护理人性化服务措施2.docx

《护理人性化服务措施2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理人性化服务措施2.docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

人性化服务措施一、着装整齐，淡妆上岗。二、语言文明，使用礼貌用语，态度和蔼，服务热情、周到。三、实行首迎负责制。四、各项操作规范，工作流程以病人为中心持续改进。五、就医环境良好，病房内到达整齐、清洁、安静、平安、舒适。六、设立各种醒目平安标示：1、防滑标示。2、防坠床、摔倒标示。3、用氧温馨提示。七、对重危、行动不便及特殊患者陪同检查。八、为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露患者的隐私和医密。九、保护患者的隐私，对暴露患者隐私部位的检查和治疗使用围帘。十、提供便民服务：1、24小时供应开水。2、提供平车、轮椅。3、提供微波炉服务。4、提供针线包。5、提供手机充电器。十一、出院病人发放医患联系卡