万喜终端导购培训资料.docx

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1、第一局部：万喜产品介绍吸油烟机的构造：聚烟腔、电机、涡轮、油网、油杯、按键、照明灯吸油烟机分类 按构造： 分深型、亚深型、薄型、欧式、近距式等 按拆洗分： 免拆洗、后免拆洗、第九代免拆洗、2008代免拆洗等万喜油烟机的特点 1、超高的性价比2、功率大 、排风量大 3、2008免拆洗4、进口双滚珠轴承电机5、烟管、油盒等6、大厂家、名牌、有保证7、外观美丽8、超值效劳及主要品牌比照万喜老板方太功率（电机 ）230W200W200W排风量17（1）13.5（1）15（1）噪音小于等于54db小于等于66或63db小于等于57db风压(大于)310310pa275pa拆洗技术2008免拆真正免拆后面

2、拆万喜吸油烟机突出的性能优势1. 材质优、寿命长 电机采纳日本进口NSK静音滚珠轴承电机具有寿命长、低噪音的特点。 油杯选用耐高温优质工程聚胺脂材料，经耐高温、抗老化测试，耐用易清洁。 面板采纳进口加厚不锈钢板、进口优质冷轧板、耐高温玻璃等。经无指纹防污工艺处理，耐腐蚀、易清洗、经久如新。 加粗加厚耐高温的17.5厘米烟管2技术领先中式侧吸油烟机采纳“自动清洗”技术，中式直吸式油烟机和欧式吸油烟机均采纳万喜“2008免拆洗”技术，使消费者最大限度免除拆洗烟机的苦恼。3吸力强劲运用先进的流体力学技术，设计流线型大风柜及导风板，采纳优质高效的大功率大容量离心式风机（中式机功率为200W、欧式机功率

3、为230W）高速运转可产生强劲的旋转气流，将油烟在扩散之前吸干净，让厨房保持空气清爽。4静音设计运用先进的静音技术，电机配置为进口超低噪音电机，风轮经过动平衡测试，同时采纳降噪的流线型风柜系统，使油烟机运转更加平稳宁静。5油路更佳独有的漏斗型全封闭导油系统，导油无死角，从而杜绝一般烟机漏油、滴油现象。6工艺精湛全部外露部件采纳无尖角设计，避开安装、修理、清理时被刮伤。在行业内领先进展电磁兼容测试，确保油烟机工作时不会对其它家电产生干扰，电磁波对外辐射不影响人体安康。7环保标准通过气味降低度测试，检查吸油烟机对室内空气质量的净化程度。通过油脂分别度测试，检验对室外大气的环保程度。8防倒流装置全部

4、烟机均装备油烟防倒流装置，防止公共烟道气味和室外强风的倒灌。万喜欧式烟机卖点：1098卖点：采纳“2008”代免拆洗整机采纳进口拉丝不锈钢面板，外观大气，削减烟机自身的振动。耐腐蚀、易清洗、经久如新。超大的集烟腔设计（长77公分，深10公分）形成一个超大负压区，使更好的收拢上升的油烟，防止油烟外溢。集油烟腔采纳一体成型技术，避开了内腔接逢过多，简洁积存油污，难以擦拭的弊端。采纳230W的大功率，超强的排风实力，每分钟排风量可高达171立方米。 电机采纳日本进口NSK双滚珠轴承，噪音低于小于54分贝以下，运用寿命长。VFD液晶屏显示，工作状态一目了然，特设有时钟显示，烹饪时间为所欲为。独特的人性

5、化延时关机功能，彻底去除残留油烟机。触摸式按键，防止油渍、水渍进入。感应灵敏，彰显时尚。采纳360进风技术，其吸风构造在内机运转时形成360螺旋风四面进风，具有更好的吸油烟效果。科学的油烟分别技术，网孔设计、角度、目格经过准确设计，在分别油烟的同时不会因网孔间距太大而影响吸力。网孔密度合理设计，网孔面积为0.038平方厘米,可以过滤最小油滴的二分之一,增加油烟及滤油网的接触面积,使油烟分别更彻底.导油夹角为41.5度,使油烟油滴顺畅的滑落到油杯里。科学放置的离心式涡轮，采纳三层不粘油处理，即使有微量油雾进入内腔粘附于涡轮也会因重力作用自动滴回流油杯。1058卖点：黑钛金（彩钢）及钢化玻璃完备结

