IDC服务合同适用于最终用户主机托管.doc

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1、IDC服务合同(适用于最终用户主机托管)IDC服务合同甲方： 地址： 法定代表人/负责人： 乙方：中国电信 公司地址： 法定代表人/负责人： 甲乙双方经过协商一致，就甲方将自用型设备托管在乙方机房，并接入互联网等事宜，达成以下条款，供双方信守。第一条合同标1.1甲方因开展业务需要，需将自用型设备（“托管设备”）托管在乙方机房，并接入互联网或其他专线网络，并由乙方提供本合同约定其他相关服务（统称“IDC服务”），具体内容见附件一IDC服务内容需求单。1.2甲方托管设备应用范围： 1.3甲方托管设备清单详见附件五。1.4服务期限： 年 月 日至 年 月 日。本合同到期后，甲方可以选择以下第 种方式

2、：（1）非自动续签：本合同到期后自然终止，甲方不再使用乙方提供服务，并须按照本合同约定及乙方要求办理相关手续。若续约，则甲方在本合同有效期届满前三十日以书面形式向乙方提出续约申请，双方另行签订合同。（2）自动延续：除非任何一方在服务期限届满前三十日书面通知另一方不再续展，否则服务期限将自动续展，续展期限与本合同服务期限相同，续展次数不受限制。除非双方另有约定，否则本合同内容对于续展期仍有约束力。第二条费用及支付2.1甲方应支付给乙方IDC服务费用总金额包括：2.1.1一次性费用，共计人民币大写 元，小写 元，甲方应在本合同签订后与第一次月服务费一并支付。2.1.2相关费用（统称“月服务费”），

3、人民币大写 元/月，小写 元/月，包括 。2.2本合同IDC服务费用明细见附件二。2.3支付方式： (银行转账、银行托收或现金支付)。2.3.1甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：甲方信息如下：开户行： 银行地址： 户名： 账号： 统一社会信用代码： 地址： 电话： 乙方信息如下：开户行： 银行地址： 户名： 账号： 统一社会信用代码： 地址： 电话： 2.4计费方式：甲乙双方约定，在服务期限内按照自然月计收月服务费。每月一日零时到当月末日二十四时止，为一个结算周期。即每月末日二十四时为当月结算周期截止时点，不足一个结算周期按实际使用天数进行结算，即结算金额为月结算费用(实际使用天数30)（如不

4、足一日，以一日计）。2.5甲方须在每月 日前根据乙方付费帐单支付上月费用，乙方收到甲方费用后于 开具相应金额、符合国家规定发票给甲方。如甲方欠费，在欠费期间不得申请IDC服务业务新装、续用、变更等。2.6甲方如对当月应支付费用有异议且经双方确认核对确有错误，将在次月调整。2.7 本合同及附件中所称各项费用及资费标准均为含税价。第三条资质陈述与保证3.1甲方知悉其使用本合同约定IDC服务接入互联网开展相关业务须具备相应资质条件，方能合法运营。为此，甲方保证于本合同签订时及本合同有效期内持续具备开展该等业务所需全部资质及/或履行相关手续。甲方应根据乙方要求签订互联网数据中心用户入网责任书（附件三）

5、、网络信息安全承诺书（附件四），并严格遵守在该等文件中承诺。3.2甲方应按照本合同及附件三、附件四约定向乙方提交上述资质证明文件、资料原件供乙方审查，并提交复印件（加盖甲方公章）供乙方留存。甲方保证所提供资料真实、合法、有效、完整。3.3如甲方上述资质证明所记载内容在本合同有效期内出现变更或换证，甲方应在完成变更或领到新证后 个工作日内向乙方提供最新资质证明文件。3.4甲方从事非经营性互联网信息服务，须严格遵循非经营性互联网备案管理办法之规定，甲方须对代备案网站用户信息进行动态维护和更新，并定期向乙方和乙方行业主管部门报送网站管理所需信息。甲方承诺并确认：甲方所提交所有备案信息真实有效，当提供

