《澎润2022 Wellness酒店及生活方式专项报告》解读-康养还是身心灵？Wellness市场中国消费者的现状分析.docx

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1、澎润2022 Wellness酒店及生活方式专项报告解读康养还是身心灵？ Wellness市场中国消费者的现状分析在澎润2021 WELLNESS酒店及生活方式专项报告中，澎润研究院针对中国消 费者进行了相关的问卷调查，并对调查得出的重要发现进行了总结。本篇文章将 以此为基础，重点了解Wellness市场中国消费者的现状。#一线城市、女性、高知人群哪一个会是Wellness消费者新的关键词？问卷结果：在对Wellness产品的调查中，有80%的受访者表示对Wellness感兴趣。在感兴 趣的受访者中，以下人群占比拟高： 58%来自一线城市，28%来自新一线城市 女性受访者占比69%人群常住地分

2、布一线城市新一线城市 有留学经历的受访者占比45%3%三线城市2%四线城市10%二线城市澎润解读: 整体来看，绝大局部受访者均对Wellness产品表示感兴趣，Wellness的高市场 热度有利于相关产品的开发和进入。在所有对Wellness产品感兴趣的受访者中， 女性和高知人群占比明显，其中较为明显的特征共同点在于，他们都对自身健康 状态的关注度较高，以及对于自身健康管理意识的觉醒程度较高，因此，对于此 类话题的感兴趣程度也高于其他客群。此外，来自一线及新一线城市的受访者在常住地分布类别中占据了绝对的主导地 位，表达出对此类话题较高的感兴趣程度。另外的原因可能是来自一线及新一线 城市的消费者

3、拥有着绝佳的“受教育”机会一一城市中Wellness产品遍布广泛、 品类繁多，消费者们更容易接受到相关产品的信息，从而了解到Wellness的相 关理念和价值观。在关注一线及新一线市场的时候，也不能忽视二线及以下城市 开展Wellness市场的潜力。虽然在翻开和进入市场之前，需要一定的市场教育 本钱，但是二线及以下城市的消费者对于Wellness产品更具有新鲜感，也拥有 相对较高的“尝新”意愿和产品包容度，市场同样具有较大的潜力。#Wellness有意义还是伪概念?消费者告诉你！问卷结果： 受访者认为自己拥有健康生活方式的仅占36%80%的受访者认为Wellness有意义 在对于Wellnes

4、s的方式选择上并无明显选择趋势，西式Wellness略胜一 筹 五成以上受访者认为Wellness产品需要具备有效证明文件刍我健康状况评价分布拥有健康的生活方式常常感到焦虑亚健康或有慢性疾病压力大会失眠拥有健康的生活方式常常感到焦虑亚健康或有慢性疾病压力大会失眠参与人群对Wellness的理解与偏好有执照才有意义没意义有执照才有意义没意义有意义Wellness 意义亚洲中医西方Wellness 方式无所谓不用证要有证医疗链接澎润解读：目前市场上的消费者大多对于自己的健康状态并不自信，一方面，健康问题集中 表达在职场压力和财务压力带来的心理问题，局部消费者受到焦虑情绪的困扰, 也有局部消费者存在

5、压力导致的失眠问题。另一方面，亚健康的身体状态或以及 慢性疾病同样也是消费者们目前所经历的，同样也是最关心的健康问题。在这样 的自我健康状况认知下，消费者对于Wellness产品的意义有着较高的认可度, 可以预见的是，随着消费者对于健康生活方式的追求在不断提高，消费者对于 Wellness产品的认可范围将会逐渐扩大，程度将会有进一步加深。开展Wellness需要注意，目前Wellness的概念仍然较新，与传统医学有着一定 的差异，缺乏市场信任度，因此客人对于拥有相关营业资质或医疗证明的企业表 示更加信任，对于其产品的认可度也会高于其他没有相关资质或证明的企业。此 外，根据调查结果来看，整体上的

6、消费者在Wellness的方式和方法的选择上还 没有较明显的偏好，未形成明显趋势。今天您睡得好吗？是时候进行睡眠管理了!问卷结果： 八成受访者关注过自己的深度睡眠时间多数人因为工作和学习压力影响睡眠，但也有相当一局部人是习惯性熬夜 受访者表示床品、香氛及空间的舒适最能改善睡眠质量即使都有过睡眠质量差的问题，但是尝试过辅助治疗方法的受访者仅占两成受访者深度睡眠时间占比分布深度睡眠时间少的原因占比分布3636没有关注过1421一夜无眠缺乏一小时一至两小时三小时及以上对改善睡眠影响最大的因素受访者尝试过的改善方法占比分布86 6464未尝试过任何方法79%服用无害药物14%心理医生咨询7 %礴专业设

