ERP管理制度(22页).doc
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1、-ERP管理制度-第 22 页安徽省瑶海家具制造有限公司ERP管理制度为了确保ERP的正常运行,有效利用ERP的核算信息,更准确、更及时地向各管理部门提供所需数据,公司特制定以下制度。第一章 总 则一、基本操作要求1.操作人员及相关权限由使用部门提出申请,申请内容包括具体操作人员姓名、权限、范围、岗位责任等,经ERP管理员审核后,报总经理批准,再由ERP管理员授权执行。2.操作人员应熟练掌握ERP的流程、操作要领及相关专业常识,熟知本岗位的ERP范围、责任和具体要求,并在实际运用中不断提高操作技能水平。3.操作人员应按照时间节点规定的时间将数据及时录入。4.ERP只能由公司批准的人员操作,其他
2、无关人员严禁操作。5.操作人员在使用ERP时必须使用自己帐户登陆、操作,不得使用他人帐户登陆、操作。6.操作人员登陆ERP账号并使用完毕后应随时退出。二、数据录入要求1.数据录入必须准确、完整、规范,格式应前后一致,严禁随意改变编码规则。2.数据录完后应进行复核,确保数据无误。数据录入错误经本人发现并及时修正,未给公司造成损失的,可以不予追究责任。第二章 岗位责任制一、ERP管理员1.岗位职责:负责ERP的贯彻推进、使用监督、落实检查和技术支持工作。2.岗位说明:(1)组织安排ERP培训和ERP会议;(2)监督、跟踪相关部门、人员是否按照ERP流程在操作,检查ERP工作、规章制度的落实并进行考
3、核;(3)确保网络稳定,负责ERP系统的日常维护;(4)定期汇报ERP运行情况,编写ERP制度和流程性文件;(5)根据ERP管理制度实施奖惩;(6)对ERP软件、工作流程进行优化,提高工作效率(7)其他ERP相关事务处理。二、客服部1.部门职责:(1)负责ERP数据库中的销售客户编码以及客户资料的录入和维护工作,按规定的分区管理模块,及时添加新增销售客户编码和客户信息档案;(2)负责在ERP上录入客户订单,以便形成生产计划数据链,作为生产部门制定生产计划和材料领用的依据;(3)根据入库信息,负责录入销货单,保存并打印出来交财务盖章后,提交到物流部。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任
4、人1维护客户资料:录入客户代码、名称,以及其他业务需求信息并保存客服部21)将客户确认的产品需求在ERP系统中录入客户订单2)订单上选择购货单位,选择产品代码,录入产品数量和交货日期,选择业务员、部门。然后对客户订单进行保存3)确认订单上相关信息,审核客户订单客服部3订单生产完成入库后,根据订单,生成发货单。未入库,不允许提前开发货单客服部4确认发货单上相关信息,保存并打印发货单,财务审核后交给成品仓库。客服部5查询跟踪客户订单执行情况客服部6根据客户付款和开票要求,通知财务部门进行开票客服部7根据客户的打款明细信息,及时和财务对账客服部8若客户信用额度不准,协助财务部门进行对账,然后由财务部
5、按照相关规定处理客服部三、销售部门部门职责:负责协调和仓库、生产、财务等部门之间涉及ERP的相关事务。 四、研发部1.部门职责:(1)负责ERP系统中所有产品体系内BOM的录入及BOM单的及时更新;(2)负责物料信息反馈表的制定,由各部门填写完毕后录入系统;(3)对开发的新产品,就其工艺流程和BOM的构成,与生产部沟通,以便及时修正各种物料在BOM中的用量,使BOM更趋完善;(4)负责ERP系统中BOM的制定及物料用量确认。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1根据部门开发的新产品,对产品的基础资料进行维护,制定产品的物料清单(BOM) ,并录入BOM清单数据研发部 2制定物料信息
6、反馈表,由各部门填写完毕后录入系统研发部五、采购部1.部门职责:(1)采购部是ERP物流系统基础数据的出发点,采购部员工应依据计划部在ERP中生成的请购单或依据仓库库存物料的主数据参数(ERP中的安全库存、提前期、订货策略、批量规则相关数据)产生的请购单,生成采购单来采购物料;(2)负责ERP数据库中的供应商编码以及相关的供应商客户资料录入和维护,加强供应商资源管理。供应商分类编码的录入,要保证唯一性,必须按其物资类别以及先后次序建立;(3)根据约定的付款条件和日期,在系统中生成采购发票,并打印出来;(4)及时、全面更新供应商价格;(5)根据质检判定的原材料来料不良或是生产制程中检验判定为原材
