信息化是中小企业生存的根本.docx

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1、信息化是中小企业生存的根本随着信息时代的到来，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对中小企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。结合我国目前的国情来看，改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速开展。到2006年底，我国中小企业数量超过4200万家。这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化根底普遍较差，面临着异常剧烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成局部，是一个富有活力的经济群体。4200多万中小企业，占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和效劳价值相当于国内生产总值的60%左右。提供了75%以上的城

2、镇就业岗位。吸纳了80%国有企业下岗人员实现了再就业。不仅如此，中小企业还正在成为我国技术创新的生力军。65%的创造专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。中小企业不断实现创新开展，直接关系整个国民经济的可持续开展。中小企业是我国国民经济的根本单元，实现中小企业信息化，将有效的推动产业构造调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建立社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段;是实现我国工业跨越式开展的必由之路;普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大根底与动力，同时也将有效的促进大学生就业，提升企业管

3、理水平，优化社会人力资源构造。有数据显示，在过去5年，美国超过33%的经济增长来自信息化的拉动，超过了其他任何行业。为此，我国设立了“国家中小企业信息化推进工程，由国家开展和改革委员会、信息产业部和国务院信息办三部委共同组织实施，旨在进一步推进中小企业信息化建立，帮助中小企业提升信息技术应用水平和现代化管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力，促进中小企业和非公有制经济持续、安康开展。党中央国务院高度重视中小企业的开展。?20062021年国家信息化开展战略?指出，要制定和公布中小企业信息化开展指南，分类指导，择优扶持，建立面向中小企业的公共信息效劳平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。

4、中国首次中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。艾瑞咨询更预计：2007年中小企业电子商务应用的交易额到达6975亿元，同比增长60%。并且预言：未来5年，中小企业电子商务交易额将保持50%左右的高速增长率。当前中小企业信息化具有宽广和深刻的内容，其中管理信息化是一个重要方面。如何运用信息技术增强企业的管理和技术创新能力，如何制定企业信息化开展战略来提升企业的核心竞争力，如何把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益，是信息化建立者们所面临的重要课题。现在，计算机已经在企业经营管理的各个层面得到大规模的应用，

5、各种计算机管理系统不断涌现，如固定资产管理系统、资金财务管理系统、销售管理系统、人力资源管理系统等。不难看到，随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建立过程的复杂性也在增加。常常可以看到的现象是：一方面，应用企业为信息化而进展的包括人、财、物在内的各种资源的投入在不断增加;另一方面，信息化系统存在各种各样的问题，计算机辅助管理的效果迟迟表现不出来。从而造成了企业“信息化本钱高，效益难以显现的为难局面。信息系统出现如此局面主要表现在：信息分散、数据不同很难发挥出信息系统的效益由于不同的系统效劳于不同的部门和岗位，系统之间相互割裂，没有充

6、分考虑数据共享，一样的数据重复录入，这样就造成一样的数据在不同的系统中反映不一致。这不但浪费了人力和物力，还给管理决策带来了困难。这样的信息系统无助于管理工作，当然就没有效益可言，是一种浪费。信息系统维护与管理工作两张皮，没有人来维护和使用系统中的数据。由于用不用信息系统，管理工作一个样，人们自然没有兴趣来不断更新系统中的数据，系统也就无法提供真实准确的信息。致使信息系统无法发挥应有的作用，成为管理工作的技术花瓶。信息系统只是反映管理活动的一个结果，是一个事后的信息记录系统。很多企业当中的信息系统的主要作用只是记录一些数据、方便查询和汇总、输出管理者们所要的报表，应用企业只是利用信息系统提供的

7、这些信息来进展分析和决策。这样的系统只是提高了信息加工和获取的效率，并未从根本上改善企业管理流程，当然也就没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势，更谈不上为企业创造效益。信息系统难以适应不断开展的形势，既赶不上管理需求的变化，也赶不上信息技术的开展。一方面，管理需求的变化要求信息系统必须不断地进展完善和升级(由于信息系统本身缺乏柔性，升级换代的本钱比较高);另一方面，企业片面地追求所谓最新技术，不断地对系统进展升级(结果往往是放弃原有的系统)。看似矛盾的这两者却最终都使得信息系统没有一个稳定的运行状态，难以发挥出效益。以上这些问题既严重影响了信息系统效能的发挥，也制约了企业进一步的开展。产生这些

