中小企业财务管理存在的问题和对策(13页).doc

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1、-中小企业财务管理存在的问题和对策-第 11 页重庆大学高等教育自学考试毕业论文（设计）论文（设计）题目：中小企业财务管理存在的 问题和对策 专业班级_会计本科2009级_助学单位_重 庆 大 学_学生姓名_邹 欣 桐_准考证号_指导教师_江 霞_完成时间 2011、2至2011、4 重庆大学高等教育自学考试办公室 制目 录摘要11 我国中小企业的重要地位22 中小企业财务管理的重要意义22.1 企业财务管理的定义22.2 企业财务管理的基本任务22.3 企业财务管理的意义33 中小企业财务管理的现状和存在的问题33.1 中小企业财务管理的现状33.2 中小企业财务管理中存在的问题34 解决中

2、小企业财务管理中存在问题的对策64.1 政府要加强相关法律法规建设，尽快制定或完善有利于中小企业发展的政策64.2 中小企业投资要面向市场，对投资项目进行市场调研和可行性研究，正确进行投资决策，努力降低投资风险74.3 企业要苦练内功，积极推进产权改革，增强经营者理财观念，建立规范的财务管理流程，强化资金管理，加强财务控制9结束语11致谢12中小企业财务管理存在的问题和对策 邹欣桐重庆大学自学考试摘要：本论文探讨了目前我国中小企业在财务管理方面还存在着许多与自身发展和市场经济不适应的情况。本文从中小企业在我国国民经济中的重要地位入手，研究中小企业的财务管理的重要意义和财务管理存在的一些问题以及

3、这些问题对中小企业发展的不利影响，再谈解决中小企业财务管理存在问题的方法。关键词：中小企业 财务管理 存在问题 对策 On Existing Financial Management Problems of SMEs (Small and Midium-sized Enterprises) and CountermeasuresZOU XIN TONG College of applied technology, Southwest University, Chongqing, China Abstract: This article probes into the problems of S

4、MEs financial management resulted in the situation that self-development can not be in accordance with market Economy. It starts with the key role that SMEs plays in the national economy, study the importance and problems of financial management of SMEs, the negative effects that caused and then the

5、 solutions to these problems. Key word: SMEs; Financial Management; exist problems; countermeasure 1 我国中小企业的重要地位目前，我国中小企业已达4200万户（包括个体工商户）。占企业总数的99%以上，成为我国经济、社会发展中的重要力量。近年来，我国中小企业取得快速、健康和持续发展，对经济增长的贡献越来越大。“十一五”期间，国民经济年均增长9.5%，而中小工业企业年均增长28%左右。目前，中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，上交税收为国家税收总额的50%左右。中小企业

6、已成为扩大就业的主渠道，提供了75%以上的城镇就业岗位。国有企业下岗职工、农民工的绝大部分在中小企业实现了就业。同时，中小企业也开始成为一些高校毕业生就业的重要渠道。中小企业对外开放水平也在不断提高。据统计，中小企业在服装、纺织品、玩具等家居用品及轻工制品等劳动密集型产品的出口中占相当大比重；在电子通信设备产品、生物技术等高新技术领域，中小企业出口比重也逐步增加。2 中小企业财务管理的重要意义2.1 企业财务管理的定义企业财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是利用价值形式对企业再生产过程进行的管理，是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。 企业财务管

7、理的基本任务一是正确组织资金筹集，保证生产经营的需要。为了保证生产经营活动正常有序的进行，财务管理的首要任务就是要正确合理地筹集资金，确保资金的供应。在保证满足资金需要的前提下，尽可能降低筹资成本。二是合理投放资金，提高投资的效果。企业将筹集资金采用不同方式投入再生产过程，保证收益的最大化。三是提高会计核算质量，为经营管理提供切实可靠的会计信息。会计核算资料是企业经营管理和决策的重要依据，只有得到真实、准确、完整的会计信息，管理者才能心中有数，有利于正确决策，强化管理和依法纳税，遵纪守法。四是挖掘内部潜力，不断降低成本。对生产经营过程中发生的物资消耗和货币支出进行严格的控制和监督，采取有效措施

