公务员考试结构化面试解题思路.docx
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1、2021国家公务员考试构造化面试解题思路构造化面试是当前国家公务员考试面试采用最广泛的一种面试方式。构造化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的答复和对他的评价的一种面试方式。对于面试来说,构造化面试这种方式的优点是非常显著的,其最大的优点就是公平。公平反映在三个方面。第一,构造化面试中,同一职位的考生的面试题目是一样的,防止了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响;第二,构造化面试中,考官是严格按照测评表来进展打分的,这样防止了完全凭主观印象进展打分的弊端;第三,构造化面试中,考生的最后成绩是各位考官去掉最高分,去掉最低分后求平均分算出来的,减少了考官
2、个体的倾向性对考生的影响。正因为构造化面试的这一特点,只要考生在考前有一个充分的准备,那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩,就必须对构造化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。构造化面试的题型不外乎五类:自我认识及职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类和综合分析类。下面我们将分别对这五类试题的解题思路做一个总体的梳理。一、自我认知及职位匹配类对于这自我认知及职位匹配类的题型,有三种主要的类型:第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法:“请你介绍一下你自己。“请问你有那些优缺点。“请问你为什么要报公务员。等等几种问法。对于直接提问类,要注意自己的答
3、案一定要及公务员的职位要求相匹配。要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考察考生及职位之间的匹配性。比方“请问你的座右铭是什么。“请问你最崇拜的人是谁。“请问你最喜欢的著作是什么。等等。要注意一定要挖掘自己所答复的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力。比方“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。等等。对这类的题要淡定,既要成认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己对于职位所具有的优势。二、人际
4、沟通类对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折,多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考察考生处理及如下几类人群打交道的能力:第一,及自己上级之间的关系;第二,及自己同事之间的关系;第三,及自己亲人之间的关系;第四,及自己朋友之间的关系;第五,及自己效劳对象之间的关系。关于处理及自己上级之间的关系,一个主要的思路是要服从领导,尊重领导的权威。处理及同事之间的关系,一个主要思路是要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾。处理及亲人之间的关系,一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误,原那么性及灵活性的统一。处理及朋友之间的关系
5、,要注意原那么性是第一位的,对于交友要慎重。对于处理及自己效劳对象之间的关系,要注意要热情有耐心,全心全意为群众效劳。三、组织管理类对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情开展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进展方案和安排。第二,要注意对人的安排是核心。在进展准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就方案好一大半了。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,有微观、中
