广告制作安装服务组织实施方案.docx

《广告制作安装服务组织实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广告制作安装服务组织实施方案.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服务组织实施方案针对XX改造工程室内广告文化提升服务采购，我司将按照勘察、设计、制作、运输、 安装、验收、售后等流程提供一条龙的服务，保证在采购方要求的时间内完成所有工程，向 采购方提供一流的产品和服务。1 .服务承诺及服务响应速度.工程勘察2 .设计实施方案.制作3 .运输.施工4 .清洁.验收5 .售后服务方案4.3制作设备5.运输我司配备X台专用运输车辆，按时、按量、按质为本工程运送已按要求制作好的物料至 采购人指定地点，并配有专门保护人员全程负责押送。我司负责将采购人采购的设备、材料运输到采购人指定地点，货物的运输及相关运输 费用（包括运费、保险费、搬运费以及其他费用等）由我司承当。所

2、有物料的包装坚固完好， 能抗御运输、存储和装卸过程中正常冲击、震动和挤压，并便于装卸和搬运，因运输、存储 和装卸过程中造成的破损无条件更换，到货装卸时根据采购人库区划分情况进行堆放。我司保证交付过程必须执行办理交接手续，依照采购人要求在指定位置码放整齐，并建 立交接手续档案备查。假设因在运输过程中发生丧失而造成的一切损失，我司负责赔偿并承当 相应法律责任。6.施工6.1平安生成许可证6.2施工安装人员职责分工姓名现职务曾主持/参与的同类工程经历职称专业 工龄联系 /手机7 .清洁为降低因施工对采购人的影响：一方面我司采取边施工边清洁的工作流程，每天施工产生的垃圾都及时清运走，以保证 采购人工作

3、环境的整洁卫生，并尽可能降低对采购人的影响。另一方面，在施工完成后，我司还将安排一次大清洁，不仅清运走全部剩余垃圾，还将对整体施工工程进行清洁，以保证所有工程干净、整洁地交付到采购人手中。8 .验收工程完成后15天内，由采购人组织我司及有关单位进行验收。如果质量不合格或有部 分内容尚未完成的，我司将根据采购人的修改意见，在商定的期限内按要求进行修改后，再 进行验收，直至到达标准和要求为止，由此造成的一切费用均由我司承当。验收合格后，由 我司制定验收合格证明，由采购人在验收合格证书上签章。9 .售后服务方案本地化的售后服务网点9.1 售后服务人员由本工程负责人直接与采购人联系，会同我司执行人员为

4、采购人提供最及时的售后服务。职责分工姓名现职务曾主持/参与的同类工程经历职称专业 工龄联系 /手机总负责人其他主要技术人员保修期及售后服务要求1 .我司提供三包服务，服务方式均为上门服务，即由我司派员收回、维修、维护、送货，由 此产生的一切费用均由我司承当。2 .硬件设备的质保期为一年，质保期内，所有硬件设备的维修费用由我司承当。9. 4售后服务承诺一、提供7*24小时服务我司将为本工程建立7*24小时服务热线，保证采购人的问题在任何时间都能得到及时响应。二、2小时现场响应为了更好为采购人服务，我司在本工程设立了本地服务机构，可以为采购人提供周全、及时的响应服务。我司承诺自接到采购人需求起，2

5、小时内到达现场。三、“四个优先”原那么我司保证对采购人广告制作工程做到“优先排版、优先制作、优先送货、优先安装”等 四个优先原那么，最大限度地满足采购人采购需求。9. 5其他服务我司所提供产品保修期满后，如采购人委托我司进行维护，我司保证在有偿服务基础上 积极响应。无论在保修期内或保修期满，采购人在使用我司产品过程中不管何种原因造成的 故障，我司在接到采购人的通知后，保证第一时间响应，并及时到达现场解决问题。1 .服务承诺及服务响应速度序号服务名称服务承诺服务响应速度质量承诺1现场勘查现场勘查仔细认真，尺寸精准XX优2设计设计新颖，富有创意，布局合理， 功能完善，无限次接受采购人的修 改要求X

