民政职业技能鉴定考试真题8卷.docx

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1、民政职业技能鉴定考试真题8卷民政职业技能鉴定考试真题8卷 第1卷 下列不属于墓地管理合同纠纷的是()。A、土地使用权纠纷B、退租迁墓纠纷C、侵权纠纷D、拖欠墓地建设管理费用本题答案：C 见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。()参考答案： 殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬设施的建设如何规划和审批?本题答案：条例从规划，审批等方面对殡葬设施管理进行了系统的规定，即殡葬设施建设必须制定规划，今后殡葬设施建设必须在符合规划的前提下，严格按审批权限进行审批，将殡葬设施的建设

2、纳入经济和社人发展规划，合理安排用地和资金，加强殡葬设施的管理，制止滥建殡仪馆，火葬场，骨灰堂，公墓，殡仪服务站等殡葬专用设施，保证各地殡葬设施的建设在数量和布局上适应当地的发展. 下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容( )A.公墓的审批手续B.墓穴用地C.文明的经营情况D.目的设施设备的完善程度正确答案：D 是构成甲状腺素的必需物质。正确答案：碘 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的( )划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。A.人员结构B.工作类型C.组织形式D.工作性质正确答案：B （）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。A.下葬费用

3、B.落葬费用C.安葬费用D.殡葬费用正确答案：D 丧事承办人超过一周不领取骨灰的，殡仪馆可自行处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试真题8卷 第2卷 在民间，人们选择墓地非常崇尚( )习俗。正确答案：风水 ()的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。A、女性B、男性C、老年人D、中青年人本题答案：C 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献是社会主义职业道德的主要内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题

4、(对，错)。正确答案： 墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。()本题答案：对 违约责任是合同当事人不履行( )或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。A.规定义务B.合同义务C.协商义务D.合同债务正确答案：B 暂不实行火葬的地区，可对外经营公墓。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。A.15日B.20日C.60日D.100日正确答案：C 消费者与经营者协商和解

5、是解决消费纠纷的首选方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试真题8卷 第3卷除依法需进行检验、鉴定外,遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的,可以向火葬场提出延期火化的申请,但最长不得超过60日。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 死亡学分为三类形态，即：_、_、_。正确答案：观念形态 操作形态 实物形态 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A、单位B、社会C、地方D、部门参考答案：B 在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人

6、员发放逝者生平事迹的复印件作为()。A、纪念B、悼词C、祭文D、唁电参考答案：A 空气中含量最大的成分为A.氮气B.氧气C.氩气D.二氧化碳正确答案：A 我国现阶段殡葬管理的任务是( )。A.推进殡葬改革B.满足殡葬需求C.发展殡葬事业D.强化殡葬管理正确答案：ACD “慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： 炉膛温度在200以上时，遗体入炉后不必另行点火，开油门、风门即可点燃。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试真题8卷 第4卷 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝参考答案：D 清点骨灰按照

7、从下至上，从左至右的方法进行核对。此题为判断题(对，错)。正确答案：使用清水灭火剂时在距离燃烧物10米处,开始喷射起火物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。()参考答案： 居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的()之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。A、震惊和痛苦B、自责和不安C、震惊D、痛苦参考答案：D 古代著名的二十四孝中的卖身葬父是报恩心理。此题为判断题(对，

8、错)。正确答案： 遗体存放时间不得超过()日。A.3B.5C.7D.15正确答案：C 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法( )的专用设备。A.安置骨灰B.保存遗体C.保存遗物D.寄存骨灰正确答案：B墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、墓地使用者情况、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定考试真题8卷 第5卷 保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。()参考答案： 殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挽联要求上联与下联( )A.辞意相对相辅、句式对

9、偶、字数相等B.辞意相对相辅、句式对偶、字数不相等C.辞意相对不相辅、句式对偶、字数相等D.辞意不相对相辅、字数不相等正确答案：A 烟道闸板的控制是利用交流电机的正反转，带动闸板( )。A.上升B.下降C.转动D.升降正确答案：D 本办法共六章，三十二条。在本行政区内的县级殡葬活动均适应本办法。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬行业的客户?（）A.逝者B.生者C.逝者与生者D.全体社会成员正确答案：C 园林景观的季节变化取决于()。A、植物的变化B、植物的季象变化C、植物的生长习性变化D、植物的区域性变化本题答案：B 墓地管理员同客户的接触是以( )为媒介。A.墓葬礼仪B.墓地商品C