6、合，简约时尚。领先到达钢化玻璃折弯的技术极限，玻璃厚度为6MM，好擦洗，耐磨性强，不易留水印。轻触式开关，经十万次测试不损坏。开关在钢化玻璃上方，防止油烟侵入。人性化的延时关机功能。独特的蓝光带设计，工作状态一目了然。冷光灯设计，时间再长决不烫手。日本进口NSK双滚珠轴承电机，采纳固体光滑油，不简洁挥发，运用寿命长。采纳230W大功率，每分钟排风量能高达17个立方米。噪音低于54分贝。超大的聚烟腔一体冲压成型，真正做到了“完备无缺”，无死角，好擦洗。双层封闭式过滤油网，避开了滴油漏油的现象。采纳2008代免拆洗技术。万喜中式直吸式烟机298C卖点：领先把纯平技术运用到烟机外观设计，铝合金及镀膜

7、钢化玻璃组合面板浑然一体。易擦洗不沾油烟。触摸视频式开关，VFD液晶平显示，工作时间一目了然，人性化的延时功能。彻底去除残留油烟。集油烟腔采纳一体成型技术，避开了内腔接缝过多，简洁积存油污，难以擦拭的弊端。面板和集油烟腔经特防污工艺处理，耐腐蚀、易清洗。360度螺旋进风技术，在风机运转时形成360度螺旋风，四面进风，确保油烟顺畅吸入，有效防止油烟外溢。不粘油离心式涡轮：采纳不粘涂层喷涂的离心式涡轮，即运用微量油雾进入内腔粘附于涡轮，也会因重力作用自动滴落回油杯。采纳“2008代免拆洗”技术。万喜烟机采纳快速排风系统，确保油烟快速排出，200W的大功率，每分钟排风量可达16立方米，去除油烟，干干

8、净净。油烟分别技术：科学的油烟分别技术，大锥度金属滤网设计，孔径、角度、目格经过准确设计，网孔面积0.038平方厘米,增加油烟及滤油网的接触面积,使油烟分别更彻底。 燃气灶的根本学问点火阶段：点火时压开阀门，燃气通过管路带确定压力进来，从喷嘴喷出；一次混气：由于燃气动能的引射作用,喷嘴喷出的燃气从风门吸入一次空气，在引射器内完成混合气；点燃阶段：混合气经过炉头的火孔流出，遇到点火器发生的火源，开场点燃；燃烧过程：点燃后燃气从炉头四周获得二次空气补充，完成完 全燃烧。 产品分类 按安装构造分类：台式灶、嵌入式。按炉头个数分类：单灶、双灶、多眼灶。目前万喜主要有三大类：单灶(含台式、嵌入式)、台式

9、双灶、嵌入式。万喜燃气灶具突出的性能优势1、西班牙进口热电偶及离子感应熄火爱护技术 先进的热电偶及离子感应技术，可实现瞬间点火，意外熄火瞬间平安关阀的功能,和传统的电热偶熄火爱护相比具有点火更快更准确。意外熄火切断气源更快，长期运用更稳定的特点。2、 准确点火 密封面双边共增长理解35%，解决了阀体长时间运用，密封效果退化的难题。)令每次点火准确无误，省火省心。3、准确控火技术 经过精细设计的火孔密度，孔径和角度设计，让传火更顺当，大大减低了火焰及冷金属的接触面进步燃烧效率，降低了一氧化碳排放量。 带有稳火沿的稳焰火孔，确保燃烧稳定性，避开火焰中途熄灭。 H59致密组织铜火盖加有4氧化3铁涂层