6、X优3制作制作前向采购人提交设计定稿，经 签字确认后才制作。完全按照采购 人的工艺要求和设计制作XX优4运输安排X台专用运输车辆用于本工程 所有物料的运输，假设因在运输过程 中发生丧失、损坏等造成的一切损 失，我司负责赔偿XX优5施工安装安排不少于X名专业的执行人员负 责施工安装XX优6清洁施工产生的所有垃圾，由我司负责 及时清运走XX优7验收由工程负责人会同设计、执行人员 配合采购人组织的验收工作，根据 采购人的修改意见进行修改，直至 到达标准和要求为止XX优8售后服务提供三包服务，服务方式均为上门 服务，即由我司派员收回、维修、 维护、送货，由此产生的一切费用 由我司承当。硬件设备的质保期

7、为 一年，质保期内，所有硬件设备的 维修费用由我司承当XX优9应急服务提供7 X 24小时的应急服务XX优2 .工程勘察我司人员已于XX年XX月XX日前往本工程所在地施工现场进行前期勘察。中标后，我司工程负责人、设计师及执行人员组成的工程组将再次前往本工程所在地, 对需要服务的工程进行详尽的现场勘察，按照XX的总要求和意见，提出详尽的、有针对性 的服务方案，以确定工程实施的总体规划。3 .设计实施方案根据本工程的实施内容，为保证按时、按量、按质完成采购人的设计需求，我司将制定设计实施方案并严格执行，设计方案分为以下几个局部：3.1 满足设计要求设计人员配备3.2 设计流程设计质量保证3.3 设

8、计进度保证拟投本工程党群服务中心平面设计效果图3.1满足设计要求3. L 1布局设计立意新颖，富有创意，布局合理，功能完善。3. 1.2布局设计为内容和功能服务，在功能分区、展览空间、流线设计等方面做到形式与内 容完美结合。3.L3各功能区间过渡自然，防止呆板分隔，保证通行线路流畅和群众平安。3. 1.4功能区域明确，方便管理使用，防止运行时互相干扰。4. 1.5各功能区设计主线明晰，突出主题、富有特色。5. 1.6严格按照采购人提供的基础材料及要求进行设计、制作、安装和维护，设计完全满足 采购人要求。6. 1.7采购人对我司提供的版面内容有权提出修改意见，我司将根据采购人的要求免费进行 修改

9、，直至采购人满意为止。7. 2设计人员配备我司将为本工程配置X名工程负责人，X名筹划及X名设计师，全程跟进采购人的设计 需求，保证按时、按量、按质完成采购人的设计任务。如工程需要，我司还可以随时额外增 加X人以上的设计人员支持采购人的设计需求。职责分工姓名现职务曾主持/参与的同类工程经历职称专业工龄联系 /手机总负责人其他主要技术人员设计流程3. 3.1明确设计需求在总体规划的基础上，与采购方沟通了解具体的设计需求，分析采购方相关资料、宣传主题等，探讨设计主题、概念和思路，并根据需求初步拟定设计方案。3. 3. 2设计执行按照初步拟定的设计方案，开始进行视觉规划、设计创作等相关内容，确保7日内

10、完成所有工程的初步设计。3. 3. 3沟通调整初步设计在内部评审后，我司将与采购方针对设计进行沟通和细节调整，形本钱广告项目完案设计稿。3. 3. 4定稿根据我司与采购人沟通确认后的修改或深化意见综合分析，进行工程完善，并经采购人进行确认后，向采购人提交该次设计任务完案作为制作标准。最后将本广告工程完案设计稿 归类存档，并提交我司制作部门下单制作。7.3 设计质量保证为保证设计的新颖性、原创性，我司对设计的质量提出了严格的要求：3. 4.1分析认真分析具体工程特点，综合考虑成熟技术与新技术的应用，通过技术、路径、投资等 几个方面的多方案比选，推荐具备社会效益、经济效益和技术合理，并且可行的设计