6、备案信息发生变化时应及时到备案系统中提交更新信息，如因未及时更新而导致备案信息不准确，乙方有权依法采取停止提供托管服务、断开网络接入等关闭处理措施。当甲方网络信息安全责任人发生变更时，甲方应及时将甲方新网络安全责任人信息（包括姓名、证件类型、证件号码、固定电话、移动电话、email地址）通知乙方，如因甲方原因造成信息未及时通知，引发相关网络信息安全事件，由甲方自行承担相关责任。3.5如甲方违反在本合同及附件三、附件四中任一项保证，包括但不限于在本合同签订时不具备开展业务所需全部资质许可、履行相关手续，或在本合同有效期内丧失全部或部分资质许可，乙方有权暂停提供IDC服务，并要求甲方在限期内改正。

7、如甲方在限期内未改正，乙方有权终止本合同，并不承担任何责任。甲方应当向乙方支付 元违约金，并赔偿乙方相应损失。3.6甲方应按照中华人民共和国网络安全法相关要求，履行相关网络安全义务，承担网络安全责任。第四条甲方权利和义务4.1甲方有权按本合同规定获得乙方提供IDC服务。甲方有权要求乙方提供详细业务咨询服务，乙方咨询电话： ；甲方有权对乙方服务质量问题进行投诉，乙方投诉电话： ；4.2甲方放置在乙方机房托管设备及相关软硬件设备（统称“甲方设备”）归甲方所有，甲方享有使用此等设备合法权利。4.3甲方负责提供托管设备接入互联网所需软硬件设备，保证甲方设备稳定运作及电气安全性能，并保证运行于甲方设备上

8、信息内容版权、软件所有权或使用权及硬件所有权等相关资源全部合法，否则由此造成一切后果由甲方负责。4.4甲方设备电源应当符合包括但不限于CCC、UL、CE等认证标准要求，凡未通过上述相关认证设备，乙方机房工作人员可拒绝让设备上架运作。甲方提供机架原则上应当与乙方标准机架相同，机架内电源走线、开关及插座应当符合包括但不限于CCC、UL、CE等认证标准要求，凡不符合上述标准机架，乙方机房工作人员可拒绝让该机架进入乙方机房。4.5甲方负责对甲方设备进行维护管理，并确保甲方设备处于规定使用期限内，且设备性能安全、可靠并符合中华人民共和国网络安全法相关要求。甲方设备应符合公用通信网络各项技术接口指标和终端

9、通信技术标准、电气特性和通信方式等，不得影响各电信运营商公网安全。甲方应加强对甲方设备安全管理，防止被攻击、侵入。 4.6甲方必须遵守中华人民共和国电信条例、中华人民共和国网络安全法、中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定和其他有关法律、法规或相关规定，不存在任何违法违规行为，不侵犯任何第三方合法权益。甲方应签署并履行网络信息安全责任书（附件四），负责自身网络信息安全，并承担全部责任。4.6.1甲方通过托管设备传输信息内容不得存在下述任一情形：（1）涉及国家秘密和安全信息内容。（2）涉及封建迷信，淫秽色情、赌博、暴力、恐怖信息内容。（3）违反国家民族政策和宗教政策信息内容。（4）其它有损

10、于社会秩序、社会治安、社会公共道德，违反法律法规强制性规定，或侵害他人合法权益信息内容。4.6.2甲方不得有下列危害电信网络安全和信息安全行为： （1）对电信网络功能或者存储、处理、传输数据和应用程序进行删除或者修改。（2）利用电信网络从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益活动。（3）故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施。（4）危害电信网络安全和信息安全其他行为。4.6.3若甲方存在上述4.6.1、4.6.2条约定任一情形，乙方有权按相关规定暂停或停止提供IDC服务、断开网络接入，保存有关记录，并向政府主管部门报告，由此引起一切后果和责任由甲方负责。同时，

11、乙方有权终止本合同，并不承担任何责任；甲方应当向乙方支付 元违约金，并赔偿乙方相应损失。4.6.4如因甲方通过托管设备传输信息行为或内容不合法或侵权而导致乙方对外承担责任，甲方应负责解决，向乙方支付 元违约金，并赔偿乙方由此遭受全部损失；同时乙方有权直接终止本合同。4.6.5甲方应在本合同约定IDC服务应用范围（见附件 ）内使用该业务，不得利用乙方提供互联网接入业务经营甲方不具备资质其他电信业务，不得利用互联网接入业务从事非法活动,不得将互联网带宽以任何方式（包括但不限于私拉光纤进行转接、建立VPN隧道等手段）为任何第三方提供穿透流量接入。4.6.6如甲方超出本合同约定IDC服务应用范围或发生

