优质公共关系学第3阶段测试题3a.docx
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1、江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷考试科目:公共关系学第八章至第十章总分100分 时间:90分钟学习中心教学点 批次: 层次: 专业: 学号: 身份证号: 姓名: 得分: 一、 名词解释:45=20分1、人际关系:人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,属于社会学的范畴2、:3、公共关系礼仪:公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象,建构组织及内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪标准。4、公关危机:公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进展,对组织的生存、开展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发
2、事件5、公共关系公司:公共关系公司简称公关公司,公共关系公司指由具有一定专业特长的公共关系专家及专业队伍所组成,专门从事公共关系咨询或委托为其开展公共关系活动筹划执行,并收取费用的社会效劳性机构二、单项选择题21020分1、凡身分高的人会见身分低的人,或主人会见客人,一般称为 A。A、接见或召见 B、拜会或拜见 C、回访或回拜2、会谈的席位安排中,房间背门的一侧应安排给。A、主人 B、客人 C、主人和客人相隔而坐3、冷餐会和酒会。A、设有固定坐席,按礼宾次序入席B、不设固定坐席,不必计较礼宾身份C、设有假设干坐席,但不可随意入座4、为他人作介绍的先后顺序应当是A。A、先向身份高者介绍身份低者,
3、先向女士介绍男士B、先向身份低者介绍身份高者,先向男士介绍女士C、先向年幼者介绍年长者,先向下级介绍上级5、握手的礼节要求,双方见面时,身份低者、年轻者或男士应该A。A、主动及身份高者、年长者或女士握手B、尽量防止及身份高者、年长者或女士握手C、先向身份高者、年长者或女士点头致意,待对方伸手再及之握手6、突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于。A、不可抗拒型危机事件 B、组织外部型危机事件 C、组织内部型危机事件7、公共关系人员的业务专长应该是A。A、传播沟通技术及业务方面B、行政人事专业方面 C、市场推销技巧及业务方面8、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和
4、形象承当。A、直接责任 B、间接责任 C、技术责任 D、综合责任9、公关部在组织中是专门从事的部门。A、内部关系协调 B、上下级沟通 C、传播沟通工作10、组织聘请公共关系参谋的长处之一是。A、了解内情,便于协调 B、运作本钱较高 C、旁观者清,客观性强三、多项选择题21020分1、宴请的一般形式有。A、宴会 B、招待会 C、酒会 D、茶会 E、工作进餐2、宴会按隆重程度的不同分为。A、国宴 B、正式宴会 C、便宴 D、工作进餐 E、家宴3、服饰礼仪要注意原那么,其中分别是指。A、时间 B、地点 C、人物 D、场合4、公关危机通常的特点是。A、突发性 B、破坏性 C、及时性 D、关注性E、普遍
5、性 F、多样性5、处理公关危机的原那么是。A、准确性原那么B、客观性原那么C、慎重性原那么D、公正性原那么 E、及时性原那么6、处理公关危机的对策是。A、积极预防 B、处理从快 C、做好善后工作D、亡羊补牢 E、掌握新闻传播的策略7、公共关系组织机构一般包括以下类型。A、职能机构 B、组织内设的公关职能部门C、专业公关公司D、综合职能部门 E、独立公关社团8、专业公关公司效劳的特点是。A、较为客观公正 B、技术全面,专业性强 C、较灵活,适应性强D、不了解内情 E、效率较高 F、运作本钱较高9、组织内设公关机构的模式有。A、部门隶属型 B、高层领导直属型 C、部门并列型D、公关关系协调委员会
6、E、高层领导并列型10、接待工作的考前须知包括。A、文明礼貌 B、认真负责 C、及人方便D、讲求原那么E、讲求时效四、判断改错题正确的打,错误的打,并改错,21020分1、在外交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢送,要主动上前握手问候。2、鞠躬礼源于日本,韩国和朝鲜也比拟盛行。3、排定主席台位次的一般规那么是:就前后排关系而言,前排就座者为尊,第二排次之,第三排更次,以此类推;就同一排的关系而言,中者为尊,两侧次之;就两侧同位者而言,左边为尊。4、按国际关系准那么,一国元首、政府首脑在他国领土上访问,在其住所及交通工具上悬挂国旗(有的是元首旗)是一种外交特权。5、公关活动中的亲
7、吻礼最重要的是注意分寸。一般说来,长辈吻晚辈,吻面颊;晚辈吻长辈那么吻额头;同辈的同性或异性朋友之间的亲吻,只能轻轻贴一贴面颊。 6、组织危机事件发生后应立即采取措施并谢绝新闻记者采访。7、组织外部型危机事件是由不可抗拒的外部力量所引起的事件。8、一般来说,公关部门隶属于传播沟通任务繁重和突出的部门。9、部门隶属型公共关系部的缺点是作为二级机构及其他部门并列显得不平衡。10、为专项公关活动设立公共关系协调委员会是一种临时性机构,一旦任务完成即宣告解散。五、筹划题20分运用你所学的公共关系学知识为当地一家大型零售企业筹划一次公共关系活动内容不限,以筹划书的形式提交宁波“汇丽商场第十届衬衫文化节筹
8、划书第一局部: 前言第二局部: 市场状况及形象分析一、 宁波市服装零售市场状况:宁波市服装零售市场竞争剧烈,新世纪商城、城隍庙步行街、太平鸟服饰、南苑商城大品牌瓜分市场,加上以及义乌小商品市场和轻纺品市场,以及一些零星门面店等构成了宁波市服装零售市场。近年,随着世纪联华,欧尚的一些超市的开展,汇丽以前的优势已经不是很明显,物美价廉也不仅仅是汇丽的专利,因此我们必须重新寻找时机点,重新塑造品牌概念,提升汇丽在天长人心目中的品牌形象。以在竞争日益剧烈的今天取得一个个战役的胜利。二、 汇丽的时机点:随着宁波市服装零售市场开展迅速,以及即将开幕的首届“汇丽杯衬衫设计比赛, 和2021上海世博会开场,我
9、们可以充分利用这些时机,提高我们的企业形象和销售业绩.但我们以往历届“衬衫文化节的宣传都停留在低价加礼品的模式,并没有意识到也没有找到一条品牌长远开展的道路,那就是“品牌的塑造.挑战及机遇并存,“汇丽杯衬衫设计比赛和2021上海世博会天和百货的开幕,恰恰给汇丽提供了两个很好的时机点,如果我们能充分的运用好这个时机,做好宣传,做好我们应该做好的工作,那我们取得宁波市服装零售行业龙头地位的目标就不再遥远. 第三局部: 活动目的、意义和目标 第十届汇丽衬衫文化节,作为本次活动的企划,是一个新的起到,它避开单纯的以价格促销为主导宣传,而以文化活动拉动人气,带动销售,我们的着手点也正在此,通过“文化节来