11、方案。3. 4. 2原创为防止经常出现的质量通病，我司设计部严格杜绝套图等不良设计行为的出现，坚持设 计的实际针对性，完全根据实际情况进行细致的分析、设计。由工程负责人统一监督，设总 负责，各设计师向公司书面承诺的方式，层层把关，保证高品质的设计质量。3. 4. 3验证做好过程控制，加强设计验证管理。为确保设计阶段输出满足设计输入的要求，使产品 质量符合规定，应在各设计阶段设计输出形成文件后，对设计进行验证。3. 4. 4评审由工程负责人牵头组织相关设计人员进行评审，对设计中的关键点、难点、分歧点和总 体设计方案进行综合评审，做好设计评审记录及跟踪检查工作。3. 4. 5确认我司完成设计后，由

12、采购人对设计文件进行审查和确认。由采购人和我司工程负责人、 设计师等各方共同组成的团体完成设计工程实施前的质量大检查。3. 5设计进度保证3. 5.1设计进度创意设计稿件2个工作日内提供初稿，4小时内完成改稿。3. 5. 2设计进度保证措施由工程负责人总负责，精心组织和安排采购人下发工程的设计工作。为确保本工程设计组成员专心投入到本工程的设计工作中，在本工程任务实施期间不再安 排其他工作，检查进度计划的执行情况。参与本工程的全体设计人员签订设计委托责任书，明确每个人的责任和交图的时间点。安排工程负责人及设计师与采购人保持密切的工作联系，及时传递采购人的各项要求、反 馈对工程设计进度要求的各项信

13、息。根据采购人安排工程的实际情况安排加班加点，依据所签订的设计委托责任书的时间 约定和公司内部各项激励制度的规定进行考核，做到奖罚清楚。3 . 6知识产权归属1 .我司向采购人交付的工程作品及相关知识产权成果，不侵犯他人肖像权、著作权、商标 权、外观专利、企业名称（含企业字号、商号、标示）等合法、在先的知识产权、民事权 利。2 .我司保证采购人不受到第三方关于知识产权侵权的指控，任何第三方如果提出侵权指控 ,我司将与第三方交涉并承当可能发生的一切法律责任，并赔偿采购人由此而产生一切的相 关经济损失。3 .我司履行本合同期间所产生的知识产权成果及其权利归属仅归采购人一方所有，采购人 有权通过任何

14、媒体永久性免费使用。我司不享有上述任何知识产权权利，不得自行实施或者 使用，也不得将本合同项下的上述相关知识产权泄露、转让或者许可给第三方，不得对外 披露或者公布。4 .7平面设计效果图4 .制作制作要求4.1.1 制作确认所有工程方案必须在正式制作前向采购人提交设计定稿，经采购人修改认定后提交 定稿由采购人签字。4.1.2 材质和工艺要求所有制作工程的材质和工艺均严格按照招标文件的要求制作，制作完成后由采购人验收 确认。4.2 制作流程4.3 . 1我司制作部接到设计部制作定单和样稿后，与设计人员及本工程负责人及时沟通了解 制作细节与制作工艺及方法；4. 2.2确定制作材质与制作工艺后，及时

15、调集原材料，让制作工人调试机器；4. 2. 3一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照设计稿和采购人要求的工 艺材料及色彩制作；样品制作完毕后，打包送工程负责人，及时交与采购人检样，如采购人检样满意后， 需签字确认。如采购人需要改动或不满意，我司将按采购人需求重新调整进行样品制作，制 作后再次送采购人检样，直至采购人满意；4. 2. 5在采购人对我司提交样品满意后，我司将严格按照样品标准进行批量生产；我司生产出成品后，由我司质检部进行检验登记，合格品入库打包待发货，不合格品 销毁。所有产品制作、打包、检验完成后，我司将把产品运送至采购人需求地，由采购人安 排人员验货完成后，填写签收验货单。