6、观、宏观之分,都是在一样时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。而且,方案的内容也有很多类型,不能一概而论,必须放在特定情境中,具体来分析。四、应急应变类应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考察两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本领。在答复这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策。一
7、个突发事情往往不止一个解决方法,考生应针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施,最终将事件顺利解决。五、综合分析类综合分析类试题是难度最大的一类题型,也是在构造化面试中所占比例最大的一类题型。其中所占比例最大的就是社会现象类的综合分析题。对于综合分析类的问题,首先要进展定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进展定位和对及之相关的知识点进展定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的。对知识点进展定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是及我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告。定位
8、之后,要具体分析问题。分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进展分析。答题时要注意逻辑顺序一定要清晰。以上就是答复构造化面试题的一些思路。当然,只知道这些思路还是远远不够的,必须通过反复的模拟练习才能取得明显的进步。国家公务员面试真题1、民工张海超患了尘肺,职业病防治所却给出肺结核的结论,张海超无奈之下,只身到医院开胸验肺,对此你怎么看?【试题类型】 社会现象类【出题思路】 此题重点考察考生对社会现象的理解、分析能力。【参考答案】 当我初次听到张海超这件事情的时候,我和他一样感到了无奈,我相信,张海超的事情只是众多同类事件的一个缩影,他的事情被曝光,能够受到社会各界的关
9、注,也许就能得到很好的补偿。而更多没有暴露在聚光灯下的个体,他们又由谁来保护呢?透过这个社会现象,我想到了我国法制建立过程中面临的一个现实问题,那就是有法无法依,有章无法循。作为一名农民工,或是作为任何一名企业的员工,按照法律规定,在患上职业病后都应获得相应的赔偿、照顾,但是单单存在这些规定,却无法确认是否是职业病,又有何用处呢?同样的,最近媒体上经常提到的法院判决执行难也说明了这个问题。很多案件,经法庭宣判,被告方确实应当承当相应责任,但是,拿到一纸判决后,原告照样无法获得赔偿,那法律赋予他的这种权利又有什么用呢?要想彻底解决这种问题,就要在法律层面上严格标准各项操作流程,不仅要确定责任,还
10、要明确确定责任后如何具体实行,对受害者起到应有的保护、补偿作用。【华图名师点评】 在答复此类问题时,考生要注意以下问题:首先,对于社会现象的分析不能就现象说现象,而是要看到现象深层的社会根源。其次,在可行的范围内,寻找解决这种问题的方案、方法,增强理论根底上的实践性分析。2、“诗到浅处方有味,人到短处方求长,结合自身经历谈谈你对这句话的理解。【试题类型】 综合分析类【出题思路】 此题重点考察考生对特定语句的理解分析能力。【参考答案】 我认为,“诗到浅处方有味,人到短处方求长这句话是在说明这样一个道理,人只有在有短处的时候,才会有更强烈的进取心,态度也才会更积极。如果看不到自己的短处,那么就会容
11、易自满,也就不会再有所进步了。我想很多人都曾有过这种感受吧,我也不例外。记得自己临近毕业找工作的时候,心比天高,觉得自己什么都很好了,颇有些怀才不遇的想法。当时就业形势比较严峻,但是我也只是片面地认为是那些企业有眼不识人,没有更深入地思考自己身上是否有问题。后来,我终于找到了一家还算满意的公司,真正进入工作岗位才发现,原来自己真的是有很多缺乏,需要学习的还很多。工作中的各种实践要求,及学校里传授的书本知识是完全不同的,就连很多办公软件也是我以前从未接触过的。那段时间过得真是蛮艰辛的,每天要工作,回家还要学习。但是正是因为认识到了自己的缺乏,我才重燃斗志,有了学习、进取的动力,后来,也就慢慢地适
