护理十三项核心制度.doc

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1、护理十三项核心制度一、护理质量管理制度护理核心制度一医院成立由分管院长、护理部主任副主任、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。二护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。1、 病区护理质量控制组级：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与缺乏，对出现的质量缺陷进展分析，制定改良措施。检查有登记、记录并及时反响，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。2、科护理质量控制组级：由3-5人组成，科护士长参加并负责。每月有方案地或根据科室护理质量的薄弱环节进

2、展检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。3、护理部护理质量控制组级：由8-10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制工程有方案、有目的、有针对性的对各病区护理工作进展检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反响检查结果，提出整改意见，限期整改。三建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承当负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进展检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护

3、理部。四对护理质量缺陷进展跟踪监控，实现护理质量的持续改良。五各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进展综合评价，填写报表并在护士长例会上反响检查评价结果。六护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进展护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。七护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。二、病房管理制度护理核心制度一在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。二严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和安康教育。主管护士应及时向新住院患者介

4、绍住院规那么、医院规章制度，及时进展平安教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。三保持病房整洁、舒适、安静、平安，防止噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。四统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。五工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原那么上，工作时间不接私人 。六患者被服、用具按基数配给给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。七护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处

5、理。管理人员调动时，要办好交接手续。八定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反响，不断改良工作。九病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进展询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。十注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。十一保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。三、抢救工作制度护理核心制度一定期对护理人员进展急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。二抢救时做到分工明确，密切配

6、合，听从指挥，坚守岗位。三每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。四参加抢救人员必须掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进展。五严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。六严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保存安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救完毕后6小时内据实补

7、记，并加以说明。七抢救完毕后及时清理各种物品并进展初步处理、登记。八认真做好抢救患者的各项根底护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者平安。预防和减少并发症的发生。四、分级护理制度护理核心制度分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。特级护理：一使用对象：1.病情危重，随时可能发生病情变化需要进展抢救的患者；2.重症监护患者；3.各种复杂或者大手术后的患者；4.严重创伤或大面积烧伤的患者；5.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；6.实施连续性肾

8、脏替代治疗CRRT，并需要严密监护生命体征的患者；7.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。二护理要点：1.严密观察患者病情变化，监测生命体征；2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；3.根据医嘱，准确测量出入量；4.根据患者病情，正确实施根底护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施平安措施；5.保持患者的舒适和功能体位；6.实施床旁交接班。一级护理：一使用对象：1.病情趋向稳定的重症患者；2.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者；4.生活局部自理，病情随时可能发生变化的患者。二护理要点：1.每小时巡视患者，观察患者病情变化；

9、2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确实施根底护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施平安措施；5.提供护理相关的安康指导。二级护理一使用对象：1.病情稳定，仍需卧床的患者；2.生活局部自理的患者。二护理要点：1.每2小时巡视患者，观察患者病情变化；2.根据患者病情，测量生命体征；3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；4.根据患者病情，正确实施护理措施和平安措施；5.提供护理相关的安康指导。三级护理：一使用对象：1生活完全自理且病情稳定的患者；2.生活完全自理且处于康复期的患者。二护理要点：每3小时巡视患者，观察患者

10、病情变化； 根据患者病情，测量生命体征； 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； 4.提供护理相关的安康指导。五、护理交接班制度核心制度一病房护士实行24小时轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。二每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超 过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项，护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。三交班后，由护士长带着接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进展床头交接班。四对规定交接班的毒、麻、剧、限药品及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。五除每天集体交接班外，各班均需

11、按时交接。接班者应提前10-15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者及新入院患者进展床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位，凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。六值班者在交班前除完本钱班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。七交班内容患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及考前须知。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科院等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。八交班方法1、文字交接：每班书写护理记录单，进展交班。2、床头

12、交接：与接班者共同巡视病房，重点交接危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。3、口头交接：一般患者采取口头交接。六、查对制度核心制度一处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进展登记，参与查对者签名。二执行医嘱及各项处置时要做到“三查、“七对。三查：操作前、操作中、操作后查对；七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。三一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保存用过的空安瓿。抢救完

13、毕后及时补开医嘱不超过6小时。四输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；八对：姓名、床号、住院号、瓶袋号、血型、穿插配血试验结果、血液种类及剂量。 在确定无误前方可取回，输血前由两人按上述工程复查一遍。输血完毕应保存血袋12-24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于穿插配血报告单上，入病历保存。 五使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。六抽取各种血标本在注入容器前，应再次核对标签上的各项内容，确保无误。七手术查对制度1、六查十二对：六查：1到病房接患者时查2患者入手术间时查3

14、麻醉前查4消毒皮肤前查5开刀时查6关闭体腔前后查。十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。2、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误前方可与病理检验单一并送检。3、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。八供给室查对制度1、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。2、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、酶洗前剩余消毒液是否冲洗干净。3、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。4、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要