10、。4、高效率燃烧科学的加长引射管设计（增加30），使燃气及空气的一次混合更充分、合理，气体流淌更畅顺，充分满足大火力的要求。5、 防回火、黄焰、离焰设计先进的炉头腔体设计，炉头设计为大容腔炉头由于容腔体积增加，使燃气及空气的混合极为匀称，解决一般灶具易回火、黄焰、离焰的困扰，运用过程更平安。6、 超猛旋转火力专为中国烹调而设计的燃烧器，使火焰在燃烧释放的过程中形成有力的65度向心旋转，使热效率更高，CO排放量更低。7、分段式微调技术采纳分段式自动五段火力调整设计，合适各种烹饪所需。 8、材质优，寿命长同西门子一个厂家的加厚304不带磁无指纹不锈钢9、制造工艺精湛采纳整体一次拉伸成型翻边工艺，使

11、构造更坚实。全部外露部件采纳无尖角设计，避开安装、修理、清理时被划伤。炉具外表经特殊工艺处理，耐磨损、易清洗。842灶具卖点：面板采纳日本进口的无指纹不锈钢(手放上去没有手印,)，面板经一体冲压成形，经高边处理，汤水决不会流入灶具内部，面板厚度为1.5公分,搭配上人性化设计的金属旋纽，使整机大气耐用，不沾污渍,耐腐蚀。加厚铸铁锅支架，永不变形，坚实耐用，防锅具滑动。准确控火：万喜燃气灶，独特的火孔设计和稳焰技术，使传火更顺当，火焰燃烧更充分。独特设计的辅火助燃功能：二次供氧，使空气和燃气混合更充分，大大降低了CO的排放量。火力向心旋转，热流量被利用起来，燃烧效果更佳，节能省气35%以上。灶具在

12、燃烧过程中不会出现飘焰，离焰的现象，增加火焰的硬度。炉头经五次锻压成形，并经四氧化三铁处理，长时间燃烧不易变型，不易变色。五环火力为所欲为自由调整，合适烹任各种佳肴。718E系列： 1、面板采纳三层防爆钢化玻璃，耐腐蚀，坚实耐用、特殊处理不粘污渍，易清洗（钢化玻璃面板是将玻璃烧至高温后瞬间冷却，变更其物理特性，并经过镗床、漂制、磨边加工而成，如不用锋利物直碰其面不会炸裂）。2、灶面的中上部安装了一个排进气口装置，炉头燃烧时可从灶面充分补充燃烧空气到灶内，炉头熄火后又可将灶内的废气从灶面刚好排出，不仅进步了燃烧效果，更避开了传统玻璃灶具平安隐患的发生。3、H59铜经过镀铬而成，长时间燃烧不易变色

13、、不易变形，节能省气35%以上。852A卖点1、面板采纳微晶玻璃，耐高温、耐磨蚀、易清洗2、鸳鸯炉头，经过四氧化三铁处理，长时间燃烧不易变形，不易变色，火力向中心旋转，热流量被利用起来，节能省气35%以上。3、全进风设计，二次供氧；增大了空气的补给面积，燃烧效率高，降低CO排放量，节能环保4、加厚铸铁锅支架，坚实耐用，永不变形。燃气热水器分为：烟道式、强排式。烟道式：热水器在燃烧过程中自然排费气费烟，烟道式适用于3楼以下。强排式：热水器在燃烧过程中强迫性排费气费烟，强排式凹凸楼层都适用。6升、7升、8升、10升升数：指每分钟的出水量，（1升=2斤）比方8升每分钟出水量为16斤。家庭常用7升、8

14、升。（在顾客选择的过程中跟据顾客的需求、消费层次针对性举荐。）燃气热水器在运用的过程中不限制人口运用，是循环式出水。1、20分钟定时关机，提示用户留意爱护室内空气流通。（在运用过程中设定20分钟平安停机功能，在澡浴过程中不会因水蒸气过多影响平安，加强空气流通，使您安心、放心。）2、脉冲双点火针，点火率高，意外熄火爱护，出现意外状况马上切断气源，万无一失。冬夏型设定，水温自由调整。（冬天设冬，火排全部燃烧水温上升快，夏天设夏，火排燃烧一半，节能省气。）3、4重漏电爱护，1插头式漏电爱护装置，（漏电爱护器，电压爱护）2、电机及热水器整机绝缘爱护（水箱等部位绝缘）3、热水器本身防漏电接递爱护。4、机

