胜任力素质模型问卷调查.doc

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1、胜任力模型调查问卷欢迎参加本次调查，请您根据实际岗位工作需要，选择您任务岗位所需要达到的要求程度，1表示不重要；2表示比较不重要；3表示一般；4表示比较重要；5表示非常重要领导力：能以战略使命为依据，下达适当的团队任务，并给予团队明确的实施目标。通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。选项112345决策能力：通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适当的方案及实施时机，并能够勇于承担风险，做出有利于推进工作的明晰决定的能力。选项112345执行力：工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资

2、源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。关键点：制定可操作性工作计划，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。贯彻战略意图，以个人专业以及管理技巧，有效利用资源，有效解决在工作实施过程中的瓶颈，保质保量达成目标选项112345组织协调：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。关键是对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。选项112345激励下属：在团队中能够以适当的辅导方法或实施奖惩，使得每位员工主动完成团队任务目标。以自身领导的风格或方式，有效鼓舞团队并乐意接受挑战，

3、或者进行变革改善，有显着成效。选项112345影响力：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。选项112345培育与发展能力：透过培训、轮岗等方式，提升员工工作技能质量，明确员工在职期间的发展路径。选项112345战略规划能力：在战略目标的引导下，能够提出契合或者完整承接战略任务的规划方案。选项112345流程改善能力：对于组织运营的过程中，可以自发自觉地找出缺链并适时的给予完善。选项112345分析与判断能力：能将问题具象并数据化，找出正确的信息或者未来的动态发展，提供决策修正与执行。选项112345问题解决能力

4、：能快速理解问题核心，并引用适当的方法/工具/系统，解除问题在目前以及未来的影响。选项112345沟通与汇报能力：能运用适当的表达方式，清晰的表述说明各项文案/工作事项，达到团队合作的目的。选项112345成本控制能力：执行任务工作的过程中，在规划的初始阶段就能够将成本预算的概念融入，并且在后续推展的过程中，也能够有效管制费用成本，保障效益。在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。选项112345客户服务能力：能够关注外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值。关注

5、客户需求，尽力解决客户问题，全心全意为客户服务。选项112345学习能力：能自己订定学习计划/目标，积极参与公训课程，且自动自发利用自己的时间实施进修培训，提升岗位工作的效率以及效益的改善。选项112345创新能力：能够以自己所学/所想/所为，提供有别于现况所实施的新方法/工具/系统，有效解决瓶颈滞碍或者带来更高效的绩效成果。选项112345应变能力：能在有限的时间/资源情况下，透过自身反应能力，适当的变通处理方式，圆满达要要求。选项112345自我控制：以自我约束/严格自律的修行方式，达到情绪/生活/工作的互动完善与良好状态。选项112345诚信与正直：遵守管理承诺并能以身作则，公平公正公开

6、实施团队管理，不因私利私欲影响组织与部门利益。选项112345敬业与奉献：以展现职务专业以及职业道德为己任，愿意将组织交付的工作使命为奋斗目标，发挥完成大我的精神，在工作岗位上克尽职责，成就他人。选项112345绩效成果导向：努力提升组织团队以及个人的工作效益，并能有效致力于绩效的改善，带领团队以及个人的成长。选项112345执行力：贯彻战略意图，以个人专业以及管理技巧，有效利用资源，有效解决在工作实施过程中的瓶颈，保质保量达成目标。选项112345组织承诺：个体有能力和意愿使自己的行为与组织的需求、目标等保持一致，并在行动上协助达成组织的目标或符合组织需求。把组织的任务放在个人喜好之上，愿意

7、为组织利益做出牺牲。选项112345全局观：开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或公司整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。无本位主义，考虑和处理问题时兼顾其他部门和公司整体利益。选项112345细心与敏锐：能掌握工作推展中的细节以及隐藏的错误，适时提出纠偏措举，避免资源的浪费，确保工作以及团队组织的整体效益。选项112345合作与协同：在团队中能适时提出正向的建议意见，能放弃个人的利益或己见，共同致力于团队任务目标的达成。作为团队的一员，在团队中主动征求他人意见，与他人互享信息，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的能

8、力。愿意与他人合作的倾向，而不是独立工作或出现冲突。选项112345责任心：主动并且快速的完成岗位职责，不畏惧困扰以及推进瓶颈，专注于执行过程的有效推进，达成承接的任务目标。选项112345人际关系：不以造成伤害或负能量的语言、消极的作业对应方式来对待同事、主管，能用谦恭和善的态度，在融洽与合谐的氛围中，达到交流与沟通的目的。与可能有助于完成工作相关目标的人，建立或维持友善、和谐关系的能力。选项112345灵活适应力：随机应变，在工作及周围的环境发生变化时，能依照情况需求改变自己的工作方法或处事方式，并在组织或工作要求上有所改变或能容易接受改变。选项112345成就动机：对绩效目标的高标准设定，采用各种方法提高绩效水平，坚持不懈追求事业上的进步。选项112345