7、料不良问题开据的品质异常单,采购需及时处理并在系统内建立退货单。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1维护价格资料采购部2维护供应商资料:录入供应商代码、名称,结算方式,付款周期,保证金额度以及其他业务需求信息等,并保存采购部31)依据请购单,生成采购订单2)确认采购订单的数量等信息,选择采购员。然后对采购订单进行保存3) 确认订单上相关信息,审核采购订单并采购采购部4根据质检开据的品质异常单,及时处理并建立退货单采购部六、仓库(原料仓库)1.部门职责:仓库是ERP物流管理的中心,其输入的数据对数据链作用极为重要,因此仓管人员应树立高度的责任心,确保输入ERP数据的及时性、准确性。
8、(1) 负责在库存管理模块进行日常材料出库、销售出库、其他出入库的单据录入审核工作;(2) 负责在库存管理模块进行日常采购入库、其他入库的单据录入工作;(3) 在每日规定的时间内,将上述数据及时、准确无误的输入到ERP中。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1.录入原料编码和原料名称、规格型号、单位名称、期初数量仓库 2.依据采购订单,生成进货单,并保存审核仓库3.依据生产任务单,生成生产领料单,并保存审核仓库4.非生产部领用物料,直接录入其他入库、出库单仓库5.审核只有原材料的销货单仓库6协助财务部进行盘点作业、期末处理仓库1.部门职责:(成品仓库)(1)负责在库存管理模块进行日
9、常产成品入库、销售出库、其他出入库的单据录入工作;(2)在每日规定的时间内,将上述数据核对准确无误后及时在ERP中予以审核。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1录入成品编码和原料名称、规格型号、单位名称、期初数量仓库 2依据生产部的产品入库申请单,核实是否入库,并予以审核仓库3依据财务审核的发货单,安排发货仓库4根据其他业务类型办理其他出入库仓库5协助财务部进行盘点作业、期末处理八、生产部1.部门职责:(1)按照ERP提供的订单,负责MRP计算,发放维护工单、请购单。安排生产任务工单,根据工单生成领料单;(2)按照规定的领料方式进行领料出库;(3)车间统计员按照ERP上提供的数据
10、,进行工单完工汇报,并录入入库单;(4)在每日规定的时间内,将上述数据及时、准确无误的输入到ERP中。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1录入车间在产品物料代码、名称、规格型号、单位名称,期初数据生产中心2按照ERP提供的订单,负责MRP计算,发放维护工单、请购单。安排生产任务工单,根据工单生成领料单生产中心3按照规定的领料方式进行领料出库生产中心4车间统计员按照ERP上提供的数据,进行工单完工汇报,并录入入库单生产中心九、财务部1.部门职责:(1)按照客服部核对后的客户打款明细,录入预收款;(2)保证ERP系统中客户信用额度与实际账目相符合,不相符的予以调整;(3)组织安排盘点
11、,对盘点信息予以核实。生成盘亏盘盈调整单,并保存审核;(4)负责成本计算,监督核实和成本有关所有单据交易信息,保证成本准确。2.岗位说明:序号岗位说明责任部门责任岗位责任人1录入所有客户的期初数据,并审核所有客户的信息准确性按照客服部核实后的客户打款明细,录入应收款。保证ERP系统中客户信用额度与实际账目相符合,不相符的予以调整财务部销售会计2.录入所有供应商期初数据,并审核所有供应商信息的准确性。按照每天核实后的供应商付款明细,录入付款单,保证ERP系统中录入的准确性和及时性财务部往来会计2审核所有仓库数据期初数据的准确性组织安排盘点,对盘点信息予以核实。生成盘亏盘盈调整单,并保存审核。财务