15、壳整体喷涂绝缘材料，运用过程中更平安放心。4、风机自动清扫功能，清扫更彻底，排气更顺畅。5、纯铜加厚万喜水箱，经特殊工艺处理（铅加锌处理）防止氧化，燃烧更充分，延长水箱的运用寿命。6“T”型式火排，热负荷大，超重型板管热交换气，使燃烧更充分，热效率高，节能省气。7、数码彩屏显示，温度设定一目了然，恒温水出，杜决水温忽冷忽热。8、防冻冽设制，当水温代于0度以下，翻开防水栓，水箱水流出，杜决水箱冻冽。9、采纳日本进口NSK双滚珠轴承，风量大寿命长。10、超薄设计，时尚靓丽。面板分为：A1型为进口加厚无指纹不锈钢。A2、A3型采纳不锈钢加黑钛金、白钛银。D型系列采纳太空拉丝银面板。A4、B1、E3、

16、E1采纳金属烧漆面板。万喜热水器十重平安爱护装置1、双针点火 2、缓点火装置3、防干烧 4、防过热5、防倒风 6、关机自动清扫7、二特别钟定时关机 8、熄火爱护9、无水自动断气 10、熄火自动存水万喜消毒柜突出的性能优势1、真正二星、上下分层、三重消毒远红外石英管加热2、外置内嵌式静音导轨、避开二次污染3、玻璃镜面镀膜技术4、食品级不锈钢内胆，不锈钢支架5、内嵌式拉手6、PTC循环热风烘干系统风干系统7、多种电脑形式、动感智能VFD显示屏8、开门自动断电关机，开机自锁功能9、永久磁性密封条封门，无臭氧泄漏10、防水、防漏电11、前门外置式排风口万喜ZTD100C卖点：真正的二星级消毒柜，面板采

17、纳玻璃膜主体区间清楚流畅自然，经特殊工艺外表技术处理，不粘油、不留手印、易清洁、耐腐蚀。采纳隐藏式拉手及整体橱柜完备结合，带有自锁功能，平安，放心。动感LCD彩屏精彩亮丽，消毒过程一目了然。内藏式滑轨：内藏式加固不锈钢静音滑轨，独立于保洁柜内胆外部，杜绝了轨道光滑油脂受热分解及摩擦时产生的物质污染餐具，造成餐具二次污染，并能延长滑轨的运用寿命。智能数码一键通。上室下室温度可为所欲为调整。采纳：“红外线+高温+臭氧”三重消毒方式，除具有低温保洁柜的优点外，上下两层独立消毒。上层采纳臭氧消毒，适用耐温不高的餐具保洁。万喜采纳高臭氧紫外线波长范围是200mm-275mm，比照耀到的微生物可破坏其机体

18、内DNA(去氧核糖核酸)的构造,使其马上死亡或丢失繁殖实力:高效紫外线彻底歼灭餐具和蔬菜水果上的细菌,杀灭金黄色葡萄球菌和大肠杆菌等致病菌。下层采纳远红外线高温消毒，（最高温度可高达125度）电发热体元件通过加热空气或产生辐射热，食具受高温持续作用一段时间后外表的细菌、病毒等微生物机体蛋白质组织变性，从而被杀灭，加热方式采纳远红外线光波方式，高温消毒比低温消毒效果更好、更彻底、能杀灭包括已肝病毒在内的细菌病毒。PTC循环热风全方位快速烘干餐具，自动分解剩余臭氧、驱除异味，保证不会破坏食物养分及美味，杀菌保鲜一箭双雕。第二局部：销售技巧心态1、激情：主动上进、努力把握每一次时机2、自信：信任自己

