一的，成功的实施结果。这种方法基于每个用户的需求是独特的和重要的这个概念。通过与我们的用户/合作伙伴的协商，实施顾问对将实施计划进行定制，将MAXIMO进行客户化以达到每个用户/合作伙伴的特定的要求。1.1 项目阶段划分M

2、AXIMO系统实施方法由三个独特的实施阶段组成：项目启动，设计和开发，以及系统实施和投产。下图描绘了每个阶段及其相关活动之间的关系。下面是对组成每个阶段的主要任务或活动的描述。阶段一：项目启动阶段实施启动阶段通过定义或进一步精炼项目的工作范围和业务目标，建立技术环境，以及维项目组成员提供产品培训，奠定了一个成功项目的基础。项目启动阶段的主要任务或活动包括：n 适用性评估/成本估算(Fit Assessment/Cost Estimates)n 项目组织机构(Project Organization)n 技术环境/架构计划(Technical Environment/Infrastructure

3、 Planning)n 软件安装和调试(Software Installation and Tuning)n 实施队伍的产品定位和培训(Implementation Team Product Orientation and Training)n 需求分析/各用户点评估(Requirement Analysis/Site Assessment)n 实施计划开发(Implementation Plan Development)阶段二：设计和开发阶段设计和开发阶段包括了所有与开发和/或剪裁MAXIMO，使其达到每个用户/合作伙伴的特定需求相关的任务。本阶段的主要任务或活动包括：n 当前的及期望的流程

4、模型(Current & Desired State Process Modeling)n 详细说明开发(Specification Development)n 应用设计和开发(Application Design and Development)n 接口设计和开发(Interface Design & Development)n 系统测试(System Testing)阶段三：系统实施/投产阶段系统实施/投产阶段包括了所有与调整应用设计，开发，和应用的使用情况测试有关的任务和活动。本阶段的任务包括：n 用户和系统培训(User and System Training)n 数据转换/数据导入和

5、系统投产(Data Conversion/Data Load & System Start-up)n 实施评估计划(Implementation Assessment Planning)整个任务分解工作的设计宗旨是为我们的客户/合作伙伴在软件上的投资提供一个尽早的，最大的，和持续不变的投资回报(ROI)。MAXIMO的实施过程是一个闭环的系统，它会不断的检查和验证实施项目组所做工作，是否达到或完成了最初的(或修改后的)项目工作范围和业务目标。1.2 项目启动阶段1.2.1 项目定位项目启动阶段的第一个活动是项目定位。在项目定位阶段，项目组成员要正式的互相介绍，同时要回顾工作规范(SOW)，以确

6、保服务商和客户对于项目的目标和目的能够达成共识。所有的决定，包括成本，进度计划，工作范围变更都要正式的以书面形式提交，这样所有参与项目的人都同意要做什么工作，怎么做，何时做，它的费用是多少，有什么可以替换的方法，咨询顾问和客户项目组中的哪一位负责，以确保一个高质量的项目能够按时的在预算范围内完成。我们采用一个实施策略研讨来完成该过程。这一活动所提交的内容包括但不限于：n 适用性评估报告n 成本估算报告n 工作规范文档n 项目实施计划/进度安排n 项目实施记录本1.2.2 技术环境/架构计划紧接着项目定位，咨询顾问将同客户的MIS部门或技术人员共同工作，以确保信息系统(IS)的环境或架构(硬件，

7、操作系统，数据库，网络等)适当的配置来支持应用软件。这项活动为项目组顺利的有效的安装过程作准备。这一活动所提交的内容包括但不限于：n 系统准备就绪报告。1.2.3 软件安装和调试实施前阶段的第三个活动是软件的安装和调试。这个活动集中于所有要为应用开发提高一个技术基础的任务上。这些任务包括安装和调试MAXIMO软件(客户端和服务器端)，任何需要的硬件，通讯，数据库软件，和/或第三方应用软件，同时确认其相互之间的连通性。咨询顾问将与客户共同执行一个测试，以保证完全的正确的安装所有提供的软件。系统准备就绪报告需要加以更新，将当前安装的硬件和软件的配置包括进去。系统准备就绪报告将会成为一个在项目全过程

8、中，有关硬件和软件配置的项目组参考文档。这一活动所提交的内容包括但不限于：n 系统安装报告n 系统安装指南n 系统管理员指南1.2.4 实施项目组培训这个活动用于使项目组了解将要实施的结构，环境和应用软件(MAXIMO和第三方产品)。它也给客户/合作伙伴提供了一个机会来了解系统与他们的业务需求之间的关系，并帮助确保项目组成员获得适当的必需的培训，有利于项目的成功实施。这其中包括决定项目组的培训需求(技术方面和应用方面)，计划和完成培训。该活动的完成使得项目组在实施期间能够作出正确的决定，以更好的服务于客户/合作伙伴的组织机构。在本活动中主要提交的内容包括如下培训课程：n MAXIMO使用手册(