8、问题的原因很多，如领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、根底设施落后或者制度不健全等，归纳起来，最根本就是因为没有把效益摆在一切信息化工作的首位，没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。企业实施信息化要考虑那些问题笔者认为以下几个方面是每个企业信息化规划过程中所必须考虑的问题，在信息化规划之前，将以下几个问题考虑透彻，信息化也就成功了一半。第一：让各部门核心成员都参与进来。企业信息化不只是IT部门的事，换个角度看，信息化的过程中，IT部本根本上扮演着“实施者的角色，其他部门的需求似乎更重要。在规划的过程中，不能抱着“头痛医头，脚痛医脚的态度，看到哪个部门的需要就针对哪个

9、部门进展规划。规划的过程中，应该让各部门核心成员都参与讨论，各部门的需求以及部门之间的协作需求等，都是需要考虑的问题。第二：实施信息化应该具有长远的开展规划。企业信息化规划也不能只看眼前的需求，应该放眼未来，企业未来开展的趋势，未来的需求。解决当前的问题虽然重要，但未来两、三年甚至更长时间可以预见的需求也必须考虑在内。也就是说按照企业正常的开展，目前建成的信息化根底设施可以满足未来几年的开展需要。而不是企业稍有开展之后，硬件、软件也得跟着“开展。第三：必须从企业现状现在所处的实际情况来考虑。企业现在的信息化现状，企业理想的信息化状况。一个现在，一个未来，都应该是可以明确说明的，如果不能对现状很

10、好的把握以及对未来很好的展望，都将注定信息化的失败。同时也应该认识到无论是软件还是硬件都不是万能的，信息化同样如此，只能增强企业的核心竞争力，辅助企业更好的开展，而不能把所有的问题都寄希望于信息化。第四：把实施信息化深入到各个部门，让所有员工随着信息化一同进步。在信息化的过程中，也是一种标准化的过程。如传统的手工审批制度落实到信息化中之后，在相应的系统中就要严格执行，而不像手工审批阶段相对自由，一些人员会觉得信息化太麻烦了，还不如以前方便。而这就涉及到业务流程标准化，在实际的标准化过程中必定会有一些部门或一些人员有抵触情绪。而这时候就要意识到这这种麻烦是一种“进步，管理上的进步。一定要将这种进

11、取的意识深入到各个部门，让所有员工随着信息化一同进步。信息化是一个看上去很美，但实际实施过程中，往往充满着曲折。企业信息化，是否有充分的调研、合理的规划，那么决定着企业信息化是否成功的关键。当前中小企业信息化存在的问题首先、中小企业没有认清信息化存在的特征。数据显示，当前我国中小企业已经超过4200万户，占全国企业总数的99%以上。这说明：中小企业的信息化市场既是一个蕴藏着巨大能量和创造无尽信息需求的资源市场，又是一个需要大量软硬件产品、解决方案和信息化效劳的充满商机和活力的需求市场。因此，研究和认识中小企业的信息化市场，必须看到这种特征。也就是说：既要研究信息资源的开发利用以及应用的扩展和延

12、伸;更要研究信息资源的生产和再造，只有这种双向研究才是科学的信息化开展观。才能促成信息生产和消费的良性循环;才能构建起具有中国特色的信息化生态链。使中国信息化市场具有开展的后劲、能够提供绵延不断的商机和持续的吸引力!但长期以来，很多人把中小企业信息化市场看作为一个“单色的信息消费市场。把广阔的中小企业看作单纯的信息消费者。因此，制定政策的出发点，确定决策的着眼点仅仅是激活、扩大中小企业的信息需求。而不懂得激发、扩展、放量中小企业的信息生产。这种单一化的市场开展观和建立观势必影响中小企业信息化的进程，势必影响中国信息资源市场的放量和扩展。这种相当多中小企业网站前建、后瘫，或缺少循环的生态信息支撑