10、提升汇丽商场在宁波人心目中的品牌形象.具体工程及目标::一 本届汇丽衬衫文化节开/闭幕式现场气氛营造:宣传、塑造崭新的汇丽形象.二 首届汇丽杯衬衫设计比赛的全过程的时时报道:引起宁波市民的更高关注,表达创新意识,使消费者了解更多的商品知识,欣赏现代服装艺术,引领衬衫时尚。三 本届汇丽衬衫文化节促销活动:值服装文化节之际,营造节日快乐的气氛,以吸引更多的顾客来购物,更加有效地提高销售业绩。第四局部: 创意说明一 指导思想:本届衬衫文化节,以首届“汇丽杯装服装设计比赛和和2021年上海世博会为契机,我们确定了本次活动的整体思路。为了更好的突出汇丽的企业形象,借此锲机,进一步提升汇丽商场的企业知名度
11、和美誉度,结合整合多种传播手段的优势,以使用最少的传播费用到达最大的效果.因此,我们将利用公平公正比赛和强大的商品促销活动,第十届届汇丽衬衫文化节活动必将在宁波人心中产生共鸣,引起轰动,从而取得预期目标。二 活动主题:1. 时尚汇丽,激情世博!2. 魔法天裁, 汇丽人生!三 活动总名称:常州市“汇丽商场第十届衬衫文化节。四 细项活动:1. 文化节开幕仪式,同时宣布服装设计比赛开场。2. 新会员入会消费送世博门票活动。3. 服装设计比赛时装画及时尚摄影展示活动。4. 衬衫文化节让利促销游世博活动.5. 服装设计获奖作品展示表演,宣布获得世博七日联票的消费者名单。五 宣传作品: 1. 视频广告:
12、以世博局部造型独特,有意识感,颜色淡雅有韵味的展馆,服装设计师紧张有序的工作,从服装画稿到面料的选购,从人胎上的立体裁剪到T台上的表演再从服装工厂的生产到汇丽商场柜台, 整体展现服装在汇丽的整体生产过程,通过设计是的汗水,营业员的微笑和顾客的自信为整个脚本,有效融合,表达汇丽一切为顾客着想的效劳理念和对产品精精益求精一种精神.1. 广告: 以上海世博各展馆为背景的,时尚服装模特为前景,配以醒目的广告语“时尚汇丽,激情世博2. 在报刊杂志广告上:以服装设计过程中的时装画为主要宣传作品,以真正的艺术感引起读者的关注.六 标语: 时尚汇丽,激情世博!魔法天裁, 汇丽人生!七 饰物:“海宝, 彩旗,豪
13、华拱门,彩色大气球,剪裁用的彩带,音乐,音响等.第五局部: 媒体策略第六局部: 活动方案第七局部: 公关关系预算方案第八局部: 效果展望第九局部: 活动中应注意的问题及细节第十局部: 活动负责人及主要参及者 - 高氯酸对阿胶进展湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2021,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微构造及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志,“肝者罢极之本的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(
14、2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳及中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳及肝脏 张俊明.“高效强力饮增强运动机能的临床J中国运动医学杂志,1989,82:10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和184:372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝及运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2631. 凌家杰.肝及运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,236:
15、31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力及肌肉和肝, 和 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳及中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,101:49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 , 1u .
16、5 周志宏等补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志,2001,201:83-84202-204.5 ()6 杨维益等中药复方“体复康对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力,加速运动后血乳酸的消除。F3 口服液能调整2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理及临床,1987,33:11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的药理J中药药理及临床,1995,77:283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志,1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,同疲,肝主筋,人
17、之运动皆由于筋,故为罢极之本。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的成效。神农本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用;提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用,常用来治疗阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比方,阿胶能治疗缺铁性贫血,再生障碍性贫血等贫血病症,阿胶对血小板减少,白细阿胶是一类明胶蛋白,经水解别离得到多种氨基酸,阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块
18、。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比拟多,主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运发动或人群中的实践应用性,具有很大的潜力和市场前景,白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥,老少皆宜,一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大,运发动在大运动量训练后出现的各种疲劳征象,胞减少等症也具有效果明显效果;另外,经配伍,阿胶可用来治疗多种出血症。医学保健作用,阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用;同时,阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面:一是通过阿胶的抗疲劳能力,来进一本以运动性疲劳相关病症明显的篮球运发动为对象,以谷丙转氨酶、谷说明,阿胶还用于治疗妊
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