19、、信任企业、信任产品 不要被其别人（其他厂家促销员）影响3、乐观：的精神喜爱微笑4、学习:5、热忱热心:效劳的心态6、虚心：擅长能发觉别人的优点，并赞美别人1、初步推断顾客类型烦躁的顾客有信任性的顾客对产品不满足的顾客想试一试心理的顾客常识性顾客2、怎样会领先顾客一步推断顾客类型揣摩顾客心理推断顾客需求3、领先顾客一步的技巧时时提示自己：我是否已考虑到顾客的需求？例如：您家的橱柜做了吗？什么颜色的（依据颜色介绍）？等等顾客的需求是什么？例如：家里是新装修的要买（主推欧式），还是老的换新的（主推中式）如何让顾客满足？例如：您拿不定办法的话，我来帮您设计一下你的厨房怎么样？（被动型顾客主动型推销）

20、顾客要什么？被关切，被倾听，快速反响，效劳人员专业顾客是怎样失去的？15%发觉其它公司有更好的产品15%发觉更廉价的产品20%感到不被重视70%感到效劳太差如何接近顾客，当顾客走近专柜时如何打招呼引起留意答：（一）一般接近法，平常：“欢送光临！理解一下万喜！”节假日时：“您好！十一节快乐或元旦快乐，欢送光临万喜专柜！”（二）商品接进法，“您好！欢送光临万喜专卖柜，您的目光真不错，您正在看的是我们如今最畅销的型号！” （三）效劳接近法，“您好！欢送光临万喜专柜，现有新品上市，更多惊喜，更多促销，您可以理解一下”。2、我只是随意看看，今日不打算买。答：买不买没关系，理解一下嘛！添置更换家用电器，当

21、然要比拟慎重，应当多看看，做特性能价格等方面的比拟，如今我给您讲解这个产品的功能，让您理解一些它的特点，也可以便利您选择。爱好阶段3、 老板、方太是名牌。万喜牌子没听说过？ 答：他们确实是不错的品牌，但是有些品牌花费巨额的广告费用，所以才卖给你们那么贵。而我们隔一天在2、3、6套以及湖南卫视做广告，我们靠的就是质量和性价比然后靠消费者的口碑来扩大影响。厨房电器我们一般不常常买，可能不是太关注，但是万喜是专业消费厨房电器的正规厂家，我们产品的外壳模具都是自己消费的。中国名牌，中国满足第一品牌。五个品牌中（老板、方太、帅康、华帝、万喜），同等的质量，万喜的价格是最低的。您看这款4、为什么万喜的产品

22、比其他品牌廉价？答：一、万喜是中国最大的厨房家电消费制造商之一，大量原材料选购可以大大降低产品本钱。二、万喜是一个知名品牌，和其它品牌相比，我们不用投入大量的销售费用来做宣扬，因此可以节约很大的本钱，从而以更实惠的价格销售，干脆把实惠带给顾客。三、万喜始终坚持“物美价廉”的开展思路，因为我们的目的是让万喜电器走进千家万户。5、你们的牌子做广告确定广告费很高,价格也高.答：品牌做广告只是宣扬的一种方式。所出名牌无论各行各业都有这一项宣扬。在这个信息的时代没有宣扬是不行的，你的产品再好，不宣扬放到仓库，没有人会知道。这只能说明一个有实力的、专业的厂家的一种宣扬方式。6、灶具热流量越大越好吗?答：家

23、用燃气灶的热流量通常在3.84.2KW之间就能满足中国家庭烹饪的须要，嵌入式燃气灶假如热流量过大会导致灶体内温度过高从而会损坏电子元件，而且在空气补给不充分的状况下，简洁出现燃烧不充分，废气排放量大等影响安康的状况，因此选择灶具并不是热流量越大就越就好。联想阶段：7、是不是吸油烟机的功率越大，排烟效果就越好？答：影响吸油烟机的排烟效果有许多方面，如主电机的输出功率，吸油烟机内部构造，风管口径、风压、优质的风道设计、科学的油网设计等，但主要还是取决于电机的质量。电机的质量好，运转速度快，风量大、风压高、噪音低，排烟效果好。而万喜电机用的是最好的日本进口NSK双滚珠轴承电机。8、万喜厨房电器的产品

