年轻律师业务开拓的瓶颈与突破年轻律师的律师业务开拓思.docx
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1、年轻律师业务开拓的瓶颈与突破年轻律师的律师业务开拓思考. 2年轻律师案源开拓30招.6年轻律师导入市场营销理念开拓业务的建议. 9年轻律师如何获得自己的第一桶金. 10年轻律师如何开拓业务.14年轻律师应规划自己的职业生涯(一). 29年轻律师应规划自己的职业生涯(二). 35年轻律师自杀风光背后是煎熬. 392年轻律师的律师业务开拓思考据说,浦东新区司法局一位领导在开会时,向律师们讲述了这样一个笑话:该领导有一次参加法院旁听审理时快迟到了,急匆匆往审判庭的楼梯上跑时,被一个人拉住问有急事吗?要不要请律师帮忙?这是我的名片。不是名片不值钱;可是,听了这个笑话,我却笑不起来:如果都需要像这样开拓
2、业务,律师还算是万人羡慕的金领职业吗?这引起了我以下思考:一、年轻律师需不需要自己开拓业务美国律师实务入门;从学生到律师一书列举优秀律师所必备的部分条件之一就包括:与客户沟通的能力和开发客源的能力。可见,即使在法律服务市场非常成熟的美国,也需要律师具备开发客源的基本能力。同样,在法律服务市场还不是很成熟的国内,更需要律师具备开拓业务的能力。年轻律师如果不去给大律师们做受薪律师、或者不去和业务开拓能力强的其他律师搭档,总是无法回避独立开拓业务的问题。当然,独立开拓业务确实很难,年轻律师更是难上加难。六十多年过去了,政治经济和社会文化生活发生了很大变化,但年轻律师独立开拓业务的艰难和重要性却没有改
3、变。二、目前年轻律师常用的几种开拓方式在刚进律师事务所时,几乎所有的年轻律师都向老律师们咨询过如何开拓案源的问题。日本律师写过一本律师职业的小册子,概括业务开拓方式主要有两类,即横向发展和纵向发展。横向发展主要是通过亲朋好友介绍;纵向发展主要靠满意客户的推荐。从横向发展来讲,主要取决于律师是否拥有良好的社会关系和较好的社交能力。这类方式比较传统,也是目前很多律师在业务发展中常用的方式之一。它的优点是:比较自然;并且因有熟人介绍,律师和当事人之间容易建立信任。缺点是:所获取的案源受制于亲朋好友的层次、能力等,可能较适合从业一定年限的律师和有一定社会关系的年轻律师,对其他的年轻律师而言,亲朋好友圈
4、子较小,且学友们都还年轻一时也无力相助。故这类方式也不能普遍适用。从纵向发展来讲,主要靠满意客户的推荐。其前提有两点:第一,年轻律师必须先顺利地找到第一个客户群;第二,年轻律师要非常注意自己的口碑,对客户的法律服务必须让客户满意甚至非常满意。这类方式也就是我们通常所说的滚雪球方式或周边效应。很多优秀的律师就是靠这种方式带来了源源不断的客源。这种方式的优点是:没有开拓的成本;客户在见律师前已有先入为主的良好印象,故该案源接洽的成功率很高。它的缺点是:适用前提是年轻律师必须已找到至少是第一个客户群,对新律师而言,这无疑又是很困难的事。在以上两大类方式中,还有一个共同的致命缺点:即律师在获取业务过程
5、中,始终处于守株待兔的被动状态,这第一个后果是导致律师对今后的业务和发展无法主动计划和安排,这就是律师们常感叹业务今年虽好,但不知明年如何的重要原因之一;这第二个后果就是律师无法很好地形成专业化,因为案源都来自于亲朋好友的介绍,这决定了案子只能五花八门各式各样;同样,对于满意客户推荐的案源也一样,除非,从第一批满意客户到他们推荐的后期客户都是同一行业的,而这几乎很难。当然,如果业务足够多,律师为专业化,完全可以逐步舍弃一些案源,这又另当别论。三律师业务开拓能否借鉴市场营销理念市场营销是一种微观管理活动,主要是通过市场调研、市场分析,来了解客户的需求,按照客户的需要和要求进行设计服务,发展新的客
6、户和新的业务,扩大产品或服务市场的占有份额。市场营销理念在其他行业中已经运用多年,为无数的企业带来了巨大的市场占有量和滚滚财源。在其他行业中,几乎很难想象哪一家企业会不重视市场营销这一企业发展的命脉。可是,律师行业在这一点上与其他同行业确实有太大的差距,大多数律师都习惯于被动地等待客户上门而不是积极地寻求更好的市场空间。律师们长期以来片面强调以业务(法律服务)为主,忽视市场开拓意识和开拓能力的培养,以致于很多年轻律师一旦接不到案源,从未考虑过怎样学点市场营销知识去开拓市场,而只考虑去读书考法学硕士或出国念LLM,可是读完后却依然接不到充足的案源。学以致用,律师业务是实践业务,发展的前提是要能被