12、部成本会计3负责成本计算,负责审核BOM清单数据的准确性,监督核实和成本有关所有单据交易信息,保证成本准确财务部成本会计4、录入会计科目,其他应收应付明细、现金、银行存款明细 固定资产明细等科目期初数财务部总账会计第三章 ERP实施处理规定一、部门负责人对本部门的ERP工作负责,必须合理安排好本部门的工作时间和人员,监督检查本部门员工工作是否及时准确完成,以确保ERP得以顺利实施。二、ERP事务必须做到日清日结,不得以任何理由拖延。三、涉及到相关部门协助处理的问题,相关部门应积极予以配合,严禁推诿。四、工作中遇到问题不能自行解决时,要及时反馈给部门负责人,部门负责人应及时处理,不得置之不问、回
13、避问题。不会处理的联系ERP管理员予以指导培训处理方法,并作好记录。同样问题再次出现,ERP管理员有权对部门负责人按照奖惩条例予以处罚。五、ERP管理员应适时组织安排对ERP操作人员和管理人员进行业务知识培训,培训内容应包括理论培训、实践培训、操作规范和管理制度培训。培训完成后,应对培训效果进行评估。六、操作人员在使用ERP进行业务操作时,必须按照ERP相关规定进行操作,当遇到无法明确的操作业务时,应报给ERP管理员给予解答,并按解答之后的操作规范进行操作,不得擅自主张随意操作。七、参加ERP会议和培训的人员必须严格遵守会议和培训纪律,不得迟到、早退或有其他违反纪律的事情发生。八、为提高系统资
14、源利用率,ERP系统用户在完成各项操作后,应及时退出ERP,以免其他用户无法使用。九、各级审核人员应认真履行本岗位职责,及时处理相关业务,发现问题应及时沟通、反馈,避免造成工作延误。第四章 ERP系统用户权限及账号管理一、公司设ERP管理员,负责ERP系统用户权限的管理和维护。二、各部门新增用户、用户权限变更,应提出书面申请,经ERP管理员、本部门负责人同意,报总经理批准后,提交给ERP管理员进行设置。三、ERP系统用户第一次登录系统后,必须修改个人的初始密码,密码长度不得小于5位。在使用过程中应不定期的修改个人密码,不得将用户名和密码告知无关人员。四、ERP系统用户出差或其它原因不能办理业务
15、时,由本部门负责人指定专人代理负责,并监督做好用户名、密码交接工作。指定代理人应按相应的岗位职责进行操作,ERP系统用户返回岗位时,应及时收回用户,并修改相应密码。第五章 奖罚条例一、奖励规定1.在ERP实施过程中尽职尽责,能够积极推进并参与解决问题的人员,由部门负责人或者ERP管理员提议,可以给予50-200元的奖励。2.业务知识熟练,一个月内ERP操作未出现错误的,由部门负责人或者ERP管理员提议,可以给予200元的奖励。3.针对ERP实施流程、规范、制度等能够积极提出意见和建议,经采纳后产生良好效果的,给予50-500元的奖励。4.其他对ERP实施有益的行为,经由部门负责人或者ERP管理
16、员提议,可以给予精神或物质奖励。二、处罚规定1.部门负责人不履行部门ERP职责,给予罚款200-500元处罚。ERP事务,造成延误的,给予责任人罚款20-100元处罚。3.应予以协助处理相关事务,拒不协助或推诿塞责的,给予罚款50元处罚。4.工作中遇到问题时置之不问、消极回避的,给予罚款20-100元处罚。5.操作人员擅自主张随意操作的,给予警告或罚款20元处罚,造成订单、数据、软件等出现问题的,给予罚款50元处罚。6.违反会议或培训纪律,给予罚款50元处罚。7. ERP系统用户在完成各项操作后未及时退出,第一次给予警告,以后每次罚款10元。8.各级审核人员拖延处理相关业务的,给予罚款20元/
17、单次。9.未履行规定手续,擅自开通新的账户或更改用户权限,给予责任人罚款50元处罚。10.擅自将自己的账户交给他人使用或将自己账户密码告知无关人员的,给予罚款50元处罚;未经部门负责人或ERP管理员同意,擅自使用他人账户登陆ERP的,给予罚款100元处罚。11. 操作人员违反时间节点规定,未按要求时间及时录入的每单罚款10元;若因超时录入不能形成业务数据链,导致在系统中的数据不完整的,每单罚款20元。部门负责人应予以监督检查,若由ERP管理员检查发现,将对部门负责人每单罚款30元。12.数据录入错误的,罚款5元/次;因数据输入错误造成其他部门引用失误的,罚款50元/次。13.以上违章违纪行为若
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