保修服务收费标准.docx

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1、 电视服务收费标准统帅电视安装收费标准友情提示：为了满足不同用户的差异化需求，公司为您提供了多种功能及款式的彩电挂架，服务工程师上门安装时会为您推荐，请根据需求选择您心仪的产品！类别专用号型号适用范围现行价格产品特点固定型彩电支架32寸以下（包含32寸）32寸及以下50支架强韧、承载能力高于普通支架.环保低碳，健康生活一点到点送货上门.专业打孔安装，保障挂架使用安全优质冷轧钢板，汽车金属烤漆工艺，一体式结构、安装方便、双保险设计更安全32寸以上32寸以上70高端彩电支架ZZCPPBZJMT46HR-WT4623-46寸170优质冷轧钢板，钢琴烤漆工艺，超薄式可调角度设计 ZZCPPBZJLT6

2、0HR-WT6037-60寸ZZCPPBZJLM450HR-WFLM55A23-50寸ZZCPPBZJCL46HR-FM3C4623-46寸3303-15度多角度调节，满足视觉需求，水平左右180度可调ZZCPPBZJ42TLCM1-42TS23-42寸590优质冷轧钢板，钢琴烤漆工艺，吊顶设计，立柱360度旋转ZZCPPBZJ42TSCM1-42TL23-42寸说明：收费标准适用于海尔、统帅电视。 统帅彩电收费服务操作程序及规定维修人员在登门为用户维修统帅彩电、平板电视、机顶盒、直播星时：首先确认该机是否属于包修期内的产品，若是包修期内的产品，应按包修期内的有关条款执行，若是包修期外的产品，

3、则应向用户讲明，出示收费标准，征得用户同意后，方可进行维修。用户无法提供三包有效期凭证的，则以产品编号的生产日期顺延30天为购买时间推算；购机发票及产品编号全无的用户，则不享受免费维修服务；维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。向用户讲明所需的维修项目及需更换部件的明细，对照备件收费标准，确定维修项目，用户同意后进行维修。维修过程中实事求是，不得更换没有损坏的部件；服务完毕后，必须填写一票到底维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。收费时，应向用户提供专用收据或发票，如用户要求提供发票的，则必须提供发票，不能以收据代替。若我公司收费标准与

4、用户包修证有冲突的，以用户包修证为准；统帅彩电保外收费标准产品大类修理项目收费标准(单位：元/台)调试/检测检修费CRT彩电21寸及21寸以下205024寸、25寸307028寸及以上3090背投40180平板电视20寸及以下401102129寸401303033寸401603437寸401803841寸402004249寸4022050寸及以上40260模卡204037寸及以下移机费用拆机并重新安装60只安装不拆机50只拆机不安装4037寸以上移机费用拆机并重新安装80只安装不拆机60只拆机不安装50移机中产生异地送货服务的，同一区域内按照2元/公里收取；（不提供非同一区域的带货服务）软件调

5、试非产品本身原因的重装系统，非首次安装的网络升级、网络设备连接调试等按照60元/台收取；遥控器、游戏手柄等附件上门更换按20元/台收取调试费，用户自取只收备件费；屏幕清洁50 冰箱服务收费标准统帅冰箱（冷柜）收费服务操作程序及规定1、首先确认机器是否为包修期内产品，包修期内的产品，按包修期内的有关条款执行；包修期外的产品，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。2、产品包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、产品条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要

6、准确，检查要仔细、认真。4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。6、维修完毕后，填写一票到底服务记录单，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。9、因产品的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。10、冰吧LC-197WBP系列, 酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-35

7、8系列备件收费标准按冷柜备件价格表执行。11、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。统帅冰箱（冷柜）保外服务收费标准序号修理项目普通冰箱冷柜特种冰箱收费说明1简修上门调整、紧固、调试、正常咨询指导（必须对机器故障通检准确判定、严格执行1+5服务）30301、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需要网点必须提供。2、维修收费包括：检修费+备件费+远程交通费检修费按表中标准收费。备件费：不收费项：提供周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖（开后背添加的控制盒盖）、螺钉。自行采购的材料，如箱体内漏添加的冷凝器、蒸发器，排水管冰堵添加的铜管

8、等。收费项：除以上所列的不收费项，其它从海尔集团申请的备件按海尔标准进行收费；交通费：超出网点所在地的市区（或城区）范围及15公里以上向用户收取20元/台交通费.3、特种冰箱收费标准包含对开门冰箱和六门冰箱。4、所有三门冰箱（包括意式三门冰箱）按普通冰箱冷柜标准收费。5、特种冰箱移机安装210元，单独送货140元，单独安装70元送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标2小修更换零部件（不包含简修备件）、维修电脑板（显示板、变频板、电源板等）、风机等电器件60803大修排水管冰堵加导管维修、卧式冷柜内胆分层维修、更换内藏传感器、箱体凝露发泡维修、发泡料进水发泡维修、毛

9、细管喷发声大发泡维修、排水管冰堵发泡维修、更换低温补偿加热丝、处理系统脏、堵、漏故障的开系统维修，更换压缩机、蒸发器、箱体、冷凝器、电磁阀等系统备件。220410 洗衣机服务收费标准统帅洗衣机产品安装收费标准产品大类收费项目收费说明收费标准备注波轮洗衣机进水管原机配备管路不收费，如有特殊需求需加长按以下加长管标准收费原机管（16元/根）进水管、排水管为整根加长加长进水管由于用户的使用环境不同，如果安装过程中需要进水管加长，需要另行收费加长0.5米（12元/根） 加长1米 （15元/根）加长2米（20元/根） 排水管原机配备管路不收费，如有特殊需求需加长按以下加长管标准收费原机管（9元/根）此款

10、型号XQS60-BZ1228（17元/根）加长排水管由于用户的使用环境不同，如果安装过程中需要进水管加长，需要另行收费加长1.5米（5元/根）滚筒洗衣机进水管原机配带不收费，如需加长需收费12元/根因个别型号排水管供货厂家不同，定价不同。排水管除个别型外的所有产品型号10元/根个别型号详见服务人员出示的海尔维修服务收费标准公示的型号为准！25元/根水龙头（海尔推出的增值产品，用户可自行选购） 1、如用户需要安装水龙头，可以自行选购安装符合标准的水龙头。2、用户也可以选购海尔提供的水龙头，海尔可以收费提供专用水龙头，并负责免费安装。3、特别说明：46元/65元为海尔推出的增值产品，用户可自行选购

11、。 标准水龙头46元/个专享三年超长保修服务，免除您的后顾之忧 采用行业内锻压、冲孔工艺，内壁光滑耐腐蚀，密度高。 主体采用纯铜材料，防锈，经久耐用，陶瓷阀芯，耐磨性高；精品水龙头65元/个专享三年超长保修服务，免除您的后顾之忧。-货真价实的材料，主体采用纯铜制造，密度高，抗氧化，防锈斑，陶瓷阀芯，耐磨性高；完全贴合洗衣机进水管的设计，密封效果好，有效防止滴漏 说明：因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考海尔维修服务收费标准。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可拨打海尔售后统一服务热线投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”（全额退还收取的安装材料费）。 统帅空调服务收费标准 帅空调服务收费标准收费项目收费说明收费标准备注加长连接管路 (机型：Q代表制冷量） Q5200W 80元/米 加长连接管的每米收费中已包含连机线、信号线、保温管、包扎带的费用。 因加长管缺氟的，不收取注制冷剂费用。 5200WQ7500W 100元/米 7500W50升60元/台5超距离交通费25公里或以内20元/台25公里超距离公里数*1.5元/公里