8、，促使成本降低，达到以最小的生产耗费取得最大的经济效益。五是严格进行财务监督，维护财经纪律。通过财务收支和财务指标对企业生产经营活动进行审查和控制，消除不合理以及不合法的收入和支出，维护财经纪律，杜绝贪污和损失浪费现象，保证资金的安全和完整。六是合理分配收入，正确处理国家、企业、职工三者的经济利益关系。收入分配要有利于发展生产，有利于贯彻按劳取酬出发、妥善处理，以充分调动职工群众的积极性。七是分析、考核财务成本计划的执行情况，评价财务状况和经济效益。根据财务成本计划的完成情况进行分析检查，并对财务状况作出客观评价，总结经验，指出缺点和问题，提出改进经营管理和提高经济效益的措施，促使企业管理水平

9、更上一层楼。2.3 企业财务管理的意义加强企业财务管理，有利于企业合理有效地利用资金，提高资金利用效率；有利于企业精打细算，努力降低成本费用；有利于企业发现生产经营中存在的问题，减少财务损失；有利于提高企业生产经营管理水平，有利于企业提高经济效益。3 中小企业财务管理的现状和存在的问题中小企业是我国国民经济的重要组成部分，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用。但由于其产出规模小、竞争力弱、受传统体制影响大等因素，使得中小企业面临着严重的生存危机。一个极其重要的原因就在于财务管理工作跟不上企业发展的需要。在市场经济条件下，企业要生存、发展和盈利就必须建立现代企业制度，科学地进行资本运营，而

10、这一切都需强化财务管理。 3.1 中小企业财务管理的现状 目前，我国中小企业中，有相当一部分忽视了财务管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企业管理局限于生产经营型管理格局之中，企业财务管理的作用没有得到充分发挥。另一方面，由于受宏观经济环境变化和体制的影响，中小企业在加强财务管理方面遇到了阻碍。例如，政策的“歧视”使中小企业和大型企业不能公平竞争；地方政府行业管理部门大量的干预，使中小企业的财务管理目标短期化；财务管理受企业领导的影响过大；等等。3.2 中小企业财务管理中存在的问题 企业筹资困难，资金严重不足，限制了企业的发展 中小企业资金来源一般是合伙投资，资金多是业主家庭自己积累或向亲朋好

11、友借的，这使得企业的资金规模受到很大的限制。而这些企业的信息披露制度又不健全，基本上还是非公开，信息透明度差，可抵押资产又少，使得的借贷信誉都大打折扣。我国的金融机构也没有面向中小企业贷款的政策优惠，为中小企业服务的中介机构又不健全，使得中小企业以贷款形式获得融资成本高，筹资不太容易。这些使得中小企业资金短缺问题突出，导致企业规模较小，难以扩大发展。 财务管理的目标定位不系统全面。大多数中小企业的领导者缺乏长期规划，追求短期利润形成，忽略了企业长远发展的战略制定。财务控制力差，监管力度不够。 目前我国中小企业初步建立了较为独立、渠道多元的融资体系，但是，融资难、担保难仍然是制约中小企业发展的最

12、突出的问题。其主要原因：第一，负债过多，融资成本高，风险大，造成中小企业信用等级低，资信相对较差。第二，国家没有专设中小企业管理扶持机构，国家的优惠政策未向中小企业倾斜，使之长期处于不利地位。第三，大多数中小企业是非国有企业，有些银行受传统观念和行政干预的影响，对其贷款不够热心。第四，中介机构不健全，缺乏专门为中小企业贷款服务的金融中介机构和贷款担保机构。 投资能力较弱，且缺乏科学性 一是片面追求“热门”产业，不顾客观条件和自身能力，无视国家宏观调控对企业发展的影响，认为什么行业都可以做，什么行业都能够做好。有些企业甚至片面认为国家调控什么就应该上什么，肯定能赚钱。对项目的投资规模、资金结构、