7、市场需要和接受。多人认为:律师是高尚的职业,要律师去屈就市场推销自己让人难以接受;律师是法律之师,是专家学者,因此与其他行业有很多不同,所以律师业不应适用市场营销理念。为此,我们不妨将律师业和其他行业稍作比较,看看他们有哪些共同点:首先,其他行业向社会所提供的也是各种有偿产品或服务,而律师业向社会所提供的也是有偿法律服务与其他服务并无本质区别;其次,其他行业和律师事务所均自负盈亏、受市场经济规律的制约,在产品或服务品牌未创立之前,不仅要求产品或服务质量质量好,更需要加以宣传和推销,否则,势必库存积压、服务无人光顾,最后导致停业关门;最后,对其他行业和律师事务所而言,他们拥有一个共同也唯一的检验
8、质量高低的标准,即市场,这是与理论研究可以将专家评定作为检验标准的重大区别之一。年轻律师的业务开拓,究竟能否借鉴早已在企业中运用多年的部分市场营销理念?我思考的答案是肯定的,否则,前例中见人就拉的开拓肯定还会重演。四.关于年轻律师借鉴市场营销理念开拓业务的几个建议第一,在思想和观念上,必须扭转以法律服务为主导的观念,要认识到市场营销理念的重要性和学习训练的必要性,并建立以客户为主导的市场营销规划,始终与客户保持密切的联系,从而正确及时地领会、发现并满足客户的需求。第二,采用各种适合的营销手段,舍得投入较多的时间、精力和成本,不断地开发新客户,这是律师业务更新、活水常流的重要来源和业务稳定并掌握
9、主动的重要保证。年轻律师可以根据自己发展的方向,先收集相关客户信息,学习建立客户档案,并定期根据电话沟通或约见拜访的结果进行客户分类。因此,这就要求律师必须学习掌握电话沟通的技巧、和客户约见拜访的技巧、长期跟单的技巧、签约谈判的技巧以及密切与客户关系的技巧等市场营销最常见的手法。第三,根据市场需求情况和政治经济社会文化及法律中出现的新问题,不断进行业务策划,随时调整自己在业务开拓上的作战中心和战略战术。作为年轻律师,在业务开拓上一定要有敏锐的嗅觉,一旦闻到市场上有开拓业务的天赐良机,一定要大胆地判断,并果断地做出积极反应,在别人未来得及反应时,自己早已地抓住了机会占领了这片新市场。第四,充分运
10、用网络传媒等各种适合的方式。展示自己雄辩的口才、敏捷的反应和深厚的法律功底。演讲座谈、著书立说,这些都可大展风采。当然,在业务初期,如自信不够,要敢于并善于与强者合作。第五,在以后的岗前培训中,能否增加有关律师业务开拓方面的培训虽说业务开拓因人因事因时因地而异,并且,开拓本身所要求的灵气和悟性,很多时候是生而俱来或是后天长期培养方能形成,非一朝一夕所能学成;但是,就营销学而言,它本身也是一门实践性很强的科学,也有它本身特有的规律,如果不通过培训,很难短期内掌握要领。律协以及巨匠律师培训班等热心于律师教育改革和培训的单位,一直在探索最适合中国律师发展的教学模式。所以,笔者在此不妨大胆地提一点自己
11、的建议和设想:在以后律师协会的岗前培训中,能否增加有关律师业务开拓方面的培训。以上思考纯属一己之见,颇为粗浅,笔者以期抛砖引玉,与大家共同探讨。年轻律师案源开拓30招1、寻求与媒体的合作机会。只要肯付出时间和精力,媒体很多的公益活动都需要律师的介入,需要经常看报纸,看到公告后要主动与编辑联系,毛遂自荐,不计报酬。2、多接交记者朋友,记者需要法律新闻素材,律师需要到报社、电视台投诉的当事人。3、可以要求做报社的兼职通讯员,借此身份认识一些企业。4、法律服务做为社区免费服务内容之一进入社区,定期在社区搞免费法律咨询活动。(事实证明此方法投入时间精力与产出不成比例,而且现在有些社区还会向律师收费或分
12、成。)5、报纸上打广告。(千万不要有不实的宣传)6、搞好与律师事务所接线员关系,上门咨询或电话咨询都集中到一人处。7、了解当事人背景,有前途当事人当朋友相处,力争介入到他的朋友圈中。8、周休日其他律师都休息,趁此机会独自在事务所,如果来电都是自己的。9、多到看守所外面转转,尤其是罪犯会见家属之日必到。10、多到法院立案庭转转,见到有机立即先以提供免费法律咨询介入再谈接案。11、开庭时去旁听,与没有聘请律师一方沟通。12、留意报纸上潜在的案源,例如,某人被公告开除,或某地发生工伤等。13、在寻呼机或手机作短消息广告(费用虽高,但效果特好,可惜现在不给搞了)14、多参加朋友之聚会、结婚等,发名片之
