销售部-部长关键业绩指标(KPI).rtf

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1、销售部部长考核指标销售部部长考核指标 考核维度：任务绩效 考核维度：任务绩效 考核人： 考核人： 指标项指标项考评目的考评目的考核关键点考核关键点/标准标准 1 目标市场的销售远 景规划 保证营销战略目标的实现 发展规划和计划制定的完备性、系统性、 合理性； 重大事项不得有缺失，计划中的失误不 得超过 处； 2 部门计划及执行情 况 保证部门内部工作有序开 展 部门计划制定的是否合理，计划是否按 时执行，计划执行效果； 本部门已完成工作/计划工作的比例不小 于 %； 3 部门费用控制情况 保证本部门按预算进行控 制 部门实际费用与预算费用偏差值； 4 日常事务完成情况 保证日常事务工作及时准

2、确规范处理 领导满意度；直接下属满意率 %； 5 对销售大厅、门市 的管理情况 保证销售大厅、门市销售 目标的达成 销售大厅、门市的销售收入完成百分比、 销售计划执行情况； 6 对市内销售渠道的 管理工作 保证公司青岛地区销售目 标达成 销售渠道的效率，断货发生次数； 各销售渠道销售收入完成百分比、销售 计划执行情况； 7 对销售体系的支持 度 促进销售大厅和销售渠道 的销售体系建设和销售计 划执行 是否组织销售培训、培训效果； 对销售大厅和销售渠道的支持请求是否 积极响应； 8 客户满意度 保证对客户的服务质量 提高公司的核心竞争力 是否积极服务客户； 对客户要求的响应速度； 客户对服务质量评价； 备注：