24、具有什么样的显著优点？答：万喜燃气灶火锰、节能、平安、环保；吸油烟机一方面以大风量、高风压、低噪音保证厨房环境的清洁，另一方面以内部易拆浩洗和外部易擦洗的构造保证吸油烟机自身的清洁；“全净化”消毒方式的科学化，同时在节能和平安方面做到最完备的技术创新。9、我用过你们的产品，质量不好、售后效劳差。答；很感谢您选用万喜电器，对于我们的产品给您带来的不便，我们深表歉意，请问您上次购置的是万喜哪种产品，出现了什么问题？您把地址和 留给我，我和相应的产品售后联络一下，给您上门效劳。万喜多年来始终重视售后效劳的质量，盼望我们的产品，我们的效劳能变更您以往的看法，让您成为万喜的忠实顾客。10、你们的产品性能

25、真的和宣扬上说的一样吗？答：国家广告法规定，全部印刷品上若有广告字眼，不得有虚假宣扬，国家工商部门也常常抽检产品技术参数的真实性，全部彩页所描绘的关于产品的介绍均属真实。我们决不会为了短期的销售虚标参数欺瞒消费者而自毁品牌形象。欲求阶段：11、我要购置一款嵌入式灶，我应当怎么样去选择？答：首先，要选择一个专业做灶具的品牌来购置，这样不仅质量有保证，平安性能有保障，售后效劳也放心；然后，依据自己的实际运用状况，从以下几方面来选择（1）火焰的特点、火锰、节能、环保；（2）面板材质及厚度，不锈钢、陶瓷和钢化玻璃各有特点；（3）结合家庭状况，如厨房的装修颜色、开孔尺寸。我们万喜有一百多个型号，总有一款

26、合适您。12、哪个品牌的烟机最好？答：当顾客问此题时，我们不行干脆说万喜最好（尽管你很自信），你可以这样说：确实，如今烟机品牌许多，每个品牌都有自己的优势和不同，但是您还是应当选择最合适自己的，性能优异才是最重要的，万喜烟机就有许多优点，一方面以大风量、高风压、低噪音保证厨房环境的清洁，另一方面以内部易拆洗和外部易擦洗的构造保证吸油烟机自身的清洁。这就是万喜“2008”吸油烟机，这边有几个款式，您看哪种比拟喜爱，我可以为您价绍一下。13、假如旺季时购置，过一阵到淡季是否还会降价？答：旺季购置是最实惠的，因为这时间竟争最剧烈，促销活动最多，每个厂家都把重点资源投入旺季销售以进步市场占有率。相对来

27、说淡季就没有那么多促销活动，即使做也没人气，没影响力，多数厂家也不会奢侈资源，所以我认为您还是如今购置实惠。14、假如淡季时购置，没有促销，不如等到旺季购置实惠。答：告知顾客如今某款机型降了价或正在做促销，先以此稳住顾客，然后说“如今正是销售淡季，每天的销量那么少，价格能不降吗？每年到这个时候销量都是最少的，厂家为了保证销量，纷纷下调了价格。一般人认为旺季或过节时厂家会降价，但没想到旺季时是销售顶峰期，厂方货源调配都来不及，能降价吗？还不如如今购置价格实惠。比拟阶段：15、直火、旋火各具有哪些特点，原委哪个好？答：（1）直火火焰，火孔为孔状，燃烧时，火焰根本保持垂直状态，作为火焰最高温度的外焰

28、以点的形式接触锅底，热能利用率低，而且造成锅底受热不匀称。（2）旋火火焰，火孔为线状，燃烧时，形成旋转的火力面，使锅底受热匀称，火力大，热效率高。16、燃气灶的面板有不锈钢、彩钢、钢化玻璃各具有哪此特点、哪种好？答： 不锈钢经久耐用、耐高温；彩钢外观高档、美丽、抗氧化；钢化玻璃外观美丽，好擦洗，抗腐蚀。依据顾客的需求，针对性举荐。17、热电偶熄火爱护和离子感应熄火爱护哪个更好一些？答：（1）热电偶式熄火爱护装置是利用热电偶在温度的作用下产生热电势，从而限制气阀的通断，离子感应式熄火爱护装置是利用离子探头来感应火焰的存在从而限制气阀的通断。（2）目前国际通用的熄火爱护装置是热电偶，只有极个别公司

