在中国移动公司实习的报告.docx

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1、在中国移动公司实习的报告序在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时 间在中国移动集团#分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司省移动通信公司是遵照国务院 关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999 年*月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖 8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。公 司在保持与国际先进技术同步开展，努力提供多种业务应用 的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。 目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、 通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容 量为398万门。GSM移动通信网

2、已经与五大洲70多个国家的 140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在 大力开展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网 络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营模 式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际 工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好 见习准备，通过与#移动公司人力资源部的联系，经过人力 资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的 秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排, 辅助领导完成公司的战略和开展计划的制定，起草完成相关 文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在#移动 我跟随相关领导，参观了海尔

3、集团，在参观过程中，丰 富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞 争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析 与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了#移 动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用, 提高了综合能力；在#移动我系统全面的了解了移动数据业 务的历史，积极主动的关注其开展方向与未来，使我对其有 了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注重了与领导 和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体 荣誉感。我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中， 一个青春激扬、跳动的音符！第一章企业文化企业文化是企 业的价值观和行为规范。企业文

4、化包括企业的宗旨，企业的 理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化 的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问 题。一个好的企业文化将为企业开展提供源源不断动力。由 于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐 形成的，因此具有独特性和不可模仿性。在我到#移动实习 不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的海尔集团 参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓 越的生生不息的文化气氛所感染。海尔在多年的开展过程中 形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速 开展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化 一制度行为文化一核心价值观。创新是海尔企

5、业文化的灵魂, 海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新 为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新到达产品创 新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔 文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在#移动近一个月 的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文 化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场 竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实 施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的 价值观和行为规范，为企业的持续安康开展提供重要保障的 需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业开展战 略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理

6、制度和员 工行为规范之中去，将企业文化表达在企业整体形象和员工 个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一 流通信企业的宏伟目标打下坚实的根底。强调以人为本管理 思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人 的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一 流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好 的人际环境和用人机制。培育、树立能够表达企业精神的企 业模范人物、先进群体，营造发奋向上，与企业同呼吸共命 运的文化气氛，逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导， 开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开 辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业 文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。# 移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将 创立世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高 员工整体素质，牢固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践 行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创 新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的， 全面提升企业核心竞争力。#移动应用中国移动的企业精神、 企业宗旨、企业价值观统一全省移发动工的思想，规范员工 行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作 用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己