12、穿透流量接入行为，乙方有权暂停提供IDC服务，并要求甲方在限期内改正，甲方有义务进行配合。如甲方在限期内未改正，乙方有权终止本协议，并不承担任何责任。4.7甲方应按本合同规定及时、足额向乙方交纳IDC服务费用。4.8因甲方原因导致服务器与互联网接入被断开期间，甲方仍应缴纳相关费用。4.9甲方人员进入乙方机房进行设备安装、联网调测、现场系统维护等工作必须遵守乙方机房规章制度及具体要求，服从机房值班人员管理,严禁挪用他人以及乙方设备，否则乙方有权拒绝甲方人员进入或要求甲方人员立即离开乙方机房，造成损失应予赔偿。4.10甲方不得有以下行为：4.10.1不得对外以任何方式经营未经政府管理部门批准业务或

13、本合同中未约定同意开展业务，包括但不限于：主机托管、虚拟主机、代理服务器（PROXY）、服务器租赁、电子邮件转发，以及互联网数据中心（IDC）业务（含互联网资源协作服务）、互联网接入服务（ISP）业务、内容分发网络（CDN）项下等业务。4.10.2未取得本地区第一类增值电信业务（互联网接入服务（ISP）业务或互联网数据中心（IDC）业务或内容分发网络（CDN）等业务）增值电信业务经营许可证并且未得到乙方书面同意，甲方不得向任何第三方转租或提供乙方资源，也不得将自身权利义务以任何方式全部或部分转让给任何第三方。4.10.3甲方对由乙方分配IP地址具有使用权，但不可以任何方式转由他人使用。甲方不得

14、私自使用乙方未分配给甲方IP地址。甲方不再使用乙方IDC服务时，则相关IP地址使用权由乙方收回。4.10.4甲方违反上述任一规定，乙方有权暂停IDC服务，断开网络接入，并要求甲方在限期内改正，由此引起一切后果和责任由甲方负责。如甲方在限期内未改正，乙方有权终止本合同，并不承担任何责任，甲方应当向乙方支付 元违约金。甲方存在前述情形给乙方造成损失，甲方并应赔偿乙方相应损失。4.11甲方使用乙方整个机架或VIP空间，安装设备应充分考虑机房、机架电源供给，不得过度增加设备而导致电源过载，影响设备运行可靠性和稳定性。在同一机架上，放置设备与设备之间要留有足够散热空间。如因甲方设备原因引起乙方和/或其他

15、用户设备运行不稳、通信中断甚至硬件烧毁等现象，甲方应依中华人民共和国民法典规定赔偿乙方及乙方其他受损用户相关损失。4.12甲方设备中信息内容及相关记录备份应当至少保存六十日以上，并在国家有关机关或乙方根据国家相关部门要求查询时予以提供。4.13如国家有关监管部门、通信管理部门自行或要求乙方对甲方设备进行监督、检查等举措，甲方有义务按乙方要求予以配合。4.14因甲方设备自身出现问题或甲方工作人员操作不当等甲方原因造成乙方机房或其他用户设备损坏、连接中断或数据损毁（包括但不限于甲方设备失火导致机房或其他用户设备损坏，因甲方设备自身故障造成机架跳闸或者机列跳闸导致机房或其他用户通信中断等），甲方应依

16、中华人民共和国民法典规定赔偿乙方及乙方其他受损用户相关损失。4.15甲方应向乙方提交执行本合同甲方联系人，以及管理甲方网络、设备、服务器人员名单和联系方式，在托管设备上架之后提供托管设备型号、IP地址和位置所在信息，并在上述信息发生变化及时通知乙方。因甲方上述人员（包括已经离开甲方甲方原雇员）蓄意破坏行为或者不正当操作而产生后果均由甲方承担。4.16甲方不得使用集成两台以上主机服务器，否则需按照实际主机数量计费。4.17甲方服务器上架正常运行后，甲方不得擅自更改服务器IP或搬动服务器位置，否则，因此类行为导致服务器断网等经济损失，由甲方自行承担。4.18甲方停止使用本合同项下IDC服务业务并按

