前期物业服务合同模板.doc

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1、前期物业服务合同模板XXXX小区前期物业服务合同招标人（甲方）： XXXXXXXX房地产开发公司服务人（乙方）： XXXX物业服务有限公司 签订地点：XX市XX区项目名称：XXXX小区根据中华人民共和国民法典、中华人民共和国物权法、物业管理条例等有关法律、法规规定，在自愿、平等、协商一致基础上，甲方以 公开招标方式选聘乙方对XXXX小区（物业名称）提供前期物业服务事宜, 订立本合同。第一条 本合同所涉及物业基本情况第二条 物业名称：XXXX小区；物业类型： ；座落位置： 区 路 ； 占地面积： 平方米；总建筑面积： 平方米；（物业明细构成详见附件一）第二条 物业服务用房甲方应于项目首批交房15

2、日前向乙方提供物业服务用房。物业服务用房建筑面积 平方米，位于XXXX小区1#楼。物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第三条物业专有部分专有部位、专有设施设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修，维修费用由业主、物业使用人承担。第四条 乙方提供物业公共服务事项和质量应符合下列约定：(一）物业共用部位及共用设施设备管理和维护（物业共用部位明细详见附件二，物业共用设施设备明细详见附件三，物业共用部位及共用设施设备管理和维护及其他约定质量标准详见乙方提交投标文件）；（二）公共绿化维护；（三）公共区域环境卫生维护；（四）物业管理

3、区域内安全防范和秩序维护；（五）物业使用中对禁止性行为管理措施； （六）综合服务；（七）交通秩序维护与车辆管理服务；（八）房屋装修装饰管理。第五条 物业管理服务费乙方根据下述约定，按建筑面积（不含附属间）向业主收取物业服务费，物业费标准具体如下： 物业 元/.月； 出租/出售物业 元/.月；实行物业服务费用包干制，物业服务费构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业利润。实行物业服务费用酬金制，预收物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业酬金。物业服务成本或物业服务支出构成一般包括但不限于以下部分：（1）管理服务人员工资、社会保险和按规定提取福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备日常运

4、行、维护及公共能耗费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备办理财产一切险及公众责任保险费用；（9）经业主同意其它费用 。本条约定物业服务费不含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造费用。上述费用应通过专项维修资金予以列支，专项维修资金使用根据相关文件规定执行。第六条 物业承接查验甲方将物业交付业主30日前，应会同乙方对物业共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业服务所必需相关资料。甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查

5、验、移交中发现问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。第七条 自本合同生效之日起至物业出售并交付物业买受人之前发生物业服务费（含车位管理费），由甲方承担；自物业交付物业买受人之日起至本合同终止之日发生物业服务费，由物业买受人承担。纳入物业服务范围已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按时交付给物业买受人物业，由甲方依照本合同第五条约定标准向乙方交纳物业服务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间交费约定，业主应及时书面告知乙方。第八条 前期物业服务期间，乙方按下述第（一） 种收费形式确定物业服务费。（一）包干制。由业主向乙方支付本合同

6、第五条约定物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。（二）酬金制。第九条物业服务费（物业服务资金）按季度进行交纳，甲方及业主应在 每季度首月第10日前履行交纳义务。物业服务费也可预收，但预收期限不得超过6个月。空置房物业费甲方按季度支付给乙方。按季度缴纳物业服务费，业主或物业使用人逾期缴纳物业管理费，从逾期之日起按每日千分之二收取滞纳金。乙方收款账号信息如下开户名称： 开户银行： 帐 号： 第十条停车场停车收费1、地上及地下停车场停车服务费收费标准为50元/个/月（最终按价格部门规定执行）。2、场地使用费：在物业管理区域内公共场地停放车辆收取场地使用费，由物业管理公司在管理区域公示后实施

7、；属于甲方所有或业主私人所有用以出租车位场地使用费收费标准，由车位所有者与承租人另行约定（不得违反XX市指导价规定）。公安、消防、抢险、救护、环卫、邮递、执法等特种车辆在执行公务时免收停车服务费；业主搬家车辆、临时送货车辆不得收取停车服务费 。第十一条 乙方应与停车场车位使用人签订书面停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面权利义务。物业服务企业应当建立健全车辆停放服务及收费内部管理制度，做好车辆进出管理、停车场所保洁、照明、巡视（或监视）等服务，并对停车场所及设施设备进行维修养护，保障正常使用等工作。第十二条 本物业管理区域内按规划配建停车场，由乙方进行管理和维护；乙方应当按照有关规

8、范设置相关标识，并按照相关规定做好停车场照明、消防、环境卫生等工作（具体内容详见乙方提交投标文件）。第十三条本物业专项维修资金缴存、管理、使用和筹集均依照相关法律法规及XX市相关政府部门规定执行。使用物业专项维修资金，乙方应当按照相关规定提出物业专项维修资金使用方案。乙方应当将物业专项维修资金使用方案、所需资金、列支范围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域内向全体业主或者相关业主公布。第十四条 甲方及业主应按照规定向供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通迅、有线电视等有关费用。乙方接受供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位委托代收水、电、气、通迅、有线电视等费用