12、应了工作的状态。我想这就是“人到短处方求长吧。以上便是我个人的一点经历和感悟,答复完毕。【华图名师点评】 此题要求考生联系自身经历进展分析,从侧面考察了考生对于自我的认知度及行为特征。答复本道试题时,考生不要追求题干中每个字的细节,比方参考答案里就没有对“诗到浅处方有味这句话进展分析,而是直接理论,并在最后以“人到短处方求长收尾。很多考生一看到第一句话就蒙了,分析不出来个所以然,导致整道试题答复得很不流畅,而其实,题目设置的主要目的是要请考生结合实际阐述自己理解的这两句话所蕴含的道理,而不是解释这两句话的字面含义。因此,只要把握住文字精华,并举出适当的事例进展分析,就可以得到较高的分数。3、美
13、国说一群人可以干一个人不能完成的事业,对此你有何看法。【试题类型】 综合分析类【出题思路】 此题重点考察考生对特定语句的理解、分析能力。【参考答案】 我认为“一群人可以干一个人不能完成的事业这句话是在强调团队协作的重要性。在当今社会,社会分工日趋精细化,每个人都负责自己的一份活儿,尤其是规模越大的团队里面,个人承当的工作任务就越为明确。有人开玩笑地说,现代人就是流水线上的一个个装配工,缺少了谁都不能完成整件工作。因此单独的个体就更是不能完成一项大的任务。举个例子,在体育运动中,足球、篮球等就特别强调团队协作,再优秀的球员也需要有团队成员的配合才能发挥出最好的水平。但是,在强调团队合作精神的时候
14、,我们又不能忘记要充分发挥个体的作用。并不是人多力量就大,如果团队行动没有组织性、纪律性,那么同样不能起到很好的效果。团队效率的提升也是要依靠每个个体的发挥才能实现。因此,在开展团队活动时,每个个体也要积极提升自己的水平,课下做足根本功,课上才能应付自如。以上便是我对这句话的一些认识,还请考官指正。【华图名师点评】 在对这段话进展分析的时候,考生需要注意以下几项要点:首先,要理解这句话到底是在表述什么中心思想。其次,在掌握了中心思想之后,以此为论点进展立论分析,最好能结合实际事例进展分析。最后,对论述进展总结4、有人说,犹豫不决可以使人不做错事情,但也会失去成功的时机,结合自身的经历,谈谈你的
15、看法。【试题类型】 综合分析类【出题思路】 此题重点考察考生对特定语句的理解、分析能力。【参考答案】 这句话是在向我们传递这样一种思想,那就是“机不可失,失不再来。很多时候,我们都会犹豫,都会彷徨,但是当真正的机遇来到我们面前时,如果我们犹豫不决,最终很可能就会失去时机。同时,我们还要正视的是,机遇往往青睐有准备的人。如果没有充分的准备,即使机遇近在眼前,也会错失。生活中可供我们选择的时机很多,同时在选择时我们的也往往会举棋不定。一般的情况下,如果我们过多地考虑方方面面的因素,结果就是我们既没有把事情办糟,但同时也没有把事情办到最好。对我而言感受最深的就是在大学时代参加班长竞选,当时竞选的对手
16、都很优秀,我经过再三的考虑,自己也进展了几个回合的自我斗争,最后还是觉得自己和竞选对手相比没有太多的优势,也担忧如果落选会有同学来评判我的参选行为,所以在犹豫之间最终没有上台去发表竞选演说。但事后中选的同学却让我大吃一惊,因为我们之间并没有大的差距,倒是我曾经当过班长的经历以及自身同学关系和睦等优势还稍胜他一筹,就是在我的犹豫之间,我把成功的时机让给了他人,这让我感慨很深,这也让我在处理以后的同类事件时更加坚决、果断。以上便是我的一点思考,请考官指正。【华图名师点评】 此题题干中“犹豫不决可以使人不做错事情,但也会失去成功的时机这句话,实际上就是在提示我们机不可失、失不再来这个道理。无论是在学
17、习、工作或生活中,在完成每项任务时都不要过于瞻前顾后,而是要在审时度势的根底上,果断决策,雷厉风行。2021年国家公务员面试热点预测:干部挂职美国惹争议【背景链接】到外省市挂职锻炼或出国参加培训,对机关干部来说并不新鲜,但去外国政府部门挂职,此前那么很少听说。近日,北京市东城区首次公布20年人才开展战略规划,提出要分期分批选送优秀人才到兴旺国家政府部门挂职。据介绍,此前东城干部国外挂职的主要目的地是韩国,今后打算增加去美国挂职锻炼的时机。出题思路,请对局部地方政府出资让公务员到兴旺国家挂职锻炼,发表你的看法?【试题类别】综合分析之社会现象类【考察要素】综合分析能力:能否辩证、全面、客观地分析问
18、题【解题思路】首先辩证对待题中所给出的现象,对这一做法的合理性和在执行过程中需要注意改良的地方进展分别阐述,最后结合自己进展表态。【参考要点】1.近几年很多地方政府部门把公务员派到国外,特别是兴旺国家进展培训和锻炼,这样的做法一方面改变了公务员培训的思路,但另一方也引起了社会公众的质疑。对这样的做法我们应该全面客观的分析、对待。2.分析这一做法的可取之处:这样的挂职锻炼可以让我们的公务员开阔视野、提升理念;学习学习人家办事的方法、管理的方式,应该大有收获。去国外兴旺国家韩国挂职锻炼一般是在城市管理、民生建立等部门,这些正是现代政府根本相通的应有职能,肯定有着一定的借鉴意义。3.分析其需要注意的