17、照本合同约定付清全部费用后 个工作日内，甲方应将设备下架并搬离机房。在时限内未搬出，乙方有权依法对留置物进行处置（处置措施包括但不限于拍卖、折卖等），所得费用优先支付处置费用及保管费等，甲方应自行承担甲方设备损坏一切风险和损失。该等留置以及对留置物处置并不免除乙方根据甲方要求应当承担违约责任。第五条乙方权利和义务5.1乙方负责按本合同规定条件提供相关服务或设施，供甲方放置设备及使用；乙方提供机房及相关设施产权仍归乙方所有。5.2乙方为甲方设备安装、联网调测、现场系统维护等工作提供必要协助和配合。5.3乙方有权对甲方信息服务器中对外公布信息内容进行检查，并要求甲方就不适宜信息内容、超出经营许可或

18、备案项目范围内容进行修改、删除；如甲方不予改正，则乙方有权暂停或终止提供IDC服务、断开网络接入。5.4经双方另行协商一致，乙方可以其他方式（包括但不限于委托专业公司等）向甲方提供甲方主机托管期间需要终端设备安装、维护及使用指导。5.5如甲方被通信管理部门处以暂时关闭网站或关闭网站处罚，乙方有权立即暂停或终止向甲方提供IDC服务、断开网络接入，由此造成损失由甲方自行承担。5.6因甲方设备原因或甲方人员不遵守乙方机房管理规定，对乙方机房正常运营及其他用户造成损害，乙方享有对甲方追偿损失权利，由此引起他方损失由甲方负责承担。5.7乙方有权因技术需要更换乙方指配给甲方IP地址，但应于更换前七日通知甲

19、方。5.8本合同终止或解除后，如甲方要提取其托管在乙方设备时，应当出具加盖甲方公章申请书，并派遣持有加盖甲方公章之介绍信专人赴乙方提取。乙方发现来人所持材料不齐备，有权拒绝甲方提取设备申请。5.9乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对电信业务服务内容、业务功能、操作方法、业务号码等做出调整，但调整时应提前告知甲方并提供相应解决方案。5.10乙方因基础设施扩容或其他国家工程建设方面因素而无法为甲方提供正常服务，不承担任何责任，但应提前24小时以书面形式通知甲方。第六条业务开通与变更6.1 业务开通6.1.1乙方根据本合同约定为甲方开通业务，并向甲方提供业务竣工单。6.1.2甲方应当在收到乙

20、方业务竣工单后三日内验收核实，若业务竣工单所列业务确已根据本合同约定和国家有关电信业务规定开通，甲方应签字或盖章确认业务竣工单载明开通时间。若甲方在收到乙方业务竣工单后三日内未签字或盖章确认、也未书面提出异议，视为乙方已按照业务竣工单载明开通时间为甲方开通IDC服务业务。6.1.3 乙方自业务开通之日起开始计收月服务费。6.2 业务变更6.2.1甲方有业务变更需求，应向乙方提交加盖其公章或授权部门章（部门章名为： ，部门章印鉴样本见附件）IDC服务变更/终止申请表（样本见附件六），并在取得乙方书面同意后，方可变更业务。6.2.2乙方按照与甲方协商变更时间为甲方变更业务，并向甲方提供业务竣工单。

21、6.2.3甲方有新IDC服务需求时，应根据本合同条款和条件，向乙方书面提交新盖有甲方公章或授权部门章IDC服务内容需求单。6.2.4其它规则同业务开通。6.3 业务退订6.3.1甲方退订业务时，应至少提前三十日向乙方提交IDC服务变更/终止申请表。停收IDC服务费用时间（“退订时间”）以甲方向乙方提交IDC服务变更/终止申请表中载明时间为准（该时限最短不少于乙方收到甲方IDC服务变更/终止申请表后三十日）。如果甲方提交IDC服务变更/终止申请表中载明时间少于三十日，则退订时间为乙方收到甲方IDC服务变更/终止申请表第三十一日。6.3.2甲方退订业务时，应按照本合同第二条约定支付相应IDC服务费

