护理业务学习1.doc
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1、护理业务学习、查房制度一:护理业务学习要针对本专业,病区至少每月组织一次,到达提高业务技术水平的目的。二:护理查房对象主要是重症抢救病例、疑难症和特殊病例。三:科护士长每次参与护理查房,护理部每季度组织一次.(4)安康教育制度一、安康教育的内容1.对门诊患者及家属要进展一般卫生知识个人卫生、公共卫生、饮食卫生常见病、多发病,季节性传染病的防治知识,简单的急救知识、妇幼卫生、婴儿保健、方案生育等内容的安康教育。1介绍医院规章制度,如查房时间、探视陪护制度、饮食制度等。2介绍病室环境、作息时间、贵重物品的保管及平安考前须知、呼叫器的使用、主管医生及责任护士。3宣教:制止吸烟,禁用电器,患者不能擅自
2、外出等。3.住院期间进展相关疾病知识宣教。4.进相关检查、治疗、用药、饮食知识介绍指导。5.做好术前准备及术后考前须知指导。 6.做好出院患者安康指导。1出院带药的用法、考前须知。2病情观察、复查时间。3有关饮食的考前须知,4按时休息,保持良好的心态、做好功能锻炼。(5)二 、安康教育的形式1.门诊利用患者候诊时间进展集体讲解、电视宣教。2.利用黑板报,宣教栏、图画等形式进展宣教,做到标题醒目、内容通俗。3.个别指导:结合病情,家庭情况,生活条件做具体讲解。(6)病房药品管理制度一.病房内所有基数药品,只能供给住院患者按医嘱使用,其他人员不得私自取用。二.病房内基数药品应指定专人管理,负责领药
3、、退药和保管工作。三.每日清点并记录,检查药品,防止积压、变质,如发现有沉淀、变色、过期、标签模糊时,立即停顿使用并报药房处理。四.抢救药品必须放置在抢救车内,定量、定位放置,标签清楚,每日检查,保证随时急用。五.特殊及贵重药品应注明床号、姓名,单独存放并加锁。六.需要冷藏的药品如冰干血浆、白蛋白、胰岛素等要放在冰箱内,以免影响药效。七.患者的药物专药专用,停药后及时退药。(7)剧、毒、麻、高危险药品管理制度一.剧、毒、麻、高危险药品专人保管,有醒目标识,数量固定,班班交接并签名。二.病房毒、麻药品只能供给住院患者按医嘱使用,其他人员不得私自取用、借用。三.使用毒、麻药品时,应登记并及时补充。
4、四.毒麻药品必须用专用处方开写,工程填写齐全,字迹清晰,医生签全名。五.毒、麻药品要定期检查,如出现变质、过期应及时更换。六.建立毒、麻药品使用登记本,注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期、时间、并签名。(8)护理人员岗前培训制度一.每年新分配的大、中专毕业生及医院聘用护理人员须参加医院组织的岗前培训,时间为一周。二.对调入医院的护士,由护理部组织培训。三.培训完毕后进展考核,成绩合格者方可上岗,考核成绩记入个人技术档案。1.进展医德医风、职业道德教育,结实树立专业思想,全心全意为患者效劳。2.介绍医院现状及开展规划、护理开展前景,使之到达人人有理想,有抱负,原为医院无私奉献一生。3.
5、介绍医院规章制度和各级各类护理人员职责,做到有章可循,有责可依。4.进展操作规程培训,采用看录像,集中具体培训考核。5.院内感染知识。6.方案生育知识的宣传教育.五.对新上岗的护士长也要进展岗前培训,培训内容按护士长的管理标准进展。六.岗前教育期间要经行讨论、学习,并考试考核,以保证培训效果。(9)护理投诉管理制度一.凡在护理工作中因效劳态度、效劳质量及自身原因或技术因数而发生的护理缺陷,引起患者或家属不满,并以书面或口头方式反响到护理部或其他部门的意见,均为护理投诉。二.护理部设专人接待护理投诉,认真倾听投诉者意见,耐心做好安抚工作并做好记录。三.护理部设有?护理投诉登记本?,记录投诉事件的
6、原因分析和处理经过、整改措施等。四.护理部接到投诉后,及时反响给科护士长、护士长,催促有关科室认真核对事情经过,分析事发原因,总结经历,承受教训,并提出整改措施。五.根据事情情节严重程度,给予当事人相应的处理。1.给予当事人批评教育。2.当事人认真做书面检查,在科内备案。3.向患者及家属赔礼抱歉,取得谅解.4.根据情节严重程度给予相应的经济处分。六.因护士违反操作规程给患者照成损失或痛苦,按?医疗事故处理条例?规定处理。七.护理部定期总结分析护理投诉并在全体护士长会上公(10)布,将有无投诉作为评选优秀科室的重要依据。(11)治疗室工作制度一.治疗室分清洁区和污染区,有标牌。二.进入治疗室必须
7、穿工作服、戴工作帽及口罩,严格执行无菌技术操作原那么。三.保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一次,非工作人员不许进入。四.器械物品放在固定位置,及时清理,更换消毒,严格交接。五.各种药品分类放置,标签明显字迹清楚。六.剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管,严格交接班。七.一次性注射器、输液器用后送燃烧炉处理。八.无菌物品需注明灭菌日期,过期后重新灭菌。九.室内,每天用专用拖把拖地,摆药台、治疗车处置完后用专用抹布随时擦拭。十.室内每日紫外线照射一次,每月采样做空气培养,并有记录。(12)护理会议制度一.每年召开两次全体护士大会,进展半年或全年工作总结,部署下半年或下一年度工作方案。
8、二.每两周召开一次科护士长会议,部署工作重点,讨论护理工作中存在的问题及解决方法、改良措施。三.每月召开一次护士长会议,由护理部主任副主任总结本月护理工作,公布质量检查情况,交流先进经历,指出存在问题,研究改良措施,布置新的工作任务,学习管理知识及护理开展新动态等内容。四.各护理单位每天上午召开晨会,由护士长主持,进展护理交接班,护士长传达会议精神和安排护理工作方案,进展护理教学提问等。(13)护理人员奖惩制度一、奖励制度1.助人为乐,在社会上受到好评,为医院赢得荣誉。2.见义勇为,为保护医院财产、病区平安及患者平安做出奉献。3.效劳态度好,经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。4.及时发现
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