13、建设周期以及资金来源等缺乏科学的筹划与部署，对项目建设和经营过程中将要发生的现金流量缺乏可靠的预测，仓促上马。一旦国家加大宏观调控力度，收紧银行信贷，使得建设资金不能如期到位，企业就面临进退两难的境地，甚至造成巨大经济损失。 二是中小企业投资所需资金短缺，银行和其它金融机构是中小企业资金的主要来源，但中小企业吸引金融机构的投资或借款比较困难。银行即使同意向中小企业贷款，也因高风险而提高贷款利率，从而增加了中小企业融资的成本。管理者追求短期目标，由于自身规模较小，贷款投资所占的比例比大企业多得多，所面临的风险也更大，所以它们总是尽快收回投资，很少考虑扩展自身规模。在就是投资盲目，投资方向难以把握

14、。 管理模式僵化，管理观念陈旧一方面，中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，企业管理权利集中，这种模式势必给企业的财务管理带来负面影响。中小企业中相当一部分属于个体、私营性质，在这些企业中，企业领导者集权现象严重，还有多重身份。并且对于财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，财务监控不严，会计信息失真等。许多中小企业管理者认识不到财务管理在企业管理中的重要地位，对财务管理重视不起来，在机构设置上层次不清，权责不明确。企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性。例如，XXX有限责任公司的总

15、经理，做为这个企业的经理，还有另外的很多角色，实际要做的事情包括：1 企业计划 比如 什么现金流分析 编制预算 建立增长模型 资源规划等2 人力资源管理 比如 雇佣人员，解雇人员 绩效评估3供应管理 例如 订购存货 发货 仓储管理4 销售管理 例如 做广告 处理送货问题当然，本来他也可以雇佣一名经理来帮他做这些事情，但是大多数的小企业出于资金方面的原因的考虑，都会选择自己做这些东西。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差，管理思想落后。有些企业管理者基于其自身的原因，没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。 财务控制薄弱

16、，财务会计工作流程不规范、不严格 许多中小企业的财务会计工作流程不规范、不严格。一是对现金管理不严，造成资金闲置或不足。财务管理人员的资本增值意识薄弱，经营活动中偏重于用现金交易，提早支取，延后结算，造成资金的闲置和浪费，损失利息收入和投资收入；有些企业的资金使用缺少计划安排，过量购置不动产，无法应付经营急需的资金，陷入财务困境。二是应收账款周转缓慢，造成资金回收困难，发生坏账呆账的风险加大。中小企业的竞争激烈，大多企业为了争取客户，采用赊账方式，但在催收措施上不力，造成发生呆坏账的几率加大；原因是没有建立严格的赊销政策，缺乏有力的催收措施，应收账款不能兑现或形成呆账。三是存货控制薄弱，造成资

17、金周转缓慢。很多中小企业月末存货占用资金往往超过其营业额的两倍以上，造成资金呆滞，周转失灵。四是重钱不重物，资产流失浪费严重。不少中小企业的管理者，对原材料、半成品、固定资产等的管理不到位，出了问题无人追究，资产浪费严重。财务管理人员思想观念落后，业务水平低下。会计报表的编制既不能充分反映企业的实际生产经营情况，又没有完全按照国家有关法律法规的要求去做，导致会计信息的失真。对材料、工时、动力等消耗没有进行严格的定额管理和健全的分析核算制度；企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性，缺乏必要的财务监督机制。企业信息化建设落后，设备更新慢。我国绝大多数中小企业还是局限于传

18、统模式下的核算体系，电脑只是办公室的时髦摆设，并不会运用财务软件及建立自己的微机网络。不会将各项业务事前取得的信息进行比较，做出正确的决策和预测，将隐患消灭。财务报表也有好多局限性 因为财务报表也是人做出来的，有些企业为了达到特定的目的 如果你按照财务报表去分析的话那风险是相当大的。例如，一下几个比率的计算公式：1 偿债能力分析短期偿债能力 什么是短期偿债能力呢 这个就是你把流动资产来偿还短期债务的能力 也叫做企业资产的变现能力。有下面几个比率1）流动比率=流动资产流动负债但是有好多公司有很多如，存货、预付账款等。而他们是变现能力最差的流动资产 这时候就有另外一个公式2）速动比率=速动资产|流

