2022年济南市物业管理委托合同.docx

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1、2022年济南市物业管理委托合同第一章总则第一条本合同当事人托付方（以下简称甲方）：组织名称：_业主委员会主任：_地址：_联系电话：_受托付方（以下简称乙方）：企业名称：_法定代表人：_注册地址：_联系电话：_依据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，甲方将_（物业名称）托付乙方实行物业管理，订立本合同。其次条物业基本状况物业类型：_座落位置：_市_区_路（街道）_号。管理界线：东至_；南至_；西至_；北至_。占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。托付管理的物业构成细目见附表。第三条乙方供应服务的受益人为本物业区域内的全体业主和运用人。本物业的全体业主、运用人均应履行本合同，担当相

2、应的责任。其次章托付管理事项第四条房屋共用部位的修理、养护和管理。包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面_、_。第五条房屋共用设备的修理、养护、运行和管理。包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、平安监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_、_。第六条公用设施的修理、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_、_。第七条附属配套建筑和设施及构筑物的修理、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育消遣场所等。第八条公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。第九条

3、公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_、_的清扫保洁及垃圾的收集。第十条实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由乙方负责经营管理。对未参与车辆损失保险、车辆玻璃破裂保险、车辆盗抢保险的，乙方有权制止停放。第十一条帮助公安部门维护社区秩序。包括：平安监控、值班、巡察、门岗执勤、_、_。发生刑事案件依照法律规定报经公安部门处理。第十二条与房屋及附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运、_、_等的管理。第十三条物业档案管理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和运用人档案、修理档案、_、有关财务账册、_。第十四条修理基金利息及修理资金运用的财务管理。第十五条位于_位置计_平

4、方米的物业管理办公用房由乙方无偿或按_标准有偿运用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿运用费用于_。第十六条位于_位置计_平方米的物业管理经营用房托付乙方按下列约定经营（在所选项目上打√），但不得分割、抵押、交换、买卖。（一）乙方无偿经营。经营收入扣除经营成本后，结余部分按规定专户存储，全部用于补充修理资金不足及业主委员会办公费用。（二）乙方每年向甲方缴纳_万元，剩余经营收入归乙方全部。甲方所得按规定专户存储，用于补充修理资金不足及业主委员会办公费用。第十七条组织开展社区文化消遣活动。第十八条组织开展社区便民有偿服务活动。第十九条向业主、运用人收取物业管理服务费、电梯运行费、_。按

5、托付协议代收电费、水费、_、_。其次十条房屋自用部位、自用设备的修理、养护，若托付乙方修理时，乙方可以接受托付并合理收费。其次十一条规劝制止业主、运用人违反业主公约和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。规劝制止无效的，报送业主委员会批准，可实行_措施。其次十二条其他托付事项。（一）_。（二）_。（三）_。第三章托付管理期限其次十三条托付管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章双方权利和义务其次十四条甲方权利和义务（一）甲方权利1、代表和维护业主、运用人的合法权益；2、依据业主大会的决议与物业管理企业签订物业管理托付合同；3、监督业主、运用人遵守业主公约及业主大会、业主委员会

6、决议和物业管理有关规定；4、审定乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；5、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行状况；6、审议乙方提出的物业管理服务年度安排、修理财务预算及决算；7、向业主筹集或续筹修理资金，审定修理基金利息的运用状况；8、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的运用状况。（二）甲方义务1、听取业主、运用人的看法和建议，并刚好将业主、运用人的看法和建议反馈给乙方；2、保证业主、运用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；3、帮助乙方开展物业管理工作，完成和实现物

7、业管理各项管理目标；4、修理基金利息不敷运用时，负责向业主筹集修理资金；5、向乙方供应建筑面积_平方米物业办公用房（产权归全体业主全部），并于合同生效之日起_日内，移交乙方运用；6、按物业管理区域总建筑面积_的比例，向乙方供应_平方米经营用房（产权归全体业主全部），并于合同生效之日起_日内移交给乙方运用；7、于合同生效之日起_日内向乙方供应物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续；8、当业主、运用人不按规定缴纳物业管理服务费时，帮助乙方催交，催交无效的，由甲方做出确定实行必要的措施收缴，托付乙方实施；9、调解处理业主、运用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系；10、帮助乙方搞好社

8、区文化和社区服务工作；11、协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题：_12、完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务；13、_。其次十五条乙方权利和义务（一）乙方的权利1、依据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理；2、编制物业管理年度管理安排、修理资金运用安排及预决算报告，经业主委员会审定，提交业主大会审议通过后实施；3、编制房屋、附属建筑物及构筑物、共用设施设备、绿化等年度修理养护安排和大、中修方案，经业主委员会审定提交业主大会审议通过后组织实施；4、依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；5、负责物业管理档案资料、有关财务账册的管理

9、；6、规劝制止业主、运用人违反物业管理规定及业主公约的行为；7、有恳求业主委员会帮助管理的权力；8、有选聘专业公司担当专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人；9、当业主、运用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理；10、依法向业主、运用人追缴欠交的物业管理服务费。（二）乙方的义务1、履行本托付合同并依法经营；2、接受业主委员会和业主、运用人的监督；3、重大管理措施应提交业主委员会审议批准；4、接受物业行政主管部门的监督、指导；5、对本物业的公共配套设施不得擅自占用或变更运用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；6、根据有关规定

