保险网络315维权调查问卷000.docx

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1、中国消费者协会 *中支3.15 保险权益调查问卷根据党的十七大和中央经济工作会议精神，中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。“用心经营，真诚服务”是 保险公司不变的经营理念。值此 3.15 消费者权益日，中国消费者协会、 *中支联手进行3.15 保险权益调查，提醒消费者多了解一些您应有的权益，做个“明明白白的消费者”。1、您认为作为保户，您应享有哪几种权益？ （ ）A、加保 B、退保或减保 C、保单异地迁移 D、索赔 E、其他2、

2、您知道作为保户，在收到保单多少天内享有全额退保的权利？ （ ）A、3天 B、5天 C、10天3、您作为保户，若收到的保单合同条款与保险业务员的说明不符，您认为该怎么做？ A、到消协投诉保险公司 B、到保险公司投诉业务员 C、退保4、您认为保户收到正式保单后是否应该仔细阅读条款，以确认自己的权益？ （ ）A、应该 B、不需要5、您知道投保长期险的续期保险费缴费宽限期是多长时间吗？ （ ） 宽限期内发生保险事故保险公司是否承担保险责任？ （ ）A、10天 B、30天 C、30天 D、60天 E、承担 F、不承担6、您买保险比较注重哪些问题？ （ ）A、 公司信誉度 B、理赔时效 C、服务质量 D、商品优越性 E、其他7、您了解 保险公司成立多久吗？（ ）A、5年 B、 15年 C、 3年 D 9年8、您对保险中的哪种系列的保险感兴趣？（ ）A、医疗 B、 养老 C、教育 D、意外 E、投资理财真诚的倾听您的合理化建议：非常感谢您的支持合作，我们的这份问卷会进行随机抽奖，请您在下面填写真实资料，再次祝您健康幸福。受访者姓名： 电话： 年龄 ： 地址： 职业：