19、动负债速动资产就是剔除了像存货 预付账款等。 这个更能真实反映一个企业的资产流动性和短期偿债能力3）现金比率分析上面说 流动能力分析是否取决于存货和应收款项的变现能力，速动比率取决于应收账款的变现能力而当上面两种你都不可信的话就有个现金比率 现金比率=货币资金+短期投资|流动负债4 解决中小企业财务管理中存在问题的对策 我国中小企业在财务管理方面存在的问题是由宏观经济环境和自身双重因素造成的。所以，为了更好地解决问题，须从政府、市场和企业自身三方面入手。 政府要加强相关法律法规建设，尽快制定或完善有利于中小企业发展的政策 1、中小企业的经营规模小、抵御市场风险的能力差、资金经营的能力差等决定了

20、它通过市场融资资信很低的特点。这从客观上要求国家通过稳定的融资机制给予适当的扶持。世界上许多国家都制定了针对中小企业发展的法律、法规及优惠政策，如日本的中小企业基本法和中小企业现代化促进法、美国的中小企业法和公平执行中小企业法案等。在这方面我们应该借鉴国际经验。值得欣慰的是，我国已开始着手这方面的工作。比如，不久前我国出台了关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见，据悉，由九届全国人大财经委员会起草的中小企业促进法不久将出台。 2、成立中小企业基金。包括特定用途基金、担保基金、风险投资基金、互助基金等，其资金来源可以是各级政府金融机构及中小企业的入会费，管理上实行基金封闭运行，集中支持中小企业

21、的发展。 3、加快建立中小企业信用担保体系。中小企业信用担保机构是以服务为宗旨的中介组织，不能以盈利为主要目的，担保费的收取，不能以增加中小企业的融资成本为代价。国家经贸委、国家工商总局、财政部等10部委不久前联合下发了关于加强中小企业信用管理工作的若干意见，就引导中小企业增强信用观念，改善其信用状况以创造良好的信用环境，以及加快我国社会化信用体系的建设步伐。这标志着我国以中小企业为主体的社会化信用体系建设开始启动。值得注意的是，在建立中小企业信用担保体系过程中，要把建立信用担保制度和建立其它社会化服务体系结合起来，为中小企业融资提供形式多样的服务。4.2 中小企业投资要面向市场，对投资项目进

22、行市场调研和可行性研究，正确进行投资决策，努力降低投资风险 1、应以对内投资方式为主。对内投资主要有以下几个方面：一是对新产品试制的投资。二是对技术设备更新改造的投资。三是人力资源的投资。目前应特别注意人力资源的投资，从某种角度说，加强人力资源的投资，拥有一定的高素质的管理及技术型人才，是企业制胜的法宝。 2、分散资金投向，降低投资风险。中小企业在积累的资本达到了一定的规模之后，可以搞多元化经营，把鸡蛋放在不同的篮子里，从而分散投资风险。 3、应规范项目投资程序。当中小企业在资金、技术操作、管理能力等方面具备一定的实力之后，可以借鉴大型企业的普遍做法，规范项目的投资程序，实行投资监理，对投资活

23、动的各个阶段做到精心设计和监管实施。另外，要注意实施跟进战略，规避投资风险。例如，重庆某中小企业的利润表，如下图：利 润 表 2010年10月 单位：元项目行次本月数本年累计数一、主营业务收入1955192.21 6758790.14 减：主营业务成本2522632.53 4227294.64 营业费用3196736.65 1381550.85 主营业务税金及附加47403.53 42191.01 二、主营业务利润5228419.50 1107753.64 加：其他业务利润60.00 0.00 减：管理费用730664.52 824745.01 财务费用8-2530.23 4701.17 三、

24、营业利润9200285.21 278307.46 加：投资收益100.00 0.00 补贴收入110.00 0.00 营业外收入120.00 减：营业外支出13138.15 138.20 四、利润总额15200147.06 278169.26 减：所得税1615604.44 五、净利润17200147.06 262564.82 Statement of Profit 2010/10 Moneeary Unit：yuanItem LineMonthYear1.Main Business Imcome1955192.21 6758790.14 Less：Main Business Cost2522

25、632.53 4227294.64 Operating Expenses3196736.65 1381550.85 Main Business Tax & Additional47403.53 42191.01 2.Main Business Profit5228419.50 1107753.64 Add：Other Business Profit60.00 0.00 Less：Overhead Expenses730664.52 824745.01 Financial Expenses8-2530.23 4701.17 3.Operating Profit9200285.21 278307.