9、Working with MAXIMO)n 工作管理概述(Work Management Overview)n 物料管理概述(Material Management Overview)1.2.5 需求分析/用户点评估这项活动的目的是了解客户/合作伙伴当前和未来的业务需求，并将这些需求与MAXIMO软件相对应。它包括回顾当前的管理程序，业务行为和过程，环境，系统将要影响的功能领域的信息数据流(要包括那些维修部门之外的组织，它们在MAXIMO实施过程中可能会发生影响或被影响)。我们使用一种被称为“差异分析”(Gap Analysis)的技术，来决定在客户/合作伙伴当前的业务行为和流程与那些反映在M

10、AXIMO应用软件中的功能之间存在着哪些差异(MAXIMO代表了在资产维护和物料管理方面的“业界最佳经验”)。基于这个分析的结果，就可以作出决定是否需要剪裁或客户化MAXIMO以支持客户/合作伙伴的业务行为，过程和环境，还是改进客户/合作伙伴的业务行为，过程和环境来支持MAXIMO。在这个活动中主要提交的内容包括：n 用户点评估/需求文档(包括信息和业务数据，流程图，模型，和功能需求)n 实施计划1.3 设计和开发阶段1.3.1 详细说明开发根据需求分析/用户点评估中所做的决定，要开始编写有关所有MAXIMO定制的应用程序，与第三方应用和/或以前的公司系统(如财务，MRP，人事，操作系统等)的

11、程序接口的详细设计说明。详细说明还包括任何MAXIMO屏幕和报表的开发或修改。在详细说明开发过程中，主要提交的内容包括但不限于：n 系统配置文档。1.3.2 应用设计和开发一旦客户/合作伙伴审查并批准了详细说明，它们就要被转化为可执行代码，集成到核心的MAXIMO应用中，然后进行彻底的测试，以保证能够符合在实施方法论中需求分析/用户点评估步骤中所定义的客户/合作伙伴的业务行为和过程。应用设计和开发过程中主要提交的内容包括但不限于：n 组件设计详细描述n 文档和测试计划1.3.3 系统测试详细说明和应用设计开发阶段最后的活动是对系统所有方面的完全测试，然后才进入到实施/投产阶段。一个完全的系统测

12、试是非常必要的，它能帮助确保高质量的和一致的系统过程，同时验证过程和应用培训的效果。系统测试由项目组执行，而且所选择的最终用户以前并没有参与实施开发以保证客观性，这样就确保了在将应用推广到整个组织机构和开发定制的最终用户培训资料之前符合实施的目标和目的。在这个活动中主要提交的内容包括：n 接受测试计划n 用户接受签字1.4 系统实施/投产阶段1.4.1 用户和系统培训系统实施/投产阶段的第一个活动是用户和系统培训。这个活动提供了一个培训环境，使管理人员，最终用户和系统管理员能充分利用所实施的解决方案。培训原则是基于工作功能（如，维修，仓库，财务等）来培训用户，在一个小规模的培训组中用户能最大程

13、度的亲自练习。所有培训教员都是经过专业的成人教育的专业教员。他们对所教内容都有直接的经验和背景。这个活动中主要提交的内容包括：n 培训计划和标准的MAXIMO培训教材n 其他定制的培训教材这个活动的最好结果是传递培训课程，如果需要的话，可以进行一个用户认证过程（对培训人员进行培训），使得客户/合作伙伴自己可以进行后续的和补充的培训。1.4.2 数据转换/数据导入和系统投产在这个活动过程中，项目组要执行剩下等数据转换和/或数据创建，以便将开发的应用放到投产环境中。咨询顾问将在系统实施和投产阶段与客户共同工作，回答问题，进行附加大培训，解决系统问题，复查程序，成为关键的项目投产阶段的一个资源。在这个活动中主要提交的包括：数据转换/导入报告。1.4.3 实施评估和计划这个活动提供了一个正式的项目关闭和运行回顾，以确保MAXIMO操作有效的和持续的满足客户/合作伙伴不断变化的业务目标。客户/合作伙伴业务目标，过程和/或程序的变化要以常规的基础进行监督和评估，以确保MAXIMO的进展能符合新的业务条件，换言之，客户/合作伙伴业务行为，过程和程序的进展能充分利用到新的和/或扩展的MAXIMO功能。-