13、的情况，会造成我国信息市场的资源匮乏和萎缩。开展下去会造成“我国信息资源的荒漠化。值得引起我们的高度重视。其次、中小企业信息化缺乏科学的评价体系。当前，关于中小企业信息化的评价很乱。如有人说：目前中国中小企业的网站普及率已较高，中小企业的网络接入已根本进入宽带时代。90%以上的中小企业已接入互联网，60%的企业的计算机已全部联网。90%以上的中小企业使用ADSL等宽带接入互联网。这样的指标就能反映中小企业信息化的水平?加快中小企业信息化建立要解决以下问题首先、中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化要从实际出发。必须明确，相当多的中小企业开展脉络和开展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业

14、没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，开展设想要看着市场的脸色行事。因此中小企业信息化的着眼点宜放在:通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量构造，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法;那种按大型企业的葫芦画瓢。搞方案复制，模式搬家的做法;那种先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业，可能是不适宜的。其次、信息化人才稀缺中小企业急需的复合型人才。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。不能适应信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少数“电子商务毕业生，也大都不会进展中小企业的电子商务运作。根本

15、不能适应中小企业的实际需求。事实上，电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包括:单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经历的复合。他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在的商业价值才行。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和开展战略，选准一个切入点，并且开场进展复合型人才的培养和骨干的培训。再次、加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新效劳工程。1)要为中小企业信

16、息化需求提供本钱更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化本钱。探索适合中小企业的“共享资源的建立经历。2)创新信息化效劳模式。适合中小企业信息化的效劳模式急待创新。比方中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示，我国中小企业融资供给的98.7%来自银行贷款，直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了中小企业信息化的快速开展。3)创新培训效劳:当前我国中小企业信息化市场正

17、以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，可以说：面对了最好的“社会化培训期。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。英特尔表示：将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元，实施培训和上网方案，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。美国思科也表示要加大培训的投入。与此同时，国家发改委、信产部、国信办等也启动我国中小企业信息化推进工程和百万中小企业上网培训方案已经在南京，安徽等地启动。中国电信也已投资2亿多元在各省搭建了中小企业综合信息效劳平台。联想自去年就专门制定了面向中小企业的成长方案。这种社会化的、大规模的信息化培训

18、必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经历，及时地加以推广。中小企业实施信息化考前须知第一、分析和规划自身企业信息化建立的需求。在选择信息软件之前，企业必须首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前，很多企业还是处在传统的手工管理模式，还处在由方案经济向市场经济转换的过渡阶段，企业管理有很多缺乏和缺陷。解决这些问题，正是引进信息系统的主要目的。因此，企业在购置信息软件之前，必须对自身的管理进展诊断和冷静的思考。在对现状进展认真分析的根底上，做好企业信息化建立的规划，在规划中确定管理信息系统建立的目标，系统涉及的范围，要解决的

19、关键问题，系统建立的阶段划分和进度要求，并对企业在现行条件下可投入的人力、物力、财力进展可行性分析。在此根底上提出信息软件选型的需求任务书，提供给信息效劳提供商，作为软件选型的依据。这种信息化建立的前期规划是非常重要的，它将成为企业信息化建立全过程的指导性文件，是各阶段实施工作的依据。“规划的正确性是非常重要的。“规划既要保持一定的先进性，又要具有实用性。因此，“规划的编制是一件非常重要和严肃的事。企业决策层要领导和参与此事，并抽调各部门的领导和业务骨干及信息化技术人员组成专门小组。如果企业缺乏对信息了解的人员，可以聘请社会上专业的IT咨询专家参与此项工作。第二、功能是否满足企业自身的需求。在

20、明确了企业的需求以后，使软件的选择有了依据。选择的ERP软件的功能与企业的需求相符合，是ERP软件实施成功的关键因素。当前，在国内ERP软件市场上，ERP商品化软件种类繁多，令人眼花缭乱。有些大型信息软件(特别是一些国外著明的信息软件公司)，具有强大的功能，能较好地适合各类企业的需求。但是由于种种原因，不是所有的企业都能购置这些大型ERP软件。特别是占企业总数中绝大多数的中小企业，由于规模小、财力有限等原因，只能在国内信息市场上选择那些中小型信息软件。这些软件虽然都冠以信息的牌号，但由于软件开发商的历史、技术背景、应用的程度、投入的力度等的差异很大，软件功能和性能上的差异也很大。因此，企业在选