22、用。6.4 其他本合同未提及事项，以乙方业务规则为准。第七条履约保证金7.1为严格遵守乙方相关管理规定及履行本合同，甲方同意在本合同生效后 日内向乙方一次性缴纳 元履约保证金。7.2甲方违反乙方相关管理规定或本合同约定，乙方有权扣除部分或全部履约保证金。甲方需在乙方扣除履约保证金后 工作日内补足相应履约保证金。7.3本合同终止或解除后，且双方不存在任何未了结事项，甲方向乙方无息退还履约保证金余额（如有）。第八条违约责任8.1除本合同另有约定外，若合同任何一方在合同期未满之前单方面提前终止合同，应提前 日通知对方，并应向对方支付合同剩余未履行期间月服务费总额 %作为违约金。8.2甲方逾期付费，除

23、向乙方补缴欠费外，每逾期1日应按照所欠金额千分之三向乙方支付违约金。逾期付费累计超过30日，乙方有权暂停向甲方提供IDC服务；暂停服务60日内仍未补缴欠费和违约金，乙方对甲方设备（含软件、硬件、数据、信息）等动产享有留置权，且乙方有权终止本合同，甲方仍应承担上述违约责任；如甲方累计超过120日以上仍未支付相关欠费及违约金，则乙方有权依法对留置物进行处置（处置措施包括但不限于拍卖、折卖等），所得费用优先支付本合同所有费用、处置费用及保管费等，不足部分，甲方仍需承担给付责任。8.3无论本合同其他条款是否有相反约定，乙方对因本合同项下违约行为而导致甲方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其

24、他损失不承担责任。第九条保密9.1未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或者披露因本合同签订和履行而得知与对方业务有关资料和信息，法律另有规定或本合同另有约定除外。乙方向其关联公司提供或披露与甲方业务有关资料和信息，不受此限。9.2本保密条款在本合同有效期内及本合同终止后5年之内持续有效。第十条不可抗力及免责10.1如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏，导致合同双方或一方无法继续履行合同时，受影响方不承担违约责任，但应尽快书面通知对方，并协商适当延长合同期限。在影响消除后，受影响方应及时通知对方，本合同继续执行。 1

25、0.2如政府管理部门提出要求，乙方将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。第十一条法律适用和争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2所有因本合同引起或与本合同有关任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第 种争议解决方式：（1）将该争议提交 仲裁委员会，按照申请仲裁时该会仲裁规则进行仲裁。仲裁在 进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（2）向乙方机房所在地有管辖权人民法院起诉。11.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼其它部分。第十二条合同生效及其他12.1本合同自甲

26、乙双方签字盖章之日起生效。12.2本合同一式 份，双方各持 份，具有同等法律效力。12.3本合同项下“托管”并不构成代理关系或其他涉及代甲方运营其设备含义，仅表示甲方使用乙方机房基础设施及其相关配套服务，与甲方设备相关业务运营工作由其自身负责，与乙方无关。12.4本合同若与国家法律、法规或部门规章相冲突，双方均应根据国家法律、法规或部门规章适当变更本合同，保证双方合作继续进行。12.5如果本合同任何条款在任何时候被确定为不合法、无效或不可强制执行时，本合同其它条款效力和履行应不受影响。12.6未得到对方书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代

27、码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。12.7本合同任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。12.8本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方权利义务。12.9甲乙双方因履行本合同或与本合同有关一切通知都必须按照本合同中地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：12.9.1除本合同另有约定外，有关下述任一事项通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下任何通知效力：（1）与本合同费用及支付事宜有关通知；（2）与本合同违约事宜有关通知；（3）与本合同终止、解除或变更事宜

28、有关通知；（4）与本合同延续/续展有关通知；（5） 。12.9.2本合同约定各种通知方式送达标准如下：（1）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；（2）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统时间为通知送达时间；（3）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱时间为通知送达时间。如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明书面信函寄出时间或者传真发送时间

29、或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。12.9.3本合同双方通知地址及方式如下：甲方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮编： 电子邮件： 乙方：中国电信 公司 地址： 联系人： 电话： 传真： 邮编： 电子邮件： 上述任何信息发生变更，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失，应承担相应责任。12.10双方同意，附件为本合同不可分割部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。本合同附件为：附件三互联网数据中心用户入网责任书附件四网络信息安全承诺书 附件五IDC托管设备清单附件六IDC服务变更/终止申请表附件六网站备案信息真实性核验单、网站信息备案表、委托书补充附页经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：甲方： 法定代表人/负责人或授权代表： 年 月 乙方：中国电信 公司法定代表人/负责人 或授权代表： 年 月 日