10、.殡葬服务D.墓葬设备正确答案：B正常的遗体火化,应当提交以下哪个机构出具的死亡证明()A.医疗机构或者公安机关B.民政部门C.村委会或居委会D.殡仪馆参考答案：A民政职业技能鉴定考试真题8卷 第6卷 社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的( )、嗜好。正确答案：心理倾向 经营性公墓由殡葬事业单位建立，县级民政部门提出申请，经地、市民政部门审批同意后，报()审批。A.省人民政府B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级人民政府正确答案：C 当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于()反应。A、急性B、居丧C、慢性D、全身性应激本题答

11、案：A _是构成甲状腺素的必需物质。A.碘B.氟C.铁D.钙正确答案：A 殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用?本题答案：合用易燃，易爆物品的部门或个人，必须按照物品的性能，燃点进行分类，单独保管.(2)必须按实际用量计划采购，库存，不准超大型量长期限存放.(3)使用，管理易燃，易爆物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法.(4)储存易燃，易爆物品的容光焕发器必须牢固，密封存，压力容器必须符合有关规定，容器不香破损，京戏型，泄漏，要定期检查维修.(5)使用和存放易燃，易爆物品的部位必须通风，清洁，通道貌岸然通畅，配电线路性能良好，接头牢固，隔离火源及其他可燃物.(6)使用

12、剩余部分必须收回妥善保管残渣，残液不得随时意倾倒，集中安全处理.(7)人员密集的公共场所不准存放易燃眉之急，易爆物品.(8)不准在室内用汽油清洗设备或其他器具;室外的清洗场所不准明火作业(9)对不按规定使用，存放易燃，易爆物品的，要视情节给予教育，处罚，限期整改，由此引发事故的，追究当事人责任. 合乎卫生要求的饮用水( )含有亚硝酸盐或仅有痕量。正确答案：不应 旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。()本题答案：对 一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗

13、、消费习惯及消费能等方面考虑。()本题答案：对 葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。()本题答案：错民政职业技能鉴定考试真题8卷 第7卷 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：因客户最关注的是墓体的这部分,所以是墓地管理员维护的重点内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 目前常用心理健康状况的指标主要有：( )、( )、( )。正确答案：人格 智力 情绪和情感。 社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会

14、交往和公共生活中应该遵循的行为准则。()参考答案： 引导服务有几项主要原则?请简述之本题答案：(1)有求必应的原则;(2)耐心说服的原则;(3)及时办理的原则;(4)接受监督的原则。 因客户最关注的是()的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。A、墓碑B、墓体C、墓室D、墓台本题答案：B 使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定?本题答案：(1)使用易燃，易爆物品的部门或个人，必须按照物品的性能，燃点进行分类，单独保管。(2)必须按实际用量计划采购物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法。(3)合用，管理易燃，易爆物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法。(4)储存易燃，易爆物品的容

15、器必须牢固，密封，压力容器必须符合有关规定，容器不得破损，变型，泄漏，要定期检查维修。(5)使用和存放易燃，易爆物品的部位必须通风，清洁，通道通畅，配电线路性能良好，接头牢固，隔离火源及其他可燃物。(6)使用剩余部分必须收回妥善保管，残渣，残液不得随意倾倒，集中安全处理。(7)人员密集的公共场所不准存放易燃，易爆物品。(8)不准在室内用汽油清洗设备或其他器具;室外的清洗场院所不准明火作业。(9)对不按规定使用，存放易燃，易爆物品的，要视情节给予教育，处罚，限期整改，由此引发事故的，追究当事人责任。 客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照二级绿地养护标准对墓地周围的绿地进行整饰。()本题答案：错 试

16、述骨灰寄存的程序?本题答案：一、审核。二、登记。三、办证。民政职业技能鉴定考试真题8卷 第8卷 殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种( )服务的总称。A.社会B.安葬C.告别D.有偿正确答案：A 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： WHO和各国政府的主要卫生目标是( )。正确答案：“2000年人人享有卫生保健” 海葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰撒入大海的服务。 从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为( );而对于死者遗体的处理方式则称之为( )。正确答案：殡葬 殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于公众的殡葬心理。()A.恐惧心理B.悲痛心理C.神秘心理D.厌恶心理参考答案：B 市民政部门负责全市殡葬管理工作。（）受市民政部门委托，负责殡葬管理日常的工作。正确答案：市殡葬管理机构 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的( )。A.实施方案B.应急预案C.必要经费D.执行计划正确答案：B