东大18年12月考试人事培训与开发考核作业标准答案.docx

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1、东 北 大 学 继 续 教 育 学 院 人员培训及开发 试 卷（作业考核 线上） B 卷学习中心： 院校学号： 姓名 （共 页） 总分题号一二三四五六七八九十得分一、单选题（每题2分，共50分）1要用以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（ ）。A.稳定性和连接性 B.稳定性及现实性C.周期性和改变性 D.创新性和变革性 2在制定年度培训支配时，（ ）负责组织支配企业内部培训过程。A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门3在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。A.时间限制 B.协作员工的工作状况C.公司制度 D.适宜的培训时间长度4人员培训开发战略应根据企业总体战略

2、的改变而改变，这属于（ ）视角。A.权变 B.构造 C.资源 D.战略5企业竞争战略是指本钱事先战略、集中化战略和（ ）。A.内部成长战略 B.外部成长战略 C.紧缩战略 D.差异化战略6（ ）旨在对员工培训需求供应一个连续的反响。A.全面任务分析模型 B.循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型7人员培训活动的起点是（ ）。A.培训目的确实定 B.培训支配确实定C.培训师资的选定 D.培训需求确实定8（ ）是指企业通过为某些员工分派详细任务对其进展培训的方法。 A.工作指导法 B.个别指导法 C.工作轮换法 D.特殊任务法 9在培训鼓励制度中，对员工鼓励不包括（ ）。A.对员工的

3、鼓励 B.对培训施行看者的鼓励C.对企业的鼓励 D.对部门及主管的鼓励10模拟训练法的缺点不包括（ ）。 A.模拟情景打算时间长 B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高11在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（ ）来推断。A.笔试 B.问卷法 C.面谈 D.视察法12以下关于培训效率评估的说法不正确的是（ ）。A.要向高层管理人员汇报 B.有利于进步培训效率C.自省以前工作中的缺乏 D.获得指导支持的有效方式13模拟训练法可以（ ）。A.供应互教互学的时机 B.让学员驾驭更多业务学问C.进步处理问题的实力 D.让学员驾驭更多理论学问14介绍公司的开展历史、组织和运

4、营状况、平安措施及规章制度等属于（ ）。A根底学问教化 B专业学问培训开发C操作技能培训开发 D价值观及文化培训开发15企业的培训重点是对（ ）。 A.新员工 B.老员工 C.高层管理人员 D.技术骨干和管理骨干16行为仿照法的操作步骤包括：角色扮演及体验;建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化及应用。其正确的排序是（ ）。A. B. C. D.17以下关于敏感性训练的说法错误的是（ ）。A.要求学员在小组中就个人情感等进展坦率、公正的探讨B.目的是为了进步学员对自己的行为和别人行为的洞察力C.常采纳集体住宿训练、小组探讨、个别沟通等活动方式D.适用于组织开展训练，不适用于晋升前的人际关系

5、训练18针对（ ）培训和开发，应采纳工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。A.根底理论学问 B.创建性 C.解决问题实力 D.技能性19职业环境分析包括（ ）。A行业环境分析、行业前景分析 B社会环境分析、职业开展分析C社会环境分析、自我环境分析 D行业内局部析、行业外局部析20（ ）是指一个人的行业、专业或领域。如老师、医生、职员。A.职位 B.职业 C.工作 D.行业21培训及教化之间的区分（ ）。A.教化是别人让我学，培训是我要学B.教化是在学校发生的过程，培训是在企业发生C.教化是培育人力资源，培训是吸引人力资源D.教化是培育消费力，培训是促进消费力22施行培训需求调查工作时，要对各

6、部门申报的培训需求进展分析，目的是（ ）。A.节约培训本钱 B.确认培训目的 C.消退片面需求 D.争取员工支持23培训开场施行以后要做的第一件事情是介绍，详细内容不包括（ ）。A.破冰活动 B.学员自我介绍 C.培训主题介绍 D.确认培训时问 24 SWOT的战略分析的方法中S代表着（ ）。A.时机因素 B.优势因素 C.内部因素 D.外部因素25以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（ ）。A.绩效差距分析是一种全面分析方法B.需求分析阶段的任务是找寻绩效差距C.包括发觉问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发觉问题阶段是找出志向和现实绩效存在差距的地方二、多选题（每题2分，共30分

7、）1可运用视察法搜集培训需求信息，以下关于视察法的说法正确的有（ ）。 A.较合适消费作业和技术人员B.优点在于培训者及培训对象亲自接触C.视察者的主观偏见会影响调查的结论D.视察记录表可作为培训需求分析的根据E.视察的效果受培训者对工作熟识程度的影响2进展培训后勤打算工作时，应当考虑的因素有（ ）。A.培训性质 B.行政效劳 C.交通状况D.座位支配 E.场地费用3专题讲座法的优点包括（ ）。A.形式比拟敏捷B.员工的培训本钱比拟低C.内容有系统性D.培训对象易于加深理解E.可随时满意员工某一方面的培训需求 4培训效果评估的指标包括（ ）。 A 认知成果 B 学习成果C 情感成果D 绩效成果

8、E 投资回报率5个别指导法的优点包括（ ）。A.可以避开新员工的盲目探索 B.有利于企业传统优良作风的传递C.有利于新员工尽快融入团队 D.使受训者找到合适于自己的位置E.消退刚毕业员工开场工作的惊慌感6敏感性训练法适用于（ ）。A.组织开展训练 B.晋升前的人际关系训练C.新进人员的集体组织训练 D.外派人员的异国文化训练E.中青年管理人员人格塑造训练7场地拓展训练可以使团队在（ ）方面得到收益和改善。 A.变革及学习 B.团结合作 C.心态和士气D.共同愿景 E.沟通及默契8培训评估手段的选择主要解决（ ）等问题。A.如何进展中间效果的评估 B.如何进展培训C.如何考察在工作中的运用状况

9、D.如何考核培训的成败E.如何评估培训完毕时受训者的学习效果9看法型培训法主耍针对行为调整和心理训练，详细方法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练10分析培训需求应关注（ ）。A.受训员工的现状 B.培训的目的 C.受训员工存在的问题 D.企业的业绩 E.受训员工的期望和真实想法11下列关于岗位培训制度的内涵描绘正确的是（ ）。A.是企业培训制度最根本和最重要的组成局部B.本质是进步从业人员总体素养C.岗位培训制度化的核心是培训、考核、运用、待遇一体化的配套措施的实行D.由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成E.最终目的是实现企业的

10、开展目的12运用重点团队分析法搜集培训需求信息的优点包括（ ）。A.可以发挥头脑风暴法的作用 B.时间费用较少C.得到的培训需求信息有价值 D.结论可信度高E.员工都会说出真实想法，反映真实状况13在制定培训规划时，陈述目的的结果包括（ ）。A.工作人员面临的情境 B.运用的协助工具或工作助手C.每项行为所需的技能 D.对每种情境须做出的反响行为E.行为及其结果的标准14培训鼓励制度的主要内容包括（ ）。A.公允竞争的晋升规定 B.奖惩执行的方式方法C.完善的岗位任职资格须要 D.以实力和业绩为导向的安排原则E.公允、公正、客观的业绩考核标准15在培训课程的施行及管理中，关于培训后的工作描绘正确的是（ ）。A.向培训师致谢 B.作问卷调查 C.颁发结业证书D.清理、检查设备 E.培训效果评估三、简答题（每题4分，共20分）1简述企业员工培训开发系统的构成？2简述战略性人力资源管理的特点？3简述培训课程开发流程？4简述企业管理人员培训的内容和方法。5简述培训效果评估的类型及形式。