19、地方:由于制度、人员设置和管理方式等方面的不同,所谓的“国外挂职可能不会像国内挂职一样,担任相应的职务、拥有相应的权力,其挂职的意义和收获就会大打折扣;派干部到兴旺国家挂职的决策是如何做出,有没有经过调查论证?庞大的挂职预算有没有列入预算,是不是人大审议通过?选派的干部以什么标准选拔?如何保证这些挂洋职的干部能真正学好、干好?没有这些根底性的程序工作,自然会引起社会公众的质疑。4.总结:打造高效的行政部门和高素质的公务员队伍是我们在搞好法治社会的根底,但在高预算、大面积派出公务员出国挂职培训方面,政府部门应慎重对待,科学决策。既要严格选拔程序预算,又要跟进培训的后续工作。只有这样才能真正学到国
20、外的先进管理经历。一、真题剖析例1:2021年6月16日上午内蒙古公务员录用考试面试真题第2题现在很多高官落马,海内外媒体说他们昨天是英雄而今天是罪犯,结合公务员的公权力谈谈你的看法?一题型分析此题是典型的“现象附带观点类。它首先是现象类题型,但是题干中又出现了一些观点,如媒体观点“昨天是英雄而今天是罪犯,还要求必须结合“公权力的观点来答题。这就是要求答题内容要兼顾到对现象的分析、对于该媒体观点的分析、以及对于公权力的论述这三方面内容。即以现象为主,观点为辅,所以称之为“现象附带观点类。二答题思路分析对于现象类综合分析题型,我们常规解题思路是从“现象、“意义、“原因、“对策这四方面。首先答题要
21、仍然秉承这个思路。其次,我们需要解决如何把观点嵌套到答案中的问题。思路是分析该附带观点属于“现象、“意义、“原因、“对策的哪一个层面,然后指出在这个层面上,这一观点是否正确、全面。如果有欠缺,可以再进展补充。这样,就照应到了观点,而且使得答题的其余局部也和观点产生了有机联系。再次,有些附带观点包含内容比较广,比方此题中的“公权力问题,它可以涉及到公权力观念、也可以涉及到公权力制度、公权力运行机制等,那么我们可以采用“先分后总的方法,先分别提到公权力各个方面的内容,这些内容对于“高官落马现象的联系,最后再综合起来予以评论。最后,还有一个表达的技巧。我们知道面试答题时,一开场的引导语和最后的总结语
22、是非常重要的。对于附带观点,我们可以自然把它们作为引导语来展开,这是一个引导语的技巧。对于完毕语,那么要注意,一定应把“现象和“附带观点都能囊括在内,方显得完整切题。三参考答案由此我们可以轻松给出答案要点:“英雄、罪犯只在毫厘之间,关键是如何使用手中的公权力。此题给我们的警示是极其深刻的。引导语,而且是用题目中观点来就题发挥的第一,曾经是英雄,是因为这些高官曾经有过辉煌的事业,曾经为群众做出出不少奉献,所以才称得上英雄,也因此才得以有了高官的地位;今天是罪犯,那么是他们必须面对的现实,他们之落马,显然是对祖国、人民都犯有应惩的罪行。从这个角度上讲,海内外媒体这一说法无疑是对这些高官生涯很生动、
23、很准确的描述,是高官贪腐受惩现象活生生的表现。照应“昨天的英雄、今天的罪犯这一现象观点第二,贪腐行为动摇政府公信力,动摇党的执政能力,败坏社会风气,危害极大。而高官们因为地位高、权力大、影响广,其贪腐行为就势必对国家、人民、党纪、国法造成更大的危害,对其的坚决惩罚,那么又能起到更大的震慑作用。常规套路,分析现象意义。注意,在此题中,因为意义和题干稍微有些脱节,不提也可以第三,产生这些腐败行为的原因很多:从主观上讲,一个主要原因是其个人缺乏正确的权力观。正确的权力观应当是权力是人民赋予的,必须坚决贯彻党的宗旨观,密切和群众的血肉联系,真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。缺乏正确的权力观必
24、然易于腐化变质。从客观上讲,一个主要原因恐怕是对于权力监视的缺乏。权力只有在阳光下运行,才能正确行使。我们缺乏对于权力运行各个环节的有效监视,缺乏完善的相关制度,是诱发此类行为的重要原因。综合上面两点,正确的公权力观念和公权力运行机制确实是拒腐防变的根本所在。因此我们一定要大力加强正确权力观的教育,以及完善相关制度,加大监视和惩罚力度,确保权力能为民所用。分别分析原因,都和公权力相照应,最后又综合在一起,并提出相关对策第四,当然我们看到,高官落马现象所折射出的原因还有很多,比方社会不良风气的影响、一些商业潜规那么等等,我们对次也应当有一些认识。进一步补充一些观点。以显示出考生辩证思维,不是只看
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