26、46 Add：Investment Income100.00 0.00 Allowance Income110.00 0.00 Non-operating Income120.00 Less：Minus：Non-operating Out13138.15 138.20 4.Total Profit15200147.06 278169.26 Less：Minus: Income Tax1615604.44 5.Net Profit17200147.06 262564.82 该企业就是典型的投资单一，只有主营业务收入，其他业务利润、投资收益、营业外收入都为零。4.3 企业要苦练内功，积极推进产权改

27、革，增强经营者理财观念，建立规范的财务管理流程，强化资金管理，加强财务控制 1、积极推进产权改革。明晰产权、建立规范的企业产权制度，是企业持续发展的制度和组织基础。因此，中小企业发展到一定阶段后，必须进行产权制度改革。通过规范产权改革，一是解决所有权过分集中的情况，形成多元化的产权结构，防止“一股独大”；二是建立起股东会、董事会、监事会、经理层等现代企业的治理结构。在建立新的产权结构的基础上，建立与现代企业制度相适应的组织架构和决策机制，为进行良好的财务管理构建制度和组织基础。 2、经营者必须树立理财观念，提高企业全员的管理素质。在现代市场经济条件下，从理财的角度来看，经营者必须树立三个观念：

28、第一，树立专业化经营观念，规避多元化投资风险。中小企业规模小，实力相对较弱，企业的资源有限，领导人的知识、能力有限。加之现代科学技术进步快，技术更新周期短。在这种情况下，中小企业必须集中有限的资源，努力在某一个行业做实、做精、做强，这是企业的立身之本，也是企业理财的基础。第二，树立财务风险观念。充分利用财务杠杆的积极作用，是许多经营者的良好愿望。然而，财务杠杆的积极作用是以借贷资金的收益高于资金成本和企业的偿还能力为前提的。每个企业都有一个合理的负债率，就是银行，也要求有一定的资本充足率。负债率太高，本来就是铤而走险，加上中国经济是周期性的，一旦遇到调控，许多银行只收不贷，即使一个正常负债的企

29、业，一旦遇上这种情况，也很难存活。对负债规模大、负债率高的企业更是如此。因此，负债经营必须充分考虑企业的偿还能力和资金的使用效益，规避高负债和不能到期支付的风险。第三，树立现金流观念。现金流是维持企业正常经营的“血液”。现金净流量是企业成长的动力。对许多企业来说，现金净流量的意义甚至高于经营损益。不少企业一年忙到头，生意做得很大，钱也赚了不少，但却在别人手中，企业的一大块现金被客户占用了。经营活动产生的现金净流量为负数，没有实实在在的现金收益。因此，关注现金流量，掌握现金流的状况及走向，包括其经营中创造现金的能力和短期流动资金贷款的使用效率，是企业经营者必须随时掌握的基本信息和进行决策的重要依

30、据。 提高认识，把强化资金管理作为推行现代企业制度的重要内容，贯彻落实到企业内部各个职能部门。由于资金的使用周转牵涉到企业内部的方方面面，企业经营者应转变观念，认识到管好、用好、控制好资金不单是财务部门的职责，而是关系到企业的各个部门、各个生产经营环节的大事。所以要层层落实，共同为企业资金的管理做出贡献。 3、按照相关财会法律、法规的要求，逐步建立起比较规范、完善和自律的财务管理组织体系，工作流程和财务管理制度。要按照企业财务管理的内在规律和国家相关法律法规的要求，建立财务管理的组织体系和相应的工作机构，在分工协作的原则下，明确管理岗位和人员职责，严格财务管理的工作流程和审批程序；同时要根据国