15、求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。5、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进展生物学监测。6、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。7、随时查供给室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。8、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进展抽样检查。9、及时对护理缺陷进展分析，查找原因并改良。七、给药制度核心制度一护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚前方可给药，防止盲目执行。二了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进展药物知识的介绍。

16、三严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。四做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。五给药前要询问患者有无药物过敏史需要时作过敏试验并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反响及治疗效果，如有不良反响要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反响登记本。六用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝，液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。七平安正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，防止久置引起药物污染或药效降低。八治疗后所用的各种物品进展初步

17、清理后，由中心供给室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。九如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。八、护理查房制度核心制度一护理部主任查房1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、效劳态度等为主要内容，并记录查房结果。2、每月进展专科护理大查房一次，有详细查房结果。3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进展查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进展准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进展讨论，并及时修订护理方案。4、每月按护理工作要求，进

18、展分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。二科护士长查房1、每日上午巡视病房，查病房秩序和护士岗位责任制执行情况。2、每两周进展一次专科护理业务查房，方法同护理部主任查房的要求。3、定期抽查护理表格书写情况和各种表格登记情况。三护士长查房1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房。并做好查房记录。3、组织教学查房，有目的、有方案，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进展提问，由护士长做总结。四参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以

19、便进一步了解病情和护理工作质量。五有条件的医院，开展主任副主任护师、主管护师、护师三级业务查房。九、患者安康教育制度核心制度一护理人员对住院及门诊就诊患者必须进展一般卫生知识的宣教及安康教育。二安康教育方式1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、方案生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录象等形式进展。3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、安康教育处方、图画、诗歌

20、等形式进展。三对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各环节均应有相应的卫生知识宣传。2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在安康教育登记表中，并及时进展效果评价，责任护士及患者或家属签名。 九、护理会诊制度核心制度一凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。二科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成急会诊者应及时完成，并书写会诊记录。三科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关

21、人员参加，并进展总结。责任护士负责汇总会诊意见。四参加会诊人员原那么上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承当。五集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。十、患者身份识别制度核心制度一护士在进展各项诊疗护理活动中，严格执行查对制度，至少同时使用姓名、性别、床号三项内容确认患者身份，不得仅以床号作为识别的依据。二手术病人、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者以及小儿和一级护理的病人，均使用“腕带作为操作前识别病人身份的重要标识。护士在使用腕带时，实行“双核对腕带与床头卡同时核对，准确识别患者身份。三使用腕带前向病人或家属做好宣教，使患者或

22、家属认识到使用腕带的目的及重要性。四填入腕带的识别信息必须由两名医务人员核对前方可使用，假设损坏需更新时，需要经两人重新核对；腕带内容填写要求字迹清晰、准确标准，工程包括：病区、床号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断等。五在病房、手术室、ICU之间转运交接病人时，除使用“腕带作为识别患者身份的标识外，严格按照交接程序进展交接，填写交接登记本，双方签名。六手术当日，手术室人员应与病区护士共同核对患者腕带标识上的内容，并与病历、患者或者家属核对，无误前方能送入手术间；麻醉前、手术开场前，巡回护士、麻醉医师、手术医师共同核对患者手术部位等；术毕手术室护士应与病区护士认真核对腕带、病历，做好病人、病情、

23、药品及物品的交接，核对无误前方可离开。十一、护理平安管理制度核心制度一严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进展，护理部定期检查考核。二严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。三毒、麻、限、剧药品做到平安使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。四内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。五各种抢救器械保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。六供给室供给的各种无菌物品经检验合格前方可发放。七对于所发生的护理

24、过失，科室应及时组织讨论，并上报护理部。八对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。九工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保用电平安。十制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。十二、护理不良事件报告制度(核心制度)一建立不良事件报告登记本和护理不良事件上报登记表，内容包括：皮肤压疮、患者跌倒、导管滑脱、意外伤害、用错药、打错针等护理事件。二一旦发生不良事件后，当事人应立即向护士长报告、护士长及当事人第一时间做好病人及家属的安抚工作，积极采取补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果。三护士长及时组织人员对不良事件

25、进展调查，针对具体情况，组织科室有关人员开展讨论，进展原因分析、总结经历教训、制定防范措施，并进展详细的记录。同时填写?护理不良事件上报登记表?，记录护理不良事件发生的具体时间、地点、过程、后果、处理及防范措施，上报科护士长和护理部。四科室在组织调查护理不良事件过程中，应当专人保管相关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、丧失，违者按情节轻重予以严肃处理。五一般不良事件发生后要求24小时内报告；重大不良事件，情况紧急者应在处理的同时立即报告护理部及医教办。对发生不良事件的科室和个人有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。十三、病房一般消毒隔离管理制度核心制度一病房内收住患者应按感染与非感染性疾病

26、分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。二医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。三一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进展空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进展终末消毒。四患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。五医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。六各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进展处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。七对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。八患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进展处理。九各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。十病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。十一患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1-2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1-2次。十二重点部门：如手术室、中心供给室、产房、重症监护室ICU、CCU、NICU等、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。十三特殊疾病和感染者按相关要求执行。