9、，可以向委托单位收取代办手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。第十五条 乙方应当协助业主配合有关部门、单位作好物业管理区域内装饰装修管理、治安、环境维护、计划生育、流动人口管理等工作；对于相关部门进入本物业管理区域内监督检查、行政执法，乙方、业主、物业使用人不得阻挠。第十六条甲方相关权利义务：（一）负责制定和拟定临时管理规约和前期物业服务费收费标准，提供住宅使用说明书、住宅质量保证书，并将其作为物业买卖合同附件。（二）在物业销售前，应在其制定临时管理规约中向业主明示物业装饰装修管理要求等事项；甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失，应承担赔偿责任；（三）授权乙方对业主、物业使用人

10、违反临时管理规约行为，依照临时管理规约约定进行劝阻、制止；（四）保证本物业管理区域内附属设施设备符合法定交付使用条件，并完善本物业管理区域内其他配套设施和配套设备，包括物业安全防范和消防设施、标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等； （五）向乙方提供符合规定面积物业服务用房; （六）在乙方承接物业时，应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2、共用设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4、按规定应移交其他文件。 （七）按照法定保修期限、范围，承担物业保修责任； （八）审定乙

11、方制定物业服务方案，监督和协助乙方履行物业服务合同；（九）依据本协议向乙方交纳物业服务费等费用，当业主、物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，协助乙方催收；（十）协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动；（十一）不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行物业服务活动；（十二）按规定向物业所在地区（县、市）人民政府物业行政主管部门或者街道办事处（乡镇人民政府）提出成立业主大会书面报告，并提供业主产权清册、物业建筑面积、物业出售并交付使用时间等文件资料；（十三）协助乙方做好房屋出租登记报备工作，并督促承租人到公安机关进行流动人口登记、办理暂住证；（十四）不得占用、损坏本物业共用部位、共用设施设备

12、。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备，应事先通知乙方，征得乙方同意，并在约定期限内恢复原状，造成损失，给予赔偿；（十五）告知并监督承租人、使用人及甲方访客遵守本物业物业管理制度，并对承租人、使用人及甲方访客违反本物业物业管理制度造成损失、损害承担连带赔偿责任；（十六）依据本协议向乙方交纳物业服务费、公共水电分摊费、电梯费、空调使用电费等物业管理费用；法律、法规规定其他权利义务。第十七条 乙方相关权利义务：（一）设立专门机构负责本物业日常物业服务工作，并委派相应专业物业服务人员履行本合同；（二）在业主大会成立前，配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、公

13、共秩序和环境卫生维护等方面规章制度；（三）根据法律、法规有关规定和本合同约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人合法权益，不得利用提供物业服务便利获取不当利益；（四）根据有关法律、法规规定和本合同约定，向业主或物业使用人收取物业服务费（物业服务资金），通过合法有效方式解决拖欠物业服务费问题；（五）按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开制度。对小区内所有收费项目、收费标准等应按价格部门相关规定在收费场所实行明码标价；（六）接受甲方、业主和物业使用人监督，定期向甲方、业主报告物业服务合同履行情况，及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业服务重大

14、事项，及时处理业主和物业使用人投诉；（七）结合本物业实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告；（八）可选聘专业公司承担本物业专业设施设备专项服务，但不得将本物业整体委托第三方管理，并对专业公司服务行为承担连带责任；（九）维护本物业管理区域内公共区域秩序，按照法律法规政策有关规定，提供质价相符服务，落实小区安防力量，采取各种有效安全防范措施，通过人防、技防、物防相结合办法，做好物业管理区域内安全防范工作。发生安全事故时，应及时采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；同时，要协助公安机关做好流动人口和出租房屋登记报备管理工作，对不履行

15、义务业主，应及时向公安机关报告，由公安机关按依照有关法律、法规进行处罚；协助有关部门制止违法、违规行为；（十）提前将房屋装饰装修中禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议；对业主或物业使用人违反管理规约行为，针对具体情节并根据情节轻重采取告知、规劝、制止、向有关部门报告并申请强制执行等措施。（十一）不得擅自占用和改变本物业管理区域内共有部分用途；如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，应与甲方协商并经专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上业主同意后，报有关部门批准方可实施；（十二）本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按

16、照有关规定和本合同约定退出本物业管理区域物业服务，并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续；（十三）法律、法规规定其他权利义务。第十八条违约责任 在物业服务过程中发生下列事由之一，乙方不承担责任：（一）因不可抗力导致物业服务中断；天灾、地震等不可抗力及非甲方能控制其它事由，包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致损害。 （二）因维修养护物业共有部分需要或相关部门要求且事先告知业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止附属设施设备使用等造成损失。（三）因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他附属设施设备运行障碍造成损失。（四）因甲方或业主、物业使用人未及时交纳供水、供电、供气