29、采纳离子感应熄火爱护。（3）我司中高端产品采纳“零秒启动”，热电偶双线圈设计，零秒启阀，具有点火快、性能稳定、节约电池的特点。18、吸油烟机直吸式和侧吸式哪个好？答：直吸式吸油烟机垂直进风垂直出风，叶轮程度放置，油烟进入蜗壳后，叶轮高速运转状态时，在离心力和重力的作用下油珠被分别出来，沿着垂直的叶片顺着导油柱流入油杯。另外，过滤网可以过滤局部油珠，使进入机内的油雾削减，延长清洗保养周期；侧吸式烟机如今很少有人用，根本上都淘汰了。19、免拆洗真的不用拆洗吗，万喜吸油烟机为什么可以做2008免拆洗？答：油烟是无孔不入的，过滤网可以过滤局部大颗粒的油珠，使进入机内的油雾削减，延长清洗保养的周期，但是

30、不能到达免拆洗。万喜烟机“2008免拆洗”的概念有两层含义：一方面以大风量、高风压低噪音保证厨房环境的清洁，另一方面以内部易拆洗和外部易擦洗的构造保证吸油烟机自身的清洁。这就是万喜“2008免拆洗”吸油烟机，这边有几个款式，您看哪种比拟喜爱，我可以为你价绍一下。20、你们的产品打折这么厉害，是不是质量有缺陷？答：万喜全部产品上市，都经过极其严格的测试，任何有缺陷的产品，万喜是不会让它流入市场的，产品价格打折，质量不打折，如今市场正处于淡（旺）季，为了吸引更多顾客，更为了更好的回报顾客对万喜长期的支持，万喜现作局部降价促销，过一段时间，复原原价。一样质量，实惠的价格，如今购置是最佳时机，您不必迟

31、疑，更不必担忧，信任万喜，始终如一将最好的产品，以最适当的价格回报顾客 。21、为什么别的品牌电机（油烟机）都有终身保修，你们只有8年？答：一、首先，您须要分清晰“油烟机是终身包修，还是终身免费保修”国家明确规定电器售后效劳，三年保修，但各个厂家也有自己的政策，有些厂家，特殊是特价杂牌机，以各种炒作迷惑顾客，慎防受骗！二、其次，据调查，只有60%不到的顾客，油烟机运用8年，运用10年的不到10%，您觉得“终身保修”对您真的有实际意义吗？三、有许多的品牌执行的是“质量不够，效劳来凑”的策略，而不从质量、技术、价格等方面作改良，虚假承诺效劳政策，到时您须要修理时，就会出现品牌已没有了或者以各种理由

32、搪塞。四、假如您遇到这种陷阱，需细致看清，最简洁的方法就是：剧烈要求其在发票上加盖厂家（商家）公章，并注明“终身免费保修”。而万喜8年保修则是以一种务实的看法，稳健的作法来羸得顾客的信任。22、购置万喜产品有没有赠品送，能不能多送一个赠品？答：赠品只是公司为了返利给消费者而表示的一点心愿，数量有限，送完为止，您买的主要还是产品，只要您能选到满意如意的产品才是最关键的。另外公司对赠品的发放有制度规定，假如我多送给您一个，在登记表上就能照实反映，势必会造成我虚报赠品数量的嫌疑，我想您也不想我被公司惩罚吧？您在产品运用过程中有任何的问题都可及我联络，我将尽力为您效劳。23、你们价格太贵了，再廉价*元

