企业战略管理形考任务四(3页).doc

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1、-4. 从工商银行网站上搜集工商银行发行的各种合作信用卡，依据这些资料思考并回答：1工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么变化？2这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？3这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？答：一.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同

2、品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的

3、积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。近期工商银行发行了工银多币种信用卡。与同类产品相比，工银多币种信用卡有哪些优势?目前市场反响如何?栾建胜：今年8 月， 工商银行在全球率先推出一款多功能信用卡产品工银多币种信用卡，受到社会各界和广大网友的欢迎，被誉为“一张神卡走遍天

4、下”。相对于市场上传统的单一外币或双币贷记卡产品，工银多币种信用卡增加了外币账户种类，可同时满足持卡人人民币以及美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元等10 种外币在境内外的支付需求，产品功能极其丰富，产品品质大幅提升。当持卡人在10 种外币对应的国家或地区通过万事达卡网络消费时，系统自动按当地币种记入相应外币账户，可节省1.1% 的外汇兑换手续费。在境外银联网络使用时，系统自动将交易币种折算为人民币记入人民币账户，持卡人也无需支付外汇兑换手续费，大大节约了其境外支付成本。多币种卡持卡人可以通过人民币自动购汇还款功能及时偿还各种外币欠款，还款方式便捷灵活。工银多币种信用卡是工商银行践行“一切为了持卡人”的服务理念而进行的又一次产品创新，真正实现了省钱、省心、省力的用卡体验，是客户商务差旅、境外旅游、出国留学和跨境消费的首选信用卡产品。-第 3 页-