21、择这些软件时，不能仅仅停留在外表上，被口头上的宣传所迷惑，要对软件的功能构造进展认真地研究和考察。例如对制造业企业来说，首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型。大家都知道，制造业的生产类型可分两大类：离散制造业和流程制造业。在离散制造生产类型中，又可分为三种类型：多品种小批量生产、大批量流水生产、单件小批生产。这些不同的生产类型有着完全不同的生产模式(不同的生产流程、生产方案方式、生产组织和控制方式等)。对应不同生产类型，ERP软件将提供不同的生产管理解决方案相适应。多品种小批量生产类型适用MRPII/ERP传统的生产方案与控制功能，既由主生产方案(MPS)物料需求方案(MRP)车间任务与作

22、业管理组成的三级管理体系，生产管理系统的核心是物料需求方案模块，它将按零件提前期和相适应的批量准那么，组织零部件的生产和采购。因此，这类生产类型的企业在购置ERP软件时，要仔细考察软件是否具备以上提出的功能。特别是第三级方案车间生产作业(工序级)方案的功能，由于其数学模型比较复杂，实施难度比较大。有些软件此模块的功能比较弱，甚至有些软件根本就没有此功能;对于大批量流水生产类型，在ERP软件系统中，最适合的生产管理解决方案是MRP/JIT混合生产管理模式。在此方案中，零部件的生产准备方案和原材料的采购方案是由MPSMRP系统去解决，而车间生产管理那么采用按订单拉动的准时生产(JIT)管理系统来完

23、成。JIT准时生产管理系统遵循市场和订单拉动机制，真正做到按需生产。JIT的方案模式是按节拍生产的流水线生产方案。在当前市场上的一些中小型ERP软件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;对于单件和小批量生产类型的企业，一般是按客户订单来组织生产，按订单的要求制造或装配，甚至是按客户的要求进展重新设计或改动产品。这种生产类型的关键是如何快速地按客户的个性化需求生产出客户需要的产品。为做到这一点，要求ERP系统具有快速将客户对产品的技术要求转化为根底制造数据的功能，自动生成针对客户订单个性化要求的制造数据，如订单产品结购数据(OBOM)和订单工艺路线数据等。在ERP商品化软件中，这些功能通常是由配置控

24、制模块完成的。也可采用与ERP严密集成PDM软件来完成。因此，这类企业在购置ERP软件前，要很好地研究着些瓶颈问题的解决方案，有针对性地考察ERP软件。综上所述，要防止ERP软件选择方面的风险，企业必须做好需求分析，找到自己的特点和关键问题，做到心中有数。这样才能有针对性地考察软件，选准软件，减少由于软件与企业不匹配而造系统实施的失败。第三、考察并评估ERP的成熟度。ERP软件包是一个大型的、复杂的软件，程序中的关联错综复杂。任何一个软件包都不可防止地存在着缺陷和错误，只是程度的不同。企业应用ERP能否顺利地取得成功，与ERP软件的质量和软件的可靠性有很大的关系。因此，企业在选择ERP软件的时

25、侯，要认真考虑该软件是否成熟可靠，这是企业选择ERP软件的一个重要标准。ERP是一个管理应用软件，它的成熟度自然与它在企业实际应用的程度有关。ERP软件在开发成功以后，除了要经过严格的试验室测试以外，更重要的是要经过在企业中的反复应用的过程中进展不断的磨练，通过对错误和缺陷的不断修改和补充，使软件的可靠性和成熟度不断得到提高。试验室测试通是常通过人为设计的程序和模拟数据进展的，具有一定的局限定性。而在企业现场中的实际应用，软件会经受到大量的实际数据和复杂的业务流程的考验，这是试验室条件不能比较的。所以，企业在选择ERP软件时，必需考察该软件公司的历史和经历，考察该软件包的形成和开展过程，以及应