17、、通讯、有线电视等费用而导致服务中断或受到影响。（五）甲方、业主、物业使用人违反本协议、临时管理规约或物业管理区域内规章制度行为，虽经乙方采取规劝、制止、向有关部门报告等措施后，仍未解决，其行为对其他业主、物业使用人产生妨碍和影响。 （六）物业管理区域内发生刑事、治安、民事案件或第三人行为造成损害，但乙方有过错除外。（七）甲方、业主或物业使用人在本物业区域内未按规定停车被拖离所产生损失和费用，以及非因违反本协议所导致车辆被窃、被破坏或车内财物被窃损害。（八）自甲方、业主、物业使用人迟延交付物业服务费及其他费用至清偿日期间（含票据未兑现部分）产生任何损害。（九）乙方已履行本合同约定义务，但因物业

18、本身固有瑕疵造成损失。（十）除上述各款外，其它非乙方责任造成损失。第十九条 甲方违反本合同约定义务，致使乙方不能完成本合同第四条约定服务事项和质量，乙方有权依法解除本合同；甲方应以本合同服务剩余期限物业服务总费用为基数向乙方支付百分之十违约金，并赔偿由此给乙方、业主、物业使用人造成损失。第二十条 乙方未按照本合同约定做好公共区域安全防范和秩序维护，造成业主、物业使用人人身、财产损害，乙方应当依法承担相应法律责任 。第二十一条 乙方违反本合同约定，擅自提高物业服务收费标准，对超出标准部分，业主和物业使用人有权拒绝支付。 第二十二条 甲方拒绝或拖延履行物业保修义务，业主、物业使用人可以自行维修或委

19、托乙方维修，维修费用及造成其他损失由甲方承担。第二十三条 乙方违反本合同约定义务，或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业服务活动其他情形，致使不能完成本合同第四条约定服务事项和质量，甲方应依法解除本合同，乙方预收物业服务资金或物业服务费用应当返还给相关业主、物业使用人；造成业主、物业使用人经济损失，乙方应予经济赔偿。甲方解除本合同，应当提前九十日前书面告知乙方；乙方应当在合同终止或解除之日起十日内退出本物业管理区域，并与甲方依法选聘或全体业主依法选聘新物业服务企业或其他管理人完成交接手续。第二十四条双方协商一致，可解除本合同，并按规定办理交接手续。第二十五条本合同其他相关违约责任约定：无

20、第二十六条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。第二十七条 补充协议及本合同附件均与本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及补充协议中未规定事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十八条 本合同正本连同附件共壹拾肆页，一式捌份，甲、乙双方各执肆份，并由物业服务企业持一份样本向物业所在地区（县、市）人民政府物业行政主管部门备案。第二十九条 本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行，双方应按有关法律规定及时处理。第三十条 本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方应向项目所在地人民法院提起诉讼解决。本合同相关通知、函件、文件等应以书面签收或者以特快

21、专递/挂号信邮寄、电子邮件方式送达。一方有证据证明该通知、函件、文件等已按本合同通讯地址投邮，则中国境内（不含港澳台地区）经过3个日历天后，中国境外或者港澳台地区经过5个日历天后，无论其它方是否收到和/或签收该通知、函件、文件等，均视为已送达，采用电子邮件方式送达，该邮件到达对方邮箱服务器之日即为送达。该送达地址适用范围还包括但不限于争议进入仲裁、民事诉讼程序后一审、二审、再审和执行程序。（1）甲方联系方式如下：联系人： 送达地址： 联系电话： 电子邮件： 传 真： （2）乙方联系方式如下：联系人： 送达地址： 联系电话： 电子邮件： 第三十一条 本合同为期二年，自2020年 月 日起至202

22、2年 月30 日止。本合同期限未满，若业主委员会代表业主与业主大会依法选聘物业服务企业或其他管理人签订物业服务合同生效，本合同自动终止。第三十二条 本合同期限届满前一个月，业主大会尚未成立，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议，乙方应在本合同期限届满后三个月内继续履行本合同，甲方或全体业主应在此期间依法选聘新物业服务企业或其他管理人。第三十三条 本合同终止时，乙方应将物业服务用房、物业服务相关资料等属于全体业主所有财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未选举产生，移交给甲方代管；并按照物业承接查验办法、XX省物业管理条例等相关规定办理移交和项目退出手续。第三十四条 本合同自2020年 月 日起生效。本合同一式 肆 份，甲方执 贰 份，乙方执 贰 份，经双方签署后生效。本合同未尽事宜，由双方另行协商确定，双方共同签署补充协议与本合同具有同等效力。甲方签章： 乙方签章：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人： 年月 日年 月 日附件一详见：XXXXXX小区 XXXXX报告书报告书编号：XXXXX