10、运用修理基金利息；7、每半年向业主、运用人公布一次物业管理服务费收支状况。每年7月份和12月份向业主委员会提交修理基金利息运用管理报告；每年1月份向业主公布全年修理基金利息收支状况；8、向业主、运用人供应优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；9、发觉违法行为要刚好制止并向政府有关行政主管部门报告；10、定期对房屋设施设备状况进行检查，刚好解除担心全隐患和险情；11、物业管理托付合同终止7日内，必需向业主委员会移交全部物业管理档案资料；经双方共同认可并托付审计机构审计后，向甲方移交代管财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。12、_。第五章物业管理服务质量及标准其次十六条依据国家

11、、省有关规定和济南市物业管理方法及济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准，制定本物业管理服务质量及标准。详细内容如下：（一）房屋及修理管理1、房屋外观完好、整齐，无脏损和阻碍市容观瞻现象。2、行政街号、房屋幢号、单元号有明显标记，设有引导方向平面图。3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5、房屋完好率98以上。6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行平安技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关机构审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7、房屋小修、急修刚好率达98以上

12、，合格率达100，险情解除刚好率达100，有修理记录和回访记录。8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清楚，管理完善，随时查阅。2、专业技术人员、修理操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有特地的保养检修制度，无事故隐患。4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍修理保养，平安运行和修理养护规章制度健全，运行养护有记录。7、负责锅炉

13、供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。（三）共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途运用。2、公共照明设施设备齐全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危急部位标记明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（五）环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2、小区内实行垃圾袋装化，

14、日产日清。3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户光明。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5、雪后刚好扫净小区内道路及楼间积雪；雨后刚好清理污水。6、小区内公路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7、小区内无违章临时建筑。8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。（六）社区秩序维护1、小区内实行24小时值班巡逻制度。2、值班人员有明显标记，熟识辖区状况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理1、甲方托付

15、乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。2、_。3、_。（八）消防1、消防系统标记明显，设备完好，可随时启用。2、配备专职或兼职消防管理人员。3、消防通道畅通无阻。4、_。5、_。（九）按房屋装饰装修管理协议实施改装修管理。（十）_。第六章物业管理服务费及相关费用其次十七条物业管理服务费（一）住宅房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主、运用人收取；非住宅房屋乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业运用人收取；空闲房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向_收取。（二）收费时间：_。（三）合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之日起，乙方

16、按调整标准向业主、运用人收取。（四）业主、运用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，根据应交金额的_按日交纳滞纳金。（五）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。其次十八条电梯运行费按下列约定执行：_。其次十九条在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、运用人实行托付服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，用于1、物业共用部位、共用设施设备修理；2、绿地养护费用；3、弥补甲方同意减免的物业管理服务费；4、便民服务费用；5、业主委员会办公经费。第三十条房屋共用部位、共用设施设备的修理养护和更新费用，按济南市住宅共用部位、共用设施设备修

17、理基金管理暂行方法及其配套文件执行。第三十一条房屋自用部位、自用设备的修理养护及其他服务，若托付乙方修理或供应服务，双方应签订协议，乙方按约定收费标准向享受服务的业主、运用人收取。第三十二条甲方托付乙方签订利用本物业管理区内房屋共用设施设备、共用场地设置的户外经营性广告和商亭、摊点等有偿运用协议并由乙方负责收取有偿运用费。有偿运用费收入扣除成本后结余部分用于1、物业共用部位、共用设施设备修理；2、绿地养护；3、弥补减免的物业管理服务费；4、便民服务费用；5、业主委员会办公经费。第七章违约责任第三十三条甲方违反本合同其次十四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾

18、期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。第三十四条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。第三十五条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。第三十六条乙方不按规定和甲方审定的安排运用修理基金利息，或将修理基金利息挪作他用的，甲方有权制止。造成甲方经济损失或导致物业失修失养，乙方应赐予经济赔偿。第三十七条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金；造成

19、对方经济损失的，应赐予经济赔偿。第三十八条因业主、运用人运用不当发生的物业共用部位、共用设施设备修理费用，由相关的业主、运用人担当。第三十九条修理基金利息不敷运用时，由乙方负责筹集，因修理资金筹集不足造成物业失修失养导致业主、运用人财产损失和人身损害的，由未交费的责任人担当相应法律责任。第四十条合同有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，由相关业主按拥有的建筑面积比例分摊，由乙方负责于工程开工起15日内收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_按日交纳滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。第四十一条为维护公众、业主、运用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、

20、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发事务，乙方因实行紧急措施造成业主、运用人财产损失的，有关各方按有关法律规定处理。第八章附则第四十二条自本合同生效之日起_日内，依据托付管理事项，甲、乙双方办完交接验收手续。第四十三条本合同期满前二个月，甲、乙双方应作出是否续签合同的确定。任何一方确定不续签合同的，甲方即行组织招投标重新选聘物业管理企业。第四十四条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第四十五条本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规

21、和规章执行。第四十六条本合同正本连同附件_页，一式3份。甲乙双方各执1份，报物业行政主管部门备案1份，具有同等法律效力。第四十七条因房屋建设质量、设施设备质量或安装技术等缘由，达不到运用功能或造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量事故的干脆缘由，以政府主管部门的鉴定为准。第四十八条本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定刚好协商处理。第四十九条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：（一）由济南市仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。第五十条本合同自签订之日起生效。甲方（签章）：_乙方（签章）：_代表人：_代表人：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_附件1、物业构成细目2、业主公约3、房屋装饰装修管理协议