13、大好时机。15、与社会活动能力强者交朋友,以支付介绍费方式接案(一般是10%30%)16、各个交易会等如果能有你一个办公桌最好(只要交钱就好办),没有就复印自己的宣传材料当垃圾一样散发。17、QQ 可以交到层次比较高的朋友。18、多认识朋友,可以到朋友的办公场所,可以认识很多朋友的同事。19、故意选择公益性诉讼提高知名度、20、义务给企业上课。21、周休日之时征得律师所同意,在比较繁华处摆摊设点免费法律咨询和代书。22、刑事案件一定要学会做秀,休庭时要大发名片,犯罪者的那些朋友们会记住你。23、办理刑事案件一定要多多会见被告,因为被告在看守所里会比较各自的律师,如果你来的次数多,被告就会宣传的
14、多,其他罪犯就有可能会通过家属找到你。24、印刷自己的宣传资料,与卖报纸的沟通,报纸里加一张一般是一毛。当然这种方法也适用于写字楼的物管25、给企业发信,先做免费的法律顾问。26、与公司登记部门等交朋友,知道新成立公司名称,然后上门推销自己27、与交通管理部门保持联系,从其辖区里的交通事故责任认定的双方当事人中选择服务对象。28、与各大医院的行风管理和医疗事故处理机构管理人员、急诊科医护人员、交通事故急救部门工作人员做朋友,或者反其道而行之,去找医院里专事护理危重病患者的农民工护理,寻求医疗纠纷案件、故意事伤害案件、交通事故人身损害案件线索。29、与卫生行政部门和当地医学会建立良好关系,在各种
15、医疗事故鉴定中,提前介入,提供服务。30、与当地仲裁部门、劳动争议仲裁部门、工伤认定机构、县级行政复议部门、主要行政裁决部门频繁往来,咨询沟通。年轻律师导入市场营销理念开拓业务的建议第一,在思想和观念上,必须扭转以法律服务为主导的观念,要认识到市场营销理念的重要性和学习训练的必要性,并建立以客户为主导的市场营销规划,始终与客户保持密切的联系,从而正确及时地领会、发现并满足客户的需求。第二,采用各种适合的营销手段,舍得投入较多的时间、精力和成本,不断地开发新客户,这是律师业务更新、活水常流的重要来源和业务稳定并掌握主动的重要保证。年轻律师可以根据自己发展的方向,先收集相关客户信息,学习建立客户档
16、案,并定期根据电话沟通或约见拜访的结果进行客户分类。因此,这就要求律师必须学习掌握电话沟通的技巧、和客户约见拜访的技巧、长期跟单的技巧、签约谈判的技巧以及密切与客户关系的技巧等市场营销最常见的手法。第三,根据市场需求情况和政治经济社会文化及法律中出现的新问题,不断进行业务策划,随时调整自己在业务开拓上的作战中心和战略战术。作为年轻律师,在业务开拓上一定要有敏锐的嗅觉,一旦闻到市场上有开拓业务的天赐良机,一定要大胆地判断,并果断地做出积极反应,在别人未来得及反应时,自己早已地抓住了机会占领了这片新市场。第四,充分运用网络传媒等各种适合的方式,展示自己雄辩的口才、敏捷的反应和深厚的法律功底。演讲座
17、谈、著书立说,这些都可大展风采。当然,在业务初期,如自信不够,要敢于并善于与强者合作。年轻律师如何获得自己的第一桶金自从我在中国律师网上发表律师懂营销者得天下以来,很多热心的网友纷纷加我QQ 和我探讨律师营销的话题,其中以刚刚出道的在外地发展的年轻律师居多,经过分析,我发现,大多年轻律师的困惑不在于他们不懂得营销的重要性,而在于他们大多不知道怎么去营销,比较普遍的做法是通过网上做推广,或者给企业发信函想往高端的非诉领域发展,试图达到三年不开张,开张吃三年的奇特效果,但往往事与愿违,不但未能达到这种效果,浪费了自己的宝贵时间,反而严重挫伤了自己的自信心,其实也不能说他们的这种营销方法有问题,只是