33、怎么样？答：假如单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要向您说的是，我们的价格比拟高的缘由是我们的选材更加严谨，工艺也更先进，质量售后都确定有保证，从这个角度讲我们的产品是特别值的。就跟我们买衣服是一样的，一分价钱一分货。您说，对吧？所以我们买任何产品，都要先看它的质量。 24、当全部程序都介绍完，顾客却说“再看看”时怎么办答：好的，您可以去看看其它品牌的产品，“货比三家不吃亏”。不过，我从事厨电导购工作多年，对各种品牌的产品特点还是比拟理解的，假如您信得过我的话，我可以向您价绍一些选购厨电产品应留意的问题，如燃气灶确定要选择热值高、节能省气而且平安有保证的产品；吸油烟机确定要考虑抽烟效果、

34、噪音、是否易于清洗这是一份万喜的宣扬资料，上面有我的 ，您有什么须要可以干脆打 给我，假如没有看到满足的，您可以再回来，我会帮您选择一款比拟合适您用的。25、消毒柜的内胆是不锈钢的好还是铝合金的好？答：不锈钢外观光亮，能有效的反射紫外线和红外线，做到杀菌无死角，中高档产品多选用不锈钢的内胆；铝合金导热速度较快，消毒效果也就快，而且不会留下水锈。依据顾客的需求，针对性举荐。多选用不锈钢的内胆；铝合金导热速度较快，消毒效果也就快，而且不会留下水锈。依据顾客的需求，针对性举荐。26、什么是专利恒温系统，有什么优点？答：在高温消毒柜中，万喜消毒柜通过对温度场的准确分析，在底部和背部设置了不同功率的发热

35、管，使柜内各点温度都趋于匀称。优点：（1）降低了柜内最高温度，使发泡层不简洁因温度过高而烧焦、损坏；（2）进步了门边最低点的温度，使该处同样可以到达99.99%的杀菌率；（3）降低了电能消耗无死角，中高档产品多选用不锈钢的内胆；铝合金导热速度较快，消毒效果也就快，而且不会留下水锈。依据顾客的需求，针对性举荐。人们买油烟机最关注什么一、性能 排烟效果、清洗是否便利、运用寿命、 噪音，节能二、外观三、品牌四、效劳人们买燃气灶最关注什么一、性能 平安、好用寿命、清洁和好用便利、节能二、外观三、效劳四、品牌人们买热水器最关注什么一、性能 平安、好用寿命、 清洁和好用便利、 节能二、外观三、效劳四、品牌

36、人们买消毒柜最关注什么一、性能： 消毒效果，运用寿命和便利性 二、外观三、品牌四、效劳最主要的卖高端机方法： 1、卖欧式机 名言：1、我们的欧式机是经过改良的，装在厨房比中式好看多了 2、把手放到烟机上感觉是否振动 2、卖消毒柜 名言：小孩子安康最重要，得一次病花不少钱。 3、卖嵌入式灶 名言：别的什么都可以次一点，但是灶具关系到平安 全部产品： 名言：如今一般装修厨房都超过客厅的，专家说比例在1.2：1 穷看厅堂，富看厨房4、价格： 名言：价格包你满足，关键看你喜不喜爱（先让对方开价格）5、卖消毒柜 名言：小孩子安康最重要，得一次病花不少钱6、缄默的压力推销“今日买”不要信任“再考虑看看”

37、名言：我信任这是您的慎重看法，但是我想清晰地知道您所考虑 的是什么，因为我怕我有说明不周到的地方，您考虑的是产品的外观、产品的售后效劳、还是7、针对顾客的意见烟雾弹 不予理睬，不予正面答复例： 卖西瓜的太贵了吧？答：“您看斤够不够” 卖烟的是假的吧？答：“一点就着”8、最终再来一招门把法 名言：我刚刚干这行，费事您能不能告知我为什么不买常遇到的问题及答复品牌没有某某洪亮 过多的宣扬要多支出许多费用，买的是电器不是保健品 某某品牌有某某功能 功能多，不代表质量就好，是吧？其实这些功能更合适我们用。价格没有某某廉价 脱离了品牌的价格没有可比性巨额的央视广告投放以李冰冰为代言人的万喜广告，从2006年1月1日开场，在中央电视台第二套特别6+1栏目，中央电视台第三套快乐中国行栏目，中央电视台第六套晚间套播栏目以及湖南卫视都在播放