26、用的客户数和应用效果的评价，并且考察该软件商软件版本维护的机制。一般来讲，通过大量客户工程化考验软件的质量和可靠性要高一些，企业要尽量防止成为不成熟产品的试验场。第四、考察效劳提供商的实施经历和能力。但是，更重要的一点，企业在考察这些软件功能的时侯，千万不要无视该软件商实施这些软件的经历和这些模块应用的效果。有些效劳提供商在功能清单上虽然也列出了这些模块的介绍，但并没有在客户现场中应用，技术效劳人员对这些模块的理解还局限在概念上，对这些新兴功能在企业现场应用缺乏实践经历。这对该系统成功实施造成一定困难。中小企业信息化的前景谈到中小企业信息化的前景。预计2021年市场规模将到达1869.2亿元，

27、2005至2021年的复合增长率将达15.1%。中小企业信息化已经形成了一种势不可挡的力量。首先、搞好信息化推进是近年来加速中小企业信息化开展的一条重要经历。但是，基于多年推进的经历，使我们的信息化推进工作已经有的许多创新：比方2021山东中小企业信息化推进工作，就已经和优秀网站评选活动结合起来。“2021南京中小企业信息化推进年已经明确在推进2021中小企业信息化的工作中，政府的两条主要任务：一是整合社会的信息化效劳资源，打造效劳平台，为中小企业提供用得上、用得起和用得好的信息化产品。二是针对中小企业的实际，组织贴近企业的效劳，解决企业信息化的应用路径，让企业快、好、省地使用适应自己企业特点

28、的信息化产品和效劳。福建省泉州市更针对推进工作加强领导的需要，成立了信息产业局。确保推进工作落到实处。其次、应用是推进信息产业开展的动力。实践证明：只有深度应用，才能开发信息资源的深度价值。因此，由对信息技术的一般性应用走向深度应用，将成为中小企业信息化中的新亮点。表现在：1)网络信息技术将由在制造业的设计制图中应用，走向制造业全过程渗透应用;2)网络信息技术将由在考勤，劳资、财务等局部层面应用走向全面管理流程应用;3)网络信息技术将由形象性应用开场向价值型应用转化。开场注重开发中小企业信息化的效果和价值。辽宁在老工业基地依托条形码和密码技术对实物商品发送和运输的高造工程已经启动。苏州全市12

29、万家中小企业中，已有8600多家中小企业进入了全流程信息化快车道，其生产、仓储、销售、财务等企业日常运转的每一个环节，都通过专用软件的深度应用进一步提高效率，降低经营本钱。再次、整合和效劳是企业创收摇钱树。我国中小企业信息化开展的实践，印证了这个观点的正确。特别是，当前，原材料价格上涨、劳动力价格上涨，再加上出口退税率的下调和贷款利率自去年以来的连续上调，给中小企业带来了很大的冲击。必将推进信息化和工业化的融合。整合已经成为了我国中小企业信息化中集聚资源，获取最大利润空间的有效手段。这将表现在：互联网和移动网以及电视网的整合;电子商务和传统商务的整合;以及电子商务和移动商务的整合。最后、市场成

30、熟度是市场主体的成熟度和市场培育。建立、开展和管理成熟度的总称。经过多年信息化的实践，我国中小企业在信息化市场的主体意识。以及有关方面的市场监管都有了极大的加强和提升。在建立整个信息系统的过程，企业是中心，技术始终围绕着业务需求转，企业要把握信息化的主动权等崭新观念都将确立起来。完毕语中小企业的市场确实很大，但中小企业的需求也难以标准，由于设备和人员的限制，简单的、廉价的、实用的方案是大家一直追求的目标，而仅仅有高级的技术并不一定能满足国内中小型企业，必须有针对性的实用技术才能适应这些群体。对于中国4200万中小企业而言，只要以实用、适用、易用为选用原那么，同时兼顾系统性和可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建立等各方面都应注意到企业今后开展的需要，形成一个不断优化、逐步完善的过程，相信软件执行力瓶颈问题必将得到全面解决，而对于企业而言，也将成为最终的最大受益者。