7、备）%澎润解读: 对于酒店Wellness产品来说，好的“睡眠”产品是增加客人停留时间以及过夜 概率的核心吸引物。根据调查问卷的结果来看，大局部消费者都比拟关心自己的 睡眠质量，了解过自己深度睡眠的时间，同时也发现，失眠问题在困扰着大局部 的消费者。大局部影响消费者睡眠的因素主要来自工作和生活的压力，也有多数 消费者受到多种其他因素影响。消费者在选择改善睡眠的方式方法上，更加偏好 更换舒适的床品、使用香氛或精油或者增加空间舒适度（如空气湿度）等方法， 这些方法通常比拟柔和，不太会选择相对“硬核”的医疗方法。对此，市场一方面需要在设施及产品设计上多关注消费者的情绪因素，这种做法 不仅能够帮助消费

8、者获得更健康的生活方式，也更容易拉近与消费者之间的距离, 提升消费者对于产品或品牌的好感度。另一方面，目前消费者对于睡眠改善医疗 的选择仍然比拟被动，但还没有发现消费者对此类产品有“抵触”情绪，此类医 疗产品的开展仍存在挖掘潜力。选择动还是选择静消费者：我全都要!g兴田何看结果：在针对放松方式选择的调查中，运动健身和SPA按摩被高频提及，其中: 约七成的受访者表示有每周运动的习惯，其中有氧运动最受欢迎高频（每周4次及以上）运动者占比拟少 SPA是另一个高频选择项，其中按摩类工程是首选在体验过SPA的受访者中，以月度为时间单位去做SPA的占比最高 超过75%的受访者能够接受的SPA价格在500-

9、1000元/次（60分钟）安静独处、冥想和深呼吸和家人聊天谈心，放松心情暂时忘记烦恼，出门旅行融入人群，和朋友聚会，去喧闹的市中心游戏运动健身做SPA、按期口洗头？=41 | I I rq听播客、大悲咒和音乐澎润解读：在对受访者进行有关“放松方式选择”的开放性调查中，常选项中既包括像“安 静独处、冥想和深呼吸”和“和家人聊天谈心，放松心情” 一样偏向安静的放松 方式，也包括“暂时忘记烦恼，出门旅行”和“融入人群，和朋友聚会，去喧闹 的市中心”等带有活动的放松方式。根据结果来看，在放松方式的选择上，消费 者对于动和静的选择没有明显的偏好，主要和消费者自身的生活方式及性格有关。 在诸多答案当中，“

10、运动”和“SPA”是被受访者较高频提及的两种放松方式， 也是动和静比拟具有代表性的两种放松方式。酒店或其他设施可以根据此类需求 进行有针对性的产品设计和开发，提供相关设施将会对消费者产生更大的吸引力。受访者每周运动次数占比0次 13次 4次及以上柔韧性训练问卷参与者 运动类型偏好有氧运动II35%力量不喜欢训练 运动14%20%在针对运动类型的调查中，大局部受访者（67%）会选择剧烈程度较小的有氧或 柔韧性训练，较少局部人（14%）会选择一定的力量训练。此外，仍有20%的受访 者明确表示自己不喜欢运动，“运动解压”的概念并不适用于此类消费者。受访 者每周的运动频次集中在每周一3次（57%），少

11、局部受访者（10%）每周会保持 高频率的运动次数（4次及以上），局部消费者运动频率较少，并未形成每周运 动的习惯。运动健身作为高频出现的放松方式，并且有近七成受访者均表示每周 都会有至少一次的运动健身活动，可以由此判断市场中客群对于相关设施具有较 高的需求度。同时丁不同人群有自己偏好运动的方式，能够提供多种运动设施的 运动场所将更具有吸引力与市场竞争力。SPA内各工程受欢迎程度716535传雌摩精;啦摩足聊理瑜伽、普鹿美容护理每周偶尔 29%半年至一年41%每月通过调查问卷可以看出，市场上消费者对于SPA工程的选择更加偏好更加直接及 “被动”的放松方式，按摩及理疗都是可以让消费者被动接受的，对

12、身体肌肉深 层的放松方式，受喜爱程度有着明显的优势。相比拟之下，瑜伽、普拉提等需要 消费者主动进行的，或者是美容护肤等更关注精神愉悦而不具备身体放松功能的 工程，在所有的SPA工程中受欢迎的程度就要小很多。止匕外，从关于消费频次和 可接受价格的问卷调查结果来看，SPA在放松方式上不仅有着较高的人气，具有 较高的市场需求，同时消费者也有着一定的消费能力。休闲度假型设施增加此类 设施及服务能够贴合消费者的消费习惯及需求趋势，赢得更高的市场竞争力。相关企业在进行产品设计的时候，多多关注中国消费者的身体及情绪的健康，重 视女性消费者对于Wellness的兴趣度，将能够极大程度地表达品牌的真诚。我 们需要不断挖掘消费者们对于生活的理解与烦恼，探索他们对Wellness的关注 与需求，帮助消费者实现他们对于健康生活的追求！