18、我认为,律师要做大做强,要长久稳步健康发展,必须遵循循序渐进的规律,切不可有急功近利,一夜暴富的想法。很多年轻律师在实习阶段一直是给师傅做助理的,师傅指示什么,就做什么,不要担忧案源,也不用担忧温饱问题,但一旦实习结束,马上就面临着是否单独执业的两难选择了,如选择继续做助理或做授薪律师,压力固然小得多,有执业证的律师助理收入还是比较可观的,起码不必担忧温饱,对于在异地执业,要租房住的律师来说,这点还是有一定诱惑的,如选择单独执业也就是自己单干,最头疼的问题就是经验和案源,经验欠缺往往会导致当事人跑掉,到嘴的鸭子飞了,而案源不足不但使办案经验无法得到及时补充,还会严重影响到律师的生存问题,事实证
19、明,很多人之所以做律师半途而废,不在于他们不想做,而是迫于生存压力,不得已而转行,实在是可惜,这不得不让我想起了一句经典台词围城里的人想出去,围城外的人想进来前段时间我去上海办案,发现那边居然有人做公民代理,做到了产业化,公司化,都开起了公司,名片上赫然写着法律咨询公司总经理,然后堂而惶之搞起了公民代理,而且还做得风风火火。在佩服这些人生存能力的同时,我也不得不为我们某些律师同行感到悲哀,律师是个非常有前途的职业,法律服务市场也相当广阔,外面的人和法律工作者想方设法想在这个行业里分一杯羹,而我们的律师同行却整天怨天尤人,抱怨做律师很难。很多律师还干起了做小摊小贩的副业,典型的不务正业,这样的律
20、师能有多大出息?因此,我建议同行们不要再抱怨法律工作者抢了我们市场了,不要再对法律工作者喊打喊杀,我们要面对现实,既然法律工作者能在这个社会生存,而且生存得很好,那他们必然有他们的生存之道,那我们何不向他们学习取经呢?孔子曰:三人行,必有我师,只要是对我们有启发的好东西,我们都可以借鉴来用,不管他是不是律师,在某种程度上来讲,法律工作者法律业务水平不如律师,但他们拓展业务的能力却在很多律师之上,这是他们的优点,我们如果能掌握到他们的拓展渠道和技巧再辅之我们的法律专业水平,那我们就远在他们之上了,到了这种境界,我们还用担心法律工作者抢了我们饭碗吗?上面就是我要谈到了律师如何获得自己的第一桶金的重
21、要环节,立足现实,不断学习和脚踏实地。那么我们如何在律师执业之初突破无案子可做的瓶颈,最终达到山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村的境界呢?我认为律师营销应当分步骤进行。第一个步骤先规划好自己的职业生涯,这一点我在年轻律师应规划自己的职业生涯里有详细的阐述,不再过多重复。或许很多人对律师职业规划不以为然。但个人认为这个绝对很重要,磨刀不误砍材功,这点时间千万不要省,说简单一点,职业生涯规划其实就是自己在今后执业过程中的发展计划,做计划必不可少的是自己的专业定位和发展目标,我仍然是主张律师切莫做万精油律师,最好还是要有个主攻方向,其他案子当然也可兼做,为什么要专业化,道理很简单,现在律师太多了,本身自
22、己刚刚出道,经验和技能上就比其他律师要欠缺,如果什么案子都做肯定竞争不过别人,最终是什么案子都接不到,因此年轻律师如果想走捷径,在激烈的市场竞争中尽快抢占市场,唯有做专做精某个领域才有出头之日,然后凭借自己专业优势获得的第一批客户再向其他领域向纵深方向扩展,逐步实现第二专长,第三专长,实现营销的体系化,规模化,最终达到律师营销顶峰效果—案子源源不断的境界。要达到这种境界,有人分析如果速度最快也少也要等个七八年左右,但我认为,如果前期职业规划做得好,完全可以三到四年的时间达到这个效果,也就是说可以缩短一半的时间。第二个步骤选定专业领域,获取第一批老客户,进行原始积累。经过分析,我认为
23、律师的发展最终依靠的还是老客户,老客户尤其是作为带圈的老客户能为律师带来源源不断的案源,因此我敢大胆的推断,老客户是律师一切案源的源头,是律师营销的终极目标,那种靠和法官建立某种关系获得案源的做法是最不稳定的,也是最危险的,切不可取,因此,年轻律师如想迅速崛起,一定要获得自己的第一桶金,这桶金就是你的第一批老客户。第一批老客户在量上一定要多,其中带圈的老客户,如公司老总这是律师发展的重中之重。想要获得老客户并不是一朝一夕的事,也不是容易的事情,这就要求我们在开发新客户过程中学会营销,把自己的专业特长主动展现出去,让大家都来认识你,律师营销包括两块,一块是你的专业水准,另外一块是你的人品,这两者
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