31、家法律规定，结合本企业财务管理上的薄弱环节，制定财务计划、资金筹集、资产管理、成本费用管理、劳动用工及工资、利润分配等管理制度，并切实贯彻执行。 努力提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。为此，首先要使资金的来源和动用得到有效配合。比如决不能用短期借款来购买固定资产，以免导致资金周转困难。其次，准确预测资金收回和支付的时间。比如应收账款什么时候可收回，什么时候可进货等，都要做到心中有数，否则，易造成收支失衡，资金桔据。最后，合理地进行资金分配，流动资金和固定资金的占用应有效配合。加强财产控制。建立健全财产物资管理的内部控制制度，在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程序，堵住

32、漏洞，维护安全。对财产的管理与记录必须分开，以形成有力的内部牵制，决不能把资产管理、记录、检查核对等交由一个人来做。定期检查盘点财产，督促管理人员和记录人员保持警戒而不至于疏忽。 加强对存货和应收账款的管理。近年来，很多中小型企业陷入经营流动资金紧缺的困境，加强存货及应收账款管理是重要的解困措施。加强存货管理，尽可能压缩过时的库存物资，避免资金呆滞，并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研评定，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，严格控制账龄。对死账、呆账，要在取得确凿证据后，进行妥善的会计处理。 4、加强财会队伍建设，提高企业全员的管理素质。会

33、计人员要持证上岗，无会计从业资格证书的，要经过培训、考核，达到要求后发证上岗；被委任会计领导岗位的人员，必须具有相应的职务任职资格，决不可滥竽充数；对会计人员要经常进行职业道德、业务技术教育，提高素质，会计法对此都有明确规定。把好用人关，是实施良好的财务管理的重要条件。目前，不少中小企业会计账目不清，信息失真，财务管理混乱；企业领导营私舞弊、行贿受贿的现象时有发生；企业设置账外账，弄虚作假，造成虚盈实亏或虚亏实盈的假象；等等。究其原因，一是企业财务基础薄弱，会计人员素质不高，又受制于领导，无法行使自己的监督权；二是企业领导的法制观念淡薄，忽视财务制度、财经纪律的严肃性和强制性。为要解决好上述问

34、题，必须加强财会队伍建设，对财会人员进行专业培训和政治思想教育，增强财会人员的监督意识。加强全员素质教育，首先从企业领导做起，不断提高全员法律意识，增强法制观念。只有依靠企业全员上下的共同努力，才有可能改善企业管理状况，搞好财务管理，提高企业的竞争实力。结束语经过两个多月的努力，中小企业财务管理存在的问题和对策论文终于完成，在整个设计过程中，出现过很多的难题，但都在指导老师和同学的帮助下顺利解决了，在不断的学习过程中我体会到：写论文是一个不断学习的过程，从最初刚写论文时对中小企业财务管理存在的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识，我体会到理论结合实际对于学习的重要性。总之，通过毕业设计

35、,我深刻体会到要做好一个完整的事情，需要有系统的思维方式和方法，对待要解决的问题，要耐心、要善于运用已有的资源来充实自己。同时我也深刻的认识到，在对待一个新事物时，一定要从整体考虑，完成一步之后再作下一步，这样才能更加有效。参考文献：1 李宗民.Excel与中小企业财务管理J.机械工业出版社,2009,(01). 2 吴瑕.中国中小企业的财务管理操作大全J.中国经济出版社,2010,(01).3 付刚,钱亚玲.中小企业财务管理工具箱J.中国纺织出版社,2008,(01).4 徐耀庆，王文汉.财务管理实务J.经济科学出版社,2010,(08).5 王燕.中小企业如何做账J. 经济科学出版社,2010,(11).致谢：参加会计专业自考学习，了解和掌握了很多会计方面的相关知识，并通过理论联系实际，将所学的知识运用到实际工作过程中，使自己受益良多，在此，感谢学习过程中提供教学和帮助的老师和同学。 通过本次论文的编写，使我对中小企业的财务管理和存在的问题以及对策有了更深的认识，更加清晰的认识到中小企业财务管理的重要性和建立完善的财务管理流程的必要性,解决了实际工作中许多疑问和难题,也感谢指导老师江老师的帮助和悉心指导。